85% турагентов признаются: им не хватает знаний по Азии. Мы знаем, как решить эту проблему!

В преддверии ASIA WORKSHOP 2014 мы спросили почти 2000 турагентов России и СНГ: стали ли вы продавать больше туров по странам Азии и каких знаний вам не хватает для увеличения продаж? Результаты оказались интригующими для нас самих. А вы готовы узнать, чего не хватает турагентам, чтобы продавать МНОГО туров в Азию?

85% турагентов признаются: им не хватает знаний по Азии. Мы знаем, как решить эту проблему!

В преддверии ASIA WORKSHOP 2014 мы спросили почти 2000 турагентов России и СНГ: стали ли вы продавать больше туров по странам Азии и каких знаний вам не хватает для увеличения продаж? Результаты оказались интригующими для нас самих. А вы готовы узнать, чего не хватает турагентам, чтобы продавать МНОГО туров в Азию?

Когда дело касается стран Азии, турагентам не хватает информации практически во всех областях. Турпрофи хотят знать больше о люксе, лучше разбираться в отелях, владеть всеми вариантами стыковок при перелетах. Более того, коллеги единодушно сходятся во мнении: нужно больше информации о направлении в целом.

Таким образом, 90% турагентов продают Азию в зимний сезон хотя бы раз в месяц, — но продажи могут быть гораздо выше! Нужно только подкрепить тренд азиатских направлений хорошим объемом знаний по продукту.

Согласно результатам опроса, досконально знать направление — даже важнее, чем предложить хорошую цену. Вопреки распространенному мнению, далеко не для всех туристов цена является главным критерием при выборе тура: 60% турагентов говорят о том, что туристы выбирают в первую очередь курорт и отель, удобный перелет и другие составляющие тура. 

Кстати, интересно, что 25% туристов, по данным турагентов, принципиально не готовы экономить на перелете и удобных стыковках. А значит, чем больше вариантов стыковок будут знать и предлагать турагенты, тем выше будет и лояльность туристов, и чеки.

Но в большинстве случаев — 31% — туристы отказываются экономить на отеле и его месторасположении. И вот тут знания турагента просто невозможно переоценить. 

Настоящим сюрпризом стало то, что 80% турагентов хотят знать больше о продуктах премиум- и люкс сегментов, независимо от того, есть ли у них такие запросы в настоящее время. По данным опроса, сейчас только 4% опрошенных имеют дело с люксом несколько раз в неделю, а 74% продают такие туры время от времени. Легко представить, как вырастут продажи в этом сегменте, если турагенты будут уверены в своих предложениях таким туристам.

А еще туристы вовсе не зациклены на типовых турпакетах. 60% турагентов время от времени, а половина из них ежемесячно сталкиваются с нестандартными запросами по Азии, в том числе с комбинированными турами.

Как поступают турагенты, когда к ним обращаются с просьбой подобрать тур по Азии, и какой информации им не хватает для работы с комбинированными турами?

Наш опрос показал, далеко не все туристы настаивают на прямых перелетах: пятая часть турагентов ответили, что их туристы охотно летят со стыковками, причем лидеры предпочтений по стыковкам — хабы ОАЭ и Москвы. Можно сделать вывод, что московские программы туроператоров могут быть более чем востребованны среди туристов из регионов России и СНГ.

Итоги опроса убедили нас в необходимости проведения ASIA WORKSHOP 2014, который позволит дать как можно больше полезной турагентам информации. 

Онлайн-воркшоп состоится с 27 октября по 9 ноября на единой интернет-платформе asia.profi.travel. Мы ожидаем не менее 3000 профессионалов турбизнеса, заинтересованных в уникальной обучающей программе.

А вы присоединитесь к главному событию осени?
 

Регистрируйтесь прямо сейчас!


   

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Туристический рынок ждет сложный год: эксперты назвали главные тенденции сезона

На какие направления спрос растет, а на какие падает?

Туристический рынок ждет сложный год: эксперты назвали главные тенденции сезона

Организованный турпоток по России падает, снижение по году — 4%. При этом агрегаторы фиксируют такой же прирост. Взаимосвязаны ли эти цифры? О том, что происходит на рынке внутреннего туризма, рассказали на открытии онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин.

По результатам первого квартала объем бронирований на летний период просел на 4,4%, отметил Илья Уманский. «Более-менее вселяет оптимизм то, что количество забронированных ночей снизилось не так сильно — менее чем на процент, — добавил он. Это означает, что продолжительность отдыха в целом несколько подросла, пояснил эксперт.

При этом Краснодарский край и Крым — оказались единственными из топ-10 самых популярных направлений во внутреннем туризме, которые показывают рост. Таким образом, можно сделать вывод: увеличение количества ночей в одном бронировании произошло из-за роста доли пляжного отдыха в общем объеме поездок по стране, уточнил Илья Уманский.

Так, по данным РСТ, спрос на Краснодарский край вырос на 22,3%, на Крым — на 30%. При этом остальные традиционные лидеры по популярности у российских туристов просели: Санкт-Петербург потерял 19,7% спроса, Ставропольский край — 30,6%, Москва — 13,3%, Подмосковье — 20,5%, Калининградская область — 31,6%, а Дагестан 49,1%.

Более того, по его словам, эти тенденции могут еще более отчетливо проявиться непосредственно в сезон. Поездки по России, как правило, бронируются двумя волнами — до апреля и в мае. Вторая волна — более спонтанная. Сначала покупают туры те, кто уже договорился об отпусках, выделил на них деньги. «Спонтанные поездки у нас с высокой долей вероятностью идут под нож в целях экономии, — отметил Илья Уманский. — Год прогнозируется сложный, поэтому рекомендовать могу только внимательно относиться к планированию бюджета».

При этом он добавил: в статистику РСТ не попадают альтернативные средства размещения — квартиры, апартаменты и т.д. А на них приходится около 30% спроса.

В этом сегменте картина противоположная, отметил директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин. «Здесь рост на 8%. У меня нет данных, чтобы сказать, что переток идёт из организованного туризма в самостоятельный. Но такое может быть», — подчеркнул он. Общее увеличение рынка самостоятельного туризма он оценил в 4%, а вот подорожание ночи проживания — в 8%, что соответствует инфляции.

При это, по его словам, квартиры и загородные дома подорожали всего на 5%, что, очевидно, помогает им активно конкурировать за туристов с отелями.

В целом по регионам картина спроса у агрегаторов практически не отличается от той, что зафиксировали в РСТ. Александр Брагин подтвердил рост Краснодарского края и Крыма. Ни Москва, ни Санкт-Петербург в бронированиях не прибавили. А, например, Мурманская, Псковская, Ярославская области потеряли примерно 30% за год.

При этом тренд на экономию в поведении туристов очевиден. По словам директора АТАГ, виден рост спроса на отели 2-3*, объекты без звезд, а также те самые квартиры и апартаменты, которые не учтены в статистике РСТ. По мнению эксперта, эта тенденция продолжится.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

На турецком направлении усиливается турбулентность: чего ждать российским туристам

СМИ цитируют слова президента Турции о возможной войне с Израилем

На турецком направлении усиливается турбулентность: чего ждать российским туристам

14 апреля многие СМИ вышли с сообщениями о том, что президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган готов ввести войска в Израиль. Растиражированные цитаты главы республики вызвали напряжение в туристическом профсообществе. Речь идет о статье в издании The Jerusalem Post, которая вышла еще 12 апреля. В то же время в ночь на 13-е, как пишет РИА «Новости» со ссылкой на центр по борьбе с дезинформацией при управлении по коммуникациям администрации президента Турции, данные о возможном вводе войск в Израиль опровергли. Некоторые издания уже удалили информацию.

«Распространенные в соцсетях и приписываемые президенту Эрдогану слова о том, что «любая атака на Иран или Ливан будет равноценна агрессии против Турции», не соответствуют действительности... цель этих публикаций — втянуть Турцию в кризисы и противостояния, задействовать политические манипуляции через дезинформацию», — говорится в полученном изданием заявлении центра.

Ситуацию назвали «черной пропагандой», призвав опираться лишь на официальные заявления.

В турецком издании Kocaeli Kent Gazetesi слова главы Турции относительно Израиля приводятся с оговоркой: «Как мы вошли в Карабах, как мы вошли в Ливию, то же самое мы можем сделать и в отношении Израиля. У нас нет причин не делать этого. Только мы не настолько сильны, чтобы предпринять эти шаги...».

При этом британское издание Daily Telegraph удалило материал, где утверждалось, что Эрдоган угрожал вторжением в Израиль, главный редактор Пол Нуки в своих соцсетях принес извинения. Он предположил, что цитаты были устарели или были сфабрикованы.

Заявления о возможной эскалации конфликта могут привести к проблемам с туристическим сезоном, с которым в стране сейчас и так наблюдаются сложности, считают в отрасли. Оценивая ситуацию в турецком туристическом секторе, основатель и председатель правления Bentour Кадир Угур заявил, что после войны в Иране произошёл серьёзный спад спроса. По его словам, происходящее на Ближнем Востоке подрывает не только восприятие безопасности в конкретной стране, но и во всём регионе Восточного Средиземноморья. Угур подчеркнул, что необходимо вновь укрепить доверие иностранных рынков и подтвердить, что Турция остается безопасным направлением для туризма.

Представители турецкого турбизнеса, фиксируют отмены броней и сокращение спроса со стороны европейского рынка. Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу уже второй раз заявил о переносе старта полноценного сезона: сначала на май, потом на июнь. Он даже предложил снизить НДС, как это было в пандемию. «Двухмесячное временное снижение НДС не нарушит борьбу с инфляцией, но окажет серьезную поддержку турбизнесу», — подчеркнул эксперт.

Европейский туристический рынок находится критическом периоде, который может определить дальнейший ход сезона, добавил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем.

На российском рынке критичного падения спроса нет, но, по словам туроператоров, отельеры уже начали предлагать россиянам скидки. При этом сезон может оказаться хуже, чем предыдущий.

Заместитель председателя Ассоциации турагентств Турции (TÜRSAB) Давут Гюнайдын заявил в интервью РИА «Новости», что турецкая сторона ожидает прибытия от 4,5 до 6 миллионов российских туристов в 2026 году, но точные прогнозы невозможны из-за конфликтной ситуации на Ближнем Востоке. Таким образом, речь тоже идет о снижении турпотока. В 2025 году Турцию посетили 6,9 млн россиян.

Как пишут турецкие СМИ, из‑за политической неопределенности, экономических колебаний и волатильности цен ожидается, что тенденция «бронирования в последнюю минуту» станет постоянной. Эта ситуация может затруднить планирование заполняемости отелей и чартерных программ туроператоров. В публикациях не исключают, что эти риски начнут компенсировать повышением цен на туры. Однако эксперты подчеркивают: более вероятен другой вариант: чтобы удержать загрузку отелей на уровне рентабельности, турецкому бизнесу придется все больше стимулировать россиян акциями и распродажами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат