Вчера на сайте областного подразделения Роспотребнадзора появилось предупреждение к туристам, которое касается двух юрлиц одной и той же круизной компании — «Самарские путешествия». Ведомство сообщает, что составило иск против ООО «Самарские путешествия-С», а в действиях ООО «Турбюро» усмотрело нарушение прав потребителей.

В пресс-релизе Роспотребнадзора указано, что в последнее время в адрес ведомства поступают жалобы граждан на неисполнение договорных обязательств по оказанию туристических услуг со стороны ООО «Самарские Путешествия-С». В ответ специалистами Роспотребнадзора составлены исковые заявления в суд в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей, а также данный туроператор был привлечен к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.

Как утверждает ведомство, с настоящее время ООО «Самарские Путешествия-С» заключает договора с потребителями на оказание услуг по реализации туристического продукта, получает с потребителей денежные средства за туристический продукт, однако туристические услуги фактически не оказывает с июня 2013 г.

Что интересно, буквально на прошлой неделе стало известно, что данная компания признана банкротом, и уже год не работает в качестве туроператора. И сейчас собственно туроператорская деятельность под брендом «Самарские путешествия» осуществляется от имени другого юрлица — ООО «Турбюро».

Впрочем, и к нему у Роспотребнадзора есть претензии. «Дополнительно сообщаем, что ООО «Турбюро», находящееся по тому же адресу, что и ООО «Самарские Путешествия-С» (443041 г. Самара, ул. Красноармейская, д. 62.) также оказывает услуги по реализации туристического продукта ненадлежащего качества», — сообщается на сайте ведомства.

Возможно, имеются в виду те сбои в расписании круизов, которые возникли у теплохода «Князь Донской» в начале навигации, и которые, по некоторым данным, продолжаются до сих пор.

Отметим, что туристам, чьи права были нарушены действиями  ООО «Турбюро» в пресс-релизе рекомендуется обратиться за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по Самарской области. А тем, кто пострадал от ООО «Самарские Путешествия-С», ведомство советует писать заявления уже в правоохранительные органы, так как считает, что в действиях компании просматриваются признаки мошенничества.