Пострадавшие партнеры Polar Tour выдвинули требования Ростуризму

Лидер инициативной группы рассказал об ожиданиях от встречи с Ростуризмом.

Инициативная группа пострадавших клиентов Polar Tour во главе с Суреном Джулакяном, генеральным директором турагентства «Велтра», встретятся с Ростуризмом, чтобы найти пути решения проблемы с выплатами.

Сурен Джулакян, генеральный директор турагентства «Велтра»:

«Сегодня мы встречаемся у Ростуризма с просьбой „проснуться“ и посодействовать в кратчайшие сроки. А также организовать встречу в формате ТО-ТА-Ростуризм по поводу выхода из этой ситуации, так как каждый день все больше неулетевших туристов и пострадавших агентств и их менеджеров.

Нами собрана доказательная база, на основе которой мы будем требовать у всех взять на себя часть ответственности за происходящее, а также компенсировать тот ущерб, который агентствам пришлось взять на себя за исполнение обязательств перед туристами.

В противном случаи мы опубликуем все имеющиеся данные, а также попросим соответствующие органы провести полный аудит и проверку ТО с целью выявления фактов сокрытия денежных средств и ввода в заблуждение с целью присвоения денег.

Надо понимать, что наши действия мотивируются безысходностью.

​Можно долго обсуждать — кто виноват и как этого избежать в будущем. Мы же предлагаем предотвратить появление таких рисков, во избежания перекладывания ответственности и груза на туристов или малый бизнес. Если диалог состоится, то, возможно, в будущем данный формат решения проблем послужит началом оздоровления организационного туризма и благоприятно повлияет на всю туристскую среду».

Встреча должна состояться сегодня. Profi.Travel будет следить за развитием событий.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Хорошо,что так быстро собралась инициативная группа. И доказательство собрали и на встречи настояли. Возникает вопрос почему вы все такие грамотные и профессионалы работали с ним, с Polar. Вас не интересовало есть он в ассоциации , почему цены ниже дает не имея блока мест и т.д. Кто он вообще такой этот Polar. Может на будущее такая инициативная группа будет всех проверять ТО или тех,кто себя за них выдает. Что бы в дальнейшем ни у кого не было проблем. И будет давать рекомендации . Коллеги с этим можно работать, а вот этот что то мутный какой-то.
А лично по вашему мнению, кто из ТО немутный, и с кем можно работать? ... А почему у Полара должен был быть блок мест, если это центр бронирования?

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

МИД рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в эти страны, но есть нюанс

На каких условиях аннулируют туры в Израиль и Иран

После обострения военного конфликта Ирана и Израиля в ночь на 13 июня обе страны закрыли свое воздушное пространство, аэропорты на прием и вылет гражданских судов не работают. По предварительным данным, ситуация не изменится как минимум в течение двух недель. Находящимся в Израиле и Иране туристам туроператоры планируют продлевать размещение в отелях, а как будет решаться вопрос с теми, кто захотел отказаться от поездки уже после того, как авиакомпании возобновят рейсы?

Что с туристами, которые находятся в Израиле и Иране?

На данный момент в обеих странах вряд ли много туристов из России, считают туроператоры, опрошенные Profi.Travel. Скорее всего, речь идет о нескольких сотнях (если считать и организованных, и самостоятельных). На этой неделе состоялся первый рейс Red Wings на израильский курорт Эйлат, она привезла туда около сотни пассажиров. Перевозчик уже приостановил полеты в Израиль, пока — до 16 июня. Еще 3-4 сотни туристов могут находиться в экскурсионных поездках по стране.

Что касается Ирана, то там, по оценкам туроператоров, всего около сотни туристов из России — сейчас там не сезон, слишком жарко для экскурсий.

Как сообщили нашему изданию компании, чьи туристы находятся сейчас в Израиле и Иране, в отсутствии рейсов их размещение будет продлеваться за счет туроператоров. Вопрос с отелем будет решаться индивидуально — компании или смогут продлить туристам номера в их отеле, или переселят в другой.

МИД рекомендует не посещать Иран и Израиль

13 июня МИД выпустило рекомендацию воздерживаться от поездок в Израиль и Иран — до стабилизации ситуации. Тем, кто уже находится в этих странах, министерство советует при возможности срочно покинуть небезопасные районы. А россиянам, которые оказались непосредственно в зоне конфликта, — проявлять максимальную осторожность, соблюдать меры личной безопасности: не приближаться к военным объектам, избегать мест массового скопления людей (торговые центры, транспорт и др.).

Это заявление оказывает прямое влияние на условия аннуляций туров теми туристами, которые примут решение отказаться от будущей поездки, исходя из сегодняшней ситуации. По словам юристов, поскольку сообщения МИДа и Минэкономразвития не содержат формулировок об угрозе жизни и здоровью, туроператоры не обязаны производить полный возврат денежных средств при отказе от тура.

Как пояснили Profi.Travel в компаниях, в любом случае у туристов будет возможность перенести даты поездки или же перебронироваться на любое другое доступное направление.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме