Отель «Ялта-Интурист» ответил на обвинения в скидках прямым туристам

Отельер называет претензии туроператров беспочвенными и утверждает, что не запрещает им продавать размещение по тем же ценам, которые он сам предлагает физлицам.

Отельер называет претензии туроператров беспочвенными и утверждает, что не запрещает им продавать размещение по тем же ценам, которые он сам предлагает физлицам.

На прошлой неделе в редакцию Profi.Travel обратились сразу несколько туроператоров по внутреннему туризму с жалобами на крымский отель «Ялта-Интурист». Они сообщили, что отель предлагает прямым клиентам более низкие цены, чем своим партнерам-туроператорам и обвиняли его в нарушении партнерской этики.

Ответ на наш запрос «Ялта-Интурист» прислал только накануне. В нем представитель компании заявил, что туроператоры неверно трактуют условия договора и на самом деле им не запрещено продавать по тем же прайсам, по которым сам отель работает с прямыми туристами.

Бенда Анастасия, директор по связям с общественностью отеля «Ялта-Интурист»:

Договоры между отелем «Ялта-Интурист» и туроператорами, в том числе компаниями «Кандагар» и «ТурЭтно», не фиксируют стоимость услуги для конечного потребителя. Согласно п.1.8 договора, туроператорам не допускается реализация гостиничных номеров отеля «по ценам ниже цены, указанной на сайте». Соответственно, если цены на сайте отеля снижены, туроператор также вправе снизить цену до указанной на сайте.

Туроператорам «Кандагар» и «ТурЭтно» номера в отеле были предоставлены со значительной скидкой (её размер мы не будем разглашать из уважения к нашим партнёрам). Следовательно, единственной объективной причиной, подталкивающей туроператоров ввести в заблуждение Вашу редакцию и читателей, может являться лишь нежелание терять возможность получения сверхприбыли. Наша ценовая политика в корне отличается: мы стараемся сделать отдых в отеле не только максимально комфортным, но и доступным, и предлагаем сделать то же самое нашим партнерам-туроператорам.

Мы ценим доверие, которое оказывают нам партнёры и гости Крыма, решившие провести свой отдых в нашем отеле, и строим партнёрские отношения на основе взаимного уважения.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Прикольный ответ!
Обычно бизнес-процесс выглядит следующим образом. Если отель хочет "сделать отдых в отеле не только максимально комфортным, но и доступным", он шлёт уведомление о предстоящей акции своим партнёрам и одновременно снижает цены на своём сайте. Те в свою очередь так же выпускают спецпредложения и вместе начинают ликвидировать проблемы в загрузке.
Хороший отель "Ялта.Интурист" сам отдыхал там два раза. Но совершенствоваться им есть ещё куда ;-)
trudogolik
06 мая, 11:23
Кажется,началось! Анастасия-такая вся невинная... Порядочная турфирма, которая дорожит своими клиентами,никогда не будет накручивать сверх стоимости стойки. И не ТО должны ловить,когда ж там объект размещения (а у ТО их много) скидки опубликует. Вообще-то эти самые объекты сами должны своим партнерам присылать изменения. Просто многие,игнорируя договоры с ТО. ориентируются на прямых туристов. Такой случай произошел вчера,05.05.16 у нас с санаторием "Бештау" в Железноводске. Туроператорам отказали в подтверждении 1-но местного номера, сказали туроператору, что таких номеров нет до конца года.Только люкс предложили-т.е. то,что продается плохо. Турист позвонил напрямую,ему не только дали номер,но еще и скидку сделали! Вот такие пироги...Ничего,заграница еще вернется... Туристы накушаются родного сервиса и потянутся в теплые дальние страны...

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

Скорость автобусов ограничат и добавят второго водителя

В Египте ужесточат правила перевозки туристов

В Египте планируют ужесточить требования к перевозке туристов после ДТП с участием экскурсионных автобусов, в том числе с российскими гражданами. Об этом сообщил представитель министерства по делам туризма и археологии в провинции Красное море Айман Саляма в ходе встречи с генеральным консулом РФ в Хургаде Максимом Литвиновым, пишет телеграм-канал российской дипмиссии.

Стороны обсудили вопросы, связанные с безопасностью отдыха россиян на красноморских курортах. Айман Саляма рассказал, что аварии с туристическими автобусами побудили Министерство по делам туризма и археологии АРЕ и местное Управление дорожным движением взять вопрос на контроль. В числе планируемых мер — установка ограничителей скорости на туристические автобусы, а также обязательное присутствие в каждом из них запасного водителя.

Однако, как отметил Айман Саляма, туристы нередко игнорируют использование ремней безопасности, что значительно увеличивает риск тяжелых травм при ДТП или резком торможении.

Поводом для обсуждения стали в том числе два дорожно-транспортных происшествия, произошедшие в Египте в середине ноября. Так, 11 ноября туристический автобус столкнулся с грузовиком-фурой на трассе в районе города Рас-Гариб. В результате аварии погибла гражданка России и водитель автобуса, около 36 человек получили травмы различной степени тяжести.

Спустя два дня, 13 ноября, на трассе Марса-Алам — Эль-Кусейр в провинции Красное море произошло столкновение двух автомобилей — легкового (автомобиля) и туристического микроавтобуса. В результате аварии погиб один гражданин Египта, пятеро россиян и двое азербайджанцев получили травмы.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме