Почему из турецкого отеля выселили 400 человек и что хотят изменить в законе о туризме

А также юридический дайджест, рассказывающий, о чем должны знать агенты и операторы, интерактивный обзор всех классифицированных пляжей Краснодарского края, продолжение истории ТО «Аэлита Трэвел» и другие актуальные новости отрасли - в нашем еженедельнике. Из отеля в Мармарисе принудительно выселили 400 человек.

А также юридический дайджест, рассказывающий, о чем должны знать агенты и операторы, интерактивный обзор всех классифицированных пляжей Краснодарского края, продолжение истории ТО «Аэлита Трэвел» и другие актуальные новости отрасли — в нашем еженедельнике.

Из отеля в Мармарисе принудительно выселили 400 человек

26 июля, около 18:00 по местному времени в отеле Munamar Beach началось массовое выселение проживающих там туристов. Из своих номеров были выдворены около 400 человек, многие из которых остались сидеть в лобби отеля, ожидая реакции своего туроператора. По информации турецкого издания Turizm Aktuel, инцидент произошел из-за спора хозяйствующих субъектов.

Будет ли электронная путевка «сливать» ТО контакты клиентов ТА?

С 1 января 2018 года туротрасль начинает работать по-новому, государство вводит в игру новый инструмент контроля — электронную путевку. И чем ближе время «Ч», тем больше вопросов появляется у агентов и операторов, которых обяжут использовать новый инструмент. Даст ли ЭП туроператорам доступ к прямым контактам туристов? «Споткнется» ли отрасль об электронную подпись? Будет ли информация о передвижениях туристов доступна представителям налоговых органов, МВД, ФСБ, Службы судебных приставов? На эти и другие «больные» вопросы ответил директор проекта со стороны группы «Астерос» Алексей Денисов — интервью на Profi.Travel.

Приостановка деятельности «Аэлита Трэвел»: как развиваются события

Все 360 детей, которые сейчас находятся в болгарском лагере «Олимпиум», вернутся в Россию с 30 июля по 8 августа по своим ранее купленным авиабилетам. Об этом заявили представители туроператора «Аэлита Трэвел» в рамках рабочей встречи, которая состоялась 26 июля в Ростуризме.

А вот с возвратом средств за несостоявшиеся туры у оператора возникнут сложности. Фонд персональной ответственности «Аэлита Трэвел», по данным «Турпомощи», составляет 110 тысяч рублей, это предполагаемый законом 1% от общей суммы реализованного турпродукта за прошлый год. Этих средств недостаточно, чтобы возместить затраты всем пострадавшим туристам. Однако ТО не отказывается от своих обязательств перед туристами и планирует возвращать деньги по мере поступления их к ним от компаний-должников.

Новые поправки к закону о туризме: как они отразятся на турагентах?

В Госдуму на рассмотрение направлены новые поправки к закону «Об основах туристской деятельности», которые касаются страхования ответственности ТО: от даты наступления страхового случая при банкротстве до уточнения ФИГ и оснований для исключения из реестра. Полный текст законопроекта еще не опубликован в открытых источниках, однако юрист и глава компании «Персона Грата» Георгий Мохов уже ознакомился с документом и рассказал Profi.Travel, как новые поправки повлияют на работу туристических агентств.

Все классифицированные пляжи Краснодарского края

Всего в Краснодарском крае, по данным регионального Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия, насчитывается порядка 500 различных пляжей. На сегодняшний день добровольную классификацию прошли 58 из них, преимущественно в Анапе, Сочи и Геленджике. В зависимости от оснащения они разделены на три категории: чем отличаются и где расположены эти объекты — в интерактивном обзоре от Profi.Travel.
Туроператоры озвучили свои главные проблемы на встрече с Мутко

Вице-премьер правительства России Виталий Мутко 26 июля инициировал и провёл рабочую встречу с туроператорами-членами АТОР. На повестке дня стояли три вопроса: выработка необходимых мер по стимулированию внутреннего и въездного туризма в России, урегулирование острейшей ситуации с продолжающимися задержками чартерных рейсов российских авиаперевозчиков и текущие проблемы в области туристического законодательства. Обсуждение этих и других злободневных вопросов в откровенном и весьма детальном диалоге с вице-премьером заняло у туроператоров более трех часов.

Другие новости российской туротрасли

  • 38 туроператоров не предоставили в «Турпомощь» сведения об агентствах.
     
  • Организованным туристам с 1 сентября придется самостоятельно подавать документы на визу в Латвию.
     
  • Правительство Севастополя ограничит въезд автомобилей в Балаклаву, чтобы предотвратить транспортный коллапс в ее туристической части.
     
  • Российские регионы готовы назвать суммы курортного сбора, которые будут взимать в рамках эксперимента с мая 2018 года.
     
  • РЖД изменили формат билета: теперь в нем указываются все оплаченные пассажиром услуги, местное время отправления и прибытия поезда, а также разница с московским временем.
     
  • Ростуризм разработал виджет «Мы в реестре туроператоров».
  •  

Юридический дайджест: о чем должны знать ТО и ТА 

Обязателен ли типовой договор к применению? Как работать с онлайн-кассами? Изменится ли жизнь агентов и операторов со вступлением в силу поправок в закон «О персональных данных»? Почему компаниям скоро станет опасно работать не по юридическому адресу? Все юридические нововведения последних месяцев — в одном обзоре.

Вести со всего света

  • В связи с произошедшим землетрясением в Эгейском море в Ростуризм поступают обращениями граждан с вопросами о досрочном завершении тура либо отказе от тура. Ведомство разъяснило ситуацию.
     
  • Российские эксперты по авиабезопасности провели очередную проверку аэропорта Каира. По неофициальным данным, специалисты одобрили принятые в нем усиленные меры безопасности.
     
  • Ростуризм советует соблюдать меры безопасности в связи с пожарами во Франции и на Сицилии.
     
  • Сильные ливни привели к наводнению в центральной части Германии.
     
  • В аэропорту Барселоны протестуют рабочие, что создает огромные очереди.
     
  • Городской совет Венеции одобрил значительное повышение штрафов за нарушение туристами правил поведения.
     
  • Роспотребнадзор предупредил туристов о вспышке кори в Европе.
     
  • Власти Франции планируют сократить до 48 часов срок выдачи туристических виз гражданам России.
     
  • Министерство Израиля назвало туроператоров, которые получат субсидии на чартеры в Эйлат.

Вместо вебинара ― серый экран. Что делать?

Профи, мы часто получаем письма, что вы хотите посмотреть вебинар, но он не запускается ― вместо него висит серый экран. Делимся пошаговой инструкцией, как с этим бороться в браузерах Chrome, Firefox, Opera, Yandex Browser, Internet Explorer и Safari.

Авиановости недели

  • ➤ Путин поручил кабмину принять стратегию развития региональных авиаперевозок.
     
  • ➤ Ространснадзор инициировал внеплановую проверку пяти авиакомпаний.
     
  • ➤ Минтранс предложил сделать платным провоз в самолетах верхней одежды и электронных гаджетов.
     
  • ➤ Авиакомпания iFly сообщила о нормализации расписания.
     
  • ➤ «Победа» будет прерывать рейс из-за курящих на борту.
     
  • ➤ Flydubai осенью начнет летать из Дубая в Махачкалу, Воронеж и Уфу.
     
  • ➤ Atlas Global Airlines стала третьим назначенным перевозчиком по маршруту Москва-Стамбул.
     
  • ➤ Air France осенью открывает бюджетную авиакомпанию Joon.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Ольга
29 июля, 21:34
А где же можно ознакомится с типовой формой договора дбя турагенств?
31 июля, 12:54
Ольга.
Сам приказ Минкульта о типовых договора и формы этих договоров здесь: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201704130033?index=0&rangeSize=1

Также вы можете прочитать ряд комментариев к этим документам
Типовые договоры обязательны, но можно добавить свои пункты http://profi.travel/news/28725/details
Что не так с типовыми договорами http://profi.travel/news/27528/details
Реакция отраслевых турагентстких объединений http://profi.travel/news/28604/details

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Что происходит на курорте после майских праздников и новой атаки?

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Мэр Туапсинского муниципального округа Сергей Бойко уверен, что курорт сможет принимать гостей. «Оценивать последствия пожара на морском терминале и нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) Туапсе из-за ударов беспилотников для туристического потока еще рано, но инфраструктура будет готова к сезону», — цитирует РБК его слова, сказанные в радио-эфире. По последним данным оперштаба Краснодарского края, в Туапсе собрали и вывезли 17 тыс. кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Более 1,8 тысячи кубометров — за последние сутки. Атаки БПЛА после 16, 20 и 28 апреля повторялись в ночь на 1 мая и вечером того же дня. Вновь произошло возгорание морского терминала.

Уборка продолжается

Сергей Бойко подчеркнул, что к началу сезона власти планируют привести всю туристическую инфраструктуру в порядок. Также, по его словам, за пределами города помех для пребывания туристов нет. «Там безопасно, туда беспилотники не летят», — добавил глава округа.

По его мнению, разговоры о спаде турпотока в Туапсе — следствие внимания СМИ к региону, а это — временный эффект.

Роспотребнадзор сообщал, что в Туапсе после ликвидации пожаров все пробы водопроводной воды и атмосферного воздуха соответствуют гигиеническим нормативами.

При этом уборка продолжается — не только пляжей от мазута, но и города от продуктов горения и мусора. Участвуют порядка 730 человек и 65 единиц техники, в том числе специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», сотрудники администраций и предприятий муниципалитетов. В самом Туапсе, в том числе с участием волонтеров, продолжают убирать общественные пространства — вывозят мусор с улиц, дворов, парков, спортплощадок. Вчера в оперштабе сообщили, что закончили работы по сбору нефтепродуктов в поселках Новомихайловском и Южном и селе Небуг. Продолжается уборка в поселке Тюменском и селе Ольгинка. Организованы также работы в селе Вольном.

Как сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, экологических препятствий для проведения полноценного курортного сезона он не видит.

Что происходит на пляжах Туапсе

В своем телеграм-канале эксперт сделал полный разбор ситуации на пляжах. По его словам, воздух на побережье чистый (кроме района грузового порта Новороссийска, там — выхлопные газы грузовиков). «Море везде чистое. От Тамани до Туапсе, Сочи и Абхазии. Нефтепродуктов сейчас в нём нет. Они не растворяются в воде. Либо волнами выбрасываются на пляжи, либо испаряются с поверхности моря, либо тонут на дне», — написал эколог.

Если говорить конкретно о Туапсинском районе, то наиболее непростая ситуация сейчас на участке берега от поселка Новомихайловский до — Тюменский — Небуг — Ольгинка. Там ведутся работы. Кстати, женщинам в них участвовать запретили из-за рисков для репродуктивного здоровья.

«Работа здесь ещё есть, гальку нужно вывозить, волонтеров кормить и селить, — написал Роман Пукалов. — Но никакой экологической катастрофы федерального масштаба здесь тоже не случилось. ЧС районного масштаба введена правильно. До лета, скорее всего, его отменят».

Пляж Приморский, «дикий пляж» города Туапсе, службы убрали пока начерно, уточнил эколог, «доработать бы биосорбентами, может частично гальку вывезти придется и досыпать чистой».

Центральный пляж Туапсе, отметил Роман Пукалов, здорово преобразился с 25 апреля по 01 мая, здесь стало намного чище: «Но полотенце на гальку пока не кинуть. Нужны сорбенты и деликатная уборка».

В районе железнодорожных станций «Весна», " Южный», «Дедеркой», — были локальные выбросы нефтепродуктов на пляжи в конце апреля. «После деликатной уборки (спасатели и сегодня работают) можно будет здесь и полотенце постелить. Купаться — хоть сейчас, если 13 градусов температура воды не смущает», — уточнил Роман Пукалов.

Прогнозы на сезон в Туапсе

Впрочем, есть и другие мнения. Местные жители рассказывают, что мазут собирают лопатами, — есть опасения, что после потепления он уйдет глубже в гальку. А сейчас последствия «нефтяных дождей» ощущаются и на поверхностях, и на бездомных животных. Люди уже привыкают к запаху нефтепродуктов в воздухе.

Руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов провел майские праздники на базе по очистке животных от нефтеразлива в Туапсе. В посте телеграм-канала юридического агентства сообщается, что каждый день добровольцы спасают от 15 до 20 кошек и собак. «Животные передвигаются по городу, где поливальные машины смывают мазут с дорог. В результате на улицах образуется грязь, в которой страдают животные. У многих уже проявляются симптомы отравления: кашель, слезотечение, общее недомогание. Лапы у них полностью в мазуте, комки вещества скапливаются между пальцами, на животах — сажа», — говорится в сообщении.

Вадим Погорелов рассказал Profi.Travel, что ситуация хоть и непростая, но в целом находится под контролем.

«Насколько мне известно, только в резерве находится около 400 волонтеров, готовых прийти на помощь на соответствующих участках. И это не считая достаточно большого количества как МЧС, так и волонтеров, уже задействованных в оказании помощи городу», — уточнил он.

По его словам, официальных ограничений, которые могли бы полностью отменить сезон, на данный момент нет. Но здесь важно следить за развитием ситуации. Некоторые отельеры прорабатывают план «Б» на всякий случай, но в общей массе надежды на то, что сезону быть, имеются.

В сообщении телеграм-канала цитируются слова руководителя постоянной рабочей группы по экологии Совета по развитию гражданского общества при губернаторе Краснодарского края, эколога Евгения Витишко, который отмечает, что ликвидация последствий разлива нефтепродуктов в полном объеме до начала летнего сезона маловероятна — зона загрязнения акватории Черного моря в районе Туапсе продолжает расширяться и уже превысила 70 км вдоль побережья.

Как сообщил Роман Пукалов, около 50 птиц в нефтепродуктах с 16 апреля были обнаружены на пляжах Туапсе и доставлены в ребцентр. Примерно столько же было обнаружено погибшими. По его словам, это некритично для экосистемы. При этом, напомним, по словам эколога, на утро 23 апреля пострадавших птиц было 6.

Что делать туроператорам и турагентам?

Роман Пукалов отметил, что, если не будет новых разливов нефтепродуктов, то от Тамани, Анапы до Сочи купаться абсолютно безопасно.

Однако ряд экспертов отмечает, что гарантировать это невозможно. С середины апреля Туапсе неоднократно подвергался атакам беспилотников. Удары были 16, 20, 28 апреля. После первых двух — в море зафиксировали нефтяное пятно площадью 10 тыс. кв. метров, а в городе и соседних селах из-за пожара прошли «нефтяные дожди». После атаки 28 апреля на НПЗ тоже произошел пожар, из соседних домов эвакуировали жителей. В ночь на 1 мая после атаки пожар произошел на морском терминале Туапсе.

По словам туроператоров, если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления. Уже сейчас часть клиентов перебронируется на Крым, на Подмосковье, даже Белое море мелькает в комментариях.

«Мы рекомендуем бизнесу принять меры по защите своих интересов и информировать туристов о том, что ситуация может развиваться по разным сценариям, — сказал Вадим Погорелов. — Оформить это можно распиской в получении сведений об обстановке в месте временного пребывания или иным документом, позволяющим зафиксировать факт предоставления информации».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Наташа
04 мая, 18:36
Если турист потребует возврат, есть расписка или нет, значения не имеет.

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

Есть ли угроза туристам?

На Турцию обрушился серьезный шторм, есть жертвы

На юге и юго-востоке Турции сильный шторм с ливнями, градом и порывистым ветром привел к человеческим жертвам, десяткам пострадавших и повреждению инфраструктуры. Основной удар стихии пришелся на провинции Газиантеп и Шанлыурфа. Об этом сообщают местные СМИ.

Как пишет издание Takvim, в Газиантепе из-за непогоды пострадали 23 человека. В городе и окрестностях фиксировались подтопления, повреждения зданий, автомобилей и инфраструктуры. Река Аллебен местами вышла из берегов, а в отдельных районах сильный ветер срывал крыши и валил деревья. Также сообщалось о смерче, торнадо в районе Огузели.

В провинции Шанлыурфа последствия оказались еще тяжелее: по данным TRT Haber, один человек пострадали, а 40 — пострадали в районах Биреджик и Вираншехир.

Турецкая метеослужба (MGM) предупреждала о сильных ливнях и грозах 3 мая в районах Газиантепа, Килиса, Шанлыурфы и Адыямана, а вечером — в Диярбакыре, Сиирте и на севере Батмана. Среди основных рисков назывались паводки, подтопления, молнии, град и сильный ветер, прогнозировались перебои в работе транспорта.

4 мая предупреждение было выпущено уже для восточной части Средиземноморского региона Турции: сильные грозовые ливни ожидались в Адане, Османие, Хатае, на востоке Мерсина и юго-западе Кахраманмараша.

Данных о разрушениях на популярных у российских туристов курортах Анталийского побережья — в Анталье, Кемере, Белеке, Сиде и Аланье — в сообщениях за 3–4 мая нет. Они не затронуты сильным штормом.

Согласно региональному прогнозу MGM для Антальи на 4 мая, местами возможны кратковременные дожди, в горах — осадки. Но ключевое предупреждение для туристов связано с ветром: ожидается северный ветер местами до штормового на участке Бодрум — Каш и в заливе Антальи.

Для курортов Муглы прогноз MGM на 4 мая в основном указывает облачность, местами дождь и последующее прояснение. При этом ранее для Эгейского региона действовало предупреждение о сильных осадках, включая внутренние районы Муглы, до полудня 4 мая.

Путешественникам, находящимся в Турции или планирующим поездки, рекомендуется следить за сообщениями местных властей, метеослужбы и перевозчиков. Но, судя по всему, серьезных погодных катаклизмов на популярных курортах не ожидается.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме