Пострадавший от пожара отель Imperial Sunland Resort 5* будут долго проверять на предмет технической безопасности, для его восстановления понадобится несколько месяцев, считают эксперты Profi.Travel. ЧП произошло в городе Бельдиби в минувшую пятницу, пострадали 12 человек. Россиян среди них нет.

Турецкому отелю Imperial Sunland Resort в Бельдиби, где 18 октября произошел пожар, потребуется несколько месяцев для полного восстановления. Такое мнение в беседе с Profi.Travel выразила управляющий директор туроператора Let`s Fly и руководитель международных проектов «Слетать.ру» Любовь Воронина.

По данным Telegram-канала Shot, во время пожара в отеле не сработала сигнализация, а само возгорание произошло из-за резкого скачка напряжения. В общей сложности пострадали 12 человек, россиян среди них нет. Однако российские туристы оказались заблокированы на пятом этаже здания, они просили помощи через окна. Пожарным, чтобы добраться до здания и потушить возгорание, пришлось сломать гостиничный забор, пишет издание «Секрет фирмы».

Туристов переселили в другой отель в Кемере, некоторые из них уже готовятся писать претензии через своих туроператоров.

«Хочу отметить, что этот отель, несмотря на 5*, нельзя отнести к классу люкс. Градация пятизвездочных отелей в Турции широка. О причинах пожара все же правильнее говорить компетентным органам. Со своей стороны знаю, что в Турции очень строго относятся к наличию пожарных сигнализаций и т.д. Этому отелю, скорее всего, понадобится не менее нескольких месяцев для восстановления. Кроме того, после этой истории объект размещения будут еще долго проверять на предмет технической безопасности. Надеемся, что он исправит свои ошибки — крест на нем мы не ставим. Посмотрим, с чем отель выйдет в следующий сезон», — прокомментировала ситуацию Любовь Воронина.

Судя по данным сайта «Слетать.ру», туры в этот отель на следующий сезон предлагает большинство массовых туроператоров.

Редакция Profi.Travel направила запрос в администрацию Imperial Sunland Resort, на момент публикации новости отель на него не ответил.

Напомним, ранее страховщики составили рейтинг безопасности туристических направлений.

От туристов, отдыхающих в Турции, ОАЭ, Таиланде, Египте и других странах, при оплате наличными все чаще требуют доллары нового образца («синие», выпускаются с 2004 года), причем в идеальном состоянии. «Старые» банкноты (выпущенные в конце 90-х — начале 2000-х годов) могут не принять, причем не только в супермаркетах, но и в самих отелях. Собеседники Profi.Travel подтверждают, что отказать в приеме долларов могут в том числе и представители принимающих компаний.

Российским туристам все чаще отказывают в приеме наличных долларов старого образца в ряде популярных для отдыха стран, среди которых — Турция и Египет. Проблема появилась в 2023 году, а в этом сезоне только усугубилась, пишет 22 октября «Российская газета» со ссылкой на экспертов.

«Это больная тема. Абсолютно непонятно, что произошло с долларом. Никаких объявлений о проблемах с приемом наличных ни Минфин США, ни Федеральная резервная система не делали, доллары старого образца из оборота не отзывали. Но на деле туристы стали очень часто сталкиваться с ситуацией, когда в России перед поездкой за рубеж им продают купюры старого образца, а за границей требуют уже нового образца», — рассказал гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

По его оценкам, в 2024 году жалоб стало меньше, но не потому, что ситуация улучшилась, а из-за того, что турагенты стали заранее информировать своих клиентов. «Мы стали об этом туристов предупреждать, потому что, на мой взгляд, проблема обостряется. Непонятно, как и когда она может разрешиться. Финансовые институты, которые могли бы пролить на это свет, не дают никаких внятных объяснений. Есть версия, что купюры старого образца стали чаще подделывать, но это только предположения», — добавил он.

Ситуация может отличаться от одного банка и пункта обмена к другому даже в одной стране, поэтому давать подробные рекомендации туристам сложно, отметил в свою очередь доцент Финансового университета при правительстве РФ Петр Щербаченко. «Сложнее всего будет тем, у кого на руках доллары 1990-1996 гг. выпуска с маленькими портретами президентов. В Малайзии, на Бали и в Грузии с ними будут максимальные проблемы, вполне вероятно, что их либо откажутся менять, либо дисконт будет очень жестким — 10% и более», — сказал он.

Что говорят в банках Турции

На этом фоне представитель турецкого госбанка Ziraat заявил РИА «Новости», что банки республики не получали жалоб от туроператоров в связи с проблемой обмена долларов старого образца. По его словам, «единичные случаи у российских туристов возможны, но массового характера они не имеют».

«По крайней мере при наличии купюр старого образца банки стараются решить ситуацию. Возможно, случаи имели место не в банках, а в пунктах обмена валют. Но каких-либо жалоб от туроператоров, именно о массовом характере такой проблемы мы не получали», — утверждает представитель финансовой организации.

О чем сообщают сами туристы

Тем не менее, комментарии самих туристов свидетельствуют об обратном. «В Турции это вечная история. Не принимают старые доллары. Но при этом каким-то образом они могут к тебе попасть через отель или отельного гида», — приводит слова Ксении Шаповаловой издание «Т—Ж».

На очевидные противоречия обратили внимание и другие наши соотечественники. «В Турции многие лица и организации отказываются брать старые купюры, потому что многие банки отказываются их принимать. Ну или очень неохотно это делают. Это, впрочем, не мешает тем же банкам их пытаться выдавать при снятии наличности. Приходится подпихивать старые доллары между новыми», — рассказал Дмитрий Арти.

По наблюдениям россиян, наотрез отказываются принимать «старые» доллары прежде всего в мелких торговых точках, то есть там, где нет возможности проверить подлинность купюры. «В обменнике или в банке могут отказать, если купюра не просто старого образца, но еще и в плохом состоянии. Во всяком случае у меня в мини-маркете 100 баксов старые не взяли, а в обменнике как раз взяли. Но купюра была хорошая, не мятая даже», — отметил Владимир Артемов в беседе c Profi.Travel.

С аналогичной проблемой туристы сталкиваются и в Египте. Однако, «избавиться» от «старых» банкнот удается как раз в магазине рядом с отелем. «В этом году 100-долларовую банкноту у меня не принял ни отельный гид, который продавал экскурсии, ни сотрудник ресепшна. В баре тоже отказались помочь. Пришлось ее разменивать в ближайшем магазине, продавец которого пошел навстречу и сам ходил к коллегам в поисках тех, кто согласиться принять такую купюру», — сообщил о своем опыте Григорий Александров.

Как напоминает РБК, в России нет официального запрета на обмен или прием долларов США старого образца, если они находятся в удовлетворительном состоянии и не признаются сомнительными.