Грозят ли рейсам из Таиланда новые задержки?

После задержки рейса авиакомпании NordWind из Бангкока в Москву Profi.Travel обратился за мнением к эксперту, чтобы узнать, стоит ли ожидать аналогичных проблем в ближайшее время.

11 января рейс авиакомпании NordWind из Бангкока в Москву был задержан в аэропорту авиационными властями Таиланда. Подобные меры были применены из-за группы туристов, которая прилетела в страну на регулярном рейсе авиакомпании, а домой должна была отправиться на чартерном, что запрещено авиационными правилами Таиланда, требующими от гостей билеты одного типа. Подобная проблема стала неожиданностью для организаторов рейса: в течение двух предыдущих месяцев в аналогичных ситуациях рейсы не останавливали.

Оценку произошедшему дал советник главы Ростуризма Дмитрий Горин.

Дмитрий Горин, советник главы Ростуризма, генеральный директор «Випсервис тревел»

NordWind летает в Бангкок с 5 ноября прошлого года. У авиакомпании два рейса в неделю: один чартерный, другой — регулярный, с частотой 7, 10 и 14 дней. За два с лишним месяца никаких проблем не возникало. Ранее такие ситуации иногда возникали с частными клиентами, которые покупали в интернете блочные билеты без туристического пакета на сайтах. Иногда доходило до того, что в одну сторону путешественники отправлялись на чартере одного перевозчика, а обратно летели с другой авиакомпанией.

Однако здесь только одна авиакомпания — NordWind. Да, у компании есть разные рейсы, а у Таиланда на этот счет есть свои авиационные правила. Наверное, с юридической точкой зрения, тайская сторона поступила правильно, однако почему эта ситуация возникла только сейчас, после двух месяцев постоянных вылетов, — понять очень сложно.

Из текущей истории надо сделать выводы туроператорам-заказчикам этого рейса, поскольку есть риск, что туристы могут вновь попасть в похожую ситуацию. Возможно, авиакомпании стоит попытаться заранее получить дополнительное согласование, аналогичное тому, которое было в итоге получено для этого рейса. Если же такое разрешение получить не удастся, возможно, стоит предлагать только варианты с одним типом рейсов.

Также господин Горин отметил работу авиакомпании NordWind, которая фактически за несколько часов разобралась с проблемой, которая обычно решается сутками.

Ситуацию для Profi.Travel также прокомментировал представитель туроператора Pegas Touristik, который выступал консолидатором данного рейса. Анна Подгорная, генеральный менеджер компании, заверила, что с подобной проблемой туристы больше не столкнутся.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Сергей С
14 января, 00:12
Не интересно: из ТО постоянно кто-то залетает... То Пегас, то Библио Глобус. И это не задержки, а не профессионализм.
13 января, 15:17
Лучше бы про Азур Эйр написали, срывы рейсов постоянные, аэропорт вылета меняют, время вылета. Вместо рейса Пхукет-Челябинск появляется рейс Краби-Бангкок-Новосибирск-Челябинск!

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

А 15 июня, спустя два дня после обострения венного конфликта между Ираном и Израилем, свое заявление опубликовало и Минэкономразвития. В нем туроператорам и турагентам рекомендуется приостановить продажи туров в обе страны. А также говорится об угрозе безопасности российских туристов, что напрямую влияет на условия аннуляций туров. При этом регулятор уточняет: туристы вправе в судебном порядке требовать расторжения договора, а туроператоры — обязаны вернуть 100% средств за аннулированные туры в том случае, если поездка еще не началась. Удерживать ФПР компании могут только если турист уже находится в путешествии.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Emirates с 19 июня поднимает цены на перелет первым и бизнес-классом

Неизменными останутся только тарифы на рейсах в Таиланд и Индонезию

Emirates с 19 июня поднимает цены на перелет первым и бизнес-классом

Авиакомпания Emirates предупредила своих агентов об изменениях цен в премиальных классах перелета с 19 июня. Прежними тарифы останутся только на рейсах в Таиланд и Индонезию. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty, которым пришла рассылка от перевозчика.

««Эмирейтс» информирует об изменении с 19 июня 2025 г. опубликованных и конфиденциальных тарифов первого класса и бизнес-класса с вылетом из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России и Европы по всем нашим направлениям на Ближнем Востоке, в Африке и Азии, за исключением Таиланда и Индонезии», — говорится в сообщении перевозчика.

Авиакомпания уточнила: чтобы сохранить текущий расчет с вылетом из России и Европы, необходимо оформить авиабилеты для существующих бронирований в премиальных классах не позднее среды, 18 июня.

По словам туроператоров, предыдущее заметное повышение тарифов перевозчик произвел в 2022 году — тогда перелеты первым и бизнес-классом подорожали на 200 евро. При этом три года назад авиакомпания подняла цены во всех классах, включая эконом. В этот раз, возможно, Emirates приняла решение не вносить изменения в этот тариф, опасаясь снижения спроса.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме