Власти России и Маврикия обсудили восстановление авиасообщения

С января по октябрь 2017 года Маврикий посетили 9 тысяч туристов из России.

С января по октябрь 2017 года Маврикий посетили 9 тысяч туристов из России. Это на 21% больше, чем за аналогичный период прошлого года, но до показателей 2012 года (более 20 тыс. россиян), еще далеко. Делу может помочь прямой рейс из Москвы на Маврикий. Его будущее зависит от туроператоров.

На прошлой неделе Москву посетила официальная делегация Маврикия во главе с министром иностранных дел, региональной интеграции и внешней торговли Республики Маврикий Ситанахом Лачминараиду.

Участник делегации — директор Управления по туризму Маврикия Кевин Рамкелоан, — рассказал, что всего за первые 10 месяцев этого года остров посетили 12 тысяч туристов из России и стран СНГ, из которых россиян — 9 тыс.

Нам бы хотелось организовать прямой рейс в сезонном формате, поэтому мы ищем поддержки у туроператоров по этому вопросу

Одной из главных интриг визита, как на межгосударственном, так и на туристическом уровне стала возможность прямых перелетов между Москвой и Маврикием. Сейчас прямых рейсов между Москвой и Маврикием нет, туристы добираются до острова со стыковками в Париже, Дубае, Стамбуле. Недавно открылся стыковочный рейс Air Mauritius и KLM через Амстердам.

Вопроса открытия прямой перевозки коснулся, в частности, министр иностранных дел Республики Маврикий Ситанах Лачминараиду заявил: «Глава МИД России Сергей Лавров и я в течение трех часов обсуждали улучшение взаимного сотрудничества между нашими странами, по итогам которых я принял несколько решений. В апреле 2018 года на Маврикии пройдет российская неделя. В это время мы примем представителей ключевых российских туроператорских компаний на острове. Также мы планируем организовать прямой рейс между Россией и Маврикием», — сказал господин Ситанах Лачминараиду.

«Нам бы хотелось организовать прямой рейс в сезонном формате, поэтому мы ищем поддержки у туроператоров по этому вопросу», — подтвердил глава авиакомпании Air Mauritius.

На следующий день после того, как министр озвучил эти планы, состоялась встреча заместителя руководителя Росавиации Олега Клима с Чрезвычайным и Полномочным Послом Республики Маврикий в Российской Федерации Махешварсингха Хемлоливой, посвященная вопросу возобновления воздушного сообщения между Россией и Маврикием. Маврикийская делегация выразила заинтересованность в выполнении полётов из Маврикия в Москву и обратно на сезонной основе самостоятельно, а также в сотрудничестве с российскими авиаперевозчиками. Росавиация поприветствовала эту инициативу.

Предметно говорить о запуске прямого рейса можно не раньше следующего зимнего сезона, и то — только при поддержке туроператорских компаний

Впрочем, представитель авиакомпании Air Mauritius в России Оксана Северина разъяснила, что предметно говорить о запуске прямого рейса можно не раньше следующего зимнего сезона, и то — только при поддержке туроператорских компаний. В частности, она привела данные турпотока на Маврикий из России и СНГ за последний год по месяцам. Наибольшее количество гостей пришлось на декабрь 2016-го и январь 2017-го — 1955 и 2693 человека соответственно. В феврале, марте и апреле турпоток составил примерно по 1,5 тысячи человек — соответственно, 1372, 1570 и 1447 туристов. В летние месяцы количество прибытий из России не превышало 900 — больше всего туристов из России и СНГ прибыли в мае (843 человека), меньше всего — в июне (484).

Как видим, ключевой вопрос, на который требуется ответить при запуске прямых рейсов на Маврикий — это поддержка туроператорских компаний, которые должны обеспечить бортам Air Mauritius загрузку. Туроператоры отмечают возможную пользу такого рейса в зимний сезон и возможный вклад в повышение общей популярности направления в России. Но в хорошей экономике прямого рейса на Маврикий для организованного туризма игроки не до конца уверены, считая, что для точной оценки нужно больше деталей.

«Туристические власти Маврикия, ссылаясь на официальную статистику, отмечают существенный прирост потока российских туристов. Мы столь значительного увеличения по продажам не заметили. Однако сейчас многие туристы путешествуют самостоятельно — возможно прирост произошел за их счет», — говорит Надежда Ломтева, ведущий менеджер отдела экзотики туроператора «Спектрум Трэвел». Она в то же время подчеркивает, что прямой рейс на Маврикий важен для повышения интереса к направлению.

«Если вспомнить прямые рейсы авиакомпании „Трансаэро“ на Маврикий, то хотя загрузка была достаточно слабая и самолёты летали полупустыми, всё равно это значительно увеличило общий поток туристов из России на Маврикий» — считает г-жа Ломтева из «Спектрум Трэвел».

Глобального увеличения мы не видим, но спрос на Маврикий стал стабилизироваться, начиная с сентября прошлого года, и сейчас продолжает быть стабильным

Схожего мнения придерживаются и в «Квинта Тур», хотя тут резонно замечают, что полупустые рейсы «Трансаэро» на Маврикий как раз сыграли плохую службу этой авиакомпании. «Глобального увеличения» не видят и в компании «Карлсон Туризм», хотя ее представители говорят, что спрос на Маврикий стал стабилизироваться, начиная с сентября прошлого года, и сейчас продолжает быть стабильным.

По словам заместителя генерального директора по маркетингу и PR «Карлсон Туризм» Марии Малышевой, прямой рейс на Маврикий мог бы быть полезен в зимний сезон в условиях дефицитной перевозки.

Так, по ее данным, сейчас существует вероятность, что на Новый год билетов на Маврикий через Дубай просто не будет, а это один из самых удобных вариантов по длительности перелета. Дефицит авиабилетов диктуется сильно возросшей популярностью Дубая на российском рынке, говорит г-жа Малышева.

Г-жа Малышева из «Карлсон Туризм» говорит, что в целом интерес к Маврикию, действительно, начал возрождаться. — рассказала эксперт, выделяя то, что Маврикий в сегменте премиум-туризма занимает достаточно весомое место. Сейчас, по ее словам, сюда еще продаются туры на Новый год, в частности дорогие виллы и сьюты стоимостью 10–15 тысяч евро за 10–11 дней.

То, что Маврикий — это прекрасное и очень необычное нишевое туристическое направление в премум-сегменте, подчеркивают и в «Квинта Тур».

«Маврикий — это одновременно страна, город и деревня, сосуществующие в гармонии. Здесь прекрасная природа, очень чисто. Остров застыл во времени: тут можно увидеть Европу, которой нет уже 200 лет. Пятнадцати семьям бывших колонизаторов принадлежит 75% богатств острова, поэтому здесь сохранились старые дома плантаторов с антикварной обстановкой, многие отели острова построены в колониальном стиле», — отмечают в компании.

Во многих местных отелях виндсерфинг, каяки, лодки с прозрачным дном и т. п. — бесплатны, но этим мало кто пользуется. Туристы на Маврикии расслабляются в высшей степени: спят, едят, читают

Примечательно, что хотя в местных отелях многие водные развлечения, такие как виндсерфинг, каяки, лодки с прозрачным дном и т. п. — бесплатны, этим мало кто пользуется. Туристы на Маврикии расслабляются в высшей степени: спят, едят, читают.

На острове, добавляют в компании, очень большой и интересный культурный пласт, и если кто-то из туристов и любопытен на Маврикии, то это россияне: они, как правило, выезжают на 3–5 экскурсий за поездку.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

…но не за незаконную туроператорскую деятельность

Тренер заплатит за авторский тур в Марокко, с которого сбежала туристка

Туристка оказалась недовольна организацией обучающего серф-тура в Марокко. Не понравился ни отель, ни уроки. Пришлось вернуться в Россию раньше срока. После этого она подала в суд. Организатор пытался доказать, что он — не туроператор, а тренер, который просто помогал с бронированием авиабилетов и проживания. И ему это почти удалось. Но апелляция и кассация решили иначе: оказал некачественные услуги — возвращай деньги. Правда, вопросов о незаконной туроператорской деятельности ему никто так и не задал.

С претензией к организатору серф-тура обратилась Наталья Лобко. Она указала, что условия поездки не соответствовали заявленным: проживание в Марокко оказалось ненадлежащего качества, уроки серфинга проходили не так, как было обещано, тренеров не хватало, а одна из тренировок и вовсе не состоялась из-за их отсутствия. Кроме того, по словам туристки, занятия были организованы небезопасно, а во время одного из уроков сотрудники полиции проверяли документы у тренера, из-за чего тренировка задержалась примерно на 20 минут.

Туристка потребовала заменить отель, а потом не стала дожидаться окончания тура и вернулась в Москву раньше срока. Она потребовала вернуть 142 382,87 руб., в том числе 71 291,17 руб. за авиабилеты и 45 325,96 руб. за четыре дня проживания в отеле, следует из материалов дела. Параллельно она направила жалобы на действия предпринимателя в Генпрокуратуру, ФНС и Роспотребнадзор.

Суд первой инстанции отказал в иске. Он решил, что отношения между туристкой и ИП не подпадают под закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По мнению суда, Курбатов не выступал как туроператор или турагент, а был тренером по серфингу и помогал клиентам с отдельными услугами: покупкой авиабилетов и бронированием места в серф-кемпе. Поэтому суд счел: предприниматель не должен возвращать деньги за услуги отеля, если не доказано, что тот оказал их некачественно.

Тем временем Курбатов вернул туристке 33 006,83 руб. за неиспользованные уроки серфинга.

Однако апелляционный суд с таким подходом не согласился. Он установил, что предприниматель взял на себя обязанность организовать весь комплекс услуг, указанный в публичной оферте. То есть фактически выступил как туроператор. При этом он не представил доказательств, что отель не может вернуть деньги за неиспользованные дни проживания. Как и документов, подтверждающих расходы предпринимателя на другие услуги, включенные в общую стоимость поездки, но фактически не оказанные туристке.

В итоге апелляция постановила взыскать с предпринимателя 108 984 руб. за неоказанные услуги. Кроме того, суд назначил проценты за пользование чужими деньгами за период с 27 апреля 2024 года по 21 января 2026 года — 44 313,51 руб., а также штраф в размере 50 000 руб. Курбатов попытался обжаловать это решение, но кассация оставила его в силе.

«Если говорить в целом о степени контроля за неправомерно сформированными турами, то я бы оценил ее как нулевую, — прокомментировал ситуация вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — В большинстве случаев, если дело доходит до суда, то потребитель получает возмещение, но не всегда в полном объеме. Доказать уровень «некачественности» услуги достаточно сложно».

По его словам, изменений в судебной практике, касающейся незаконной туроператорской деятельности не видно. Возможно, к концу сезона появится новая информация. «Если есть протоколы в рамках регионального контроля, и они дойдут до судов, то мы их увидим в процессе обжалования. Оперативной информации о досудебном порядке в публичном доступе нет», — пояснил юрист.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Непогода затронет самые популярные у россиян курорты. Авиакомпании меняют расписание

На Хайнань надвигается тайфун: аэропорт Саньи закрыт

Тайфун «Майсак» должен обрушиться на Хайнань сегодня в течение дня. По данным китайских метеослужб, он пройдет через южную часть острова и может затронуть основные туристические районы — Санью, Линшуй, Лэдун, Баотин и Ваньнин. Местами ожидаются сильные ливни, штормовой ветер, подтопления. Об этом сообщают местные и китайские СМИ со ссылкой на метеорологов Хайнаня. «Аэрофлот» уже объявил о том, что время вылетов в Санью и обратно изменилось.

В Санье введены ограничения для туристов. Городское управление туризма и культуры 3 июля распорядилось приостановить работу туристических объектов на море, в горах, запрещены воздушные развлечения. Туристов эвакуируют из потенциально опасных зон. Закрыт пляж и акватория Дадунхая, временно не работают парк Линчуньлин, парк Фэнхуан Лин, недоступны острова Сидао, Учжичжоу, пляж Хоухай и морские активности в районе Ячжоу. В «Тропическом райском лесном парке Ялонг-Бэй» не работают отдельные аттракционы, включая подвесной мост, зиплайн, стеклянную смотровую площадку и маршруты на вездеходах. Также закрыт Научно-технологический парк Бугенвиллея.

Серьезные ограничения вводятся и на транспорте. Международный аэропорт Санья Феникс с 17:00 3 июля (12:00 мск) приостанавливает прием и отправку самолетов. По данным на 11:30 (по местному времени, +5 к мск), аэропорт обслужил 87 рейсов, а 92 — были отменены. Пассажирам рекомендуют следить за уведомлениями авиакомпаний, заранее проверять статус рейса в официальных приложениях и при необходимости обращаться в авиакомпанию или в справочную аэропорта.

«Аэрофлот» уже объявил об изменении расписания. По данным перевозчика, сегодня меняется время вылета рейсов SU224 Москва — Санья, SU856 Владивосток — Санья и SU862 Казань — Санья. Завтра: SU225 Санья — Москва SU861 Санья — Санкт-Петербург и SU851 Санья — Хабаровск. «О новом времени вылета пассажиров информируют по контактам, указанным в бронировании. Просим пассажиров следить за сообщениями, поступающими на электронную почту и телефон, которые были указаны в бронировании при покупке билета», — сообщает пресс-служба авиакомпании. Например, рейсов SU224 Москва — Санья, как указано на табло аэропорта Шереметьево, вылетит сегодня не в 10:25, а в 20:25. Но и это время может быть изменено.

На Хайнане 3 и 4 июля не будут курсировать поезда, следующие на остров и с острова. 3 июля не работают кольцевая железная дорога Хайнаня, туристическая линия Санья — Лэдун и городские поезда Хайкоу. Паромное сообщение через пролив Цюнчжоу было остановлено с 02:00 3 июля, ориентировочно на 1–2 дня, точное время возобновления движения будет зависеть от погоды.

Туристам, находящимся сейчас на Хайнане, местные власти советуют не выходить к морю, не посещать горные и лесные районы, не заходить на закрытые пляжи и не пытаться самостоятельно добраться до островных объектов и морских экскурсий. Также рекомендуется оставаться в отелях или других безопасных местах, следить за сообщениями туроператоров, авиакомпаний, отельеров и местных служб, а при переносе рейсов не выезжать в аэропорт без подтверждения от перевозчика.

Напомним, Санья — самый популярный курорт на Хайнане у российских туристов. Точных данных о числе россиян, которые находятся на острове 3 июля, в открытых источниках нет. Однако турпоток из России на Хайнань в этом году заметно вырос: за январь—май 2026 года остров принял 308 тыс. российских туристов, что на 67,4% больше, чем за аналогичный период годом ранее.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме