Natalie Tours представили нового директора по продажам

С приходом нового руководителя ожидаются изменения в агентской политике туроператора: первые перемены партнеры ощутят в течение нескольких ближайших месяцев. Какие именно это будут новшества, пока не уточняется. Впрочем, Natalie Tours уже сейчас озвучивают основные акценты деятельности в этом направлении.

С приходом нового руководителя ожидаются изменения в агентской политике туроператора: первые перемены партнеры ощутят в течение нескольких ближайших месяцев. Какие именно это будут новшества, пока не уточняется. Впрочем, Natalie Tours уже сейчас озвучивают основные акценты деятельности в этом направлении.

Накануне в компании Natalie Tours произошла значимая кадровая перестановка: на должность директора по продажам назначена Анна Малинина.

«Основая задача, стоящая перед Анной, активизировать продажи продукта в агентствах в нынешнее непростое время и не допускать того обвала на агентском рынке, который сейчас наблюдается», — представил нового топ-менеджера Владимир Воробьев, президент Natalie Tours. 

Анна Малинина пришла в Natalie Tours из компании Danko, а до этого 8 лет проработала в «Ланта-тур Вояж». И в целом стаж в туризме у Анны Малининой составляет уже 18 лет, и большую часть времени она занималась системой продаж и работой с агентствами. 

С приходом нового директора по продажам ожидаются изменения в агентской политике Natalie Tours — в самом скором времени: по словам Анны, первые перемены партнеры ощутят уже в течение нескольких месяцев. Какие именно это будут новшества, Анна Малинина пока не уточняет, впрочем, озвучивает основные акценты деятельности. «У нас есть множество идей о том, как улучшить взаимодействие с агентствами. Не исключено, что скоро мы предложим новые программы лояльности. В целом мы планируем работать с агентской сетью более тщательно, точечно, применяя грамотный личностный подход к каждой турфирме. Однако анонсировать что-то конкретное пока не можем — на данный момент все находится в разработке», — говорит Анна Малинина, новый директор по продажам Natalie Tours.

Кроме того, по словам руководства компании, особое внимание туроператор намерен уделять реализации VIP-продукта — продажи в данном сегменте просели сейчас не столь ощутимо, как спрос на массовый бюджетный турпродукт.

Стоит отметить, что некоторые послабления в агентской политике Natalie Tours произошли уже в марте, когда была отменена депозитная система, несколько лет существующая в компании. Снижаются и требования к документам, которые необходимо предоставлять потенциальным партнерам.


 

Владимир Воробьев,  президент Natalie Tours:

«Из довольно закрытой компании мы превращаемся в открытую. Конечно, у нас остаются фильтры для потенциальных партнеров-агентств, однако, они, скорее, носят неформальный характер. К примеру, решения о заключении договора с той или иной турфирмой сейчас руководители региональных офисов могут принимать самостоятельно, полагаясь на информацию о репутации агентства на местном рынке. Для нас главное — знать, что с нами работает профессионал, который готов освоить нашу не самую простую систему бронирования и соблюдает условия оплаты. Фильтровать агентства, безусловно, необходимо, но надеюсь, что в этом нам поможет государство, создав эффективный инструмент».

 
Стоит отметить, что Олег Хигер, до недавнего времени совмещавший должность директора по продажам и руководителя уральского представительства туроператора, сейчас сосредоточится на региональном офисе в Екатерибурге.

Назначение нового директора по продажам — не единственная кадровая перестановка в компании. Так, недавно  на должность менеджера по развитию агентской сети назначена Анна Вишнякова, которая в прошлом уже работала в Natalie Tours, и сейчас, после 8 лет работы в «Южном Кресте», вновь вернулась в компанию. Кроме того, меняется руководство в офисах Самары и Новосибирска — кто именно будет назначен на должности директоров, пока не озвучивается.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Эксперт: сезона в Крыму не будет

К топливному кризису добавились отключения электричества

Эксперт: сезона в Крыму не будет

23 июня «Крымэнерго» объявило об отключении электричества из-за технологических нарушений. Проблемы затронули и популярные у туристов курорты, в том числе Евпаторию, Саки, Джанкой. Обещают, что на аварийно-восстановительные работы потребуются сутки. А с 21 июня бензин не продается ни физическим, ни юридическим лицам. Даже если у отеля есть генератор, заправлять его нечем. Это приведет к тому, что последние не отмененные брони будут аннулированы, считают эксперты.

«Ситуация развивается таким образом, что сезона в Крыму не будет, к сожалению, от слова совсем, — сказал Profi.Travel соучредитель компании «Кандагар» Борис Зелинский. — Может быть, какие-то отчаянные люди поедут, но, скорее всего, это будет неорганизованный туризм».

По его словам, отключения электричества негативно влияют и на местных жителей, и на туристов. Тем более, ситуация накладывается на топливный кризис. «Проблема в том, что у некоторых пансионатов и гостиниц есть генераторы. Но если топлива нет, понятно, что они бесполезны», — пояснил эксперт.

Тем временем некоторые курорты, например, Феодосия, Ялта, Евпатория, предписали отелям и санаториям обеспечить туристов бензином для выезда с острова. По словам Бориса Зелинского, сделать это физически невозможно.

«Топлива с трудом хватает для обеспечения работы коммунальных служб, скорой помощи. Если частник где-то на черном рынке что-то может купить, то отель или санаторий — это юридическое лицо, ему нужны большие объемы топлива, но его не продают», — пояснил Борис Зелинский.

Сообщество отельеров WRKHotel направило официальный запрос в отдел курортов и туризма администрации Феодосии по поводу требования снабжать гостей топливом. В том числе участники отрасли спрашивают, как приобрести бензин, если его продажа запрещена? На основании какого закона на отель возлагается обязанность снабжать гостей топливом, как хранить и перевозить топливо, учитывая, что склад ГСМ — это опасный производственный объект, требующий регистрации, лицензии Ростехнадзора и страхования? Кто несет ответственность при пожаре, взрыве или гибели людей — отель или администрация как инициатор требования?

«Ситуация, к сожалению, совсем не туристическая, не курортная. И быстро она не разрешится. Поэтому, будем надеяться, что, может быть, захватим туристический сентябрь», — отметил Борис Зелинский.

Ранее турагенты рассказывали, что туристы отказываются от уже оплаченного отдыха в Крыму, причем в последние дни аннулируют даже заявки на август и сентябрь.

Несколько более оптимистично высказался генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. По его словам, новых бронирований нет, ситуация подвисла, так как непонятно, могут приезжать туристы или нет, есть электричество или нет. «Во всяком случае мы видим аннуляции среди тех туристов, которые должны были заезжать в течении недели-двух. Клиенты, которые планировали поездки в июле-августе, пока на паузе. Продажи в начале года были неплохие, и мы еще этот багаж не растеряли», — отметил эксперт.

Впрочем, не исключено, что он все же будет потерян. РСТ уже обратился к властям с просьбой о господдержке турбизнеса. Письмо, в котором говорится о необходимости в срочном порядке начать разработку комплексных мер поддержки турбизнеса Крыма, подписанное президентом отраслевого союза Ильей Уманским, сегодня направлено в Минэкономразвития.

В РСТ предлагают ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве, выездные проверки и взыскания, налоговые санкции до 1 января 2028 года, предоставить участникам отрасли кредитные каникулы на срок до 6 месяцев, а также отсрочку по уплате налогов.

«Кроме того, по аналогии с поддержкой при пандемии Covid-19, стоит применить программу льготного кредитования предприятий туриндустрии для возвратов авансовых платежей, принятых от потребителей, увеличить размер кредитов как минимум вдвое на период до 2027 года, а также предоставить льготные кредиты предприятиям туриндустрии в размере МРОТ на каждого сотрудника с целью сохранения занятости», — говорится в письме.

Местные власти отраслевой союз просит частично компенсировать расходы турбизнеса на коммунальные платежи.

Важный момент — поддержка организаций детского отдыха, так как детские оздоровительные лагеря этим летом не смогут принимать юных туристов. РСТ предлагает компенсировать их затраты на подготовку к летней детской оздоровительной кампании 2026 года. Одновременно предоставить им отсрочку уплаты налогов и взносов до 2028 года с возможностью поэтапного погашения. Аналогичные меры предлагаются и для санаториев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Венесуэле и Японии произошли сильные землетрясения

В южноамериканской стране есть жертвы и разрушения, в том числе туристической инфраструктуры

В Венесуэле и Японии произошли сильные землетрясения

В Венесуэле вечером 24 июня и Японии утром 25 июня произошли сильные землетрясения. Наиболее серьезные последствия зафиксированы в Венесуэле, где власти сообщили о погибших, пострадавших, повреждении международного аэропорта Каракаса и других разрушениях.

В Венесуэле, по данным Геологической службы США, сначала был зафиксирован толчок магнитудой 7,2, а менее чем через минуту — магнитудой 7,5. Эпицентр находился примерно в 160 км к западу от Каракаса, пишет Reuters.

Власти страны объявили режим чрезвычайного положения. Сообщается как минимум о 32 погибших и более чем 700 пострадавших, однако в отдельном сообщении агентство уточняет, что временный президент Дельси Родригес в телеобращении не назвала официальное число жертв. В Каракасе и окрестностях обрушились десятки зданий, спасательные работы продолжаются.

Международный аэропорт имени Симона Боливара в Майкетии, обслуживающий Каракас, закрыт из-за повреждений. Ла-Гуайра, где расположен аэропорт, названа одной из наиболее пострадавших зон, уточняет The Guardian Также сообщалось об остановке метро и железнодорожного сообщения.

Серьезный ущерб нанесен и части туристической инфраструктуры: в Ла-Гуайре почти полностью разрушен крупный пляжный отель Eduard’s Hotel Boutique. При этом данных о масштабных разрушениях на основных курортных направлениях Венесуэлы, включая популярный у россиян остров Маргарита и архипелаг Лос-Рокес, нет.

Посольство РФ в Венесуэле рекомендовало россиянам соблюдать меры безопасности и подготовить тревожный комплект: небольшую сумку с документами, деньгами, средствами первой помощи, зарядными устройствами, питьевой водой и необходимой одеждой.

«Информация о пострадавших гражданах Российской Федерации выясняется. Посольство поддерживает постоянный контакт с венесуэльскими властями и российскими гражданами, находящимися на территории страны», — сообщила дипмиссия. Российских туристов в Венесуэле сейчас очень мало, так как между странами нет прямого авиасообщения.

В Японии землетрясение произошло утром 25 июня у восточного побережья префектуры Иватэ. По данным The Japan Times, магнитуда составила 6,9, подземные толчки достигли уровня «верхние 6» по японской шкале интенсивности. Пострадали не менее шести человек.

Позднее Японское метеорологическое агентство повысило оценку магнитуды до 7,2, сообщает AP. Угрозы цунами объявлено не было. Часть железнодорожного сообщения временно приостанавливали для проверок, сообщений о серьезных разрушениях в туристической инфраструктуре не поступало. О пострадавших среди иностранных туристов, включая россиян, официально не сообщалось.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале