Турпомощь вывозит туристов только в Москву
Людей вывозят с курортов, однако, независимо от места жительства, все самолеты прилетают в Москву.
Турпомощь активно принялась за спасение российских туристов, пострадавших в результате приостановки деятельности туроператора «Лабиринт». Людей вывозят с курортов, однако, независимо от места жительства, все самолеты прилетают в Москву.
Между тем, в последнее время «Лабиринт» серьезно расширил свои региональные программы. Так, помимо московских туристов, среди пострадавших оказались жители Ростова-на-Дону, Краснодара, Минеральных Вод, Волгограда, Астрахани, Воронежа, Самары, Оренбурга, Ульяновска, Казани, Екатеринбурга, Уфы, Челябинска, Перми и других городов России.
Вопрос о том, кто должен оплачивать билеты из столицы до городов проживания, сейчас стоит особенно остро. Ведь по сути, Турпомощь, доставив туристов в Россию, свои обязательства выполнила. TurProfi.ru не удалось связаться с Вячеславом Басовым для получения комментария: со вчерашнего дня дозвониться до ассоциации весьма затруднительно.
Впрочем, информацию об организации вывозных рейсов только в Москву нам подтвердили в Ростуризме. «Главная задача, которая сейчас стоит перед Турпомощью — доставить туристов в Россию. Договориться о рейсах в конкретные города в большинстве случаев нет возможности», — объяснили в пресс-службе Ростуризма.
Получается, что вопрос о том, как туристам добираться до своих городов, предлагают решать самим. Туристы, располагающие средствами, покупают билеты самостоятельно. Но некоторым турагентствам приходится брать издержки на себя и самим оплачивать перевозку клиентов — если не на самолет, то на поезд, в целях экономии. Так как, по словам турагентов, ни одна из авиакомпаний пока не пошла на уступки относительно туристов «Лабиринта»: цены на билеты из столицы в регионы оставляют желать лучшего. Например, стоимость перелета «Аэрофлотом» из Шереметьево в Екатеринбург начинается от 14 000 рублей, в Ростов-на-Дону — от 12 000, в Самару — от 8 500, в Казань — от 9 500. И это только нижняя планка перевозчика. Если туристы хотят выбрать удобное время вылета и аэропорт, стоимость перелета доходит до десятков тысяч рублей на человека.
Наталья Потапова, директор турагентства «Галилео» (Екатеринбург)
«Наши туристы по линии «Лабиринта» находились на отдыхе в Анталии на момент объявления туроператора о несостоятельности. Мы выяснили у «Уральских авиалиний», что их обратные билеты на 06.08 действительны, и предложили клиентам не прерывать отдых, при этом мы из собственных средств оплатили туристам проживание в отеле. Однако, вчера их буквально силком эвакуировала Турпомощь, запугав, что если они не улетят сейчас, то будут добираться своим ходом. В итоге туристов довезли только до Москвы, оставив их там. Авиабилеты до Екатеринбурга (конечного пункта) стоят слишком дорого, нам пришлось покупать им ж/д-билеты, опять-таки из собственных средств».
Таким образом, очевидно, что вопрос о том, кто же должен организовывать перевозку из Москвы в регионы, остается открытым. Кроме того, если турагентство оплатило туристам билеты, шансы вернуть эти средства невелики.
Георгий Мохов, генеральный директор юридической компании «Персона Грата»: |
«Если турагентство принимает решение взять расходы на обратный билет туриста на себя, оно может впоследствии предъявить регрессное требование о возмещении убытков к туроператору. Официально “Лабиринт” не объявлен банкротом, у компании существует несколько юридических лиц, способных отвечать по своим долгам. Причинение убытков юрлицу является основанием для предъявления требований в арбитражный суд по месту нахождения ответчика. Если окажется, что у компании-ответчика нет средств, будет подниматься вопрос о взыскании имущества, о привлечении к ответственности контролирующих лиц. Если агент получит доверенность от туриста, то возместить ущерб может страховая компания. Напрямую предъявлять требования в страховую по возмещению средств агентство не имеет права. |
Написать комментарий
Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале