Ростуризм готов запускать «Электронную путевку»

Сенатор Фомин: "Будем рекомендовать правительству сделать электронную путевку обязательной с 1 января 2019 года".

20 декабря в Общественной палате прошло заседание, посвященное актуальным вопросам общественного контроля государственного регулирования сферы туризма.

В мероприятии приняли участие заместитель Руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королев, Член комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин, Председатель Общественного совета при Ростуризме Сергей Марков, члены Общественной палаты Российской Федерации, представители органов государственной власти, экспертного сообщества и некоммерческих организаций.

Участники заседания обсудили вопросы, связанные с созданием, введением в эксплуатацию и развитием информационной системы «Электронная путевка».

«Электронная путевка» — государственная информационная система, в которую туроператорами и турагентами будет направляться информация о всех проданных ими турах. «Электронная путевка» — это современный механизм, который позволит покупателям туров отслеживать в информационной системе наличие своей путевки, ее статус и иную информацию.

«Федеральное агентство по туризму готово к промышленной эксплуатации „электронной путевки“. Основная цель сервиса — это защита потребителей. Вместе с этим, для туроператоров и турагентов должны быть созданы максимально комфортные условия», — сказал Николай Королёв.

Для ввода в промышленную эксплуатацию ИС «Электронная путевка» необходимо издание соответствующих нормативно-правовых актов. В настоящий момент идет процедура согласования данных документов. Следующим этапом по внедрению данного продукта станет работа по продвижению «электронной путевки» среди населения.

«Крупный туроператорский бизнес заинтересован в использовании нового сервиса. „Электронная путевка“ полностью ориентирована на потребителя», — подчеркнул Заместитель Председателя Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму, генеральный директор НП «Центр защиты и помощи гражданам за рубежом и поддержка соотечественников» Дмитрий Давыденко.

Сейчас «Электронной путевкой» в тестовом режиме пользуются около 90 туроператоров. В ближайшее время Ростуризм проведет для участников рынка ряд обучающих семинаров по использованию системы.

«Наш комитет всецело поддерживает внедрение электронной путевки, поскольку это будет важным шагом для решения проблемы серого туристического рынка. Про удобство для туристов и говорить нечего: многие россияне покупают электронные авиабилеты, железнодорожные билеты, билеты в театр и кино, и им не надо объяснять преимущества таких новых информационных технологий. Но для создания честной конкуренции в любой отрасли необходимы равные условия для всех участников. Поэтому мы будем рекомендовать правительству сделать электронную путевку обязательной с 1 января 2019 года», — сказал член комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин.

«Разработка „Электронной путевки“ — одно из важных направлений внедрения в экономику Российской Федерации цифровых технологий, которые входят в число главных составляющих предвыборной кампании Президента России. Информационная система позволит обеспечить защиту туристов, пресечь использование теневых схем отдельными участниками рынка и нелегальный вывод денежных средств из страны, что отвечает интересам развития экономики», — отметил председатель Общественного совета при Федеральном агентстве по туризму, член Общественной палаты Российской Федерации Сергей Марков.

«Электронная путевка» — это обеспечение прозрачности бизнеса, защита интересов потребителей. Однако данные сервис не должен быть бременем для бизнеса», — сказал вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.

Заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Николай Королёв отметил, что внедрение системы «Электронная путевка» как обязательной для туроператоров и турагентов может произойти после принятия соответствующего закона.

«Важно, чтобы этот процесс перехода был достаточно мягким, чтобы все участники отрасли были готовы», — подчеркнул замглавы Ростуризма.

«Электронная путевка» станет принципиально новым механизмом контроля продаж туристического продукта туроператорами. Массовое внедрение новой информационной системы позволит существенно повысить прозрачность рынка туристических услуг, что, в свою очередь, позитивно скажется на качестве туристского продукта, предлагаемого населению. При разработке «Электронной путевки» обеспечен необходимый уровень информационной безопасности и защиты персональных данных, что делает ее надежной и комфортной как для участников рынка, так и для туристов», — говорит руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

Напомним, ранее на площадке Ассоциации «Турпомощь» прошел вебинар на тему «Электронная путевка. Меньше месяца до запуска информационной системы». В рамках него основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата» Георгий Мохов и руководитель IT-комитета Ассоциации «Турпомощь» Игорь Козлов рассказали о том, что такое электронная путевка и о целях ее создания. А также ответили на актуальные вопросы, накопившиеся у тубизнеса.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Черногория вводит визы для россиян с 1 ноября: какие альтернативы выберут туристы?

По прогнозам, спрос российских туристов на страну упадет вдвое

Черногория вводит визы для россиян с 1 ноября: какие альтернативы выберут туристы?

Правительство Черногории утвердило изменения в визовый режим: с 1 ноября 2026 года россиянам и белорусам для въезда в страну понадобятся визы. До 31 октября для туристов из этих стран еще действует безвизовый режим, позволяющий провести на черногорских курортах не более 30 дней.

Соответствующее постановление было принято 23 июля без проведения заседания — после получения согласия большинства членов правительства. Документ также ограничивает возможность властей вводить временные и сезонные визовые послабления отдельными решениями.

Правила выдачи виз пока неизвестны

Изменение визового режима связано с приведением законодательства Черногории в соответствие с требованиями Евросоюза. Страна остается кандидатом на вступление в ЕС и пока не входит ни в Евросоюз, ни в Шенгенскую зону. Поэтому россиянам потребуется национальная виза Черногории, а не шенгенская.

При этом власти пока не сообщили, какие документы потребуются туристам, сколько будет стоить виза и как долго станут рассматривать заявления. Также официально не разъяснено, смогут ли россияне после 1 ноября въезжать в Черногорию по действующим многократным шенгенским визам.

В туроператорской компании «Русский Экспресс» считают, что влияние нового режима на продажи будет зависеть именно от процедуры оформления. Если она окажется сопоставимой с шенгенской, темпы бронирования могут существенно снизиться. Упрощенный порядок получения визы, напротив, практически не скажется на спросе.

Где можно будет подать документы

В начале июля Черногория открыла визовые центры VFS Global в восьми российских городах: Москве, Архангельске, Мурманске, Петрозаводске, Пскове, Новороссийске, Воронеже и Екатеринбурге.

Сейчас центры принимают документы у проживающих в России граждан третьих стран, которым требуется виза в Черногорию. Россияне и граждане Беларуси пока могут обращаться туда, если планируют находиться в стране от 30 до 90 дней.

Как введение виз может повлиять на спрос

Ранее Profi.Travel писал, что при переходе на процедуру, сопоставимую с шенгенской, спрос на Черногорию может сократиться примерно в два раза. Такой прогноз эксперты делали, в частности, на основании ситуации с Кипром, где после ужесточения визовых правил произошло значительное падение продаж.

В качестве европейской альтернативы туристы могут рассматривать Хорватию и другие страны региона, однако для поездок туда россиянам также необходимо оформлять визы. Среди безвизовых пляжных направлений в «Русском Экспрессе» выделяют Турцию, которая может привлечь часть туристов сопоставимой продолжительностью перелета и отдыхом на Средиземном море.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме