Крушение «Боинга» в Ростове-на-Дону: хроника событий

Лайнер Boeing 737-800 авиакомпании Flydubai разбился в ночь на 19 марта в аэропорту Ростова-на-Дону при попытке зайти ещё на один круг. На борту лайнера находились 55 пассажиров и 7 членов экипажа, все они погибли. Среди пассажиров были туристы Natalie Tours и «Арт-Тур».

Пассажирский лайнер Boeing 737-800 авиакомпании Flydubai разбился в ночь на 19 марта в аэропорту Ростова-на-Дону при попытке зайти ещё на один круг. На борту лайнера находились 55 пассажиров и 7 членов экипажа, все они погибли.

*Данные на 08:00 (мск) 22.03

Авиакомпания flydubai подтверждает открытие в Ростове-на-Дону Центра поддержки родственников погибших пассажиров рейса FZ981.

Центр поддержки родственников предоставит необходимую поддержку и информацию родственникам погибших, включая детали о получении финансовой помощи. Команда помощи семьям flydubai уже связывается с родственниками, чтобы подтвердить начало работы центра, который будет работать с 9:00 утра до 21:00 вечера до дальнейшего уведомления.

Родственники могут обращаться за информацией и помощью по следующим телефонам горячей линии:

Для звонков из России:
810 44 20 3450 8853 или 810 971 4 293 4100

Для звонков из-за рубежа:
+44 20 3450 8853 или +971 4 293 4100

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 11:00 (мск) 21.03

Аэропорт Ростова-на-Дону начал работу в штатном режиме в 09:00 мск, никаких ограничений в посадке и отправке самолетов нет, сообщил журналистам замминистра МЧС РФ Леонид Беляев в понедельник после технической посадки борта МЧС на ростовскую ВПП.

«Техническое приземление самолета МЧС на взлетно-посадочную полосу ростовского аэропорта знаменует открытие авиасообщения в Ростове-на-Дону», — отметил Беляев.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 10:00 (мск) 21.03

Обновленные номера телефонов горячей линии flydubai

Официальное заявление пресс-службы авиакомпании flydubai:
Мы осведомлены о некоторых трудностях при попытке дозвониться на горячие линии для родственников и близких пострадавших пассажиров. Мы делаем все возможное, чтобы решить эти проблемы и предоставляем обновленные номера телефонов:

Кризисный контакт-центр:

За пределами России:
+44 20 3450 8853 или +971 4 293 4100
Из России: 8 10 44 20 3450 8853 или 8 10 971 4 293 4100

Для запросов СМИ:

За пределами России +1 407 205 1813
Из России 810 1 407 205 1813

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 12:40 (мск) 20.03

В МАК рассказали о сильном повреждении «черных ящиков» разбившегося «Боинга»

Бортовые самописцы Boeing 737 авиакомпании Flydubai получили сильные механические повреждения, сообщает «Медуза». Об этом говорится в заявлении Межгосударственного авиационного комитета, куда «черные ящики» были доставлены для расшифровки.

Ранее 20 марта «Интерфакс» со ссылкой на источник в экстренных службах сообщил, что самописцы не получили существенных повреждений и подлежат расшифровке.

В заявлении МАК говорится, что специалисты ведомства уже приступили к осмотру самописцев. Подготовительные работы предполагается завершить до конца дня 20 марта.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 11:50 (мск) 20.03

«Аэрофлот» перевезет в Ростов родных жертв авиакатастрофы

«Аэрофлот» займется перевозкой родственников жертв, погибших при крушении Boeing 737–800 авиакомпании FlyDubai в Ростове-на-Дону, говорится в сообщении авиаперевозчика.

Как сообщает РБК, перевозка может быть осуществлена из городов России до Ростова-на-Дону, или Краснодара и обратно. Вплоть до открытия аэропорта Ростова-на-Дону воздушная перевозка будет организована до Краснодара.

«Билеты оформляются в экономическом классе без оплаты тарифа, такс и сборов на собственные рейсы и рейсы дочерних авиакомпаний Группы «Аэрофлот»: «Россия», «Донавиа», «Оренбургские авиалинии»», - говорится в сообщении перевозчика.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 21.50 (мск) 19.03

Ространснадзор проверит самолеты авиакомпании FlyDubai

Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) проверит самолеты авиакомпании FlyDubai, которые совершают рейсы в России и из нее. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на заявление представителя ведомства.

Ранее об этом говорил министр транспорта России Максим Соколов. По его словам, в настоящее время FlyDubai летает в десять российских городов. Каких-либо замечаний раньше по линии Росавиации, Ространснадзора к компании FlyDubai не было.

Также вчера вечером спецбортом МЧС в Москву были отправлены бортовые самописцы разбившегося лайнера

«"Черные ящики" самолетом МЧС доставляются в Москву в сопровождении специалиста Межгосударственного авиационного комитета для последующей расшифровки», - сказал министр по чрезвычайным ситуациям Владимир Пучков.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 17:00 (мск) 19.03

Работа аэропорта в Ростове-на-Дону может быть возобновлена в понедельник утром.

«Потребуется определенный объем работ, в настоящее время работы на месте авиакатастрофы по возобновлению ведутся специалистами в соответствии со штатным расписанием», — отметил министр транспорта Максим Соколов.

Он отметил, что в аэропорту находится группа более чем из 800 человек, представляющих различные ведомства и министерства

«После того, как место аварии обследуют представители МАК и СКР, потребуется около 10 часов, чтобы полностью возобновить работу аэропорта Ростова-на-Дону», — уточнил он.

Глава Минтранса также рассказал, что в результате катастрофы повреждено светосигнальное оборудование взлетной полосы.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 15:30 (мск) 19.03

Туроператор «Натали Турс» выступил с сообщением в связи с крушением «Боинга». Напомним, среди погибших 29 человек были клиентами данного туроператора.

Сообщение от «Натали Турс»

«Натали Турс» выражает глубочайшие соболезнования и скорбит вместе с родными и близкими погибших.
 
Компенсации, связанные с авиакатастрофой, будут выплачиваться авиакомпанией Flydubai в соответствии с международными нормами.

Туристы, которые приобрели туры в Дубай в компании «Натали Турс», и должны сегодня вылетать в Дубай, смогут реализовать свои туры в соответствии с фактическими обстоятельствами. Компанией Flydubai организован дополнительный рейс из аэропорта Краснодара, куда пассажиры доставляются  автобусами. Все взаимодействие с отелями в необходимой мере «Натали Турс» берет на себя. На настоящий момент речь идет о 52 таких туристах.  Тем из них, кто примет решение отказаться от поездки, «Натали Турс» компенсирует стоимость тура в полном объеме.

Мы шокированы случившейся трагедией, скорбим, и будем делать все необходимое для оказания необходимого содействия и поддержки в создавшейся ситуации.

«Сейчас наша задача — в кратчайшие сроки организовать со стороны страховой компании FlyDubai, выплату компенсации родственникам. Для этого мы на прямой связи как с главным офисом, так и с их представителями в Москве», — рассказал президент компании «Натали турс» Владимир Воробьёв.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 14:30 (мск) 19.03

Расследование авиакатастрофы в аэропорту Ростова-на-Дону займет не менее двух месяцев, сообщил официальный представитель Южного следственного управления на транспорте СК России Оксана Коврижная.

«Сроки расследования определены уголовно-процессуальным кодексом — два месяца, но они могут быть продлены в связи с длительностью экспертиз. Опознание всех погибших в авиакатастрофе будет проводиться в одном месте. Так как останки тел фрагментированы, то будет проводиться ряд экспертиз, в том числе и генетическая», — сказала Коврижная.

Обнаружены и изъяты речевой и параметрический бортовые самописцы, которые в ближайшее время будут переданы специалистам для расшифровки данных. Следователи начали изымать летную документацию и изучать действия оперативных служб аэропорта, а также устанавливать контакты с авиакомпанией FlyDubai, представители которой вскоре прибудут в Ростов-на-Дону.

Отрабатываются различные версии произошедшего, среди которых ошибка в действиях экипажа самолета, техническая неисправность борта, сложные метеоусловия и другие факторы. Однако следственный комитет считает ошибку пилотов при пилотировании в сложных метеоусловиях и техническую неисправность основными версиями крушения дубайского «Боинга».

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 14:00 (мск) 19.03

Разбившийся в Ростове-на-Дону пассажирский Boeing 737-800 Fly Dubai был застрахован на серьезную сумму, сообщил глава Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс.

«Насколько нам известно, самолет был застрахован, иначе его бы не пустили в российское воздушное пространство. Fly Dubai, по предварительным данным, должен был застраховать его порядка на 600 миллионов долларов. Как скоро и как быстро это будет выплачиваться, сколько будет выплачено семьям, сколько экипажу, сколько владельцу авиатранспортного средства — это вопросы к юристам. Но, безусловно, этот самолет был застрахован на очень серьезные деньги», — сказал Юргенс в эфире телеканала «Россия 24».

Кроме того, по его словам, родственники погибших могут получить выплаты в случае, если у них были дополнительные страховки.

По вопросу выплаты денежной компенсации родственникам погибших с авиакомпанией Fly Dubai уже связалась Росавиация.

«Росавиация оказала взаимодействие с представительствами авиакомпании Fly Dubai, чтобы авиакомпания в максимально короткие сроки организовала взаимодействие с родственниками пострадавших по выплате платежей, поскольку рейс международный, в соответствии с требованиями, все пассажиры застрахованы. Работа ведется в плановом порядке», — отметил заместитель министра транспорта Алексей Цыденов.

Также LifeNews cо ссылкой на зампреда Международного союза юристов адвоката Игоря Трунова сообщает, что максимальная сумма компенсации может составить до 7 млн долларов за одного погибшего.

В то же время правительство Ростовской области обещает выплатить родственникам погибших в по 1 млн руб. «Сегодня я подпишу соответствующий указ», — заявил губернатор области Василий Голубев.

Также глава региона в ближайшее время намерен встретиться с семьями жертв авиаинцидента.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 13:00 (мск) 19.03

В продолжение предыдущих заявлений авиакомпании Flydubai представила дополнительную информацию по рейсу.

Авиакомпания flydubai с глубочайшим сожалением подтверждает 55 погибших, включая 33 женщины, 18 мужчин и 4 ребенка, в результате сегодняшнего происшествия на рейсе FZ981. Среди погибших 44 гражданина Российской Федерации, 8 граждан Украины, 2 гражданина Индии и 1 гражданин Узбекистана.

В настоящий момент мы связываемся и предлагаем помощь родственникам пассажиров и членов экипажа, которые находились на борту.
 
Исполнительный директор flydubai Гейт аль Гейт, при поддержке всего управляющего состава авиакомпании, руководит действиями по ликвидации последствий происшествия. На данном этапе все наши усилия направлены на установление обстоятельств авиационного происшествия и предоставление всесторонней поддержки компетентным органам.
 
Команда оперативного реагирования flydubai в настоящее время выехала в Ростов-на-Дону.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 12:40 (мск) 19.03

На месте крушения «Боинга» авиакомпании Flydubai найден второй «черный ящик».

Ранее  на территории аэропорта Ростова-на-Дону был обнаружен первый самописец, который фиксировал переговоры пилотов. Сведений о состоянии «черных ящиков» нет.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 12:30 (мск) 19.03

По уточненным данным, Boeing 737–800 разбился при попытке зайти на очередной круг, сообщили в эфире телеканала «Россия 24».

«Вот важная деталь. Стало известно, что самолет разбился не при заходе на посадку, как сообщалось ранее, а при заходе на очередной круг, то есть до этого момента все шло в штатном режиме: пилоты были на связи с диспетчерской наземной службой, и пилот объявил о том, что идет на еще один круг. То есть он пытался совершить еще один круг и потом уже посадку», — сказал корреспондент.

По его словам, «в тот момент, когда он заходил на еще один круг, что-то произошло, и в этот момент самолет буквально рухнул». «Очевидно, это было какое-то сильное движение ветра, которое привело к неминуемой авиакатастрофе», — отметил журналист.

Он подчеркнул, что эти данные, озвученные специалистами, работающими на месте происшествия, являются предварительными и точные причины катастрофы будут установлены следствием.

Публикация будет пополняться по ходу появления новой информации.

Ранее

* Данные на 12:00 (мск) 19.03

«Боинг» летел из Дубая в Ростов-на-Дону. Самолет выполнял рейс FZ981 по маршруту Дубай — Ростов. В числе пассажиров были семьи, летевшие домой с отдыха. Самолет вылетел из Дубая в 22:38 по местному времени (21:38 по московскому) и должен был приземлиться в Ростове примерно в час ночи.

Аэропорт Ростова работал по фактической погоде. Вечером в пятницу в Ростове-на-Дону наблюдался сильный порывистый ветер, и аэропорт принимал и отправлял рейсы с задержками. «Боинг» совершил первую попытку посадки в полвторого ночи, после чего примерно два часа летал над городом и вырабатывал топливо, выжидая момент между порывами ветра для повторного захода.

В 3:41 самолет пропал с радаров. Лайнер заходил на посадку со стороны города Аксай и упал в 253 метрах от взлетно-посадочной полосы, перед этим задев взлетную полосу крылом. За крушением последовал взрыв, самолет полностью разрушился.

Погибли 55 пассажиров и 7 членов экипажа. Среди пассажиров самолета были 18 мужчин, 33 женщины и четыре ребенка.

Список погибших пассажиров:
Список погибших членов экипажа:

Уже известно, что среди пассажиров 30 человек были клиентами туроператора Natalie Tours, еще трое — туристы компании «Арт-Тур».

Дмитрий Арутюнов, гендиректор туроператора «Арт-Тур»:
Скорбная новость пришла сегодня утром — пассажирский Боинг, летевший из Дубая разбился в аэропорту Ростова. Среди 55 пассажиров было и 3 наших туриста. Приношу соболезнования родственникам погибших и коллегам из Ростова. АРТ-ТУР сделает все от нас зависящее, чтобы помочь тем, кто по каким-либо причинам не сможет в ближайшее время вылететь рейсами авиакомпании Flydubai, с которой мы сотрудничаем и не имели ни одного нарекания. Соболезнуем и скорбим. Светлая память…

Основная версия крушения — столкновение с землей в плохих погодных условиях. Как свидетельствуют первые выводы следствия, версия теракта исключена. По какой именно причине самолет задел взлетно-посадочную полосу при посадке, пока не установлено. Рассматриваются три наиболее вероятных сценария: техническая неисправность, ошибка пилотов и влияние погодных условий.

Flydubai сделала заявление по поводу крушения самолета. Директор авиакомпании flydubai Гейт аль Гейт выразил соболезнования семьям погибших. В обращении авиакомпании размещены телефоны горячей линии для близких и родственников погибших.

Заявление flydubai касательно FZ981

Авиакомпания flydubai активирует центры для помощи семьям пассажиров, также для родственников и близких пострадавших пассажиров открыты телефоны горячей линии:
+44 203 450 8853 (Великобритания)
+971 (0) 42934100 (ОАЭ)


В аэропорту Ростов-на-Дону тоже открыта горячая линия:
+7 (863) 2-767-004

Аэропорт закрыт. В регионе почтят память погибших в воскресенье, 20 марта. Аэропорт Ростова-на-Дону закрыт для пассажирских самолетов. Рейсы отменены. Несколько самолетов прямо в небе были возвращены обратно в пункты вылета. Часть самолетов направлены на аэродромы Краснодара, Ставрополя и Минеральных Вод.

Авиакомпании уже начали сообщать о корректировках полетов на ближайшие дни:

Сообщение от авиакомпании AZUR air:

Вниманию пассажиров рейсов ZF-9458 Пхукет-Ростов-на-Дону и ZF-9457 Ростов-на-Дону-Пхукет!

В связи с закрытием аэропорта г. Ростов на ближайшие сутки, авиакомпания приняла решение о переносе данных рейсов в ближайший, пригодный для приема воздушного судна Boeing 767–300 аэропорт — Минеральные Воды. Трансфер пассажиров в Ростов-на-Дону и в Минеральные Воды будет организован силами авиакомпании AZUR air.

Для информации: прилет рейса ZF-9458 из Пхукета в Минеральные Воды планируется в 19:00.

Пассажирам рейса ZF-9457 рекомендуем связаться со своими туроператорами для уточнений.

Сообщение от авиакомпании «Аэрофлот»

Все рейсы, вылетающие/прилетающие в Ростов-на-Дону 19 и 20 марта, отменены.
Дочерняя авиакомпания Аэрофлота «Донавиа» отменила 19 марта 2016 г. следующие рейсы:
— Ростов-на-Дону — Санкт-Петербург 5114-5115
— Ростов-на-Дону — Симферополь 5152-5153
— Сочи - Ереван 5367-5366
— Ростов-на-Дону — Ереван 5330-5331

Вылет/прилет всех рейсов будет осуществляться из аэропорта г. Краснодара. Для пассажиров Аэрофлота организован наземный трансфер между Ростовом-на-Дону и Краснодаром.

Пассажирам Аэрофлота, имеющим билеты в/из Ростова, предоставлена возможность их возврата без штрафных санкций.

Узнать дополнительную информацию можно по круглосуточным телефонам центра информации и бронирования Аэрофлота: +7-495-223-5555 (Москва), 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный) или в офисах собственных продаж авиакомпании.

Публикация будет дополняться с появлением новых сведений о произошедшем. Следите за обновлениями.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Марина
19 марта, 13:26
Я сама с Ростова и есть у нас туристы на перенесенный рейс в Пхукет. И от Анекса и от Пегаса. Молодцы ТО сработали быстренько. И это за счет того что есть четкое взаимодействия между руководителями местных офисов. Оба берут трубки и направляют. Мои соболезнования родным погибших и ТО у кого были на борту туристы.
Глеб
19 марта, 11:47
Молодцы Анекс тур . C 9 утра уже можно дозвониться. Трансферы организованы.
Тем кто погиб пусть земля им будет пухом. Говорят что были представители турфирм. А самолете пассажиров было мало, как никак но доля везения

«Черная пятница» с Club Med: как успеть забронировать путешествие мечты со скидкой

Редкий случай, когда попасть на Сейшелы можно по особенно выгодной цене.

Компания Club Med объявила о старте «чёрной пятницы» со скидками на осенне-зимние туры. Главное условие для агентов — забронировать номер с 19 ноября по 2 декабря 2024 года. Тогда можно получить дисконт до 20%. Но это еще не все — отдых на курорте Bestseller Club Med Seychelles со спецпредложением «чёрной пятницы» будет еще более приятным.

 

Компания Club Med объявила о распродаже туров на грядущий зимне-весенний сезон. Лучшие предложения и курорты со скидкой до 20% можно забронировать только с 19 ноября 2024 по 2 декабря 2024. В акции участвует и одно их самых желанных направлений — Сейшелы. Именно здесь расположен Club Med Seychelles. Настоящий бестселлер в мире путешествий и отдыха, который хочется перечитывать снова и снова.

Компания Club Med, основанная в 1950 году Жераром Блицем (Gerard Blitz), стала пионером в организации каникул премиум-класса по системе «все включено» с фокусом на продуманный и насыщенный досуг. Особое внимание на этих курортах уделяют детям — именно в Club Med в 1967-м придумали Mini Clubs. Сегодня компанию по праву можно назвать мировым лидером в организации высококлассных каникул All Inclusive с французским шиком.

Курорт Club Med Seychelles открылся в 2021 году и сразу вошел в число самых востребованных и популярных отелей Сейшельского архипелага. Расположенный на частном острове Святой Анны площадью в 220 гектаров и всего в 30 минутах езды от международного аэропорта Маэ, он предлагает гостям 294 уютных номера разной категорий: 34-метровые уютные Superior или Deluxe площадью 48 квадратных метров с собственным бассейном и лаундж-зоной. А еще просторные, в 70 кв. м. Siute с гостиной, спальней и террасой с выходом к пляжу и роскошные виллы с тремя спальнями, обеденной зоной на открытом воздухе и панорамным видом на океан.

В распоряжении гостей два уединенных пляжа с белоснежным песком, лучшие места для снорклинга и дайвинга в Национальном морском парке, территория, зонированная в соответствии с интересами: Zen (18+) — это покой, тишина, медитации, бассейн только для взрослых и романтические ужины в гурмэ-лаундже, семейная зона с разнообразными водными развлечениями — для путешественников с детьми.

Юных гостей курорта ждут увлекательные занятия по возрасту. В Petit Club Med малыши от 2 до 3 лет играют, рисуют, слушают истории и восстанавливают силы во время дневного сна; в Mini Club Med+ дети от 4 до 10 лет наслаждаются активными играми и веселыми приключениями, подростки в группах Teens Club Med (11–13 лет) и Club Med Chill Pass (14–17 лет) занимаются спортом, общаются, участвуют в творческих мастер-классах, квестах и театральных постановках.

Только до 2 декабря Club Med Seychelles можно забронировать с выгодой до 90 000 руб. на человека. Подробные условия акции «чёрная пятница» — на сайте компании.

По следам снежного барса: как алтайская музыка привела в туризм

Основатели туроператорской компании Irbis Way Ирбизек Ерленбаев и Анастасия Бунина — о знаковых встречах на Алтае

По следам снежного барса: как алтайская музыка привела в туризм

«Ирбизек, выручай! Артисты опаздывают, надо развлекать гостей». Ирбизек Ерленбаев — поющий гид. Топшуур всегда при нем. Он вышел к собравшимся в этномузее туристам и сначала по-русски объяснил, о чем пойдет речь, а потом запел на своем языке. «Священный мой Топшуур, сыграй народу моему! Пусть звон твой останется в сердцах. А ты покажи дорогу тому, кто потерялся в этой жизни».

Среди слушательниц была Анастасия Бунина. Она из Москвы, занимается туристическим бизнесом. В 2022 г., через год после той первой встречи, Ирбизек и Анастасия начали совместный проект — открыли туроператорскую компанию Irbis Way. О своем пути в развитии туризма на Алтае они рассказали в интервью Profi.Travel.

Irbis Way — «Путь снежного барса». Это название перекликается с вашим именем, Ирбизек. Наверняка тут заложен особый смысл, на Алтае ведь по-другому не бывает. Может, Ирбис — тотемное животное вашего рода?

Ирбизек Ерленбаев: Мое имя в переводе на русский язык означает «детеныш снежного барса». Так звали одного из великих алтайских богатырей. Ирбизек Баатыр был защитником людей из народа и отстаивал наш край в разных состязаниях. В его честь меня и назвали.

А тотемное животное моего рода — медведь. Тотемное дерево — сосна.

Как называется род?

И.Е.: Сагал. В переводе с алтайского это значит «борода». У людей Сагал есть священная гора, она расположена на юге Алтая, недалеко от границы с Тывой и Монголией. Я родился как раз в тех местах, в селе Кокоря.

Кстати, по нашим легендам, горы — это и есть сами древние богатыри. Они теперь спят, но продолжают охранять алтайскую землю и ее людей.

Как возникли в вашей жизни туризм и музыка?

И. Е.: Туризм был всегда. Моя мама — Мая Таберековна Ерленбаева — эколог и этнограф, в начале нулевых годов сопровождала туристические группы и делегации в путешествиях по Алтаю. Когда началась перестройка, она с другими людьми, заинтересованными в развитии туризма, ездила для обмена опытом в США, в Киргизию, Монголию. Конечно, у нас дома много об этом говорилось. Но мама не хотела, чтобы я тоже работал в туризме, советовала выбрать более стабильную отрасль, которая не зависит от сезонности.

Что касается музыки... Я учился в музыкальной школе, там и освоил топшуур — очень популярный в народе щипковый инструмент с двумя струнами. Играл на нем, но пением тогда еще не занимался, преподаватель говорил, что для этого у меня нет данных. Пел я тайно, у себя дома, пока никто не слышал. А вообще, я в школьные годы мечтал стать военным, как многие ребята — мои ровесники.

Но оказалось, что главный ваш сиддх — это музыкальность.

И. Е.: Наша алтайская музыка дала мне очень много! Я снова увлекся игрой на топшууре году в 2019-м, тогда в моем кругу начали появляться ребята, с которыми я когда-то учился. Мы вместе брали уроки, и мне стало даваться горловое пение! Сейчас я исполняю в основном песни наших современных авторов — тех, кто близок мне по духу, интересуется саморазвитием, философией. И когда я четыре года назад пришел в туризм, начал вести экскурсии по Алтаю, оказалось, что умение петь и играть музыку выделяет меня на общем фоне. Гостям это интересно. Тем из них, кого интересует культура и мироощущение людей Алтая.

Анастасия, теперь несколько вопросов к вам, если позволите. Итак, вы москвичка, работаете в туристическом бизнесе... Чем конкретно занимаетесь и каким образом стали апологетом путешествий по Алтаю?

Анастасия Бунина: В этом бизнесе я с 2014 г., у меня в столице три агентства. Одно работает с индивидуальными туристами, другое принимает заказы от корпоративных клиентов и больших групп, третье предлагает стандартные пакетные туры. Много лет все мои компании по большей части отправляли россиян за рубеж. И я даже не представляла себе, что однажды меня накроет влюбленность в Алтай, в его природу, историю и культуру...

Как же это случилось?

А.Б.: Просто и банально, так часто бывает. В 2019 году я впервые приехала на Алтай и — пропала. Наверное, случился некий зов крови: среди моих дальних-дальних предков есть выходцы из этого края. Я оказалась очень восприимчива к его уникальной красоте. Это настоящая жемчужина.

Вы переходите на высокий слог, когда говорите об Алтае.

А.Б.: По-другому рассказывать о нем не получается. Я приезжала туда снова и снова, обдумывала идею организации принимающей стороны на Алтае. При этом решила предлагать не все подряд, как это обычно делается, а сосредоточиться на премиум-сегменте, учитывая мой многолетний опыт именно в этой нише в сфере международного туризма.

Что именно вы вкладываете в понятие «премиум» — применительно к Алтаю? Там имеется, конечно, инфраструктура очень высокого уровня. Но есть и такие уголки, потрясающе интересные, где при всем желании вы не сможете предоставить клиентам размещение 5* или 4*.

А.Б.: Хороший вопрос. Премиум-сервис в нашем понимании — это когда считываются и удовлетворяются все запросы клиента и буквально предугадываются его пожелания.

Кому-то показан релакс: уединение, велнесс, общение с природой, причем в комфортной обстановке. Это одна история. И на Алтае есть все, чтобы красиво ее реализовать. Но кому-то нужно другое. Максимально яркие эмоции. Экспириенс, приключения... Понимаете? И это уже не только и не столько о комфорте, сколько об умении создать WOW-эффект, оптимально составить маршрут и показать на пути все самое интересное, грамотно спланировать остановки, зарифмовать это все с гастрономическими впечатлениями... Если вы так умеете, да еще владеете искусством грамотной упаковки и продажи этого уникального продукта, то вообще не важно, будут ли у вас на маршруте брендовые гостиницы или хотя бы Wi-Fi.

Чувствуется, что лично вы, Анастасия, поклонница путешествий второго формата.

А.Б.: Да, вы правы. В этом году я встретила свой день рождения на Укоке. Провела там четыре дня, ночевала в спальном мешке. Связи не было, естественно. И сейчас я понимаю, что до этого никогда по-настоящему не отдыхала и не испытывала такого восторга. Хотя опыт путешествий у меня большой.

Тот самый Укок, где встречаются три мира — верхний, средний и нижний... Сакральное место совершенно особой силы. Коренные алтайцы даже говорят о нем с опаской.

А.Б.: Много лет назад я впервые о нем узнала, начала интересоваться, читать и в итоге сказала себе: нет, я на Укок не поеду. Через время наступил другой этап. Я почувствовала, что мне туда надо. Прошло еще три года, и вот этой осенью я в очередной раз приехала с рабочим визитом на Алтай и неожиданно для себя оказалась на Укоке, причем в канун своего дня рождения. Так случилось, я это не планировала. А случайности...

...Они не случайны, да.

А. Б.: Если же говорить о местах силы... У всех они разные. Это может быть родительский дом, православный храм, мечеть — каждый выбирает, что ему близко. Многие в своем поиске приезжают на Алтай.

Вы помогаете?

А. Б.: Мы не продаем как продукт «туры к местам силы». Места силы на Алтае везде. Наша миссия — показать его красоту и глубину. Клиенты часто просят отвести их, например, к шаманам. Я отвечаю: если это не от необходимости, а от праздного любопытства — лучше купите метафорические карты и вытягивайте их на Алтае. Будет больше информации к размышлению.

А если человек настаивает? Вдруг у него серьезный запрос...

А. Б.: В особых случаях можем помочь. Обратимся к самому человеку, с которым хочет встретиться наш гость, и если ответ будет положительный, то мы все организуем.

Анастасия, вот что еще хотелось бы понять. Гидов на Алтае много. Почему именно с Ирбизеком вы создали совместный бизнес?

А. Б.: Он коренной алтаец, вырос в Кош Агаче, среди сурового, великого и родного ему Алтая. Всей душой любит свою землю, и все, что он делает, — это для Алтая и его народа. Каждому Ирбизек рассказывает истории, мифы и легенды, которые передавались из поколения в поколение, делает всё (и словом, и песней), чтобы наши гости прониклись духом, величием Алтая и рассказывали об этом у себя дома. Плюс к тому он очень заботится о гостях: например, у него всегда с собой дождевики, тёплый чай и песня, которая затрагивает душу. Кроме того, он официально аттестован как экскурсовод (гид) Министерством туризма Республики Алтай. Еще ⁠Ирбизек — призер Russian Travel Awards 2023 г. в номинации «Лучший приключенческий туризм», участник и представитель Республики Алтай в рамках Интурмаркета-2022 и Mitt 2023, лауреат премии «Тажуур-2023».

В заключение — вопросы к вам обоим, уважаемые эксперты. В 2022 году вы стали соучредителями Irbis Way. Анастасия занимается привлечением клиентов и продажами, Ирбизек — принимает их на Алтае. Интересно, почему вы двое в бизнесе выбрали друг друга?

Ирбизек: Пожалуй, я могу ответить. Анастасия успешно продает туры по всему миру, у нее в этой сфере талант и огромный опыт. А мне нравится рассказывать об Алтае, показывать его и не хочется отрываться от этого процесса. Вот мы и решили возможности Анастасии в работе с премиальными клиентами применить к продукту, который имеется у меня. Уже есть синергетический эффект — тот самый, когда 1 + 1 = 11.

Автор: Наталья Меньщикова

Новости по теме