5 февраля в Москве в рамках онлайн-выставки Online Travel Mart: Summer 18 состоялась торжественная церемония награждения премией Travel Marketing Awards 2018. Премия учреждена впервые в истории туротрасли медиа-холдингом Profi.Travel и Ассоциацией национальных туристических офисов в России. Ее цель — отметить лучшие туроператорские компании за профессиональное владение современными технологиями продвижения и маркетинга. Участие в церемонии награждения приняли первые лица национальных туристических офисов, туроператоров, руководители отраслевых объединений — ведущие игроки туристического рынка.
В рамках премии прошли 2 части награждения номинантов: по результатам опросов турагентств и по результатам исследований компании Profi.Travel.
Номинанты первой части премии отбирались с участием фокус-группы менеджеров по туризму — победителей программы лояльности Profi.Travel Loyalty, которые в 2017 году прошли обучение турпродукту на онлайн-выставках и специальных проектах Profi.Travel. После этого было запущено голосование среди более 500 турагентств, в рамках которого им предлагалось определить наиболее удобные системы бронирования, конструкторы туров, полезные вебинары, удачные рекламные туры, коммуникации с клиентами и другое. По итогам голосования в 11 номинациях победителями стали следующие туроператорские компании:
- Лучшие рекламные туры для турагентств: Mouzenidis Travel
- Репутационный маркетинг в продвижении дестинаций: Mouzenidis Travel
- Самая быстрая и удобная система бронирования: Anex Tour
- Лучшее B2C-продвижение на российском рынке: Anex Tour
- Лучший конструктор туров: Coral Travel
- Лучшая работа с обратной связью по версии турагентств России: PAC Group
- Лучшая работа с упоминаниями и отзывами в социальных сетях: Библио Глобус
- Самый известный директор туроператора по версии турагентств России: Pegas Touristik
- Лучший персонализированный подход к организации рекламных туров: ICS Travel
- Лучшая работа в премиальном и luxury сегменте: АРТ-ТУР
- Лучшие вебинары для турагентств: Anex Tour, Mouzenidis Travel, PAC Group, Emirates Holidays.
Победители второй части премии определились исходя из аналитического исследования посещаемости и трафика сайтов туроператоров, b2b и b2c-сообществ туроператоров в соцсетях специалистами в области digital компании Profi.Travel. Это абсолютно иной принцип отбора, в отличие от голосования представителей туристской индустрии, который сопровождался серьезным аудитом интернет-ресурсов туроператоров, работы с клиентами в социальных медиа и чатах, использования современных инструментов продвижения, функционала страниц в соцсетях, привлечения пользователей к активной работе в жизни сообществ, их лояльность и другое. В рамках второй части премии были выявлены 6 лучших туроператоров в следующих номинациях:
- Лучшая B2C-группа ВКонтакте: Natalie Tours
- Лучший B2B-канал в Telegram: TUI
- Лучшее SEO-продвижение: TEZ TOUR
- Лучший результат по удержанию пользователей на сайте: ВЕДИ ТУРГРУПП
- Лучшее b2b-сообщество в Facebook: Space Travel
- Безупречный digital: Club Med.
«Онлайн-продвижение туристских дестинаций и турпродуктов сегодня является основным способом привлечения клиентов, обеспечения их лояльности по отношению к туристической компании. Умение грамотно и эффективно использовать современные инструменты digital-маркетинга и владеть необходимым функционалом обеспечивает узнаваемость компании, вовлеченность пользователей интернета в мероприятия туроператора и, как итог, — увеличение доли клиентов. Мы первые создали единственную в России премию Travel Marketing Awards 2018, которая призвана выделить лучшие туристические компании с точки зрения маркетинга и продвижения услуг. Многие туроператоры отметили, что награждение в данном ключе стало приятной неожиданностью, доказывающей важность оценки не только состава турпродукта и услуг, но и его продвижения для конечных потребителей и потенциальных клиентов», — отметил генеральный директор медиа-холдинга Profi.Travel Алексей Венгин.
Смотреть фотоотчет
