Join UP! и Le Grand: конфликт разгорается

Греческая компания обвинила туроператора в несоблюдении финансовых обязательств.

Тема разрыва ТО Join UP! с ключевым партнером по приему туристов в Греции, компанией Le Grand, обрастает все новыми скандальными подробностями. Le Grand распространил ответное заявление.

По версии греческой компании, украинский туроператор допустил целый ряд нарушений: вопреки договоренностям начал сотрудничать с другой принимающей стороной и одновременно не соблюдал финансовые обязательства перед Le Grand — не оплачивал в полном объеме проживание туристов: «15 августа мы были уведомлены об осуществлении двух платежей на значительные суммы. По состоянию на 22 августа мы так и не получили эти оплаты на наш счет, и новые заезды только увеличивали задолженность. Поэтому мы были вынуждены принять меры с целью защиты интересов нашей компании» (видимо, речь о счетах, которые Le Grand предъявил непосредственно туристам). Сумма долга не называется.

Далее Le Grand сообщает о том, что после 22 августа некоторые денежные средства начали поступать на расчетный счет, а один из вышеупомянутых двух платежей поступил лишь 25 августа. «Тем не менее этих средств не хватило на закрытие всех обязательств туроператора, и часть заездов 23 августа и после не оплачены до сих пор», — резюмируется в письме. 

Гендиректор Join UP! Юрий Альба в свою очередь еще раз упрекнул Le Grand в недопустимости требований к туристам его компании платить за себя еще раз: «Наши клиенты дважды за себя не платят!» Также он отметил, что баланс взаиморасчетов с бывшим партнером будет соблюден «с учетом всех понижений категории расселения, которые допустил Le Grand по отношению к нашим туристам», и добавил, что со стороны Le Grand есть и другие существенные нарушения условий контракта, выносить которые на публичное обозрение он не намерен. Вместе с тем г-н Альба заверил, что туроператор и дальше будет работать на греческом направлении: «Одни контракты разрываются, а новые — заключаются». 

И все же наблюдатели уверены, что без последствий этот скандал не останется. Два года назад, напомним, аналогичный конфликт разгорелся между Le Grand и российским туроператором «Южный Крест». Обе стороны тогда обменялись весьма эмоциональными заявлениями, началось судебное разбирательство.  Иск греческой стороны о признании бывшего партнера банкротом был оставлен без движения, однако туроператор понес ощутимые имиджевые потери. 

Вопрос, дойдет ли до суда в этот раз, остается открытым. По мнению одного из собеседников, даже если этого удастся избежать, обе стороны пострадают. Le Grand будет сложнее найти выгодного партнера на украинском рынке: «Обвинение в том, что компания требовала повторных оплат с туристов, запомнится». Join UP! же, по мнению наблюдателей, скандал аукнется сложностями в получении выгодных условий сотрудничества с греческими принимающими компаниями и отельерами. Они уже сделали выводы, в результате чего получить поблажку в платежах для ряда компаний стало практически невозможно.

Напомним, что именно после ультиматума со стороны греческой компании Beleon 5 августа был вынужден остановить работу еще один российский туроператор с 20-летней историей — «ИнтАэр».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

Итоги ежегодного исследования Profi.Travel

Россия больше не в топ-5 направлений продаж турагентств

За год вдвое снизилось количество турагентов, активно продающих отдых в России. Главные причины — курс, делающий внутренний продукт дороже зарубежного, стремление туристов сэкономить и отправиться в поездку самостоятельно, а кроме того, скидки от отельеров, которые стимулируют клиентов туркомпаний бронировать напрямую. Такими итогами ежегодного исследования Profi.Travel поделился гендиректор медиахолдинга Алексей Венгин в эфире открытия второй части выставки «Знай наше: Лето 2026», ориентированной на туроператоров и агентов.

По его словам, этот тренд соответствует общерыночному: во внутреннем туризме фиксируется падение темпов роста спроса. «После того глобального рывка, который мы наблюдали несколько лет подряд, я ожидал торможения еще в 2024 годы, потому что рынок не может расти бесконечно. Но это произошло только в 2026-м», — отметил Алексей Венгин.

Как показал проведенный Profi.Travel опрос, Россия в продажах турагентств в этом году переместилась с 4 места на 7-е. «Основные причины такого снижения мы все знаем: доллар по-прежнему падает, рубль укрепляется, зарубежный продукт стал дешевле, российский — дороже», — пояснил он.

Если в 2024 году 22% турагентств заявляли о том, что доля отдыха в России занимает в их продажах 50% и более, в 2025-м так ответили 37% компаний, то в текущем году только 17% удалось сохранить такие объемы. Таким образом, турфирм, активно продающих внутренний турпродукт, стало в два раза меньше.

А вот тех, у кого на отдых в России приходится всего 10% продаж, с прошлого года стало втрое больше — сейчас так ответили 32% турагентов.

«Мы сделали срез — как видит это турагентский рынок. И на первом месте оказались самостоятельные поездки туристов, их в качестве ключевого фактора назвали 77% турфирм», — рассказал Алексей Венгин.

Он напомнил, что в начале недели такую тенденцию подтверждали в эфире выставки «Знай наше: Лето 2026» говорили и другие эксперты: президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин. Первый спикер отметил снижение количества броней на лето на 4%, а второй — такой же рост, связав его в первую очередь с увеличением спроса на посуточную аренду. Таким образом, глава АТАГ не исключил перетока путешественников из организованного сегмента туризма в самостоятельный.

На втором месте — вечная проблема рынка внутреннего туризма: предоставление отельерами туристам скидок, которые делают бессмысленным поездку через агентство. Такой барьер в работе с отдыхом в России назвали 57% агентов. Почти половина заявила о несоответствии цены и качества, треть — о нестабильном уровне сервиса.

Алексей Венгин рассказал и о том, как турагенты увеличивают свою прибыль.. Большинство, 70%, считают, что этого можно добиться за счет перехода в продажи туров с более высоким чеком. Чуть более половины рассчитывают на увеличение количества туристов за счет роста лидов и продаж в интернете. 47% занимаются поиском партнеров с большей комиссией. И почти столько же, 46%, видят перспективы роста дохода за счет продаж дополнительных услуг: трансферов, экскурсий, страховок и т.д.

Кроме того, треть агентов ищут те направления внутреннего туризма, где путешественники затрудняются организовать поездку сами. Еще 22% планируют заняться поиском таких ниш.

По словам главы Profi.Travel, основной вывод, который могут сделать регионы, туроператоры и отельеры, состоит в том, что для успешного развития туризма им необходимо активно поддерживать такой канал продаж, как турагентства.

«Иначе мы видим, как при малейшем колебании курса турагенты разворачиваются в сторону зарубежных направлений, с которыми им работать проще, а их финансовая мотивация — больше. Между тем, именно клиенты турагентов в полтора раза чаще выбирают отели высокого уровня — 4-5*, а средний чек у них выше, чем у самостоятельных. Например, на турецком направлении они тратят на 39% больше, согласно данным сервиса онлайн-бронирований «Островок». Чтобы не их не терять, необходимо стимулировать на продажи B2B-канал, сосредоточить свои усилия на привлечении агентов, организации рекламников, грамотной их мотивации к сотрудничеству», — заключил Алексей Венгин.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Burj Al Arab ждет первая масштабная реставрация

Знаменитый отель-парус в Дубае закроется на полтора года

Один из самых известных отелей мира — Jumeirah Burj Al Arab в Дубае — закроется на 18 месяцев для масштабной реставрации. Об этом пишет издание Khaleej Times со ссылкой на оператора объекта Jumeirah. Проект станет первой столь крупной программой обновления за всю историю отеля.

В компании подчеркивают, что речь идет не просто о ремонте, а о бережной реставрации с сохранением оригинального облика здания и его интерьеров. Подход сравнивают с восстановлением произведения искусства: ключевая задача — обновить пространство, не утратив его узнаваемый характер.

Руководить работами будет парижский архитектор-интерьерист Тристан Оэр. Он известен крупными реставрационными проектами, в том числе работой над Hôtel de Crillon в Париже.

Сам Оэр назвал участие в проекте большой честью и ответственностью, подчеркнув, что речь идет о первой в истории реставрации объекта такого масштаба в Дубае. По его словам, задача заключается в том, чтобы сохранить наследие одной из самых заметных достопримечательностей эмирата.

Burj Al Arab открылся 27 лет назад и за это время стал одним из символов Дубая и мирового люксового туризма. Отель, построенный на искусственном острове, поднимается на 321 метр над уровнем моря. Его силуэт в форме паруса традиционной лодки доу считается одной из самых узнаваемых архитектурных форм в мире.

В отеле 198 номеров, а его интерьеры известны использованием мрамора, сусального золота и кристаллов Swarovski. Среди заметных элементов оформления — изготовленная на заказ спиральная люстра из 210 хрустальных трубок весом около 450 килограммов.

Генеральный директор Jumeirah Томас Мэйер отметил, что Burj Al Arab на протяжении 27 лет сохраняет исключительный уровень сервиса и остается уникальным объектом в коллекции бренда. По его словам, предстоящая реставрация откроет новую главу в истории отеля и позволит сохранить его наследие.

Сейчас, вероятно, самое удобное время для таких масштабных работ. Из-за конфликта на Ближней Востоке ОАЭ в целом и Дубай в частности потеряли большую часть туристов. Рейсы из ряда стран приостановлены. Например, на российском рынке действует рекомендации МИД России и Минэкономразвития воздерживаться от поездок и не реализовывать туры в Объединённые Арабские Эмираты и некоторые другие страны Ближнего Востока.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат