Директора ТА из Алматы подозревают в обмане партнера на Шри-Ланке

Принимающая компания Nkar поделилась историей неудачного сотрудничества с алматинским агентством «Магазин путешествий „N.E.W.S“». Несмотря на то, что услуги по приему туристов были оказаны, оплата от агентства так и не поступила.

Принимающая компания Nkar поделилась историей неудачного сотрудничества с алматинским агентством «Магазин путешествий „N.E.W.S“». Несмотря на то, что услуги по приему туристов были оказаны, оплата от агентства так и не поступила.

Менеджер по приему русскоязычных стран и Израиля принимающей компании Nkar Алевтина Юрковская рассказывает о ситуации, произошедшей еще в январе этого года.

— 19 января к нам поступил запрос от директора турагентства «Магазин путешествий „N.E.W.S“» Ирины Семеновой. Требовалось организовать тур в Индию на восемь человек на пару дней. День туристы планировали провести в Дели, день — в Агре, везде с обзорными экскурсиями и посещением Тадж-Махала.

24 января услуги были забронированы и выставлен счет на сумму 1404$. 26 января Ирина прислала копию заявления на перевод, но деньги не поступили на наш счет до сих пор.

Туристов обслужили нашими партнеры в Индии Funway Holidays Pvt. Ltd, с которыми мы рассчитались из собственных средств.

Поскольку тур был коротким и оформлялся оперативно, некоторое время мы вели переписку с Ириной. Когда я уже настояла на том, чтобы нам прислали свифт-копию платежа, 14 февраля она просто перестала выходить на связь.

В марте мы обратились в Ассоциацию туристских агентств Казахстана, чтобы там помогли решить нашу проблему.

По словам директора АТАК Асели Нуркебаевой, ранее Ассоциация сама разбирались с такими ситуациями с привлечением полиции и генеральной прокуратуры. На этот раз жалоба компании Nkar была отправлена в Комитет индустрии туризма Министерства культуры и спорта, где должны принять решение в отношении агентства.

Дозвониться по телефонам «Магазина путешествий „N.E.W.S“», указанным на сайте, редакции не удалось. Хотя на рынке говорят, что агентство продолжает работать.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Elya
11 мая, 13:19
Согласна
Рита
10 мая, 15:46
Какой туроператор выдает документы и оказывает услуги туристам без оплаты от агентства?? ку-ку совсем что ли

В Турции довольны загрузкой отелей: она выросла на 20%

Снижения цен на туры ждать не стоит.

В Турции довольны загрузкой отелей: она выросла на 20%

Турецкие отельеры говорят о благоприятном начале сезона. Президент Средиземноморской туристической ассоциации отельеров и операторов Каан Кавалоглу заявил, что этот апрель стал отличным отличным стартом для отелей Турции. Согласно его ожиданиям, количество туристов в Анталии превысит 17 млн человек.

На весеннюю загрузку отелей в Турции традиционно влияют несколько факторов. Это период отпусков в Нидерландах, российские майские праздники и каникулы в Германии. В этом году каникулярные даты идут одни за другими, что заполняет самолеты, летящие на турецкие курорты, больше обычного.

Президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей Хакан Саатчиоглу считает, что по итогам майских праздников в России можно будет говорить об увеличении загрузки в этот период на 80-85%. По его подсчетам, она выросла на 16% по сравнению с показателями за апрель 2023 года.

В 2024 году на Южных Эгейских островах ожидают рост числа иностранных туристов на 10% — до 1,9 миллиона человек. Таким прогнозом поделился президент Ассоциации туристических отельеров Южной Эгейской области Мустафа Деливели на основе анализа данных по проданным местам в самолетах. В период раннего бронирования отели региона получили существенно больше запросов, чем в прошлом году. При этом сезон начался на две недели ранее, и первые рейсы с туристами прибыли уже 15 марта. Их загрузка составила более 95%, что эксперт связал с празднованием католической Пасхи спустя 11 дней после Навруза.

Турецкие отельеры подчеркнули, что наиболее крупными сегментами рынка для них остаются Россия, Германия, Великобритания и Польша. Вице-президент Эгейской ассоциации туристических предприятий и отелей Бюлент Зюзер отметил, что установивший рекорд в 2023 году турецкий гостиничный сектор подошел к 2024 году с еще более амбициозными планами. Эксперт напомнил, что высокий сезон в Турции начнется в мае.

По мнению экспертов, рост загрузки относительно прошлогодней может быть еще и следствием того, что весной 2023 года начало сезона на российском рынке провалилось. Из-за резкого роста цен, усиленного падением курса рубля, многие туристы предпочли отказаться от поездки. Тогда цены выросли сразу на 30-50%. Кроме того, на снижение спроса тогда повлияли землетрясение и нестабильная ситуация перед выборами.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Шри-Ланка решила сделать визы для россиян бесплатными бессрочно

Власти страны услышали аргументы турбизнеса.

Шри-Ланка решила сделать визы для россиян бесплатными бессрочно

После неоднократных попыток ввести платные визы кабинет министров Шри-Ланки принял решение не взимать плату с граждан России, Китая, Индии, Японии, Малайзии, Таиланда и Индонезии. Как пишут местные СМИ, для остальных виза подешевела вдвое — с 100 до 50 долларов.

Такое решение было принято в понедельник после бурного обсуждения введения платных виз: представители турбизнеса настаивали на том, что в результате страна потеряет турпотоки — реакцию туристов на необходимость дополнительной платы предугадать было несложно.

Получить визу по-прежнему можно, как оформив её заранее на сайте, так и в аэропорту по прилету. В последнем случае стоимость въездного документа для тех, с кого плату все же намерены взимать, составит 60 долларов. Визы на Шри-Ланку останутся бесплатными для детей до 12 лет независимо от их гражданства.

Оформление бесплатных виз на Шри-Ланку для граждан семи вышеперечисленных стран, включая Россию, было заявлено в октябре 2023 года в тестовом режиме. Бесплатный режим должен был действовать до 31 марта 2024 года. После его завершения предполагалось, что путешественники из этих стран будут оплачивать въездные документы на общих основаниях.

1 апреля министр туризма Шри-Ланки Харин Фернандо сообщил в своих соцсетях, что режим продлен ещё на один месяц. Однако и 1 мая визы в страну платными для российских туристов не стали. Путешественники продолжили оформлять их через сайт без оплаты сбора.

Информации о конкретных сроках действия тестового режима выдачи бесплатных виз по состоянию на начало мая не было даже у посольство России в Шри-Ланке. Дипмиссия ожидала официальных разъяснений от своих ланкийских коллег. В итоге власти страны объявили, что визы останутся бесплатными для россиян бессрочно.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме