И что за это может быть их создателям и туристам.

"/>Как в Беларуси турфирмы-однодневки наживаются на безвизе / Новости на Profi.Travel

Как в Беларуси турфирмы-однодневки наживаются на безвизе

И что за это может быть их создателям и туристам.

Безвиз для граждан 80 государств, действующий в Беларуси, недобросовестные фирмы стали использовать для перепродажи кодов безвизового въезда, не планируя оказывать непосредственно туристические услуги, способствуя незаконной миграции и дискредитируя отрасль. Юрист рассказал, какие последствия могут ждать такие «туристические» компании и их клиентов.

Проблема актуальна не первый год. Пять лет назад была распространена схема, когда регистрировали фиктивную туристическую компанию и «штамповали» ходатайства для получения турвизы. С введением безвиза такие предприниматели нашли новые способы для заработка, рассказали в Республиканском союзе туриндустрии. Например, продают иностранным гражданам за $10-20 коды на безвизовый въезд в страну. Члены РСТ также указывают на компании, которые продавали одному и тому же человеку одну и ту же экскурсионную услугу до 10 раз в месяц, причем данный экскурсант пользовался своим правом на экскурсию практически всегда в ночное время суток.

Кроме того, появляются якобы туристические организации, которые весь свой туристический бизнес сводят к продаже документов визовой поддержки. Как сообщают в РСТ, как правило, это фирмы которые уже на грани банкротства или только открылись исключительно с целью продажи документов визовой поддержки.

Что касается последних, то благодаря бдительности правоохранительных органов срок существования данных фирм не составляет более 3 месяцев, но и за этот срок они успевают причинить вред. Обычно такими трехмесячными туристическими организациями управляют иностранцы — выходцы из стран Ближнего Востока и других стран с нестабильной миграционной обстановкой. Все расчеты обычно происходят наличными на территории иностранного государства.

Складывается парадоксальная ситуация: туристы есть, а поступлений в бюджет — нет. Все изготовленные ходатайства для получения виз не предполагают никаких обязательств: у туристов нет туристических договоров, а если они и существуют, то информация об оказании туристических услуг не соответствует действительности. Такие туристы не пользуются туристической инфраструктурой Республики Беларусь, а проживают в квартирах своих соотечественников.

О том, как сегодня складывается ситуация, и что грозит недобросовестным предпринимателям, Profi.Travel рассказал юрист одного из белорусских туроператоров Александр Кротов:

— С удовольствием прокомментирую вышеописанные ситуации с точки зрения законодательства Республики Беларусь, прежде всего с целью профилактики подобных действий, поскольку не все на момент осуществления такой «туристической» деятельности осознают возможную ответственность за подобные действия.

Что грозит организаторам такого бизнеса?

Прежде всего, каждый документ предоставленный в государственные органы Беларуси, в который умышленно внесены ложные сведения, необходимо рассматривать через призму двух статей Уголовного кодекса — это ст. 380 (Подделка документов) либо ст. 427 (Служебный подлог) — в зависимости от статуса лица, которое изготовило данный документ. Эти статьи предусматривают наказание в виде штрафа или ограничения свободы на срок до двух лет.

В случае, когда подложные или поддельные документы оформляются с целью получения визы или разрешения на въезд в РБ, речь идет уже об организации или содействии незаконному въезду иностранных граждан на территорию республики.

И за это предусмотрена уголовная ответственность по ст. 371-1 (организация незаконной миграции).

А в случае повторного нарушения закона группой лиц либо должностным лицом, часть.2 статьи 371-1 УК предусматривает для нарушителей наказания от 3 до 7 лет лишения свободы и возможность конфискации имущества.

Люди, которые решили быстро заработать по 10-20 долларов США на продаже «бумаги» или кода для въезда в страну, должны учитывать данный нюанс.

А въезд такого «туриста» соответственно должен быть признан незаконным.

Также существует и административная ответственность лиц, ходатайствующих о въезде в страну иностранных граждан. Так статья 23.55 КОАП РБ предусматривает ответственность юрлиц за несвоевременную регистрацию иностранного гражданина или непринятие мер по выезду иностранца после окончания разрешенного срока пребывания в Беларуси.

Штраф по данным правонарушениям может составить до 20 базовых величин, что примерно равняется 250 долларам США.

В случае высылки или депортации иностранного гостя приглашающую сторону могут обязать возместить расходы, связанные с высылкой либо депортацией.

И таких ситуаций довольно много, поскольку туристическая организация, которая содействовала исключительно въезду иностранца и не планировала оказывать туристические услуги, не имеет ни малейшего представления, где находятся их туристы.

Подобные недобросовестные организации, как правило, даже не знают сколько «туристов» они пригласили, из каких стран их гости, какие услуги им оказаны, поскольку подобная деятельность носит хаотичный и ситуативный характер, а, следовательно, в орган статистики сведения по форме «1-тур» либо не подаются, либо подаются недостоверные. И здесь туристических бизнесменов ожидает административная ответственность по ст. 23.18 КОАП РБ. Штраф по данной статье предусмотрен в размере до 100 базовых величин, что приблизительно составляет 1,225 долларов США.

На мой взгляд, органам статистики не представляет никакого труда получить информацию об иностранных туристах и организациях, ходатайствующих об их въезде в МИД страны и иных госорганов.

Вообще, рекомендую, прежде чем начать туристический бизнес, ознакомиться с нормативно-правовыми документами, его регламентирующими.

А как же туристы?

Что касается туристов и отправляющих туроператоров других стран, которые решили «задешево» воспользоваться услугами исключительно визовой поддержки туристической фирмы в Беларуси, то «не те» партнеры могут поставить под угрозу всю поездку в Беларусь.

Велика вероятность, что таких туристов просто не пропустят на территорию Республики Беларусь в соответствии со ст.30 Закона Республики Беларусь «О правовом положении иностранных граждан и лиц без гражданства в Республике Беларусь». Согласно этому закону иностранцу отказывается в выдаче визы для въезда или во въезде в страну если:

- при представлении в соответствующие государственные органы Республики Беларусь документов, необходимых для получения визы для въезда в Республику Беларусь или принятия решения о его въезде в Республику Беларусь, иностранец сообщил ложные сведения, представил документы и (или) сведения, не соответствующие требованиям законодательства Республики Беларусь, в том числе подложные, поддельные или недействительные документы.

При таких обстоятельствах возместить ущерб от несостоявшейся поездки, скорее всего, не получится, поскольку чтобы найти туристическую организацию, оформлявшую документы, потребуется много труда (их юридический адрес, как правило, фиктивный). И даже, если получится ее найти, получить с нее деньги вряд ли удастся, так как обычно счета таких организаций пусты.

И тут главный совет — выбирать себе надежного и проверенного туристического оператора.

В целом мы в РСТ видим, что предприятия, занимающиеся въездным туризмом, должны иметь надежную репутацию, сертификацию и иные признаки формирующие доверие иностранных партнеров и туристов. По итогам обсуждения проблемы в рамках рабочей группы по информационной и миграционной безопасности Союза вынесено предложение по более тесному сотрудничеству с силовыми ведомствами Республики Беларусь.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Что необходимо сделать турфирмам?

Роспотребнадзор потребовал обновить договоры с туристами к 1 сентября

Роспотребнадзор призвал обновить договоры с туристами — это серьезный сигнал от ведомства о том, что новым правилам по реализации турпродукта, которые вступают в силу с 1 сентября 2026 года, будет уделяться самое пристальное внимание. Мы поговорили с руководителем компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александром Байбородиным, чтобы выяснить, что меняется для турфирм, и какие шаги им необходимо предпринять.

О чем Роспотребнадзор написал на своем сайте?

Узнать


— Александр, турагентов интересует, все-таки вводятся ли с осени новые правила продажи турпродукта или по сути ничего не меняется?

— Да, с 1 сентября 2026 года действительно вводятся новые правила реализации туристского продукта. Их текст здесь — в открытом доступе.

— В СМИ большой шум по поводу этих новых правил, панические настроения на тему: «Теперь нужно заключать не договор, а талмуд». Например, вот статья «Интерфакса» с тревожным заголовком: «Туристы с 1 сентября будут получать больше информации при покупке пакетных туров». Теперь действительно «будем жить по‑новому»?

— Давайте разбираться.

Когда вводятся какие‑то новые законы, обычно есть две стороны:

  1. Что конкретно указано в законе?
  2. Как будет применяться новый закон? Какой у него резонанс? Какое внимание у потребителей и чиновников к этому закону?

По поводу первого пункта и правовой стороны вопроса: для начала обратимся к тексту новых правил.

Сначала о хорошем: он во многом совпадает с текстом старых. Многие новые пункты вообще копируют старые. То есть говорить о том, что правила целиком и полностью поменялись, слава богу, не приходится.

О плохом или неприятном. В правилах действительно появилась новая обязанность турагента и туроператора информировать потребителя «об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта».

Признаться, моей первой реакцией было: «Ерунда, не страшно». Но далее, в ходе обсуждений и моделирования возможных споров, мы подумали, что открытый перечень «иных обстоятельств и рисков», конечно, может дать простор для злоупотреблений со стороны туристов. И в этом смысле «шумиха» вокруг Правил, пожалуй, частично оправдана.

Чтобы немного успокоить аудиторию, хочу сказать, что похожие «открытые» или «туманные» формулировки и раньше содержались в законах. Например, в статье 14 отраслевого закона есть обязанность турагента и туроператора информировать туриста «об иных особенностях путешествия». А в статье 10 закона «О защите прав потребителей» была обязанность турагента и туроператора предоставлять «необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Как видим, и ранее были открытые формулировки. Что такое «иные особенности»? Как определяется «необходимость» информации? Вопросы без ответа, а вернее, с ответом, который будет разным в каждом новом суде...

Также в правилах появилась безусловная (!) обязанность информировать туристов о третьих лицах, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Раньше это можно было не делать,

С первым пунктом разобрались, идем ко второму — резонанс и внимание к документу.

Похожую ситуацию мы недавно наблюдали с новой редакцией правил оказания гостиничных услуг с 1 марта 2026 года. В ведущих федеральных СМИ уровня «Российской газеты», РБК вышли новости о новых правилах, о них говорили на радио и по ТВ. И внезапно все потребители и Роспотребнадзор вспомнили об этих правилах и своих правах. Рынок эмоционально зашумел: «Новые правила очень жесткие». Но вопрос, на мой взгляд, был не столько в жесткости формулировок, сколько в том, что про правила вообще вспомнили и стали больше внимания уделять их исполнению.

Как мы видим по новостям, вступление в силу с 1 сентября 2026 года новых правил оказания услуг по реализации туристского продукта само по себе привлекает внимание не только турбизнеса, но и СМИ, и потребителей, и чиновников Роспотребнадзора. Поэтому, конечно, можно ожидать более пристального внимания туристов и специалистов Роспотребнадзора к их выполнению. И в этом смысле эффект от не сильно изменившегося, но «популярного» или «обсуждаемого» документа может быть сопоставим с выходом совершенно новых правил.

— Нужно ли срочно «бежать» и обновлять документы и договоры? Роспотребнадзор впервые на нашей памяти пишет: «Изучите полный текст постановления № 551. Обновите договоры, информационные материалы и процедуры предоставления информации туристам».

— Изучить постановление, конечно же, нужно. Также нужно обновить памятки по странам, проверить, все ли там в порядке и актуально ли.

По поводу самих договоров. Срочно «бежать» нужно, если вы вообще не уделяли внимания документам в 2025–2026 годах.

Последние фундаментальные изменения были в марте 2026 года: поменялось само определение туристского продукта, а вместе с ним — и договоры с туристами. До этого обновления были в конце 2025 года — тоже серьезные и связанные с изменениями в законодательстве о персональных данных (и огромными штрафами за нарушения — под 700 000 рублей).

Если же вы пользуетесь свежими мартовскими редакциями договоров и ваши документы уже содержат основные изменения, то нужно просто планово к 1 сентября 2026 года поменять под новые правила несколько пунктов по тексту договора, а именно:

  1. Дополнить договоры указаниями на предоставление информации об иных обстоятельствах и рисках, исходя из характера туристского продукта.
  2. Прописать подтверждение туриста о получении такой информации. Желательно сделать это в нескольких местах по тексту договора.
  3. Прописать в договоре подтверждение туриста о том, что он получил информацию о третьих лицах, оказывающих услуги по договору.
  4. Указать на способ предоставления информации о третьих лицах (можно, например, воспользоваться нашим вариантом: мы указали, что такая информация содержится в договоре, в приложениях к нему, а также в авиабилетах, ваучерах и иных документах).

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Туристы второй день не могут получить свои вещи

«Полсамолета прилетело на отдых без чемоданов»: Внуково исправляет ситуацию

Как сообщили изданию Profi.Travel турагенты, их туристы, которые накануне вылетали из Внуково, оказались на отдыхе без своего багажа. Например, такая ситуация зафиксирована на рейсах Turkish Airlines из Москвы в Даман и Анталью.

Многие туристы, которые прилетели накануне рейсами Turkish Airlines TK3077, ТК 3179 в Даламан и ТК3061, а также «Победы» DP 979 в Анталью из Внуково, недосчитались своих чемоданов. Они обратились к своим агентам с вопросами, что им делать и как получить свой багаж.

«Полсамолета Turkish Airlines прилетело в Турцию без чемоданов. Люди в шоке, конечно. Дело не в авиакомпании, а в аэропорту — лента работала с перебоями, не весь багаж загрузили», — рассказала нашему изданию турагент, чей турист оказался на отдыхе без вещей.

Несколько ее коллег подтверждают: ситуация массовая, это не единичный случай с чемоданами. «Пассажирам, которые прибыли в пункт назначения без багажа, рекомендуем обратиться в службу Lost & Found аэропорта прилета, оформить акт о неприбытии багажа — PIR, сохранить посадочный талон и багажную бирку, а также указать контактные данные и адрес, по которому можно доставить чемоданы.

Если туристы уже в отеле, советуем звонить в авиакомпанию, проверять статус. Если нужно — купить вещи первой необходимости, а чеки отправить сюда. Авиакомпания возмещает эти расходы без суда», — объясняют в агентствах.

Позже аэропорт Внуково сообщил Российскому союзу туриндустрии, что причиной задержки багажа стали технические неполадки в системе его обработки. За работу оборудования, по словам специалистов Внуково, отвечает подрядная организация, специалисты которой уже занимаются устранением неисправности. Аэропорт также привлек дополнительный персонал, чтобы ускорить обработку и отправку чемоданов.

В настоящее время багаж загружается на рейсы в штатном режиме, задержек с его отправкой не фиксируется. Однако из-за произошедшего сбоя часть чемоданов не успели своевременно доставить на воздушные суда. Теперь их отправляют пассажирам ближайшими рейсами.

В Турцию уже направили 509 единиц задержанного багажа. Еще около 200 чемоданов доставили по другим направлениям. Оставшийся багаж планируется отправить в ближайшее время.

Аэропорт Внуково принес пассажирам извинения за доставленные неудобства. В авиагавани заверили, что принимают необходимые меры для полного восстановления работы системы и оперативной отправки задержанного багажа.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

28 июля, 11:15
Сегодня третий день пребывания в Турции. Никакой информации о месте нахождения нашего багажа никто не дает.Внуково слилось, включив автоответчик при дозвоне в служу розыска багажа. Поэтому, одними извинениями они не обойдутся.

Новости по теме