Хронология туристических банкроств РК

Forbes проследил историю громких скандалов на казахстанском туррынке. Еще ни одно уголовное дело не дошло до суда.

Часто в разгар туристического сезона сообщения в СМИ похожи на сводки с фронтов. То одни, то другие туристы остаются за границей, став жертвами внезапной финансовой несостоятельности турфирм.

После скандалов власти ценой больших усилий и затрат возвращают своих граждан в Казахстан. А что затем происходит с недобросовестными продавцами турпродуктов? Об этом — в подборке самых громких уголовных дел, связанных с туристическими компаниями. Примечательно, что ни одно из них еще не дошло до суда!

2011

Компания — «Жана Тур»
Подозреваемый — Алпер Низам
Предварительная сумма ущерба — 2 млн 632 тыс. 840 тенге*
Количество заявителей — нет точных данных.
Как минимум четыре физических лица
Фабула. В 2011 туристы стали жаловаться, что заплатили за билеты в Египет и Дубай в ТОО «Жана Тур», но улететь не смогли: компания не перечислила деньги авиаперевозчику.

В апреле 2012 было возбуждено дело по ст. 177 ч. 3 п. «б» УК РК (мошенничество в крупном размере) в отношении руководителя ТОО «Жана Тур» Алпера Низама, гражданина Турции.

В 2012 дело приостановили, видимо, из-за того что подозреваемый скрылся. Интересно, что после направления Forbes Kazakhstan в январе 2016 запроса в МВД нам сообщили, что в этом же месяце следствие возобновлено, при этом не уточнили, почему это произошло.

2012

Компания — On Travel
Подозреваемый — нет данных
Предварительная сумма ущерба — 30 млн 664 тыс. 128 тенге
Количество заявителей — 37, в том числе 20 юр. лиц и 17 физ. лиц
Фабула. On Travel не смог вывезти более 100 туристов с Крита. Причиной компания назвала запрет Комитета гражданской авиации РК на вылет рейса Алматы — Ираклион компании Bulgarian Air. КГА пояснил, что перевозчик, имея разрешение лишь на техпосадку в Ираклионе, осуществлял неразрешенные процедуры, например высадку-посадку пассажиров.

После возбуждения дела по ст. 177 ч. 3 п. «б» УК РК (мошенничество в крупном размере) полиция установила: учредитель, гражданин Болгарии, имя которого в МВД не называют, находится за пределами Казахстана (на родине, по информации участников рынка). Согласно данным Мин­юста, учредителем ТОО «On Тravel» на январь 2016 является Халим Биберов.

В октябре 2012 расследование было приостановлено, видимо, из-за исчезновения главного фигуранта. А в январе 2016, так же как и в случае с «Жана Тур», возобновлено. С чем связана активизация, МВД опять-таки не поясняет.

2013

Компания — Qualitum Tour
Подозреваемый — нет данных
Предварительная сумма ущерба — свыше 300 млн тенге**
Количество заявителей — нет данных
Фабула. Проблемы Qualitum Tour связаны с банкротством Sky Airlines, с которой сотрудничал туроператор. Из-за финансовой недееспособности компаний казахстанские туристы «застряли» в Турции. 189 из них были вывезены самолетами МЧС. Генпрокуратура в комментариях СМИ сообщала, что УВД Алмалинского района Алматы возбудило уголовное дело в отношении Qualitum Tour по факту мошенничества. Однако в МВД утверждают, что подобных материалов и уголовных дел в ведомстве нет.

В 2014 вопрос с Qualitum Tour был поднят на международном уровне: Генпрокуратура Казахстана направила ходатайство о проведении проверки законности действий туроператора в Минюст Турции. Турецкая сторона ответила, что возмещение ущерба возможно в судебном порядке.

2014

Компания — «Алмаз Туризм»
Подозреваемый — Айнур Бакибаева
Предварительная сумма ущерба — 72 млн 389 тыс. 809 тенге
Количество заявителей — 65, из них 6 юр. лиц и 59 физ. лиц
Фабула. В июле 47 казахстанских туристов, купивших туры в ТОО «Алмаз Туризм», выселили из гостиницы в Анталье. Директор компании Айнур Бакибаева объяснила это недопониманием со стороны турецкого партнера Trek Travel. Позже из-за неразрешенного спора с турецкой стороной на отдых не смогли выехать 10 туристов, а потом и вовсе проблема стала нарастать как снежный ком: потерпевшие обратились в полицию, там возбудили уголовное дело в отношении руководства ТОО «Алмаз Туризм» по ст. 177 ч. 3 УК РК — мошенничество в крупном размере.

В январе 2015 прокуратура Алматы направила поручение об оказании правовой помощи в Турецкую Республику: они просили допросить сотрудников Trek Travel. До настоящего времени поручение не исполнено, ответ не получен.

2014

Компания — «Гульнар Тур»
Подозреваемый — Али Исмаилов
Предварительная сумма ущерба — 463 млн 99 тыс. 3 тенге
Количество заявителей — 316, из них 38 юр. лиц и 278 физлиц
Фабула. Летом 2014 появились сведения о банкротстве одного из крупнейших туроператоров Казахстана — ТОО «Гульнар Тур». Сначала речь шла о том, что из-за ее проблем в Турцию и обратно не могут вылететь сотни казахстанских туристов. Позже власти сообщили, что бесплатно пришлось перевезти около 5 тыс. граждан, купивших турпакеты «Гульнар Тур».

Тогда же в отношении руководства компании было возбуждено уголовное дело по ст. 177 ч. 4 п. «б» УК РК — мошенничество в особо крупном размере. Директор ТОО Али Исмаилов был объявлен в международный розыск, производство по делу приостановили.

Через суд компанию лишили лицензии туроператора. Интересно, что сумма заявленного ущерба составила 463 млн 99 тыс. 3 тенге, однако, согласно выводам аудиторской проверки, задолженность Исмаилова по полученным в подотчет суммам составила 910 млн 265 тыс. 356 тенге.

2015

Компания — Travel System
Подозреваемый — Роман Хан
Предварительная сумма ущерба — 164 млн тенге
Количество заявителей — 69, из них 64 юр. лица и 5 физ. лиц
Фабула. В июне туроператор Travel System объявил о приостановке своей деятельности. Турагентствам, которые имели договоры с Travel System, было рекомендовано уведомлять клиентов об отмене всех туров. Ранее, в мае 2015, авиакомпания SCAT подала иск в суд на Travel System с требованием погасить долг, который истец оценил в «сотни миллионов тенге».

Полиция возбудила уголовное дело по факту мошенничества в крупном и особо крупном размерах. Гендиректор ТОО «Tengri TravelSystem» и ТОО «TravelSystem» Роман Хан выехал за границу (по некоторым данным, в Чехию) беспрепятственно, так как не был объявлен в розыск из-за «отсутствия результатов судебно-экономической экспертизы и аудиторской проверки».

В сентябре 2015 Хан вернулся в Казахстан, добровольно пришел в полицию, где его признали подозреваемым и избрали меру пресечения в виде залога, сумма которого не разглашается. Сейчас проводится досудебное расследование.

* Информация о предварительной сумме ущерба и количестве заявителей предоставлена департаментом государственного языка и информации МВД РК
** Информация, озвученная в СМИ

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

Отели не пострадали, эвакуаций туристов не было

Лесные пожары в Турции затронули дороги к туристическим районам

В Турции продолжается борьба с лесными пожарами, возникшими в нескольких районах провинций Анталья и Мугла. Огонь затронул дороги, ведущие к популярным туристическим местам. При этом основные курортные районы побережья и гостиничная инфраструктура, по имеющимся на 11:00 мск 30 июля данным, не пострадали.

Наиболее сложная ситуация сохраняется в округе Аланья. Пожар, начавшийся вечером 29 июля в районе Сападере, распространился из-за сильного ветра. Огонь наблюдается в окрестностях одноименного каньона — популярного объекта, который туристы посещают во время экскурсий из Аланьи.

Официальных сообщений об отмене экскурсий в каньон Сападере на момент публикации нет. Однако из-за продолжающегося тушения и сильного ветра программы поездок могут корректироваться. Туристам рекомендуется уточнять актуальную информацию у гидов и принимающих компаний непосредственно перед выездом.

Власти эвакуировали жителей 45 домов в районах Сападере, Факырджалы и Белдиби. Утром 30 июля к тушению вновь подключилась авиация. По прогнозам, скорость ветра в районе пожара может достигать 80 км/ч. Губернатор Антальи Хулуси Шахин сообщил, что из крупных пожаров в регионе активным остается только очаг в Сападере.

Однако, как сообщает DHA, вчера около 13:30 в Кумлудже вспыхнул лесной пожар. Для борьбы с огнем в район Адрасан, где расположен древний город Олимпос и туристическая инфраструктура, были направлены многочисленные пожарные группы.

Из-за огня движение в сторону туристических центров — Олимпосу и Адрасану — временно перекрывали. Закрывался и участок трассы Кумлуджа — Кемер.

К утру 30 июля пожар полностью взяли под контроль, на месте продолжаются работы по охлаждению территории. По предварительной оценке, огонь прошел около 50 га, повреждения получили примерно 15 домов. В районе сохраняются перебои с электричеством и связью из-за повреждения линий.

Основная трасса Кумлуджа — Кемер уже открыта. При этом отдельной актуальной информации о статусе всех подъездных дорог к Олимпосу и Адрасану власти пока не опубликовали.

Еще один крупный пожар произошел в провинции Мугла, в округе Сейдикемер. Он начался на сельскохозяйственной территории в районе Байыр и из-за ветра перешел в лес. В зоне риска оказались шесть населенных пунктов. Власти эвакуировали 703 человека из 408 домов, а 45 пациентов больницы Сейдикемера перевезли в другие медицинские учреждения.

Из-за густого дыма и огня 29 июля была закрыта трасса Фетхие — Анталья. Позднее движение по ней восстановили в контролируемом режиме.

Пожары в округах Каш и Манавгат провинции Анталья к утру 30 июля также были взяты под контроль. Очаг в Каше находился в районе Узюмлю, недалеко от Калкана, а пожар в Манавгате — рядом с национальным парком «Кёпрюлю-Каньон». Информации об эвакуации туристов из отелей в Каше, Калкане, Аланье, Фетхие и других основных курортных районах не поступало.

По состоянию на момент публикации о массовых отменах экскурсий или нарушениях в работе аэропортов Антальи и Даламана также не сообщалось. Ограничения носят локальный характер и связаны преимущественно с подъездными дорогами к отдельным природным и историческим объектам. В отелях туристы отдыхают в обычном режиме.

«Все отели работают и экскурсии проводят в штатном режиме — никаких отмен, изменений в программах и жалоб от туристов нет. В районе Кемера — Кумлуджа пожар полностью потушен, сейчас там ведутся охладительные работы, — пояснили в компании «Интурист». — На маршруте Анталья — Фетхие возгорание на определённом участке также ликвидировано, угрозы для гостиниц и отдыхающих нет, задымление отсутствует. Продолжают тушить очаг в горах Алании — он находится далеко от жилых массивов».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Несмотря на то, что возврат оформили еще до полета

Авиакомпания Southwind отказалась возвращать деньги за неиспользованные пассажирами услуги

Туристы должны были лететь в Турцию авиакомпанией Southwind Airlines и попросили турагента докупить им дополнительное место багажа. Однако уже на следующий день поняли, что эта услуга им не нужна. Турагент оформила официальный возврат на сайте авиакомпании, где и докупала багаж. После этого туристы успели слетать на отдых и вернуться, но авиакомпания до сих пор не возвращает деньги, ссылаясь на «внутренние правила».

«Я им миллион писем написала, дозвонилась по турецким телефонам, где мне и сообщили, что деньги не вернут. Я объяснила, что прав удерживать средства у них нет, оформила претензию. Они продают услуги на территории России, соответственно, должны руководствоваться законом о защите прав потребителей», — рассказала турагент.

Сумма небольшая — 2 520 руб., столько стоила возможность провоза дополнительных 10 кг багажа. Но, по словам агента, важен сам факт: имеет ли право авиакомпания удерживать эти деньги. «В другой ситуации сумма могла быть значительно больше. Я постоянно покупаю дополнительные услуги туристам», — пояснила турагент. Главное, по ее словам, что отказ был сделан до полета, туристы на рейс явились.

На сайте авиакомпании указано: «В случае неявки на рейс возврат за дополнительные услуги не осуществляется». Есть специальный раздел «Возврат дополнительных услуг». Найти информацию в открытом доступе о том, что отказаться от услуги можно, но деньги за нее не вернут, не удалось.

«Сейчас я инициировала процедуру чарджбэка, так как платила за багаж картой Сбербанка. Жду их решения», — отметила турагент.

«Поскольку перелет был из России, то можно ориентироваться в том числе на российское законодательство, — пояснила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Если дополнительный багаж был оформлен как отдельная услуга, но она не была оказана и от нее заблаговременно отказались, то можно требовать полный возврат. Также имеет смысл самостоятельно изучить правила перевозчика и удостовериться, что там есть норма о невозврате. Если же таковой нет, то это для иностранной авиакомпании — значимый аргумент».

При этом юрист подчеркнула, что коммуникация с любой иностранной авиакомпанией — процесс сложный, нужно пробовать получить ответ, направляя обращения, претензии.

«Если не получилось, то можно обратиться в суд в РФ и там доказывать свою правоту. Шансы на это есть. Если у авиакомпании работает представительство в России, существует расчетный счет в российском банке, то решение вполне исполнимо (можно получить средства по исполнительному листу через банк)», — подчеркнула Мария Чапиковская.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме