Глава Svoy TS предложил Минкульту запретить сервис Booking.com

Российский союз туриндустрии считает, что такая мера лишит россиян возможности выбора.

Глава группы компаний «Свой туристический сервис» Сергей Войтович направил во вторник в министерство культуры письмо с предложением заблокировать в России американский сервис бронирования отелей Booking.com в ответ на антироссийские санкции США.

«Мы направили во вторник письмо в Минкультуры — ведомство, курирующее туризм — с предложением в качестве одной из контрсанкционных мер ограничить на территории России деятельность сервиса Booking.com, который принадлежит американской компании Booking Holdings», — сказал он.

«Свой туристический сервис» — туроператор, специализирующийся на приеме в России российских и иностранных туристов и бронировании отелей.

«У нас есть своя система бронирования отелей, и я всю эту „кухню“ хорошо знаю. Две причины у нас. Когда мы стали приходить в небольшие гостиницы, и нам говорили: мы не очень заинтересованы в российских туроператорах, так как у нас есть Booking.com. И куда бы вы не пришли, почти везде такой ответ. Группы давайте, деловых туристов давайте, а индивидуальные бронирования нет», — рассказал С.Войтович.

По его словам, российские туроператоры не могут обеспечить поток, который дает отелям американская система.

«Вы придете в любую большую международную сеть — Mariott, Hilton, Hyatt — и не сможете подключиться к системе продаж. Вам скажут: я ваше письмо отправил в штаб-квартиру, они рассмотрят. Мы для них слишком маленькие. Российский туроператор не может дать хорошую цену ни на одну приличную гостиницу международной цепочки по сравнению с Booking. У него даже нет возможности подключиться к этой системе. А Booking дает хорошие цены и условия российскому потребителю. С этим что-то надо делать. Я понимаю, что это не очень хорошее решение, но 70% рынка уже монополизированы, и их контролирует американская корпорация», — отметил С.Войтович.

«Конечно, будет первоначальный шок для гостиниц. Как мы будем без единого работающего механизма канала продаж, который собой представляет Booking. Но у нас так было, когда ввели санкции на молочные продукты импортные — Valio и другие. И ничего. Два-три месяца, и все поменялось», — подчеркнул глава «Свой ТС».

Сергей Войтович также напомнил, что в Турции сервис не работает уже год: «И что? Появились сервисы Tui лучшего качества, внутренний туризм растет и никто не плачет, что нет Booking.com», — добавил эксперт.

В письме, направленном в Минкультуры (копия есть в распоряжении портала «Интерфакс-Туризм) говорится, что на сайт Booking.com неоднократно подавались жалобы в различных странах: «так, во Франции сайт обвиняют в ценовом давлении на отели и нарушении антимонопольного законодательства — жалобу в антимонопольную службу подал местный профсоюз UMIH, объединяющий работников ведущих отелей страны. Похожие обвинения были выдвинуты в Германии, Швейцарии, США и Англии. Сервис Booking.com уже был оштрафован почти на $700 тыс. за нарушение закона о конкуренции в Турции».

Также в письме говорится о необходимости импортозамещения на рынке бронирования отелей.

«Формально американские сервисы Booking Holdings очень хороши, понятны и доступны для потребителей. Что может и должно быть примером для программистов и разработчиков, но никак не иностранной монополией. В России есть и, при ограничении работы американского сервиса, появятся другие, лучшие отечественные программные продукты сервисов бронирования. Это путь к импортозамещению. Прибыль от работы этих сервисов, оставаясь у российских туроператоров, даст возможность вкладывать деньги и усилия в развитие внутреннего туризма», — подчёркивают авторы.

Booking.com — крупнейший в мире сервис бронирования отелей, созданный в Нидерландах в 1996 году. В 2005 году приобретен американской компанией Pricelines Group, которая в 2018 году была переименована в Booking Holdings.

В РСТ идею блокировки Booking.com не поддержали

Запрет сервиса Booking.com в качестве ответа на санкции США лишит россиян возможности выбора, хотя жестче регулировать работу сервиса с российскими потребителями необходимо, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

«Российский союз туриндустрии неоднократно выступал за то, что Booking.com, как и другие мегаагрегаторы и системы бронирования гостиниц, необходимо приравнять к туроператорам с точки зрения ответственности перед клиентами. Также существует проблема неоправданно высокой комиссии, которую этот ресурс берет с гостиниц. Всем этим, конечно, надо заниматься, в том числе на государственном уровне», — сказала она».

В то же время, в РСТ выступают против запрета сервиса. «Запрещать — значит лишать выбора россиян, активно пользующихся этой системой бронирования, а также миллионы иностранных граждан, которые бронируют на Booking.com гостиницы, планируя поездку в Россию», — подчеркнула И.Тюрина.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Нейросети для туристических компаний. 11-14 марта

Скидки на участие до 1 марта.

Зарегистрироваться

Для профессионалов туротрасли проведут бесплатный тренинг по работе с иностранными туристами

Эксперты научат, как работать с туристами из Китая, Индии, Малайзии, стран Арабского востока и СНГ.

12 марта в 10:00 по мск Центр компетенций и развития по въездному туризму при Российском союзе туриндустрии совместно со Школой экспорта РЭЦ впервые для широкой аудитории профессионалов туризма проведет уникальный онлайн-тренинг, посвященный развитию въездного туризма в Россию сразу из нескольких стран: Китая, Индии, Малайзии, стран Арабского Востока и СНГ.

Эксперты раскроют информацию о требованиях к формированию турпродукта и актуальных инструментах для продвижения на зарубежных рынках.

В программе тренинга:

  • портрет туристов из Китая, Индии, Малайзии, стран Арабского Востока и СНГ;
  • потребности и предпочтения туристов из различных стран;
  • эффективные инструменты для продвижения в целевых странах.

Слушатели также узнают, какие виды отдыха и направления предпочитают иностранные туристы, получат рекомендации по выходу на зарубежные рынки, познакомятся с последними трендами. Спикеры тренинга обладают богатым опытом сотрудничества с целевыми странами и готовы делиться практическими наработками.

Среди спикеров:

  • Арина Несвит, руководитель диджитал-направления Digital-агентства Asia Pacific в Китае;
  • Полина Рысакова, кандидат социологических наук, директор лаборатории изучения китайского туризма, эксперт кадрового агентства China Professionals;
  • Александра Бланко, Business development director компании Hotel Key, стратегический партнер BRICS в рамках межкультурного взаимодействия между Россией и GCC;
  • Илья Гургуцов, директор по маркетингу компании World Express (Malaysia) Sdn.Bhd., входящей в туристический концерн World Express Group (Малайзия и Сингапур);
  • Инна Глушкова, руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму Российского союза туриндустрии.

Регистрация доступна до 11 марта 2024 года.
Участие в мероприятии — бесплатное. Однако для прохождения регистрации необходимо соблюсти все требования, установленные стандартами Школы экспорта РЭЦ.

Зарегистрироваться 

Формат участия: онлайн.

При возникновении вопросов просьба связаться с руководителем Центра компетенций и развития въездного туризма при Российском союзе туриндустрии:
Глушковой Инной.

Контакты:
Телефон|WhatsApp|Telegram + 7 916 729 66 74
Email: i.glushkova@rostourunion.ru

Фото: Nick Morrison, unsplash

Новости по теме

Написать редакции: