Как вернуть туристу самое ценное? Отправить в Швейцарию

В зимнюю Швейцарию стоит отправить за самым ценным и самым желанным для любого человека — здоровьем. Чтобы проще было подобрать идеальный отдых с оздоровлением и расслаблением для вашего клиента, подготовили шпаргалку по предложениям регионов >> 

Швейцария давно известна своими целительными возможностями: именно сюда с XIX века и по сей день отправляются лечиться писатели, художники, музыканты, ученые и политики. Разбираем оздоровительные возможности курортов Швейцарии: где самые высокогорные минеральные источники в стране, а где расположился самый большой термальный курорт Альп? Где туристы смогут попробовать уникальные «вертикальные» минеральные ванны, а где их ждут серные источники? Узнаем с помощью обновленного switzerland.profi.travel

   

SPA и здоровый образ жизни в Швейцарии привлекает, по исследованию Switzerland Tourism, обеспеченных людей от 30 до 60 лет. Для них важны комфорт, высококлассное обслуживание и возможность расслабиться и одновременно оздоровиться. Учитывая, что это часто семейный отдых, курорты Швейцарии дополняют целебные возможности развлекательными: например, на термальных курортах можно еще и покататься с водных горок или поплавать в водных потоках. 

Разнообразие SPA-отдыха, целебные термальные источники и горный воздух, известные во всем мире медицинские клиники и уникальные программы — все это помогает вернуть жизненный тонус и красоту, почувствовать себя здоровым и полным сил. Остановимся подробнее на возможностях регионов. 

Давос Клостерс

Давос предлагает большой выбор мест, целительные свойства которых обеспечивают прекрасную релаксацию: земляная сауна и джакузи в саду, паровые бани под чарующим звездным небом, а также аквацентр для любителей водных видов развлечений и спорта — и это только часть возможностей региона. 

  • Всевозможные оазисы SPA-центров в отелях региона: в отеле Alpina Klosters можно арендовать частную сауну; в SPA-оазисе отеля Flüela Davos — финская земляная сауна и джакузи в саду; в отеле Silvretta Parkhotel Klosters впечатляет вибросауна, а в отеле Waldhotel Davos — уникальные соляные ванны (34 °С). В отеле Sheraton Waldhuus Davos гостей балуют ароматической паровой баней в огромном комплексе, который раскинулся более чем на 700 кв. м.
  • Аквацентр для тонуса и удовольствия: первый этаж — это целый водный мир для любителей купания, а на двух этажах выше — потрясающий мир SPA. К услугам гостей паровые бани, бани под чарующим звездным небом, два солярия, зона с холодной водой и клубный зал с камином для отдыха. Завершающий аккорд удовольствия: сауна-шале и джакузи на открытом воздухе! 
  • Серные источники Bad Serneus: вода этих источников облегчает боли при артрите, артрозе и ревматизме. При этом неприятного запаха сульфатов, содержащихся в воде, не будет — он удаляется при помощи современных технологий. 

Узнать больше об оздоровительных возможностях региона >> 

Женева

Женева известна как один из мировых центров качественного медицинского лечения, система здравоохранения гарантирует прекрасное обслуживание и высокий уровень в решении многих проблем. Кстати, это отличный выбор для любителей свежего воздуха и длительных прогулок — парки и сады вокруг Женевского озера располагают к умиротворению и постепенному повышению тонуса. 

  • Десять частных клиник, сочетающих высочайший уровень комфорта пациентов и инновации в медицинском обслуживании. Во многих клиниках работает русскоговорящий персонал. 
  • Множество роскошных SPA-центров, которые предлагают эксклюзивные продукты по оздоровлению и божественные процедуры, привлекают тех, кто хочет сбежать от стресса и суеты, но при этом остаться в центре города со всеми его удобствами и удовольствиями.
  • 50 зеленых парков и садов вблизи Женевского озера: в них можно не только гулять, заниматься йогой и устраивать пикники с друзьями, но и слушать концерты классической музыки и участвовать в других интересных мероприятиях.

Интересна Женева? Узнайте о ней больше >> 

Курорты кантона Вале

6 термальных курортов, уникальный ландшафт и потрясающий воздух позволяют назвать регион Вале настоящим местом силы! К тому же здесь потрясающая инфраструктура для туристов, которые хотят отдохнуть с пользой и комфортом.

  • Термальные курорты Вале: Брайтен, Бригербад, Лёйкербад, Сайон, Овронна и Валь д’Ийе. В последнее время термальные комплексы превратились в многофункциональные парки приключений для всей семьи. 
  • Лёйкербад — самый большой термальный курорт Альп: тишина, захватывающие виды на горные вершины, богатые минералами воды из горных недр Вале и чистейший воздух — вот лечебные факторы этого курорта. 
  • Арена Алеч — место энергетической силы: этот факт подтвержден экспертами по природной энергетике. Глубокое и свободное дыхание на этих горных площадках и созерцание пейзажей оказывают целительное воздействие на человека.

Удивил кантон Вале? Тогда изучите его подробнее >>

Санкт-Мориц

Именно сюда на протяжении веков отправлялись королевские семьи за молодостью: самые высокогорные минеральные источники Швейцарии и уникальные альпийские торфяные грязи, оживляющая минеральная вода — всем этим богат Санкт-Мориц. Неудивительно, что регион остается важным пунктом в маршрутах туристов со всего мира.

  • Источники Санкт-Морица — самые высокогорные в Швейцарии. Они дарят здоровье и энергию уже более 3 000 лет. 
  • В медицинско-терапевтическом центре и SPA MTZ Medizinisches Therapiezentrum туристов ждут альпийские торфяные грязи, бодрящий климат и углекислые источники с самым высоким в Швейцарии содержанием минералов. 
  • «Вертикальные» минеральные ванны и SPA в Самдане — первые в Швейцарии. Помимо лечебного эффекта, гости получают яркое эстетическое впечатление от дизайна — швейцарские архитекторы Миллер и Маранта создали целый лабиринт из ванн и бань на трех этажах, который постоянно меняется благодаря тонкой игре света.

Изучите возможности Санкт-Морица для ваших туристов >>

Тичино

Гармонии и восстановления сил легко достичь в южном регионе страны. Швейцарская медицина в сочетании с постоянным настроением dolce vita — что может быть полезнее для тонуса и здоровья? 

  • Splash and Spa Tamaro — это новейший аквапарк в Европе, расположен в местечке Ривера у подножия Монте Тамаро. 
  • Государственные и частные медицинские клиники: высококвалифицированный персонал проведет точную диагностику, а лучшие специалисты помогут воспользоваться передовыми методами лечения. Самая известная в кантоне — частная клиника Sant Anna, которая специализируется на женском здоровье и родовспоможении. Кроме идеальных условий для рожениц и их малышей клиника славится изумительными пейзажами, которые оказывают благоприятное терапевтическое воздействие на пациентов.
  • SPA-центр элегантного бутик-отеля The View Lugano на холмах Лугано подготовил для гостей эксклюзивные оздоровительные процедуры, а также прекрасный крытый бассейн и дополнительный бассейн с джакузи и видом на озеро.

Познакомиться с особенностями Тичино >>

Обновленный спецпроект switzerland.profi.travel подскажет, 
что интересного ждет путешественников в Швейцарии зимой и
как организовать идеальный отдых для туристов с разными вкусами и запросами. 

Перейти на спецпроект о Швейцарии

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Новую услугу запустил для своих клиентов крупный российский банк

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Российские туристы смогут оплачивать товары и услуги на Бали и по всей Индонезии с помощью QR-кодов. Такую услугу запустил для своих клиентов «Сбер». Сервис доступен более чем в 40 млн торговых точек. Оплата происходит через «СберБанк Онлайн» по QR-кодам национального стандарта Индонезии — QRIS.

Для оплаты нужно открыть приложение, отсканировать QR-код QRIS и подтвердить операцию. На экране одновременно отображается сумма покупки в индонезийских рупиях и российских рублях, уточняет пресс-служба банка.

Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах, счета в ресторанах, такси и другие услуги. Для работы сервиса необходима актуальная версия приложения: не ниже 16.10 для Android и 17.0 для iOS.

Индонезия стала 13-й страной, где клиентам Сбера доступна оплата по QR-кодам. В Азии такой способ также работает в Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах.

Другие банки тоже не отстают. Например, ВТБ уже запустил оплату по QR-коду в Китае, Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Между тем, опыт российских туристов показывает, что с такими платежами стоит быть внимательнее. В мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.

Тогда в пресс-службе банка заявили, что Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Туристам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Юрист рассказал о судебной практике по таким спорам

Туристам не понравился номер отеля и они потребовали вернуть полмиллиона рублей

Семье туристов не понравился номер отеля в Бодруме: по их словам, он не соответствовал фотографиям и описанию. Главная претензия: вместо двух комнат оказалась одна с перегородкой. Туристы не стали из-за этого прерывать отдых, но по возвращении требовали вернуть более 380 тысяч рублей за тур, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсировать моральный вред — в общей сложности сумма иска составила почти 500 тысяч. Однако у них ничего не вышло. Юрист прокомментировал решение суда.

Третий кассационный суд оставил в силе решения нижестоящих инстанций по спору туристов с турагентом и туроператором из-за размещения в отеле Diamond of Bodrum в Турции.

Поездка на троих стоила 385 700 рублей. Туристы бронировали номер Family Room Sea View, рассчитывая на двухкомнатный вариант. Однако в первую ночь их разместили в однокомнатный Standard Sea View, а на следующий день переселили в номер заявленной категории, но и он ожиданий не оправдал: вместо двух отдельных комнат в нем оказалось одно пространство с перегородкой. Поэтому туристы потребовали вернуть деньги, когда вернулись домой.

Туроператор вернул разницу в стоимости первой ночи — 2 966,11 руб., а агент — агентское вознаграждение. Но туристов эти суммы не устроили.

Однако суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Суды также учли, что туристы не отказались от поездки и воспользовались услугами в течение всего срока тура. Первая инстанция деньги с туроператора взыскала, но лишь по 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и по 5 тысяч рублей штрафа в пользу каждого из трех туристов. Апелляция и кассация оставили это решение без изменений.

Суд также отметил, что требование о возврате полной стоимости тура при получении туристами услуг в период поездки привело бы к неосновательному обогащению.

«Случаи, когда подают в суд из-за несоответствия номера, описанию достаточно частые. Но суммы, как правило, меньше: считают определенную пропорцию для уменьшения цены, например, 20%, — пояснил Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В данном случае туристы пошли ва-банк, видимо, рассчитывая на то, что суд согласится: описание номера не соответствует действительности. То есть признают, что потребитель умышленно введен в заблуждение относительно качества номера. Но, исследовав доказательства, суды посчитали, что описание соответствует реальности».

Как добавил эксперт, в практике ЮА «Персона Грата» были случаи, когда турагенты действительно предоставляли туристам фотографии не тех номеров и даже не тех отелей — по ошибке или незнанию. «Это суд может счесть обманом потребителя и обязать турфирму вернуть всю сумму за тур, а также заплатить штраф», — пояснил Георгий Мохов.

Он подчеркнул, что иски обычно подаются и к турагенту, и к туроператору, а суды выясняют, кто был источником информации о номере. Например, если недостоверные сведения содержались на сайте туроператора, то деньги могут взыскать с него. Если же доказано, что некорректная информация — на стороне турагента, то и ответственным признают его.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале