Появились первые пострадавшие от «Натали Турс Казахстан»
Четверо туристов из Алматы столкнулись с незаселением в Азербайджане.
- 4 июля 2018 17:54
Четверо туристов из Алматы столкнулись с незаселением в Азербайджане.
В фонд гарантирования прав граждан поступило первое обращение от туристов — клиентов «Натали Турс Казахстан». Отель в Баку отказал четверым алматинцам в заселении, объяснив это неоплаченной бронью от туроператора. Туристы приняли решение оплатить проживание повторно.
В связи с тем, что «Натали Турс Казахстан» является участником системы гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма, у туристов есть туркод и, соответственно, «Туристик Камкор» может помочь клиентам. Связаться с директором представительства «Натали Турс» в Казахстане Денисом Яровым Profi.Travel не удалось. Однако в разговоре с «Туристик Камкор» он предложил оплатить проживание туристам на месте, поскольку билеты у них оплачены. А по возвращению домой писать запросы в главный офис в Москву на возврат средств. Туристы так и поступили.
Инна Рей, председатель «Туристик Камкор»:
— На данный момент за границей находится 35 туристов с туркодами по линии «Натали Турс Казахстан». Проблемы возникли только у шестерых: четверо решили остаться за свой счет и разбираться с ситуацией по приезду, у двоих заезд будет 8 июля. Но проблема, конечно, шире, поскольку много туров было забронировано вперед. Ведь их основное направление это все-таки Европа, а оформление виз, которое занимает много времени.
Напомним, в выходные «Натали Турс» отменил все чартерные программы. Сегодня стало известно, что туроператор аннулирует туры до конца сентября.
Написать комментарий
Новости по теме
- Основатель Airbnb: Путешествия уже никогда не будут прежними
- Крупный туроператор переориентировался на внутренний туризм
- Суд обязал туроператора вернуть деньги за тур, купленный через «Клео Тур»
- Сергей Толчин рассказал, чем займется на новой должности
- Ростуризм обещает решить вопрос с субсидиями в ближайшее время
- В «Интуристе» сменился исполнительный директор
- Хостелы приравняли к гостиницам
- Алексей Мордашов усиливает свой контроль над TUI Group
- Не вылететь из реестра: воспользуются ли туроператоры советом Ростуризма
- Туроператоры сообщили, планируют ли отправлять туристов в Индию и Вьетнам