Возвращение чартеров

На зимний сезон программу полётов из Улан-Удэ в Таиланд заявили сразу два туроператора.

В апреле этого года федеральный туроператор Pegas Touristik свернул свою полётную программу из Бурятии в Таиланд и Вьетнам, а в конце мая была отменена анонсированная туроператором чартерная цепочка в Анталию, после чего жителям республики пришлось отправляться на зарубежные курорты с пересадками в других городах. Однако на зимний сезон программу полётов из Улан-Удэ в Таиланд заявили сразу два туроператора.

Главной причиной отмены летних чартерных программ стало отсутствие спроса. «Большая часть жителей Бурятии проживают в селе и не имеют возможности куда-то выезжать. Поэтому мы не можем сегодня быть в числе лидеров в выездных направлениях. Я имею в виду зарубежные страны с формированием больших чартерных программ, — считает Андрей Измайлов, директор турфирмы «Спутник-Бурятия». — Оказалось, что наше население не настолько платёжеспособное, чтобы постоянно заполнять самолёты. В погоне за акциями и скидками клиенты ждали до последнего дня вылета, желая приобрести совсем дешёвые билеты и путёвки. А это делает рискованной работу туроператора — он не может быть уверенным, заполнится всё-таки борт или нет».

По мнению Алексея Киселёва, генерального директора аэропорта «Байкал», турфирмам республики придётся приложить максимум усилий, чтобы сохранить на местном рынке авиачартеры на популярные «пляжные» направления. Одной из причин их отмены, эксперт называет ситуацию, когда туроператор стал получать «вместо должной информации невнятные ответы: «может, продадим, может, не продадим».

Со своей стороны бурятские турфирмы заявляют о заинтересованности в прямых рейсах из Улан-Удэ на популярные зарубежные курорты, так как это повышает комфорт для путешественников республики. В противном случае агентства рискуют потерять своих клиентов. Вскоре после отмены летних чартеров представители 15 туристских компаний Бурятии обращались к руководству «Пегас Иркутск» с просьбой восстановить рейсы в Анталию и Бангкок из Улан-Удэ с периодичностью два раза в месяц.

«Оснований для того, чтобы считать, что рейс в Анталию не будет заполнен, думаю, нет. Анталия занимает лидирующую позицию на «пляжном» направлении», - прокомментировал инициативу Андрей Измайлов. Но, как сообщила Алина Пустильник, куратор по работе с агентствами Улан-Удэ компании «Пегас Иркутск», возобновление чартерной программы в Анталию возможно только следующим летом. Что касается Таиланда, Pegas Touristik, просчитав перспективы, принял решение возобновить полётную программу. Жители Бурятии смогут вылететь прямыми авиарейсами из Улан-Удэ в Паттайю и на остров Пхукет. Компанией заявлено восемь рейсов с 30 декабря по 25 марта на Boeing 767-300, сообщила Евана Ристовска, менеджер по маркетингу и развитию розничной сети компании «Пегас Иркутск».

Собственную полётную программу из Улан-Удэ на Пхукет анонсировал Anex Tour. С 19 октября по 23 декабря туроператор планирует выполнить шесть рейсов на Boing-757-200 авиакомпании UTair.

Опрошенные эксперты сообщают, что бронирования идут хорошо. «Путёвки покупают активно, в основном семьи с маленькими детьми и молодёжь», — говорит Юлия Еникеева, менеджер компании JAKO. В дирекции Anex Tour сообщили, что в настоящее время первый борт заполнен на 67%.

«С самого начала продаж клиенты проявили интерес, Таиланд в Бурятии всегда пользовался повышенным спросом. Если изначально цена тура составляла от 50 тысяч на двоих, то сейчас, когда стала видна активность туристов, цены колеблются в пределах 60-70 тысяч на 12 дней», — рассказала Сарюна Дамбиева, менеджер турфирмы «Даки-Тур».

В целом эксперты называют возобновление чартерных программ своевременным решением. «Летом у нас было много заявок на прямые вылеты из Улан-Удэ, пришлось пересаживать туристов на рейсы из Иркутска. Клиенты, которые собирались отдыхать с маленькими детьми, лететь отказывались», — отмечает Арюна Очирова, менеджер компании «Абсолют».

Если все заявленные операторами рейсы будут выполнены, воспользоваться предложением прямого перелёта в Таиланд до конца марта смогут порядка 3,7 тысяч жителей Бурятии.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Туроператоры при этом получили сотни запросов на аннуляцию туров

Из аэропортов юга России возобновляются рейсы на зарубежные курорты

Из аэропортов юга России после приостановки их работы возобновляются перелеты на зарубежные курорты и в обратном направлении. Однако расписание придет в норму далеко не сразу. И сами специалисты туристических компаний, и их клиенты пока находятся в подвешенном состоянии. О том, как вести себя туристам, а также об актуальной ситуации — в материале Profi.Travel.

По данным АТОР, сейчас отменены или задерживается вылет за рубеж 13 рейсов, на которых из Сочи, Минеральных вод, Краснодара, Махачкалы и Владикавказа планировали отправиться около 3 тыс. туристов. Это приведет и к зеркальным сбоям расписания вылетов из зарубежных аэропортов в эти города в России.

В первой половине дня пятницы, 8 мая, ситуация была крайне напряженной, рассказывают в турагентствах. «Нужно было успокоить туристов, которые находятся за рубежом — в Шарм-эль-Шейхе, в Хургаде, в Анталии, в Стамбуле, в Ереване, в Тбилиси и т.д. Они не понимали, что им делать. С юга России стоит очень много рейсов за рубеж. К сожалению, ни один из туроператоров не выступил с заявлением о том, что обеспечат продление проживания туристов, сколько бы ни продлилась задержка. Что у всех будет отель с трехразовым питанием, никому в аэропорту ночевать не придется», — отметил вице-президент «Альянса туристических агентств», генеральный директор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Однако и положение самих туроператоров после внезапной приостановки работы аэропортов юга России оказалось крайне сложным: «Ситуация очень напряженная, приходят сотнями запросы об отменах и переносах и от туристов, и от агентов, и от авиакомпаний», — рассказали Profi.Travel в туроператорской компании.

До сих пор четкой картины, какие вылеты состоятся и в какое время нет. Ситуация меняется в реальном времени.

«Из-за временных ограничений в работе аэропортов юга России авиакомпании вносят изменения в расписание полетов. Если рейс туристов затрагивает один из этих аэропортов, мы рекомендуем уточнять актуальный статус по онлайн-табло или на сайте авиакомпании, — сообщили в компании Anex. — Ситуация находится под контролем, и мы оперативно обновляем данные в бронированиях по мере получения информации от перевозчиков, а также остаемся в непрерывном контакте с принимающими компаниями».

Специалисты туроператора напомнили: если туристы находятся на отдыхе — информацию по дальнейшим действиям сообщают гиды Anex. Если вылет на курорт планируется в ближайшие дни — информацию нужно ожидать от турагента. Туристам в аэропорту нужно обратиться к представителям авиакомпании для своевременной координации и помощи на время ожидания рейса.

«Ночевать на коврике в аэропорту» туристам не придется, отметили в компаниях. «Туристам, которые приобрели пакетные туры и не смогли по расписанию вылететь с курортов, продляется проживание за счет туроператора. Туристам необходимо быть на связи со своим гидом и турагентом», — уточнили в «Интуристе».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 


Сейчас рейсы готовятся к отправке, но не все. Так, например, в 21:25 из Антальи должен отправиться в Сочи самолет «ИрАэро» (время по расписанию — 09:00). В колл-центре авиакомпании сообщили, что лайнер готовится.к вылету. При этом, как сообщили Profi.Travel в пресс-службе Azur Air, авиакомпания перенесла рейс ZF 3068 из Антальи в Сочи на 12 мая. В пресс-службе пояснили, что корректировки расписания связаны с ограничениями на Юге РФ и необходимостью в кратчайшие сроки стабилизировать расписание по всей маршрутной сети.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Двое суток в аэропорту: что происходит сейчас с туристами во Внуково

Ограничения сняты, но на восстановление расписания уйдет немало времени

Двое суток в аэропорту: что происходит сейчас с туристами во Внуково

Аэропорт Внуково, закрытый на прием и отправку самолетов из-за плана «Ковер» в ночь на 7 мая, открылся сегодня в районе 9 утра. Расписание в норму будет приходить еще долго. В авиагавани скопилась огромная очередь из самолетов. Некоторым рейсам, в том числе и в Анталью, в Стамбул, удалось отправиться сегодня ночью, некоторым — утром. Но большинство вылетов — пока задержаны или отменены. О том, что происходит в хабе, помогают ли туристам туроператоры и сотрудники аэропорта, Profi.Travel рассказали турагенты и пассажиры.

«Наш вылет в Даламан был запланирован на 7 мая в 00.45. Сели в самолет, в это время Внуково закрыл небо, вылет отменили. До настоящего момента рейс Turkish Airlines в Даламан так и не вылетел, — рассказала Profi.Travel владелец турагентства Анна Булгакова. — Нынешней ночью была вторая попытка: снова провели час в самолете, потом отмена, возврат багажа и т.д. Такая ситуация — с большинством рейсов из Внуково».

По ее словам, обстановка в аэропорту сложная: «Пассажиров очень много, обеспечить им комфорт не удается. Сотрудники Внуково выдавали пенки (коврики — прим. ред.), чтобы можно было устроиться на полу и поспать».

При этом она подчеркнула, что туроператор, чей тур приобрели ее туристы — Anex — отрабатывает ситуацию оперативно. «После отмены рейса нам выписывают новые билеты. Сейчас уже третий комплект билетов получили. Планируемое время вылета: 14:40», — рассказала Анна Булгакова.

В то же время ее коллега, чьи туристы ожидают вылета в Даламан, напротив, передает такие слова своих клиентов: «Никто ничего не говорит, все направляют друг к другу, информации нет, сидят все как «в домике».

Неразбериха, отсутствие точной информации и непонимание, сколько продлится ожидание рейса, усугубляет ситуацию. Турагенты в профильном телеграм-канале поделились историей: туристы выехали в аэропорт, но на середине дороги начали опасаться, что рейс сильно задержат или вообще отменят, развернулись и отправились обратно домой. Рейс в итоге вылетел без них — с минимальной задержкой.

«Работники аэропорта Внуково и авиакомпаний предпринимают все меры, чтобы минимизировать неудобства, причиненные пассажирам, а также вернуться к привычному расписанию полетов», — несколько раз в своем телеграм-канале напоминал хаб. Какое-то время аэропорт принимал и отправлял рейсы по согласованию с соответствующими органами.

Так, например, рейс в Бодрум с вылетом в 05:30 утра был отменен, рейс в Хургаду, назначенный на это же время, отправился с двухчасовой задержкой, а вылет в Тбилиси по расписанию: в 05:35.

Сейчас, после отмены ограничений часть рейсов будет выполняться с существенными сдвигами по времени. Пассажирам рекомендуют перед отправлением в аэропорт уточнять статус своего рейса. Некоторые пассажиры на вторые сутки ожидания принимают решение сдать билеты и улететь из другого авиаузла, где нет коллапса. Турагент Анна Булгакова так и сделала: «Мы уже потеряли надежду улететь из Внуково. Сегодня утром приехали в Шереметьево, попробуем улететь отсюда».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме