Телефоны горячей линии

Для агентств (вылеты из Москвы): 89167156289; 89854729951; 89266046982; 89857805959
Для туристов: 88007755000, support@anextour.com
По вопросам регистрации на рейс: 89099657398
Пресс-центр: pr@anextour.com
​Резервная почта: anex.help@yandex.ru
 

Получение пакета документов и регистрация на рейс

Всем туристам, забронировавшим тур в агентстве и не получившим документы по подтверждённым заявкам, необходимо пройти регистрацию в аэропорту за два часа до вылета, предоставив копию договора с агентством. Выдача паспортов туристов, вылетающих в визовые направления в ближайшие даты, будет осуществляться в аэропорту вылета.

Туристам, которые приобрели тур напрямую через сайт b2c.anextour.com, на стойке регистрации достаточно предъявить подтверждение бронирования, отправленное им на адрес электронной почты.
 

Оплата заявок

На период технических неполадок на сайте, оплата заявок возможна по безналичному расчету, в том случае, если агентству ранее был выставлен счёт на оплату.

Также оплата заявок возможна по реквизитам туроператора. В назначении платежа необходимо указать номер заявки. Реквизиты можно запросить по адресу rus.oplata@anextour.com.

Оплата иными способами на данный момент недоступна.

Курс оплаты на 28.06: USD: 60,35, EUR: 67,61
 

Визовые вопросы

Почта для агентств, по визовым вопросам: rus.visa@anextour.com

Информация по про-визам для вылетов на Кипр:

Для вылета из Москвы 29.06: если заявка забронирована до 12:00 27.06, то про-визы можно получить на стойке ANEX Tour в Домодедово.

Для заявок, забронированных после 12:00 27.06.2017 и позднее, агентствам необходимо самостоятельно оформлять про-визы. Для этого следует зайти на сайт Консульства, заполнить анкету и выслать на электронный адрес Консульства. Все письма, отправленные до 15:00 обрабатываются в этот же день. Готовые про-визы придут на почту после 15:00.

Для оформления про-визы необходимо зайти на сайт посольства республики Кипр www.mfa.gov.cy, в правом верхнем углу открыть вкладку «Consulate general in Moscow», откроется страница с подробной инструкцией по заполнению анкеты, бланк анкеты, а также образец заполнения. Заполненную анкету необходимо высылать на электронный адрес provisamoscow@mfa.gov.cy.
 

Информация по рейсам

Актуальная информация по изменениям рейсов доступна в онлайн-табло а/к AZUR air, а также будет публиковаться в социальных сетях ANEX Tour:

Группа для туристов
Группа для турагентств