Как вернуть туристу самое ценное? Отправить в Швейцарию

В зимнюю Швейцарию стоит отправить за самым ценным и самым желанным для любого человека — здоровьем. Чтобы проще было подобрать идеальный отдых с оздоровлением и расслаблением для вашего клиента, подготовили шпаргалку по предложениям регионов >> 

Швейцария давно известна своими целительными возможностями: именно сюда с XIX века и по сей день отправляются лечиться писатели, художники, музыканты, ученые и политики. Разбираем оздоровительные возможности курортов Швейцарии: где самые высокогорные минеральные источники в стране, а где расположился самый большой термальный курорт Альп? Где туристы смогут попробовать уникальные «вертикальные» минеральные ванны, а где их ждут серные источники? Узнаем с помощью обновленного switzerland.profi.travel

   

SPA и здоровый образ жизни в Швейцарии привлекает, по исследованию Switzerland Tourism, обеспеченных людей от 30 до 60 лет. Для них важны комфорт, высококлассное обслуживание и возможность расслабиться и одновременно оздоровиться. Учитывая, что это часто семейный отдых, курорты Швейцарии дополняют целебные возможности развлекательными: например, на термальных курортах можно еще и покататься с водных горок или поплавать в водных потоках. 

Разнообразие SPA-отдыха, целебные термальные источники и горный воздух, известные во всем мире медицинские клиники и уникальные программы — все это помогает вернуть жизненный тонус и красоту, почувствовать себя здоровым и полным сил. Остановимся подробнее на возможностях регионов. 

Давос Клостерс

Давос предлагает большой выбор мест, целительные свойства которых обеспечивают прекрасную релаксацию: земляная сауна и джакузи в саду, паровые бани под чарующим звездным небом, а также аквацентр для любителей водных видов развлечений и спорта — и это только часть возможностей региона. 

  • Всевозможные оазисы SPA-центров в отелях региона: в отеле Alpina Klosters можно арендовать частную сауну; в SPA-оазисе отеля Flüela Davos — финская земляная сауна и джакузи в саду; в отеле Silvretta Parkhotel Klosters впечатляет вибросауна, а в отеле Waldhotel Davos — уникальные соляные ванны (34 °С). В отеле Sheraton Waldhuus Davos гостей балуют ароматической паровой баней в огромном комплексе, который раскинулся более чем на 700 кв. м.
  • Аквацентр для тонуса и удовольствия: первый этаж — это целый водный мир для любителей купания, а на двух этажах выше — потрясающий мир SPA. К услугам гостей паровые бани, бани под чарующим звездным небом, два солярия, зона с холодной водой и клубный зал с камином для отдыха. Завершающий аккорд удовольствия: сауна-шале и джакузи на открытом воздухе! 
  • Серные источники Bad Serneus: вода этих источников облегчает боли при артрите, артрозе и ревматизме. При этом неприятного запаха сульфатов, содержащихся в воде, не будет — он удаляется при помощи современных технологий. 

Узнать больше об оздоровительных возможностях региона >> 

Женева

Женева известна как один из мировых центров качественного медицинского лечения, система здравоохранения гарантирует прекрасное обслуживание и высокий уровень в решении многих проблем. Кстати, это отличный выбор для любителей свежего воздуха и длительных прогулок — парки и сады вокруг Женевского озера располагают к умиротворению и постепенному повышению тонуса. 

  • Десять частных клиник, сочетающих высочайший уровень комфорта пациентов и инновации в медицинском обслуживании. Во многих клиниках работает русскоговорящий персонал. 
  • Множество роскошных SPA-центров, которые предлагают эксклюзивные продукты по оздоровлению и божественные процедуры, привлекают тех, кто хочет сбежать от стресса и суеты, но при этом остаться в центре города со всеми его удобствами и удовольствиями.
  • 50 зеленых парков и садов вблизи Женевского озера: в них можно не только гулять, заниматься йогой и устраивать пикники с друзьями, но и слушать концерты классической музыки и участвовать в других интересных мероприятиях.

Интересна Женева? Узнайте о ней больше >> 

Курорты кантона Вале

6 термальных курортов, уникальный ландшафт и потрясающий воздух позволяют назвать регион Вале настоящим местом силы! К тому же здесь потрясающая инфраструктура для туристов, которые хотят отдохнуть с пользой и комфортом.

  • Термальные курорты Вале: Брайтен, Бригербад, Лёйкербад, Сайон, Овронна и Валь д’Ийе. В последнее время термальные комплексы превратились в многофункциональные парки приключений для всей семьи. 
  • Лёйкербад — самый большой термальный курорт Альп: тишина, захватывающие виды на горные вершины, богатые минералами воды из горных недр Вале и чистейший воздух — вот лечебные факторы этого курорта. 
  • Арена Алеч — место энергетической силы: этот факт подтвержден экспертами по природной энергетике. Глубокое и свободное дыхание на этих горных площадках и созерцание пейзажей оказывают целительное воздействие на человека.

Удивил кантон Вале? Тогда изучите его подробнее >>

Санкт-Мориц

Именно сюда на протяжении веков отправлялись королевские семьи за молодостью: самые высокогорные минеральные источники Швейцарии и уникальные альпийские торфяные грязи, оживляющая минеральная вода — всем этим богат Санкт-Мориц. Неудивительно, что регион остается важным пунктом в маршрутах туристов со всего мира.

  • Источники Санкт-Морица — самые высокогорные в Швейцарии. Они дарят здоровье и энергию уже более 3 000 лет. 
  • В медицинско-терапевтическом центре и SPA MTZ Medizinisches Therapiezentrum туристов ждут альпийские торфяные грязи, бодрящий климат и углекислые источники с самым высоким в Швейцарии содержанием минералов. 
  • «Вертикальные» минеральные ванны и SPA в Самдане — первые в Швейцарии. Помимо лечебного эффекта, гости получают яркое эстетическое впечатление от дизайна — швейцарские архитекторы Миллер и Маранта создали целый лабиринт из ванн и бань на трех этажах, который постоянно меняется благодаря тонкой игре света.

Изучите возможности Санкт-Морица для ваших туристов >>

Тичино

Гармонии и восстановления сил легко достичь в южном регионе страны. Швейцарская медицина в сочетании с постоянным настроением dolce vita — что может быть полезнее для тонуса и здоровья? 

  • Splash and Spa Tamaro — это новейший аквапарк в Европе, расположен в местечке Ривера у подножия Монте Тамаро. 
  • Государственные и частные медицинские клиники: высококвалифицированный персонал проведет точную диагностику, а лучшие специалисты помогут воспользоваться передовыми методами лечения. Самая известная в кантоне — частная клиника Sant Anna, которая специализируется на женском здоровье и родовспоможении. Кроме идеальных условий для рожениц и их малышей клиника славится изумительными пейзажами, которые оказывают благоприятное терапевтическое воздействие на пациентов.
  • SPA-центр элегантного бутик-отеля The View Lugano на холмах Лугано подготовил для гостей эксклюзивные оздоровительные процедуры, а также прекрасный крытый бассейн и дополнительный бассейн с джакузи и видом на озеро.

Познакомиться с особенностями Тичино >>

Обновленный спецпроект switzerland.profi.travel подскажет, 
что интересного ждет путешественников в Швейцарии зимой и
как организовать идеальный отдых для туристов с разными вкусами и запросами. 

Перейти на спецпроект о Швейцарии

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Сначала активизировались мошенники, но проблемы постепенно исчезают

Эксперт рассказал, как работают новые правила въезда в Таиланд

Уже две недели все иностранцы, в том числе и россияне, въезжают в Таиланд по новым правилам. С 1 мая стало обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Сначала возникали проблемы. Например, авиакомпании отказывались сажать пассажиров на рейс без TDAC. Активизировались и мошенники. О том, как власти Таиланда решали эти проблемы, есть ли сложности сейчас, сегодня, 13 мая, эксперт рассказал Profi.Travel.

«Когда новые правила вступили в силу — 1 мая — некоторые авиакомпании, например, Turkish Airlines отказывались сажать на рейс пассажиров, у которых не было TDAC. При этом не все туристы знали о новых правилах. Кроме того, заполнить форму можно и в аэропорту прибытия, — рассказал Profi.Travel владелец принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон. — Но в последнее время я не слышал о сложностях. Видимо, тайские власти объяснили авиакомпаниям, что такие отказы в посадках на рейсы — неправомерны».

Кроме того, по его словам, после внедрения новой системы активизировались и мошенники. Появились клоны официального сайта, на котором необходимо заполнить анкету, чтобы получить TDAC. Фальшивые порталы выглядят очень похожими на настоящий, но требуют за получение электронного разрешения на въезд деньги. «Но Таиланд — популярное направление, новости быстро разлетаются. Полагаю, все туристы в курсе, что платить за TDAC не нужно», — подчеркнул Павел Неон.

Никаких коллапсов в аэропортах после внедрения новых правил, по его словам, не произошло. Очереди не увеличились. «Эту анкету можно заполнить по прибытии в аэропорту. Турист может подключиться к бесплатному Wi-Fii, зайти на этот сайт и все заполнить», — отметил Павел Неон.

Однако, туроператоры и турагенты предупреждают туристов, что QR-код, который приходит после заполнения анкеты, необходим для въезда и лучше получить его перед вылетом. Но сделать это можно не ранее чем за 3 дня до рейса.

Ранее в компании Space Travel рассказывали, что специалисты туроператора сайт уже изучили, там все работает, интуитивно понятно, и никаких проблем туристам не создаст. «Такие анкеты действуют в ряде других стран региона, например, в Индонезии, и там ни у кого никаких сложностей их заполнение не вызывает», — добавили в компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Туроператор поделился секретом сохранения лояльности клиентов

Вдвое больше туристов хотят бронировать самостоятельно: что делать турагентам?

Клиенты турфирм все больше уходят в онлайн и самостоятельные бронирования. Количество тех, кто намерен покупать авиабилеты и отель без помощи профессионалов, в последние годы увеличилось в два раза. Об этом рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу FUN&SUN Анна Малинина на конференции Recharge 2025, которую туроператор проводит в Анталье.

«Таких туристов стало вдвое больше — это данные Российского союза туриндустрии наших собственных опросов, — пояснила она. — Доля тех, кто уже имеет опыт самостоятельных поездок, с 2019 года выросла на 11 процентных пункта — до 48%. При этом количество тех, кто выбирает только пакетные туры, сократилось на 5 п.п. Каждый десятый сегодня чередует самостоятельную организацию путешествия с поездкой через туроператора. Это немало. Мы с вами наблюдаем рост предложения при снижении спроса. И это обязательно надо учитывать, чтобы понимать, как дальше вести свой бизнес».

Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов. Однако конкурентная борьба за клиентов, которые готовы платить за отдых больше, чем раньше, тоже обострилась. В прошлом году около 10 млн туристов обратились к туроператорам с запросом организации путешествий. По ее словам, это примерно 65% от всего турпотока. И 2,5 млн приобрели комплексный турпродукт. Таким образом, значительное количество туристов забронировали билеты и отели напрямую или через агрегаторов.

Изменение в структуре продаж за счет агрессивного выхода на рынок туризма банков и экосистем подтвердила директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина. «Они уже на 91% аккумулируют бюджеты на продвижение в интернете и других рекламных каналах. То есть доля туроператоров и агентов составляет менее 10%. При этом динамика инвестиций в продвижение туров колоссальная — они выросли в 2024 году на 46%, до 14 млрд рублей. Стоит заметить, что политика ОТА и турфирм существенно различаются: агрегаторы инвестируют не только в продвижение в интернете, но и много средств тратят на внешнюю рекламу, на рекламные кампании на TV и так далее», — отметила эксперт.

По словам Анны Малининой, чтобы не потерять свою аудиторию, турбизнесу необходимо меняться, работать по-старому больше нельзя: «Теперь клиенты уже не приходят в офис толпами, как это было раньше. Онлайн-конкуренты, такие как «Яндекс», «Т-банк», «Альфа-банк», «Туту.ру», пачками забирают их и у вас, и у нас. И если туристы не будут видеть в вас ценность как в экспертах, то вы их потеряете».

Она подчеркнула: турагент должен разбираться во всех сферах туризма и во всех направлениях, уметь ответить на любые вопросы клиента. «Иначе реакция туриста будет такой: «Зачем вы тогда нужны? Я пойду либо к оператору напрямую, либо в онлайн, соберу тур сам». Поэтому вы должны быть экспертами. И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина.

Среди ключевых тенденций, на которые турагентам необходимо обратить внимание, она перечислила следующие: потребность клиента в сервисе 24/7 в формате «здесь и сейчас», популяризация и развитие внутреннего туризма, в котором агенту тоже необходимо разбираться, персонализация и использование инструментов искусственного интеллекта, без которых сегодня уже невозможно строить современный бизнес.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Динозавр туризма
15 мая, 21:50
А почему Анна Малинина умолчала тот факт, что её компания делает рассылки туристам этих турагентов по указанным в брони контактам с предложением оформить тур следующий раз напрямую на их сайте со скидкой (промокодом)? И можно ли было задать вопросы Анне Малининой во время её выступления?
Голос турагента
15 мая, 21:29
"И вы должны ориентироваться на последние тренды в туризме, чтобы грамотно выстраивать концепцию своей работы», — отметила Анна Малинина." Тема не раскрыта. Последние тренды в туризме - это скидки, бонусы, кэшбеки, промокоды туристам, в том числе от самих туроператоров. И фан сан в этом же числе. Как выстраивать концепцию своей работы, если туристы бесплатно получают твою консультацию, тратят твоё время, а бронируют это там, где скидка, бонус, кэшбек и промокод? И это притом, что туроператоры давно уже сильно понизили комиссии агентствам, и в соответствии с новым законом вдобавок мы должны бронировать строго по их ценам (тем, которые без их скидки для туристов на сайте)! Тут Анна не пояснила.
Турагент
15 мая, 09:11
"Анна Малинина отметила, что в последние годы средний чек туров ощутимо вырос за счет подорожания авиаперелетов и отелей — и это привело к увеличению комиссии турагентов."
А турагенты в курсе, что у них комиссия выросла? Об этом можно было бы говорить при сохранении размера агентского вознаграждения на уровне 10%. Сейчас об этом можно только мечтать. А учитывая огромные суммы искусственно завышенных доплат за перелёт по популярным направлениям, комиссионная стоимость тура может быть на треть меньше. И это при том, что большинство покупателей платит картами, и банкам наплевать на размер агентских комиссионных, свой процент они берут со всей суммы.
"вы должны быть экспертами" (точка) - а продолжение? :) Мысль Анны не ясна. Отвечать на все вопросы безвозмездно или на основании договора возмездного оказания услуг?
Честный турагент
14 мая, 19:55
Хороший вопрос) Особенно в свете промокодов для туристов на скидку у FunSun, благодаря которым они идут бронировать тур напрямую на их сайте, НО после нашей экспертной консультации (спойлер: бесплатной, однако не редко очень продолжительной). Зато как всем удобно. Но если что: это вы- просто плохие эксперты!