«Жемчужная река» не смогла: полетная программа на Хайнань снова отменена
Туроператор теперь предлагает туристам лететь во Вьетнам.
21 декабря должен был состояться первый рейс туроператора «Жемчужная река» на самолетах авиакомпании «Икар» из Москвы на Хайнань. Но стало известно, что рейс отменили
Авиакомпания «Икар» не получила подтверждения слотов со стороны китайских авиационных властей на период с 21 по 25 декабря включительно. В связи с этим туроператор «Жемчужная река» принял решение об изменении полетной программы. В качестве замены о. Хайнань, туристам предложен вьетнамский курорт Нячанг, который по своим характеристикам максимально соответствует китайскому острову.
На вьетнамской земле туристов встретят и будут сопровождать представители компании Pegas Touristik.
«Мы имеем дело с беспрецедентной ситуацией в туристическом бизнесе, — комментирует Александр Юров, директор по развитию «Жемчужной реки». — Понимаем, что в преддверии новогодних праздников изменение планов – не самая приятная ситуация для туристов. Мы постарались наиболее оперативно решить вопрос об изменении полетной программы и в короткий срок достигли соглашения с Авиакомпанией. Во Вьетнаме туристы будут размещены на условиях, предусмотренных уже купленными туристическими путевками, с полным сохранением категории отеля, типа питания и продолжительности пребывания».
Планируемые на 21-25 декабря рейсы отправляются в аэропорт Камрань (Вьетнам).
- Москва — 21 декабря, четверг;
- Санкт-Петербург — 22 декабря, пятница;
- Уфа — 23 декабря, суббота;
- Казань — 24 декабря, воскресенье;
- Тюмень — 25 декабря, понедельник.
«В рамках подписанного договора мы не получили разрешение на полеты от китайских властей. Заказчик запросил альтернативную программу также из пяти городов во Вьетнам (Камрань). Сейчас „Жемчужная река“ ведет работу с агентствами и туристами. Мы готовы приступить к выполнению программы сразу, как только получим подтверждение от заказчика», — рассказал «Вестнику АТОР» представитель авиакомпании «Икар».
О причинах отказа в слотах власти Китая не сообщают.
Кроме того, около 200 туристов компании «Матрешка Тур», завезенные рейсом Nord Star 11 декабря, должны были вернуться в
«Мы выполняли полетную программу на рейсах „Норд стар“. Они не были прямыми — посадка совершалась в Красноярске (на рейсе на Хайнань) и Иркутске (на обратном перелете). Компания „Жемчужная река“ предложила разделить с ней борта новой полетной программы, и буквально в прошлую пятницу был подписан договор», — рассказывают в компании «Матрешка Тур».
На данный момент туроператор ищет возможности вывезти туристов из Китая стыковочными рейсами через китайские и российские города. Остальные туристы, уже купившие туры, получат компенсацию денежных средств.
Напомним, китайский туроператор «Жемчужная река» начал работу в России в сентябре. Старт полетной программы был назначен на ноябрь, все полеты должна была осуществлять авиакомпания
Обсуждайте новости туризма с коллегами!
Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм
Остальным, насколько известно, отказ.
У кого было 3 недели в Китае - сделали 2 недели во Вьетнаме.
А так - предоставили хороший отель, даже на лучших условиях по питанию. Хорошо отдохнули.
«Туроператор «Жемчужная река» в воскресенье, 24 декабря, проинформировал о том, что все рейсы с вылетами в аэропорт Камрань, начиная с сегодняшнего дня и до 1 января 2018 года (включительно), отменены. Как указано на сайте компании, такое решение было принято «в связи с высокой загруженностью в период новогодних праздников».
«В связи со сложившейся ситуацией предлагаются два варианта: аннуляция тура с полным возвратом денежных средств, либо перебронирование тура на любые даты после 01.01.2018 без изменения стоимости. Возврат денежных средств по несостоявшимся турам будет произведён в приоритетном порядке», — отмечается в сообщении поставщика.»