Туроператоры переносят рейсы

С чем связаны корректировки в рамках программ и как это отражается на стоимости туров?

С чем связаны корректировки в рамках программ и как это отражается на стоимости туров?


В последнее время турагенты активно обсуждают перенос рейсов в рамках отдельных программ туроператоров. Как утверждают агенты, игроки меняют даты вылета и прилета по турам, выставленным в том числе и на раннее бронирование. Соответственно, меняется и длительность отдыха — а это, безусловно, отражается на конечной стоимости: зачастую туроператоры просят доплатить за добавленные ночи. 

Стоит отметить, что эта проблема существовала и в прошлых годах: раннее бронирование, как замечали коллеги, всегда подразумевало риск смещения дат туров. Однако сейчас, по словам агентов, такие корректировки происходят все чаще.

В частности, появилась информация о том, что Coral Travel снимает заявки на туры в Индию в связи с заменой перевозчика, предлагая перебронироваться на новых условиях. Напомним, туроператор анонсировал эту программу на крыльях «Оренбургских авиалиний», но позже заменил авиакомпанию на Royal Flight. Profi.Travel обратился в офис Coral Travel с просьбой прокомментировать ситуацию.

 

Дмитрий Кушев, руководитель екатеринбургского офиса Coral Travel:

«Заявки в одностороннем порядке мы не снимали, программы идут в рамках расписания и предложения на сайте. Изначально у нас были анонсированы вылеты в Индию на «Оренбургских авиалиниях» дважды в неделю — мы изменили перевозчика на Royal Flight, который входит в наш холдинг OTI, и сделали это максимально  заранее. Конечно, замена привела к изменению расписания. Так как у нас высокая глубина продаж и есть подтверждённые заявки, мы предложили агентам три варианта: если даты совпали — ничего не менять, если даты не совпали — мы вернем разницу в стоимости при сокращении продолжительности тура, при удлинении продолжительности рассчитаем доплату. Если же ни один из вариантов не подходит, то мы возвращаем уплаченные суммы за тур».


Также возникли вопросы в связи с изменениями в «полетке» Pegas Touristik. По словам турагентов, корректировки по программам этого туроператора — систематическое явление. Одними из последних стали переносы двух рейсов Челябинск — Хургарда в конце октября и последних числах ноября, а также рейса Челябинск — Пхукет 6 октября.

 

Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik:

«Рейсы из Челябинска в Хургарду перенеслись в связи с просьбами агентов увеличить продолжительность туров. Изменились сроки — соответственно пришлось менять и расписание. Отмечу, что на данный момент все туристы уже пересажены.
Что касается рейсов на Пхукет, то здесь мы сократили туры, компенсировав туристам часть стоимости. Отмечу, что это разовые переносы: мы сохраняем заявленный объём перевозки, но по мере становления программы возможны корректировки. Например, агентам не всегда нравится продолжительность того или иного тура — в таком случае мы стараемся сделать его длиннее или сократить. Это обычный рабочий процесс».


Кроме того, стало известно о переносе нескольких рейсов Anex Tour в Турцию и Египет, причём стоимость туров также выросла.

 

Эльбрус Гарибов, координатор Anex Tour в Екатеринбурге:

«Из-за сложной ситуации на туррынке почти все крупные туроператоры скорректировали свои «полётки»: где-то пришлось сократиться, где-то перенести даты вылетов. Все пересадки, сокращения и переносы — именно по этой причине. Что касается изменения стоимости туров: когда тур сокращается на сутки, то мы делаем возврат стоимости проживания этого времени в отеле, когда тур увеличивается — просим доплату. Причём доплаты у нас перерасчитываются по текущему курсу — неважно, вырос он или упал».


Profi.Travel продолжает следить за полетными изменениями на уральском рынке. 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

08 октября, 12:04
Эльбрус Гарибов, пересчет то по вашей вине произошел, почему вы требуете доплаты?

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

Проверка показала: информация сильно преувеличена

СМИ сообщили об арестах и депортациях за ноутбуки на Бали

В российских СМИ начала распространяться информация о том, что на Бали якобы ввели режим «нулевой терпимости» к цифровым кочевникам. Со ссылкой на публикацию «Турпрома» утверждается, что теперь иностранцу может грозить арест и депортация, если он более получаса работает за ноутбуком в кафе, на пляже, в парке или любом другом общественном месте, кроме аккредитованного коворкинга.

Журналист Profi.Travel проверил эту информацию по зарубежным и в частности индонезийским источникам. Вывод: власти Индонезии усилили контроль за иностранцами на Бали и нарушениями визового режима, однако тезис о том, что сам факт открытого ноутбука в общественном месте автоматически считается незаконной трудовой деятельностью, не подтверждается.

Что произошло на самом деле

В начале мая иммиграционные власти Индонезии сообщили о результатах работы патруля Dharma Dewata на Бали. В ходе операции были задержаны 62 иностранца, которых проверяют на предмет различных нарушений: превышения срока пребывания, предоставления ложных данных при оформлении визы, незаконной работы, фиктивных инвестиций и иных действий, не соответствующих условиям пребывания в стране. Патруль работает в том числе в аэропорту Нгурах-Рай, Денпасаре и Сингарадже.

Глава иммиграционной службы Индонезии Хендарсам Марантоко действительно использовал жесткую риторику: иностранцам, нарушающим закон, власти фактически предлагают либо соблюдать правила, либо покинуть территорию страны. Именно этот подход в англоязычных публикациях описывается как zero tolerance — «нулевая терпимость».

На фоне этих проверок зарубежные СМИ также обратили внимание на удаленных работников, блогеров, инфлюенсеров и цифровых кочевников. В частности, Business Standard 12 мая написал, что Индонезия ужесточает контроль за использованием туристических виз, а под повышенное внимание могут попасть иностранцы, которые приехали по туристической визе и занимаются удаленной работой, коммерческими публикациями, бренд-коллаборациями, волонтерством или проводят занятия по йоге и wellness-программы.

Похожую трактовку дает The Traveler: Бали становится менее «серой зоной» для workation-туристов, а использование туристической визы как фактического разрешения на работу несет больше рисков. Однако речь идет не о запрете открытых ноутбуков в общественных местах, а о более пристальном внимании к тем, кто фактически ведет трудовую или коммерческую деятельность без подходящего разрешения.

Что не подтвердилось

В публикациях зарубежных СМИ и официальных сообщениях Profi.Travel не нашел подтверждения ключевым деталям, которые распространились в российском пересказе:

  • что любое использование ноутбука в кафе, пляжном клубе или парке автоматически считается незаконной работой;
  • что существует правило «30 минут за ноутбуком»;
  • что иммиграционные офицеры массово проверяют рабочие чаты и вкладки в ноутбуках;
  • что за такой эпизод иностранцам автоматически грозят арест, депортация и пожизненный запрет на въезд;
  • что речь идет о «сотнях арестов» именно удаленщиков или граждан РФ.

Более того, профильные визовые консультанты в Индонезии объясняют ситуацию иначе: само по себе использование ноутбука не является главным критерием нарушения. Риск возникает, если иностранец фактически работает в Индонезии без соответствующего разрешения, оказывает услуги местному рынку, получает доход от деятельности на территории страны или использует туристическую визу не по назначению. Для долгосрочной удаленной работы на иностранного работодателя в Индонезии предусмотрены специальные визовые варианты, в частности E33G.

Туроператоры, работающие с направлением, подтвердили: ничего подобного на Бали не происходит. «О введении новых правил пребывания нет информации даже у наших индонезийских партнеров. На наш взгляд, если это не очередная «утка», то информация из разряда нашумевшего закона об уголовной ответственности за совместное проживание на Бали мужчины и женщины, не состоящих в браке», — прокомментировал Андрей Подколзин, руководитель PR-отдела туроператора ITM Group.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

В Турции заметили рост интереса российских туристов к бюджетным отелям

Однако в сервисах бронирования и турагентствах тенденцию не подтверждают

В Турции заметили рост интереса российских туристов к бюджетным отелям

Турецкие СМИ сообщили о том, что с приближением летнего сезона 2026 года в Турции предпочтения российских туристов в отношении отелей меняются. По их данным, вместо роскошных курортов растет интерес к бюджетным гостиницам, расположенным в центре города. А помимо излюбленной в России системы «Все включено», якобы, все чаще выбирают концепцию «Только завтраки». Профессионалы российского турбизнеса тенденции опровергли.

«Вопреки распространенному мнению, российские туристы выбирают не только отели уровня 5* на „Все включено“ — растет интерес и к 3-звездочным и бюджетным вариантам размещения», — говорится в публикациях турецких СМИ.

Там утверждается, что предпочтения российских туристов меняются: они все чаще выбирают бюджетные варианты размещение в центре города, а не роскошные курортные отели. Особенно часто так поступают самостоятельные путешественники, преимущественно те, которые посещают несколько разных локаций в рамках одной поездки в Турцию.

Журналист Profi.Travel опросил представителей российского турбизнеса — они тенденцию не подтвердили. Так, по данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», заметного роста спроса на отели категории 3* в Турции не наблюдается. «По сравнению с прошлогодними данными прирост бронирований в этом сегменте составил 3%, однако он более сдержанный на фоне других категорий: для сравнения, в отелях 5* видим рост на 34% год к году, в отелях четыре звезды — на 14%. Общий рост бронирований со стороны самостоятельных туристов в объектах размещения Турции на 2026 год составляет 16%», — рассказала Ирина Козлова, управляющий директор сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов компании «Островок».

Эксперт добавила: в структуре бронирований по типам объектов размещения роста доли отелей уровня 3* также не зафиксирован. «Напротив, есть небольшое снижение: в 2026 году на трехзвездочные гостиницы приходится 17% от всех бронирований в Турции, в 2025 году показатель насчитывал 18%, в 2024 году — 19%», — уточнила она.

И уж если среди броней самостоятельных туристов подтверждений не нашлось, то от организованных — тем более. Так, специалисты B2B-платформы для бронирования туристических услуг «Мой агент» сообщили: растет количество бронирований пятизвездочных отелей, а вот увеличения доли объектов размещения уровня 3* не наблюдается.

Такими же наблюдениями поделился и гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян: «Российские туристы в большинстве своем выбирают средние пятерки и хорошие четверки. Это примерно 75% российского турпотока в Турцию, если говорить о пляжном отдыхе. «Все включено» по-прежнему популярно, как и система HB (Half Board — полупансион, при. ред.). Но турецкие отельеры не переходят на систему BB (завтраки), потому что прекрасно видят, что у них в первую очередь пользуется спросом. О том, что система «Все включено» отмирает, говорят околоотельные эксперты, как правило, не из числа тех, кто действительно работает в этой сфере».

Эксперт отметил еще одну особенность поведения российских туристов. «Эти недорогие средние пятёрки и хорошие четверки бронируют на 2-4 недели вперед. А вот роскошные отели 5* выкупают на 2-3 месяца вперед — в первую очередь эксклюзивные номера, люксы с видом на море, виллы. Вот эта тенденция в спросе хороша заметна», — заключил он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме