Ростуризм выступил с заявлением по поводу последствий урагана Ирма на Кубе
Ведомство призвало туроператоров с пониманием отнестись к желанию туристов аннулировать забронированные туры.
Федеральное агентство по туризму Российской федерации сообщило о значительных повреждениях отелей и туристической инфраструктуры в результате урагана Ирма на острове Куба.
По данным Посольства РФ в Республике Куба, в результате погодного катаклизма, инфраструктуре ключевых туристических центров, в том числе популярному курорту Варадеро и острову Кайя-Ларго был нанесен серьезный ущерб. Нарушены водо- и энергоснабжение, а также коммуникационные сети. Пострадал гостиничный фонд, и возможны перебои с питанием.
В настоящее время на Кубе находятся порядка 1,5 тыс. российских туристов, однако данных о пострадавших в результате стихийного бедствия среди них не поступало.
Часть отелей на Кубе временно закрыты. Рейсы между Кубой и Россией выполняются с учетом погодных условий, и российским туристам, которые отправляются в эту страну, рекомендуется уточнить у туроператоров (турагентов) информацию по вылету и фактическому размещению.
Кроме того, ведомство напомнило участникам туристического рынка, что в соответствии с «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта», Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям федерального законодательства РФ, а также договору о реализации туристского продукта.
Также по соглашению между туроператором (турагентом) и туристом допускается перенесение сроков турпоездки и/или замена места отдыха. В связи с этим Ростуризм настоятельно призывает участников туристского рынка с пониманием отнестись к заявлениям туристов об отказе от туров на Кубу. Ведомство со своей стороны намерено следить за соблюдением прав российских туристов.
Все подробности об урагане Ирма в Карибском море читайте в нашей трансляции.
Написать комментарий