Одна из крупнейших авиакомпаний ОАЭ flydubai приняла участие в международной выставке Arabian Travel Market, которая прошла в Дубае с 24 по 27 апреля. Перевозчик представил свои услуги, презентовал возможности бизнес-класса в своих самолетах, рассказал об изменениях полетной программы и разыграл среди посетителей стенда два билета в бизнес-классе по любому направлению. Все самое интересное ― в репортаже Profi.Travel!
Бизнес-класс от flydubai
Все возможности и преимущества бизнес-класса flydubai представила на своем стенде в рамках ATM, однако журналист Profi.Travel успел еще до начала выставки оценить бизнес-класс flydubai и услуги на борту ― во время перелета Москва ― Дубай. В аэропорту пассажиров бизнес-класса ждет супербыстрое прохождение всех формальностей, а на борту ― выбор питания из 3-4 блюд, аперитивы, вина на выбор (то, что удалось попробовать ― было очень вкусно!) и чудесный свежезаваренный кофе. Кроме того, во время полета не заскучаешь: видеосистема с новинками кино (в том числе 44 фильма на русском языке!) разнообразит полет. Особо стоит отметить внимательность персонала.
На выставке посетители также могли почувствовать комфорт бизнес-класса flydubai: стенд авиакомпании был оформлен в виде борта самолета и каждый мог лично проверить удобство кресел.
Его Величество шейх Мохаммед бин Рашид аль-Мактум,
правитель Дубая и премьер-министр ОАЭ, на стенде flydubai.
Однако на стенде flydubai можно было попробовать себя не только в роли пассажира бизнес-класса, но и настоящего пилота: совершить виртуальный полет, выполнить поставленные перед летчиком задачи, получить оценку в баллах и даже выиграть два билета в бизнес-классе flydubai по любому направлению.
Обновление авиафлота
Сегодня авиафлот flydubai состоит из 58 современных узкофюзеляжных самолетов модели Boeing 737-800 NG. В 2013 году авиакомпания разместила заказ на 75 бортов Boeing 737 MAX 8 и 11 самолетов Boeing 737-800 Next-Generation. В мае 2016 года начались поставки самолетов из второго заказа, а в течение следующих 2 лет планируется поставка 5 новейших бортов Boeing 737 MAX 8 — они будут обслуживать долгие перелеты, такие как Бангкок, Прага, Москва. Дизайн салонов новых самолетов разрабатывает студия JPA Design, кресла поставит компания RECARO.
Расширение полетной программы
По мнению профессионалов рынка, можно ожидать серьезного роста пассажиропотока из России в ОАЭ. И flydubai активно готовится к этому, расширяя полетную программу по России. flydubai рассматривает возможность перезапуска рейсов в Уфу и открытия новых направления в России, например, Воронеж. Также компания рассматривает возможные направления в СНГ, например, Ташкент и Минск.
Бонусная программа и сотрудничество с агентами
Авиакомпания представила свою бонусную программу OPEN: за совершенные покупки начисляются баллы, которые можно затем потратить на любые виды услуг компании.
Profi.Travel узнал у flydubai, почему отсутствует программа лояльности для агентств и как выстраивается работа с турпрофи.
Джейхун Эфенди, старший вице-президент flydubai по коммерческим операциям в ОАЭ, странах Ближнего Востока, СНГ и Европы:
flydubai не запускает программу лояльности для агентов, потому что мы считаем, что агент должен быть лоялен не к авиакомпании, а к пассажиру, чтобы предложить ему самый удобный и выгодный вариант перелета.
А наша задача как авиакомпании ― максимально удовлетворить запросы пассажиров.
Важным моментом в нашей работе с агентствами в ОАЭ стало то, что в 2017 году была пересмотрена система организации и работы отдела продаж авиакомпании по ОАЭ. Если ранее сотрудник отдела выступал координатором ряда агентств, то теперь каждый является куратором каждого сегмента пассажиропотока: отдых, корпоративный сегмент, поездки родственников и друзей к работающим в ОАЭ экспатам.
Holidays c flydubai
Авиакомпания также анонсировала запуск нового собственного туристического подразделения «Holidays с flydubai». Новый онлайн-сервис позволяет туристам и искать, бронировать, и оплачивать перелеты, проживание и другие услуги на одном портале. Платформа также даст возможность турагентам, дистрибьюторам и офисам продаж flydubai создавать и бронировать индивидуальные туристические пакеты.
Авиакомпания flydubai была признана «Лучшей бюджетной авиакомпанией Ближнего Востока» по версии премии в сфере делового туризма Business Traveller Middle East Awards.
