Anex Tour продолжает устранять последствия хакерской атаки

Туроператор налаживает другие способы взаимодействия с туристами и контрагентами.

Компании Anex Tour пока не удается устранить все последствия хакерской атаки, которая произошла днем 27 июня. Тогда вирус-шифровальщик Petya обрушил сайт туроператора и систему онлайн-бронирования.

«Наши технически специалисты усиленно работают над устранением всех неисправностей, однако это занимает больше времени, чем мы рассчитывали, — сообщил Profi.Travel старший специалист отдела по связям с общественностью Anex Tour Максим Додица. — Мы смогли быстро адаптироваться. Хакерская атака не затронула операционную деятельность компании. В ближайшее время работа сайта будет восстановлена».

Всем туристам, забронировавшим тур в агентстве и не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством. Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета.

Туристам, которые приобрели тур напрямую через сайт b2c.anextour.com, на стойке регистрации достаточно предъявить подтверждение бронирования, отправленное им на адрес электронной почты.

Кроме того, сейчас на сайте anextour.ru размещены контакты, по которым клиенты из городов России могут получить информацию по своей заявке.

Туроператоры Mouzenidis Travel и Anex Tour подверглись атаке вируса днем 27 июня. Вредоносная программа вывела из строя системы бронирования на сайтах компаний.

Резервные контакты Anex Tour по вопросам вылетов из регионов (раскрыть)

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат