Кто будет иметь доступ к сведениям, сделают ли ИС ЭП обязательной для всех и главное — сможет ли турист узнать комиссию ТА?

"/>Четыре важных вопроса про «электронную путевку» / Новости на Profi.Travel

Четыре важных вопроса про «электронную путевку»

Кто будет иметь доступ к сведениям, сделают ли ИС ЭП обязательной для всех и главное — сможет ли турист узнать комиссию ТА?

Чем ближе дата вступления в силу закона об информационной системе «Электронная путевка», тем более предметными и конкретными становятся вопросы к ней. На наш взгляд, самые актуальные из них: сделают ли электронный документооборот обязательным для всех участников туристического рынка и приведет ли внедрение «электронной путевки» к полному «обелению», по меньшей мере, выездного туризма.

Программный продукт почти готов, и в настоящее время идет его тестирование. С 1 января 2018 года электронный документооборот может стать легализованным, и любая туристическая компания сможет использовать его в работе. Юрист и управляющий партнер юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов рассказал Profi.Travel, может ли работа в системе «Электронная путевка» стать обязательной для всех туркомпаний и как она скажется на работе отрасли.

— Согласно планам создателей информационной системы, ее внедрение должно привести к максимальной прозрачности туристического рынка. Способен ли закон об ЭП в текущей редакции это обеспечить?

— Прозрачность можно будет обеспечить только при соблюдении нескольких условий.

Во-первых, участие в ИС ЭП и отражение в ней сделок должно стать обязательным, иначе в ней будет участвовать незначительная часть рынка. Пока обязательность не установлена.

Во-вторых должна произойти повсеместная интеграция с системами бронирования и учета у туроператоров, причем эта интеграция и установка необходимого программного обеспечения не должны быть финансово и технически обременительны, что очень сложно исполнимо. В противном случае рынок начнет уклоняться от её применения.

В-третьих, система должна стать известна и удобна потребителям, в том числе, для которых и декларируется «прозрачность».

В-четвертых, в системе должны присутствовать турагенты, как и непосредственные участники расчетов и представители розницы

Иными словами представит еще большая работа по внедрению системы ЭП в рынок и адаптации её к реальным потребностям турбизнеса и туристов. На мой взгляд это займет 3-5 лет.

— Вы говорите, что база ЭП в итоге может стать по сути фискальной. Как она будет использоваться фискальными и прочими контролирующими органами.

— В разрабатываемых проектах нормативов Минкультуры указано, что квитанция к ЭП будет бланком строгой отчетности, заменяющим кассовый чек при расчетах за турпродукт. Следовательно сама система оформления электронных путевок должна стать одновременно автоматизированной системой, позволяющей выписывать БСО с передачей сведений о полученных деньгах оператору фискальных данных и далее ФНС. В таком случае налоговые органы получат доступ к системе и смогут сверять данные о заявленной выручке.

Первоначальная версия информационной системы этого функционала не предусматривала: сведения о проведенных платежах не отражались в системе и в налоговые органы не передавались. Если система будет доработана для фискальных целей, то она будет выполнять принципиально другую функцию, не просто собирать информацию о реализации турпродукта для Ростуризма, но и передачу этих данных в ФНС. В сегодняшнем виде ИС ЭП для этого непригодна, требуется доработка и приведение в соответствие с законом о контрольно-кассовой технике и другими нормативными актами. Но думаю что, проект может пойти по этому пути.

— Кто будет иметь доступ к базе ЭП и в каком виде — полном или ограниченном — этот доступ будет предоставляться?

— В зависимости от уровня доступа разные участники системы будут видеть ограниченную информацию. Туристы смогут посмотреть статус оплаты заказанного турпродукта, но конечно не смогут посмотреть данные других туристов и агентское вознаграждение. Соответственно, туроператор будет видеть статус и содержание всех своих сделок. Оператор системы будет иметь возможность администрирования. Иерархия доступов еще разрабатывается, но большое внимание уделяется вопросам защиты персональных данных и вопрос о составе сведений до сих пор окончательно не решен.

— Какова вероятность, что работу с электронной путевкой сделают обязательной для всех участников туристического рынка?

— Сейчас электронная путевка не является обязательной по федеральному закону, в котором указано применение электронного документооборота как разрешенного, а не обязательного. Окончательный выбор о применении ИС ЭП остается непосредственно за туроператором.

Так или иначе, система вряд ли станет обязательной в ближайшее время, поскольку ей еще предстоит тестирование и адаптация к рынку, а до этого момента Минкульт и Минсвязи вероятнее всего будет против обязательного применения.

От редакции: Уже после публикации данного материала на сайте Ростуризма появился специальный раздел "Электронная путевка", в котором ведомство обращает внимание на то, что с 1 января 2018 года все пакетные туры должны будут регистрироваться в ИС ЭП.

Напомним, ранее разработчики рассказали Profi.Travel, что будет указано в электронной путевке. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

Авторская колонка Алексея Венгина

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

На прошлой неделе в Москве прошла одна из крупнейших туристических выставок, MITT. Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин проанализировал, как меняются отраслевые мероприятия, как можно избежать «каннибализации аудитории» и кто сегодня выигрывает в борьбе за внимание целевого потока.

«Два больших зала, стенды российских регионов, иностранные участники, обширная деловая программа. Но самое интересное уже давно происходит не только внутри самой выставки.

За последние годы выставочная неделя в туризме заметно изменилась. Сначала все было просто: одна большая выставка, на которую приезжал рынок. Потом вокруг нее начали появляться вечерние мероприятия. Туроператоры, отели, страны проводили приемы, презентации и встречи. Днем выставка, вечером нетворкинг.

А сейчас эта неделя постепенно превращается в полноценную индустриальную платформу. В этот короткий период стараются встроиться все: туроператорские воркшопы, небольшие отраслевые выставки, конференции, деловые завтраки, закрытые встречи.

Это, кстати, абсолютно нормальная логика для зрелого рынка. Например, во время ITB Berlin параллельно проходит большое количество дополнительных мероприятий: презентации стран, воркшопы, встречи, вечерние приемы. Многие специально ставят свои события именно на эту неделю, потому что вся индустрия уже находится в городе.

Похожая логика работает и во время World Economic Forum Annual Meeting. Помимо официальной программы там проходит множество параллельных дискуссий, встреч и закрытых мероприятий.

То есть концентрация событий вокруг одной большой выставки или форума — нормальная модель индустриальной недели. Но у этой модели есть и обратная сторона.

Когда разные игроки ставят свои мероприятия без оглядки на графики друг друга, начинается каннибализация аудитории. В один и тот же час разные площадки зовут одних и тех же слушателей. Например, выставка ставит сессию для агентств, туроператор проводит воркшоп для агентств, а кто-то еще собирает их же на свой формат.

В итоге люди вынуждены выбирать, а часть мероприятий просто недополучает аудиторию.

Отсюда два важных вывода:

Первый: организаторы мероприятий, если, конечно, хотят работать эффективно, должны знать и учитывать, какие события проходят в эти дни, и строить свои программы так, чтобы их целевой аудитории было удобно.

Потому что в эту неделю в Москве собираются самые разные профессиональные группы: турагенты, туроператоры, компании внутреннего и выездного туризма, тревел-тех, гиды, региональные чиновники. У каждой из них — свой маршрут по событиям недели.

Если мероприятия не перекрывают друг друга, а дополняют, возникает синергия. Участники успевают посетить больше интересных событий, а организаторы получают больше аудитории, а не делят один и тот же поток.

Второй вывод: сегодня конкурируют уже не столько сами мероприятия. Конкурируют сценарии участия.

При таком количестве событий люди выбирают не просто, на какую конференцию или выставку сходить. Они выбирают, где им будет удобнее, полезнее и понятнее провести свое время.

В этом году мы вместе с MITT попробовали упаковать отдельный сценарий участия именно для турагентов. Сделали отдельный лендинг, подготовили путеводитель по деловой программе выставки, полезный именно агентской аудитории.

А на самой выставке добавили активности: лаунж с местами отдыха и бесплатным кофе и геймификацию. Те, кто проходил определенные стенды экспонентов, получали возможность участвовать в розыгрыше ценных призов.

В итоге через эту программу мы выписали более 2000 билетов и серьезно усилили посещаемость выставки турагентами. И это, на мой взгляд, показательный пример.

Те, кто умеет работать с вниманием аудитории и создавать для нее понятный и полезный сценарий участия, в итоге проводят свои мероприятия гораздо эффективнее. А те, кто учитывает общий график мероприятий, получают еще и большую посещаемость.

В этой борьбе за внимание выигрывает не тот, кто громче зовет аудиторию. А тот, кто лучше понимает ее маршрут, интерес и логику выбора».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Зяблова Оксана, турфирма "Пять звезд" Владивосток
20 марта, 08:53
Очень правильная статья! СОГЛАШУСЬ!
К сожалению на выставке почти не звучало слово ТУРОПЕРАТОР и ТУРИСТ.
Я представляла регионального туроператора с Дальнего Востока. Участие в MITT это затраты на дорогу, гостиницы, печатную продукцию и сувениры. Летим самолетом... достаточно затратно.
Могу сказать что новых деловых контактов было мало! Туристы-москвичи на выставку не попали, так как она проходила в рабочие дни и работала до 18 часов. В былые годы строилось все более грамотно - первые два дня работал бизнес, в последний день (в субботу!) - приходили москвичи, которые желанные туристы для всех регионов!
Совсем не говорили о новом красивом турпродукте. Такое ощущение что турист поедет по-любому, сколько не запроси, куда не позови! Обсуждали вознаграждение, путь клиента, как продвигать... Важно, но мне было мало...
Туроператоров вообще "опустили"... Мы должны платить экоплатформам, платить агентам, платить налоги, все делать качественно, предлагать скидки и лучший сервис! Где зарабатывают туроператоры не понятно? Усилился пресс со стороны контролирующих органов!! Плати, жертвуй, благотвори... Очень сложно на рынке! Тревожно.

Спрос на туры по России упал на 20-40%

Причины эксперты видят в росте цен, курсе рубля и ограниченности номерного фонда

Спрос на туры по России упал на 20-40%

Спрос на поездки по России у организованных туристов по сравнению с прошлогодним заметно упал — от 20 до 40%, сократилась и глубина продаж. Таковы данные за первые две недели марта. При этом некоторые агрегаторы отмечают рост, но это может быть связано как с развитием самой компании, так и с тем, что туристы уходят к ним в целях экономии — в поисках дешевых апартаментов и квартир, на которых туроператоры не специализируются.

Россия уступила Турции

По данным «Слетать.ру», бронирования туров по России в марте упали на 38%, если сравнивать с тем же периодом в прошлом году. Если год назад Россия занимала второе место в структуре продаж компании, то в этом — сместилась на третье, уступив Турции.

«С 1 по 15 марта количество бронирований на 23% ниже, чем в аналогичные даты прошлого года», — сообщили в пресс-службе туроператора «Алеан». Эксперты компании добавили, что глубина бронирования сократилась: покупать путевки на лето стали позднее — более активные продажи сместились с зимы на весну.

Почему падает спрос

«Спад связан с охлаждением спроса на поездки из-за роста цен», — пояснили в «Алеане». Там отметили, что среднем размещение подорожало на 10% по разным направлениям. «Но также дорожает авиа- и ж/д-перевозка. В частности, с конца марта подорожают «плоские тарифы» на Дальний Восток и в Калининград», — пояснили эксперты компании. Кроме того, на ситуацию влияет и снижение покупательной способности, с одной стороны, и перераспределение интереса на зарубежные курорты из-за крепкого курса рубля — с другой.

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский также подтвердил, что в прошлом году было некоторое замедление роста во внутреннем туризме, а в этом году есть и отрицательная динамика. По его подсчетам, если брать данные с начала года, то не такая значительная — около 4%.

Причина, с его точки зрения, в том числе и в том, что после бурного роста всегда наступает коррекция. «Мы уперлись в потолок инфраструктурного ресурса», — отметил эксперт. Он добавил, что когда строящийся сегодня в стране номерной фонд введут в строй, рост может возобновиться.

Еще один фактор — сильный рубль, который до последней недели делал зарубежные предложения более привлекательными.Также эксперт отметил и общее замедление потребительского спроса, что не может не оказывать эффект и на внутренний туризм.

Как изменилась цена на размещение

По словам Ильи Уманского, подорожание средств размещения на внутреннем рынке незначительное — в рамках инфляции. Так, по данным РСТ, средняя стоимость суток проживания в гостиницах составляет 13,5 тыс. руб., что на 6,5% больше, чем в прошлом году. Однако на рынке подчеркивают: это — «средняя температура по больнице».

Президент РСТ сам отметил один любопытный момент: в большинстве регионов цены растут, но в некоторых — наоборот, снижаются. В основном в рамках погрешности — менее чем на 1%, но, например, в Дагестане — на 7,6%, в Ингушетии — на 10,2%. Эксперт объяснил падение цен корректировкой спроса. Авиабилеты, по его словам, подорожали на 10,5%.

Кстати, эксперты «Алеана» отметили рост интереса к более бюджетным объектам, тарифам без питания. А управляющий директор ГК «Островок» Дарья Кочеткова рассказала о росте интереса к апартаментам — на 24%. Такое размещение обычно дешевле, чем в классических отелях. И это видно по той средней цене за ночь, которую привела эксперт, исходя из своих данных: 6 тыс. рублей. Рост по сравнению с прошлогодней стоимостью тут составил всего 3%. На апартаменты, квартиры и подобные объекты приходится треть всех бронирований на агрегаторе.

Куда поедут туристы

Интерес к различным направлениям внутри страны не удивил. По данным Дарьи Кочетковой, в топе на весну-лето 2026 года — Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край.

При этом Илья Уманский отметил значительный рост интереса к Анапе — на 20,7%. То есть туристы все же надеются, что пляжи откроют. Пока их надежды оправдались менее, чем на 10%: сегодня было решено, что запрет на купание отменят на восьми галечных пляжей Анапы — от села Большой Утриш до «Высокого берега». Бронирования Геленджика выросли на 28,5%. А вот самого популярного курорта — Сочи — всего на 6,3%.

Рекордсменом по росту спроса стал Крым. По данным Ильи Уманского, интерес к отдыху на полуострове увеличился на 20,9%, а по статистике «Островка» — почти в полтора раза — на 49%.

Дарья Кочеткова подчеркнула: если в среднем на агрегаторе бронируют проживание на 2-3 ночи, то средняя цифра по Крыму — 6 ночей. Такого, по ее словам, больше не наблюдается ни в одном регионе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме