Против «Самарских путешествий-С» поданы иски

Роспотребнадзор заинтересовался круизными компаниями «Самарские путешествия-С» и «Турбюро».

Вчера на сайте областного подразделения Роспотребнадзора появилось предупреждение к туристам, которое касается двух юрлиц одной и той же круизной компании — «Самарские путешествия». Ведомство сообщает, что составило иск против ООО «Самарские путешествия-С», а в действиях ООО «Турбюро» усмотрело нарушение прав потребителей.

В пресс-релизе Роспотребнадзора указано, что в последнее время в адрес ведомства поступают жалобы граждан на неисполнение договорных обязательств по оказанию туристических услуг со стороны ООО «Самарские Путешествия-С». В ответ специалистами Роспотребнадзора составлены исковые заявления в суд в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей, а также данный туроператор был привлечен к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.

 

Кодекс РФ об административных правонарушениях. Глава 14. Статья 14.4, ч.1.
1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг <...> влечет наложение административного штрафа <...> на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.

 

Как утверждает ведомство, с настоящее время ООО «Самарские Путешествия-С» заключает договора с потребителями на оказание услуг по реализации туристического продукта, получает с потребителей денежные средства за туристический продукт, однако туристические услуги фактически не оказывает с июня 2013 г.

Что интересно, буквально на прошлой неделе стало известно, что данная компания признана банкротом, и уже год не работает в качестве туроператора. И сейчас собственно туроператорская деятельность под брендом «Самарские путешествия» осуществляется от имени другого юрлица — ООО «Турбюро».

Впрочем, и к нему у Роспотребнадзора есть претензии. «Дополнительно сообщаем, что ООО «Турбюро», находящееся по тому же адресу, что и ООО «Самарские Путешествия-С» (443041 г. Самара, ул. Красноармейская, д. 62.) также оказывает услуги по реализации туристического продукта ненадлежащего качества», — сообщается на сайте ведомства.

Возможно, имеются в виду те сбои в расписании круизов, которые возникли у теплохода «Князь Донской» в начале навигации, и которые, по некоторым данным, продолжаются до сих пор.

Отметим, что туристам, чьи права были нарушены действиями  ООО «Турбюро» в пресс-релизе рекомендуется обратиться за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по Самарской области. А тем, кто пострадал от ООО «Самарские Путешествия-С», ведомство советует писать заявления уже в правоохранительные органы, так как считает, что в действиях компании просматриваются признаки мошенничества.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Причем темпы роста в организованном туризме выше, чем в самостоятельном

Туристы экономят на размещении: спрос на апартаменты растет

Российские туристы все чаще выбирают апартаменты, чтобы сократить расходы на поездку. Причем этот тренд становится все заметнее и в организованном туризме: темпы роста бронирований квартир и апартаментов через турагентов уже опережают самостоятельный сегмент.

В первом полугодии 2026 года количество бронирований апартаментов через турагентов увеличилось на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Для сравнения, в сегменте самостоятельных путешествий рост составил 8%. При этом спрос на гостиницы различных категорий в целом остался на уровне прошлого года. Таковы данные исследования сервисов «Островок» и «Островок B2B».

Доля апартаментов в структуре бронирований организованных туристов выросла с 12% до 14%, а у самостоятельных путешественников — с 23% до 27%.

По мнению экспертов, тенденция к бронированию апартаментов нарастает в том числе потому, что экономия становится одним из ключевых факторов выбора размещения. При этом если раньше квартиры чаще ассоциировались с самостоятельными поездками, то теперь этот формат все активнее входит в число вариантов, которые клиенты рассматривают при обращении в турагентства.

«Стоимость проживания остается одним из главных факторов при выборе размещения: квартиры обходятся туристам в среднем в 4 600 рублей за ночь, в то время как в отелях три звезды цена выше — около 5 800 рублей, в четырех звездах — около 9 000 рублей. Дополнительная экономия обеспечивается и за счет питания — благодаря собственной кухне в апартаментах туристы могут готовить сами», — отметила управляющий директор группы компаний «Островок» Дарья Кочеткова.

Особенно заметен этот тренд среди семейных туристов. По данным «Островка», на путешественников с детьми приходится до 35% всех бронирований апартаментов. Для семей с двумя и более детьми квартира зачастую оказывается не только более комфортным, но и более выгодным вариантом.

Стандартный гостиничный номер далеко не всегда рассчитан на размещение двух взрослых и двух детей, а бронирование семейного варианта или двух смежных номеров значительно увеличивает стоимость отдыха. Апартаменты же зачастую предлагают две или даже три комнаты по цене, которая может оказаться заметно ниже стоимости аналогичного размещения в гостинице. При этом семья получает больше личного пространства и возможность комфортно разместиться всем вместе.

«Апартаменты неслучайно пользуются у семейных туристов особым спросом — отдельным преимуществом является их большая площадь по сравнению с гостиничными номерами, а также наличие большего числа спальных мест. Можно комфортно разместиться втроем, вчетвером или большой компанией, часто в нескольких комнатах», — пояснила Дарья Кочеткова.

В компании также отмечают, что рост спроса поддерживается увеличением предложения: за последний год количество апартаментов, доступных для бронирования на площадках «Островка», выросло на 52%. Кроме того, в высокий сезон квартиры становятся альтернативой гостиницам в регионах, где номерной фонд уже не справляется с растущим туристическим потоком.

Среди российских регионов наибольшую долю бронирований апартаменты занимают в Калининградской области: здесь на них приходится более 60% заказов самостоятельных туристов и около трети бронирований через турагентов. Высокая популярность такого формата размещения также отмечается в Республике Марий Эл, Ленинградской и Мурманской областях, Башкортостане, Татарстане, а также в Нижегородской, Новосибирской и Новгородской областях.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме