В Киеве заработает Центр туризма Греции

В новом турпредставительстве будет предоставлена исчерпывающая информация обо всех туристических возможностях страны.

5 октября в Киеве состоится открытие Центра туризма Греции в Украине. Это общественная организация, которая будет работать под эгидой Министерства туризма Греции и Греческой туристической организации. Инициатором выступила благотворительная организация «Фонд Бумбураса». 

Предварительную информацию о целях и задачах Центра туризма можно было узнать на его стенде в ходе первого дня выставки Международный турсалон «Украина» — UITM’2017. Как рассказал директор Центра туризма Греции в Украине Иоанис Дасопулос, в новом турпредставительстве Греции всем желающим будет предоставлена исчерпывающая информация обо всех туристических возможностях страны, будь то пляжный отдых или религиозный туризм. Исходя из сути запроса, клиенту будет рекомендовано обратиться в туркомпанию, в ассортименте которой он сможет подобрать оптимальный вариант поездки. Возможна также дистанционная работа с туристом: подобранные варианты могут быть отправлены ему на электронную почту. Каким именно образом будут выбирать потенциального поставщика туруслуг, пока не уточняется.

Г-н Дасопулос добавил, что пока в Украине будет работать только один такой центр, но не исключил со временем появления аналогичных представительств Греции и в других городах.

Станет ли работа Центра туризма Греции реальным подспорьем в работе турбизнеса? По мнению руководителя сети уполномоченных агентств «Музенидис Трэвел» в Украине Альберта Ованесова, в идеале эта структура вполне может стать находкой как для организованных туристов, так и для индивидуалов. Что же касается вопроса, достаточно ли для всей Украины одного такого центра, наш собеседник ответил так: «Не буду иметь ничего против, если подобные представительства Греции откроются во всех пяти городах, откуда поднимаются наши чартерные программы».

Глава компании «Туристический лидер» Александр Новиковский настроен не столь оптимистично. Отдавая должное тому, что появление подобного центра для популяризации страны большой плюс, он напоминает, что турбизнесу будет сложно просчитать реальную пользу от него. «Потому что сложно понять, какое число туристов в общей структуре продаж появится именно с подачи новой структуры», — полагает он.

На помощь может прийти сравнение с другими турпредставительствами. Например, с Польским центром туристической информации, который функционирует уже довольно давно. Директор «Флориан Тревел Украина» Александр Стецюк констатирует: в прежние времена деятельность этой и подобных организаций была весьма уместной. Причём не только в плане привлечения туристов, но и благодаря содействию в решении спорных ситуаций (как правило, связанных с невыдачами виз). «Теперь же всё стало намного проще: во-первых, украинцы получили безвизовый режим, а во-вторых, всем уже давно доступна масса возможностей для самостоятельного поиска информации и организации поездок», — констатирует Александр Стецюк. По его мнению, подобного рода структуры сейчас больше выполнять функции рекламы и продвижения того или иного направления в Украине. Что, безусловно, тоже имеет право на жизнь.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Юристы объяснили, на какие компенсации вправе рассчитывать клиенты турфирм в подобной ситуации

Туристам не запрещали купаться в Египте из-за военных. А если бы запретили?

Сегодня Telegram-канал Shot распространил информацию о том, что, якобы, российским туристам из отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa в Шарм-эль-Шейхе запретили купаться в море и «пригрозили застрелить, если кто-то приблизится к пляжу». По данным канала, дело в том, что рядом расположена военная база. Однако туроператоры опровергли это сообщение: ни у кого из их клиентов не возникало жалоб на отдых в этом объекте.

Как сообщили Profi.Travel в одной из туроператорских компаний, в ассортименте которой есть Stella Di Mare Beach Hotel & Spa, отель открыт с 2009 года, военная база находится рядом с ним давно, как и с другими соседними отелями. Однако ранее жалоб от туристов на отдых в этом объекте не поступало. «В этом году у нас были штучные продажи в Stella Di Mare Beach, наши туристы о проблемах не сообщали. Мы запросили принимающую компанию, чтобы уточнить актуальную ситуацию», — прокомментировали там.

В других туроператорских компаниях подтвердили: ничего подобного их клиенты, отдыхавшие в этом отеле, не сообщали. 

Однако мы решили выяснить у юристов: а если бы действительно оказались в подобной ситуации, могли бы они требовать уменьшения цены турпродукта в части размещения и даже расторгнуть договор полностью? 

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, отметили эксперты. «То есть если туристам до заключения договора разъяснялись особенности размещения в указанном отеле, и турист согласился с такими условиями размещения, то в этом случае шансы на какую-либо компенсацию минимальны. Другое дело, если туроператор изначально позиционировал отель как средство размещения с пляжным отдыхом без каких-либо ограничений. В случае, если купание оказалось невозможным, уже можно поднять вопрос о предоставлении услуг ненадлежащего качества», — пояснил ведущий юрист компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Максим Ковалевский.

Он добавил, что тогда турист вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на то, чтобы добраться до другого пляжа.

Потребитель также может потребовать расторгнуть договор, указав на положение законодательства о том, что под недостатком услуги в том числе понимается ее несоответствие целям, для которых такая услуга обычно приобретается.

«Скажем, в договоре о приобретении утюга не нужно писать «утюг должен быть пригодным для глажки белья» — это и так очевидно. Отдых в Египте приобретается для пляжного отдыха и купания. Потому указывать в договоре отдельно условие о купании не требуется. Таким образом, если вдруг купаться нельзя, то потребитель теоретически вправе потребовать вообще расторгнуть договор. А уж удовлетворять ли такое требование или возвращать только часть стоимости, или вообще отказать в иске — будет решать суд в зависимости от доводов сторон и талантов их юристов», — заключил руководитель компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин.

Ранее мы сообщали, что большинство турагентов продают туристам дополнительную страховку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Natalya
18 июля, 16:44
потеря свидетельство о рождении

Новости по теме