Туроператоры поймали «Ялту-Интурист» на скидках прямым туристам

В редакцию Profi.Travel обратился туроператор «Кандагар», сообщив, что ГК «Ялта-Интурист» предлагает прямым клиентам более низкие цены, чем своим партнерам-туроператорам. Разница доходит до 39% от стоимости номера.

В редакцию Profi.Travel обратился туроператор «Кандагар», сообщив, что ГК «Ялта-Интурист» предлагает прямым клиентам более низкие цены, чем своим партнерам-туроператорам. Разница доходит до 39% от стоимости номера.

Уже не первый год рынок сталкивается с ситуацией, когда российское отели продают номера прямым клиентам дешевле, чем по контрактам с туроператорами, чем ставят последних в крайне невыгодное положение. Продавая размещение напрямую, отель может сэкономить на комиссии туроператора, и даже если сделает туристу небольшую скидку, все равно останется в выигрыше. Недавно из-за подобного переманивания клиентов туроператор «Алеан» разорвал контракт с санаторием «Сочи УДПРФ».

Теперь в центре внимания оказался крымский гостиничный комплекс «Ялта-Интурист». В письме, которое пришло в редакцию Profi.Travel, указано, что объект неоднократно нарушал партнерскую этику в отношении компаний, заключивших с ним договор по «жесткой квоте», а именно «Кандагар», «Тур-Этно», «Интурист», «Алеан», «Ласпи» и другие.

Марина Данилова, начальник отдела продаж ГК «Кандагар»:

Цены, которые «Ялта-Интурист» предлагает на своем сайте, значительно ниже тех, которые оговорены в контрактах с туроператорами. При этом, согласно договору, мы не должны продавать размещение в этом объекте дешевле установленных прайсов, и мы эти условия соблюдаем. А тем временем сам отель при бронировании напрямую продает номера на 25-30% дешевле. В итоге цена путевки частному лицу через официальный сайт отеля соизмерима с ценой нетто оператора.

В доказательство туроператор приводит такие сравнительные показатели:

Цена в период 22-23 июля на номер категории «стандарт с одной двуспальной кроватью» на сайте гостиничного комплекса — 10 283 руб. за ночь. Цена, по которой должен продавать на эти даты оператор — 14 300, то есть на 39% больше.

Цена в период 24-25 июня на номер категории «стандарт с двумя односпальными кроватями» на сайте гостиничного комплекса — 14 852 руб. за ночь. Цена, по которой должен продавать на эти даты оператор — 18 800 руб. за ночь, то есть на 26% больше.

На практике это приводит к тому, что клиенты просто отказываются от услуг туроператоров и турагентств, если узнают, что напрямую можно забронировать дешевле. А такое случается довольно часто.

Дарья Острецова, ведущий специалист по России и странам СНГ компании Clickvoyage:

К нам обратилась группа из 19 человек, которые хотели купить путевки в отель «Ялта-Интурист», а кроме того арендовать конференц-зал и воспользоваться другими услугами. Мы рассчитали общую стоимость, и клиенты уже были готовы бронировать, когда увидели на сайте отеля совершенно другие цены, которые были почти на треть ниже, чем наши. Клиенты потребовали от нас объяснений и приостановили переговоры по бронированию тура — решают, как поступить. И это уже не первый случай, когда подобные неприятные ситуации возникают именно с ГК «Ялта-Интурист».

Впрочем, сами туроператоры соглашаются: это вопрос не юридической плоскости, а этической, ведь отель не нарушает договорных отношений. Тем не менее, они настроены решительно. «Туроператоры и агенты должны быть в равных условиях с отелями, а представители последних должны понимать, что работа с операторами является более привлекательной, чем с прямыми клиентами, поскольку благодаря приобретению блоков мест они обеспечивают загруженность объектов не только в высокий, но и низкий сезон», — аргументируют свою позицию в компании «Кандагар».

Андрей Пылов, руководитель компании «Тур-Этно»:

Это вопрос исключительно партнерской этики, ведь в нашем контракте не обговаривалось, что отель не может продавать размещение прямым туристам по более низким ценам, чем те, которые установлены для нас. Мы с таким в принципе раньше не сталкивались, и считаем такую ценовую политику неконструктивной. Поэтому мы намерены поднять эту проблему, и уже обратились в отель с официальным письмом, но пока ответа не дождались.

При этом никто из туроператоров, с которыми мы беседовали, не рассматривает вариант расторжения контракта с отелем «Ялта-Интурист»: в работе с ним заинтересован каждый участник рынка. А потому все ждут ответа от руководства объекта и надеются, что в итоге удастся прийти к компромиссу.

Редакция Profi.Travel отправила официальный запрос в гостиничный комплекс «Ялта-Интурист» и, как только он поступит, мы его опубликуем.

Читать по теме:
История получила продолжение. ГК «Ялта-Интурист» прокомментировал ситуацию в ответ на наш запрос. Подробнее читайте здесь

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

16 комментариев

Петр
04 мая, 19:57
Извините, я тут случайно, и видимо единственный, кто не имеет отношения ни к отельному, ни к туроператорскому бизнесу. Я как раз из категории туристов, т.е. ваших клиентов. Я удивляюсь, а кто-то попробовал в этих ваших войнах посмотреть на ситуацию глазами отдыхающего? Я перестал пользоваться услугами туроператоров и турагентов лет 10 назад, когда дикарем с женой съездил во Францию. За тот же ценник, который мне выкатил мой любимый турагент при проживании в сомнительной "двушке" в районе Сен-Дени, мы напрямую забронировали крупный сетевой отель-трешку в 1-м округе, самостоятельно выбирали, куда и когда поехать на экскурсии, покатались по стране на ж/д и приобрели статус "любимого гостя" сети из 3500 отелей. И еще некоторые деньги остались. Вот и вся разница. Но есть и другие, кто хочет отдать деньги не считая и получить отпуск "под ключ". Такие были и останутся вашими клиентами, а остальные переметнутся к отелям, это неизбежно. Среди моих знакомых таких "переметнувшихся" уже человек 20. Причем, чем крупнее отель, тем меньше шансов у агента. Отели тоже не ангелы, но с ними все равно проще все вопросы решить на месте, чем звонить по каждому поводу оператору. А еще чем больше в туроператорском бизнесе авантюрных схем, всяких кляузных разборок и откровенного "кидалова", тем меньше шансов на выживание у отрасли в целом. Поэтому, господа, боритесь за чистоту ваших рядов. И забудьте про прежние размеры маржи: халява кончилась. Извините за прямоту, я тут "со своим уставом..." Но, поверьте, я такой не один.
Владимир
11 мая, 16:08
Петр, задумайтесь над таким последствием вашей экономии.
Сотрудники агента, оператора и их семьи не заработали на туристах следовательно не смогут ничего потратить. Не знаю, что вы продаёте или какие услуги оказываете... но вполне возможно, что именно от ваших товаров или услуг семья турагента/оператора откажется, и вы тоже не заработаете. Экономия потребления - это коллапсирующая нисходящая спираль экономической стагнации.
Петр
05 мая, 15:19
))) Уж какой есть. Но по этому статусу я до 40% экономлю на отелях по всей Европе. Всем советую быть наивнее. А про Интернет - время рассудит )
2101Юрий
05 мая, 06:49
Могу советовать Петру лечиться и учиться в ИНТЕРНЕТЕ и колбасу на сайтах покупать .....))))) Наивный - " любимый гость",,,,,))))))))))))))))))))))))))))
Татьяна Дудченко, директор ООО "Вербена ВЕЛ"
04 мая, 17:39
В данной ситуации надо задуматься о том, что необходимо с участием министерства по туризму разработать проект агентских договоров (объект-оператор), в котором будет четко прописано, что как оператор не имеетправо занижать стоимость, так и объект размещения так же не имеет право продавать прямым клиентам ниже официального прайса, который подписан в контракте с оператором. Тогда все участники рынка будут находиться в равных условиях.
2101Юрий
05 мая, 06:38
Велосипед изобретен и весь мир этим пользуется в вариациях ...))))) Территориальные СРО !!!!! )))))) Мы же с нашим госрегулированием пришли пока к РЕЕСТРУ и это примерно 17 век....)))))
Елена
04 мая, 14:48
А сами Вы, господа туроператоры, как даете скидки прямым клиентам в обход турагентов?
Максим
04 мая, 10:14
Пришла туристка постоянная на оформление и сказала, что цены на сайте ниже. Мы проверили так и есть. Но все равно выбрала бронь через нас.
ирина
03 мая, 14:12
УВАЖАЕМЫЕ КОЛЛЕГИ! ВЫЖИВАЕТ КТО КАК МОЖЕТ
отелям - тем более крымским до нас нет никакого дела
то же самое творится и с сочинскими отелями
2101Юрий
05 мая, 06:42
На дворе 21 век )))))) И жить и уходить надо по правилам...))))
2101Юрий
03 мая, 06:49
Где же пресловутое госрегулирование ? Решается данная проблема очень просто ; - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ЧЛЕНСТВО В ТЕРРИТОРИЯЛЬНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СООБЩЕСТВЕ , где присутсвуют четкие и ясные критерии и процедуры .
Наталья
02 мая, 12:07
К сожалению, это практика ВСЕХ отелей, независимо от страны нахождения : на сайте могут быть демпинговые цены, а партнерам предлагаются все равно контрактные
В подобных случаях надо поступить как Алеан, отказаться от работы с такими объектами. Всем отказаться . А Ростуризм, Министерство, и др гос.органы должны разобраться. Иначе все ТО и ТА опять убегут на зарубежные рынки.
Владимир
30 апреля, 17:00
Ну почему же зарубежные отели не ведут себя так неэтично? Почему раньше, в период пика популярности зарубежных туров всё было окей, и подобные статьи не писались? Почему только в России и в СНГ работают такие моральные уроды. Пора операторам начинать строить собственные современные отели, и вытеснять с рынка зажравшихся бизнесменов, жирующих на старых советских гостиницах и санаториях, доставшихся им в период приватизации почти бесплатно!
30 апреля, 12:10
Статья бесполезная! Да, все всё знают. Но решительных действий никто не предпримет(((
Виктория ВС
30 апреля, 11:32
У меня в прошлом году Ялта-Интурист увела 4-х туристов. И неважно, что я искала туристам альтернативу, ездила в рекламник, вкладывалась в изучение Крыма. Поддерживала с туристами отношения долгое время. Они просто позвонили напрямую уточнить условия размещения и питания и им предложили и питание 2-х разовое (хотя нам или завтраки или "Все включено") и цену намного ниже нашей.... Ну в общем не нова проблема.
Наталья
30 апреля, 11:14
Это ж самое делает и "Мрия"... А мы -агенты и операторы - давайте поднимать отечественный продукт!!! Мы выполним всю работу для туриста, о он благополучно купит у отеля с хорошей выгодой. Чем не миленько?
Левачева Инна Сергеевна "Интур" Одинцово
30 апреля, 10:57
Поддержу тему, т.к. работаю с российскими отелями и тоже столкнулись с такой практикой отелей. Было два заказа на Новый год по 250000 каждый, отель Гранд Поляна 5*, Сочи, отель нам ответил, что работает только с физ.лицами. Туристы сделали бронь сами. Получается, что наши отели всячески разваливают структуру туроператорской деятельности. Недавно отдыхали в "Дубраве" Железноводск, и тоже звонили нам, что на ресепшене дешевле на 40%. Тур на неделю стоил 28000 с лечением и питанием в одноместном номере. Надо единую политику выдерживать, иначе люди перестанут доверять нам. Давайте соберем какой-то форум с министерством туризма и поднимем этот вопрос на более высокий уровень.
Вы думаете, что только "Ялта-Интурист" делает такие скидки? Отнюдь! Только что вернулась из рекламного тура с "Розой Ветров" по Крыму. Смотрим санаторий "Саки", нам показывают различные категории номеров, рассказывают про их "шикарную" лечебную базу и тут же говорят: "Нашим пациентам при повторном посещении нашего санатория мы даем скидку" - "Сколько?" - "10 процентов" - "Ой, как здорово! Значит мы, бронируя ваш санаторий, можем рассчитывать на скидку клиенту, если мы его отправляем повторно?" - "Нет. Мы ему при выписке предлагаем бронировать у нас напрямую на сайте и обещаем ему скидку 10%"...Немая сцена. Все в шоке. "Так вы зачем нам тогда показываете ваш санаторий? Чтобы мы рассказали и показали фотографии, как у вас тут здорово, а вы предлагаете потом на нас наплевать?". Ответ вообще шокировал; "Вы продаете улучшенные номера, а отстойные я и без вас продаю!!!" Вот так к нам относятся. И это 2 группы турагентов слышали...
Геннадий
04 мая, 14:57
Да, да. Веселенькая получилась ситуация! Поняв, что взболтнула лишнего, менеджер по продажам начала явно агрессивно отвечать на вопросы об этичности данной политики.... Вывод у всех один: санаторий "Саки" не бронить!
Наталья
30 апреля, 11:19
Такую политику ведет и "Полтава-Крым" опять же Саки. Действительно, очень хороший санаторий. Но возвратных туристов агентству не дождаться. Они получают бонусную карту при выписке.
Федот да не тот...
30 апреля, 09:53
Так всегда и будет, пока туроператоры (впрочем как и турагенты) не начнут себя уважать. Не перестанут вести гнилые демпинговые войны, топить друг друга, преследовать сиюминутную выгоду... Но к сожалению светлый образ добросовестной конкуренции - это утопия.
Леонид
30 апреля, 01:40
Практически все частные отели Бухары и Самарканда поступают точно так же.

Часто, на этом ловятся и крупные гостиницы Ташкента.

Быстрая нажива важнее деловой этики.

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Российским туристам необходимо иметь с собой наличные и заполнять TDAC

В Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границе

Принимающие компании в Таиланде предупредили туристов о дополнительных проверках на границах. «В пиковый туристический период пограничные службы Таиланда усиливают меры безопасности и могут проводить дополнительные проверки всех въезжающих туристов», — говорится в сообщении, предоставленном ITM group.

Эксперты напомнили, что загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев на дату пересечения границы. Обязательно нужны авиабилеты туда-обратно и подтверждение размещения. «Использование фиктивных, поддельных либо невыкупленных бронирований может повлечь за собой отказ во въезде», — подчеркнули в компании.

На границе могут развернуть (и такие случаи были) без достаточного количества денежных средств: не менее 20 000 тайских батов (или эквивалент не менее 700 долларов США) на одного человека.

Не ранее, чем за три дня до прилета, но заблаговременно нужно заполнить карту прибытия TDAC.

«Просим с пониманием отнестись к возможным дополнительным проверкам. В случае вызова на собеседование с представителями пограничной службы рекомендуем сохранять спокойствие, вести себя вежливо и уверенно», — указали в компании.

Данное напоминание в этом году особенно актуально. Ранее тайские СМИ предупреждали, что власти Таиланда ужесточили проверки на границах и в аэропортах на фоне обострившегося конфликта с Камбоджей. Туроператоры уточняли, что на организованных туристах это не скажется. Но увеличение времени проверок в аэропорту Таиланда возможно, как и более строгое отношение к документам, необходимым для въезда.

При этом, как заявил заместитель главы Туристического управления Таиланда по вопросам маркетинга и коммуникаций Нитхи Сипхрэ, слова которого цитирует ТАСС, ситуация в сфере туризма в Таиланде остается стабильной на фоне приграничного туризма с Камбоджей. По его словам, иностранные туристы продолжают путешествовать в обычном режиме, на основных туристических направлениях на данный момент отмен бронирований не зафиксировано.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

7 комментариев

Евгений
19 декабря, 05:42
4 декабря прилетел в Бангкок, 8 улетел в Вьетнам, 18 го, вчера, вернулся. В аэропорту Дон Муанг или как его там, меня тормознули, заставили заполнить анкету, спросили сколько денег с собой и отпустили на все четыре ... Но было неприятно
Аркадий
18 декабря, 22:06
Нет обратного билета уже отказ, недавно прилетел за свой счёт, и нас таких не мало. Купить на месте не поможет, только обратно той же авиакомпанией и в страну откуда прилетел.
Марина
18 декабря, 19:55
Утапао, никто даже не посмотрел код с чартерного рейса, прилетело более 300 человек
Иван
18 декабря, 10:50
Почему СМИ не пишут, что в аэропорту Емельяново старая таможенница устраивает проблемы при вылете в Тайланд?
Иван
18 декабря, 10:47
Мы с женой только прилетели из Тайланда, всё хорошо, никого не задерживали, всех быстро впустили в страну.
Проблема была при вылете в Красноярске, старая таможенница жене сделала замечание, что она маленького роста, а мне сказала перестать улыбаться и смешного нет ничего, обратно прилетели была молодая девушка в Красноярске, приветствовала и быстро делала свою работу.
Григорий
18 декабря, 06:28
А у меня друга на 40 минут в Бангкоке задержали, допрашивали, билеты обратно..и тд. И вообще много кого на пограничном контроле отводили в допросную комнату. 14 .12 это было
Юрий
18 декабря, 01:59
Привет! Всё прекрасно, не верьте тем кто пишет эту галиматью. Проходил вчера контроль в аэропорту Бангкока, никаких проблем. Всё быстро и качественно. А про тех кого высылают это сказки, интерпретация, то мать с дочкой, то семья, всё это ложь людям голову марочат.
Наталья
18 декабря, 14:29
Увы, Юрий. Вот наша история. Мы с мужем прилетели в Бангкок на 56 дней 20 октября 2025гййй в час ночи из Иркутска. При прохождении таможенного контроля нам сказали, чтобы мы возвращались назад и делали визу, так как в этом году уже были в Таиланде. И действительно, мы приезжали на зимовку (как и последние 8 лет) в середине ноября 2024г,
прожили 2 месяца и съездили в середине января 2025г на визоран в Камбоджу, прожили ещё полтора месяца в Паттайе и в начале марта вернулись в Россию. Когда нас отвели в отдельную комнату, то старший офицер пообещал разобраться и помочь. Мы показали обратные билеты, адрес проживания, деньги, дали все объяснения (английским владеем). Но было ощущение, что им это не важно, у них уже, наверное, был приказ. Вообщем, нас депортировали, так и не объяснив причину. Повезло, что в этот день был обратный рейс и были билеты.
Паша
18 декабря, 23:59
Как не верить? Пипец какой-то вот и покупай эти туры...
Маргарита
19 декабря, 05:02
Если летите туром, то никаких проблем нет!

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Узнали, как будет развиваться онлайн-выставка «Знай наше» в 2026 году

Алексей Венгин: «Грех не использовать потенциал туркомпаний России для развития своего бизнеса и регионов»

Уже 12-ый год Profi.Travel развивает одну из важнейших коммуникационных площадок для внутреннего туризма. Это онлайн-выставка «Знай наше». Здесь встречаются все, кто двигает внутренний туризм сегодня — создатели инфраструктуры, разработчики турпродукта, его продавцы, а также представители федеральной и региональной отраслевой власти. В 2021 году проект был отмечен премией Правительства Российской Федерации в области туризма как социально и экономически значимый. Поговорили с автором проекта «Знай наше» Алексеем Венгиным, генеральным директором Profi.Travel, о том, что ждет «Знай наше» в 2026 году.

 Алексей, «Знай наше» был новаторским проектом в 2014 году, когда турагенты с Россией практически не работали и во внутреннем турпродукте не ориентировались, а сейчас...

— Сейчас он стал еще более новаторским, потому что у 37% оффлайн-турагентов по нашей статистике туры по России составляют как минимум половину всего ассортимента, а зачастую и больше. И с каждым годом число таких агентов увеличивается. В первую очередь это связано с рыночной ситуацией. Много лет туркомпании не уделяли внутреннему туризму достаточного внимания, но сейчас ситуация изменилась. И наша заслуга в этом тоже есть. «Знай наше» для продавцов — источник качественных знаний о российском турпродукте. Приходится соответствовать — и строить программу таким образом, чтобы и новичков увлечь, и более опытным турагентам дать продвинутый контент. Это дает команде постоянный драйв.

— Сейчас мероприятий, посвященных внутреннему туризму очень много. Почему, по Вашему мнению, «Знай наше» продолжает удерживать интерес рынка?

— Все просто. Потому что это работает. «Знай наше» — по-настоящему рабочая площадка. После участия в выставке результат можно пощупать и посчитать — мы обещаем конкретные KPI и их выдерживаем. Экспоненты получают рабочую базу контактов потенциальных партнеров, а иногда и заявки прямо в прямом эфире.

По живой реакции туркомпаний в эфире грамотный спикер сразу может понять, как воспринимает аудитория его продукт, что получилось донести, а что нет.

Представители власти, выступая на редакционных эфирах, могут сразу получить обратную связь по государственным инициативам, почувствовать реальные настроения рынка. Наши эксперты затем в редакционных эфирах помогут эти инициативы «привязать к земле», помочь бизнесу разобраться, где выгода и какие шаги надо предпринять, чтобы ее получить.

Турагенты получают на выставке с обширный багаж знаний по внутреннему продукту, контакты потенциальных партнеров и понимание, кто есть кто на рынке внутреннего туризма. Сама выставка придумана так, что с нами учиться легче, чем самостоятельно. Удобное расписание, геймификация процесса, призы, дружественное поддерживающее сообщество — все работает на результат.

Прибавьте к этому редакционные эфиры по разным направлениям бизнеса — маркетингу, бухгалтерскому учету и т.п. — и вы поймете, почему экспоненты и участники «Знай наше» возвращаются к нам.

Ни одно оффлайн-мероприятие, на мой взгляд, — а я посещаю практически все, — не дает такой целостной и при этом подробной картины рынка внутреннего туризма.

И, кстати, действительно, оффлайн-мероприятий стало очень много. И не всегда их польза очевидна топам туркомпаний. Концепция же «Знай наше» абсолютно понятна и предсказуема. Они знают, зачем к нам надо прийти и заранее планируют время на обучение.

— А почему у Profi.Travel на «Знай наше» получается то, что другим повторить практически невозможно?

—Мы же волшебники, надо соответствовать ))) А если серьезно, мы давно изучаем внутренний туризм, хотя в моменте это и не приносит прямых дивидендов. Дело в том, что Profi.Travel не только СМИ. Мы ведем исследовательскую работу, экспертно включается в госпроекты по внутреннему туризму. Вот, например, сейчас принимаем участие в проекте АСИ «Открой твою Россию».

Кроме того, мы умеем работать с онлайном так, как никто, пожалуй, на рынке. Знаем, чем привлечь аудиторию, как ее удержать, используем приемы геймификации. Кстати, каждую выставку тратим много сил и денег на привлечение новых турагентов — закупаем трафик в различных каналах, используем партнерские ресурсы. Одним словом, умеем держать фокус на том, что нужно рынку и нашим экспонентом.

Уникальность онлайн-выставок «Знай наше» в том, что около 80% посетителей выставки — туркомпании, продающие туры по России. А этого дорогого стоит, так как многие турагентства все ещё с внутренним туризмом не работают.

Остальные 20% — это отельеры, туроператоры, представители ФОИВ и РОИВ. Такую релевантную продукту аудиторию с высоким кредитом доверия к организаторам и спикерам невозможно сформировать сходу, просто запустив рекламу.

А география? Посмотрите, сколько регионов у нас свой продукт обычно выставляют, и откуда только не приходят участники — от Калининграда до Камчатки!

В этом году мы перезагрузили наши вебинары с технической точки зрения, с учетом нынешних реалий, они стабильно работают. Ну и сервис от нашей команды всегда на высоте — каждый раз прилетают благодарности от экспонентов. А комфорт в работе — это важно.

Между прочим, «Знай наше» — мой любимый проект в линейке продуктов Profi.Travel. Я сам много путешествую по России, каждый год стараюсь побывать в регионах, где не был раньше. Только за последний месяц был в Москве, Екатеринбурге, Махачкале, Санкт-Петербурге, ХМАО... Да еще в союзное государство залетел — был в Минске.

— Все обратили внимание, что этой осенью выставка «Знай наше» проводилась в партнерстве с форумом «Путешествуй!». Это разовая акция или вы настроены на долговременное партнерство?

— Profi.Travel в принципе нацелен на партнерскую работу с рынком. Это наша ДНК. Особенно это заметно на рынке внутреннего туризма, где каждый союзник на вес золота. Партнерство с форумом «Путешествуй!» даст нам возможность вывести онлайн-выставку «Знай наше» на новый этап развития. Это взаимовыгодная история — я уверен, что будущее за гибридными форматами.

Благодаря стратегическому партнерству с форумом «Путешествуй!» проект «Знай Наше» получит доступ к широкой федеральной повестке — участию в дискуссиях с профильными министерствами, институтами развития и профессиональными сообществами.

Команде форума же интересны наши медийные ресурсы и наш огромный опыт работы с российским туристическим рынком.

Партнерство, начатое на осенней «Знай наше» мы продолжим в июне, уже в рамках форума «Путешествуй!». Profi.Travel выступит партнером профессионального трека деловой программы.

— А что это партнерство даст участникам выставки и экспонентам?

Синхронизируя наши проекты, тематику, мы создаем для участников рынка, представителей регионов, экспертов единое информационное пространство. То есть экономим их силы и время.

«Знай наше» мы проводим два раза в год, под зиму и под лето, а июньский форму «Путешествуй!» становится ярким оффлайн-событием в этой системе мероприятий.

Кроме того, мы синхронизируем и деловые программы «Знай наше» и «Путешествуй!» В повестке «Знай наше» усилится присутствие представителей государственных структур, занимающихся туризмом. Роль государства в развитии внутреннего туризма сейчас очень велика, поэтому прямой рабочий диалог важен и нашим экспонентам, и другим участникам рынка.

 Кстати, обычно онлайн-мероприятия длятся два-три дня. «Знай наше» продолжается две, а иногда даже три недели. Это уже не мероприятие, а развернутый обучающий курс по российскому турпродукту. Аудитория не разбегается?..

— Конечно, две-три недели интенсивной учебы — это тяжело. Но не разбегается — поскольку это не единый курс, а именно выставка. Каждый участник может составить программу под себя, выбрав только нужное. Хотя, конечно, у нас задействованы все механики работы с целевой аудиторией, в том числе и игровые, мы стимулируем активность аудитории, и, одновременно, адаптируем расписание под их пожелания.

Так, например, в этом году у нас сократилось количество презентацией в день — сложно учиться больше трех-четырех часов подряд, работать же с клиентами надо еще. В конечном итоге, все учатся ради них.

Так что экспонентам не стоит волноваться — можно выбрать любой удобный день на презентации. Сотрудники, курирующие выставку, всегда мониторят регистрации на каждую презентацию и подключают дополнительные маркетинговые инструменты в случае необходимости.

— Кстати, а когда планируется выставка «Знай наше» в 2026 году?

— Как уже говорил, каждый год мы проводим две выставки: на одной представлен летний продукт, на второй — зимний. Всесезонные продукты можно представлять на любой.

«Знай наше: лето 2026» пройдет с 13 по 30 апреля, а «Знай наше: Зима 2026/27» — с 19 по 31 октября.

— Ну а что с ценами? Для каких компаний рентабельно участие в выставке в качестве экспонентов?

— Честно? Для всех, кто занимается внутренним туризмом — и для отдельных компаний, и для регионов в целом. У турагентов аккумулирован огромный пул клиентов. Это платежеспособные люди, которые готовы платить за экспертизу и сервис. Другие сейчас просто к турагенту не пойдут. Грех не использовать этот колоссальный потенциал для развития своего бизнеса и региона в целом.

В ситуации ограничений доступа к привычным соцсетям, которые дава туристов и высокой стоимости лида в использовании директора, работа с турагентствами в 2026 году становится вдвойне выгодней. Кстати, я тут услышал на конференции, что, по статистике Яндекса, 49% туристов по-прежнему предпочитает пользоваться услугами турагентов.

Если с турагентом грамотно выстроить отношения, дать достойную комиссию, научить работать со всей линейкой продукта, то он останется вашим партнером надолго.

Наша линейка тарифов для экспонентов заточена под разные потребности.

Так, например, если регион хочет развернуто представить свой турпотенциал, дать возможность своему бизнесу установить партнерские связи с бизнесом в других регионах, то в этом случае мы организуем тематический день под конкретную территорию. И активно продвигаем его в контексте рекламы выставки.

Если небольшой бизнес выступает соло, то его тоже заметят — анонсируются все презентации программы. Для небольших бизнесов у нас предусмотрено специальное предложение, которое позволяет очень бюджетно заявить о себе.

Обо всем этом подробнее может рассказать наш отдел продаж, а также дать все цифры и графики по предыдущим выставкам.

Если уже готовы к участию, то поторопитесь с заявками — при оплате до 31 декабря действуют старые цены. В 2026 году нам придется их поднять на 10-15% в соответствии с рыночными реалиями.

— Алексей, еще один волнительный вопрос. Международная выставка OTM, которую также организует Profi.Travel, стала платной для посетителей. Планируете ли вы ввести «плату за вход» для турагентов на «Знай наше»?

— С одной стороны, это было бы логичным шагом — платное участие повышает ценность обучения и отсеивает немотивированных агентов прямо на старте. И, как показал опыт ОТМ, наши экспоненты это прекрасно понимают.

С другой стороны, внутренний продукт все еще туркомпании знают хуже, чем выездной. И сам рынок внутреннего туризма в процессе активного развития, он еще не везде структурирован. Поэтому мы считаем, что необходимо именно «Знай наше» оставить максимально доступной для всех. Поэтому мы сохраним бесплатную регистрацию на онлайн-выставку «Знай наше: зима 2025/26» для слушателей.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме