«Натали Турс» аннулирует туры до конца сентября

Но работу не прекращает.

Туроператор «Натали Турс» аннулирует все забронированные и оплаченные туры на период на период с 4 июля по 30 сентября 2018 года в связи с неблагоприятным развитием ситуации с принимающими партнерами.

Соответствующую рассылку от туроператора сегодня получили агентства. Также компания сообщает, что операционная деятельность продолжается в рабочем режиме. Туристы с выписанными авиабилетами и оформленными визами смогут воспользоваться ими в полном объеме. Президент туроператора Владимир Воробьев прокомментировал Profi.Travel, что туристам, которые решат воспользоваться выписанными авиабилетами и визами, и повторно оплатить отели, туроператор компенсирует эти расходы.

Также в прямом эфире «ЭХО Москвы» данную информацию подтвердил президент компании «Натали Турс» Владимир Воробьев. Более того он пообещал предложить завтра клиентам механизмы компенсации. «Мы работаем над тем, чтобы все туристы, попавшие в эту ситуацию, так или иначе получили от нас компенсацию в полном объеме. Будут предложены разные механизмы получения компенсации, в том числе неденежные. Будут различные механизмы компенсации, начиная с завтрашнего дня, предлагаться», — прокомментировал Владимир Воробьев в рамках пресс-конференции информационному агентству «ТАСС».

Ранее по теме:

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

5 комментариев

Сергей
04 июля, 15:43
В этом году они не первые ну очень дай Бог чтобы последние. Но на счет этого иллюзий мало. Они только усугубили ситуацию. В летние месяца этого ЧМ года туристы итак затихарились, как один радуясь футболу. А сейчас вообще в подполье уйдут окончательно допиная кого нибудь еще. Так что еще посмотрим. Я уже не один год смотрю на эту формулу. Турист в таман - так бац бац - серия.
XxxTentacion
04 июля, 14:48
Великий сказочник
Никогда такого не было и вот опять
Гульнара
04 июля, 14:01
Как оплату -так они сразу требовали 100% в день подтверждения, например наши заявки. Куда делись деньги ? трубки не берут, на письма не отвечают. На радио зато выступают...... нет слов , одни буквы
Андрей
04 июля, 13:41
Земля тебе пухом "Натали Турс"

В санаториях Беларуси закончились места на лето

Эксперт рассказал, почему здравницам проще работать с прямыми клиентами.

В санаториях Беларуси закончились места на лето

«Поступил запрос от туристов на санаторий в Белоруссию на конец июля — начало августа на 10-14 дней. У ведущих туроператоров по направлению на эти даты в здравницах среднего и бюджетного уровня ничего нет. Места появляются только с середины августа», — рассказали Profi.Travel в одном из турагентств. Приходится отказывать туристам, говорят там. И туроператоры подтверждают: большая часть санаториев соседней республики распроданы. В компаниях рассказали о спросе, ценах и о том, когда стоит бронировать оздоровительный отдых в соседней республике.

Высокий спрос и низкие цены

«Спрос растет ежегодно, несмотря на повышение цен. Значит соотношение цена/качество устраивает большинство, — уточнила директор по продукту компании „Мультитур“ Евгения Кизей. — В санатории Беларуси едут в основном из России, цена там на 20-35% ниже, чем у нас».

В «Алеане» привели в пример стоимость отдыха в здравницах обеих стран. Так, цены в бюджетных объектах размещения Беларуси стартуют от 46 000 руб. за 10 ночей. В объектах среднего уровня — от 50 868 руб. на такой же срок. В здравницах высокого уровня — от 108 000 руб. В Подмосковье цены на туры в бюджетные санатории начинаются от 66 000 руб. за 10 ночей, в Кавминводах — от 88 000 руб.

«Высокий спрос на белорусские здравницы — восходящий тренд, который наблюдается уже несколько лет. В этом году он вырос на 30% относительно показателей за аналогичный период прошлого года, — подтвердили в компании „Алеан“. — Здравницы соседней республики пользуются популярностью среди жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Смоленской и Брянской областей благодаря транспортной доступности и привлекательным ценам». Традиционно, говорят в компании, среди покупающих санаторно-курортные путевки много возвратных туристов. В большинстве объектов среди постояльцев белорусских здравниц может быть до 60-70% граждан России.

Зачем и куда едут

Евгения Кизей также отметила, что в соседней республике другой климат, разная по составу минеральная вода, отличается лечебная база. Но отличное оборудование и методики есть на разных курортах.

В «Алеане» уточнили, что спросом пользуются классические общетерапевтические путевки, предполагающие лечение минеральными водами, климатотерапия, аппаратные процедуры. Из уникальных программ можно выделить санаторий «Альфа Радон» 5*, который специализируется на лечении на основе радоновой воды.

По словам экспертов, большинство бронирований санаториев приходится на Минскую область, потому что здесь намного больше объектов, чем в других областях. Играет роль удобная транспортная доступность этой части республики.

Новые партнеры не нужны, но есть «несезон»

«Ситуация с санаторно-курортном отдыхе в РБ не имеет существенных отличий от таковой в РФ, — пояснил председатель правления Республиканского союза туристической индустрии Филипп Гулый. — Высокий сезон длится с апреля по октябрь, также туры на Новый год характеризуются высоким спросом и большой глубиной бронирования».

По его словам, санатории имеют устойчивую возвратную базу клиентов и многолетний опыт работы с прямыми и постоянными туристами. «Бизнес-культура белсанкура — это неспешная и основательная работа с устоявшимися партнерскими связями. Смысла в расширении и охвате дополнительных каналов дистрибуции никто не видит, что абсолютно логично, — пояснил эксперт. — Попытки туроператоров, не занимавших эти ниши ранее, применять привычные на российском юге инструменты работы, выглядят наивными, особенно в части мягких блоков и рекламников».

По его словам, это касается как федерального турбизнеса России, а минские компании, в силу особенностей локального законодательства, несут колоссальные трудозатраты в части бухотчетности и отображении курсовых разниц по договорам комиссии, что делает работу по реализации таких туров невыгодной.

При этом в Республике Беларусь, как и на рынке России, существует «несезон», когда мест хватает. «С этим можно работать вполне серьезно, но, видимо, кадрово-управленческая нехватка в среде туроператоров не позволяет сконцентрироваться на такой задаче», — добавил Филипп Гулый.

Эксперт перечислил ключевые задачи, которые стоят сейчас перед здравницами Беларуси: «Это система управления номерным фондом с подключением к Channel Manager и системой динамического образования. Тут вопрос в выборе поставщика , так как отечественные решения имеют большую возможность доступа к лицам принимающим решения, но однозначно проигрывают российским аналогам в части эффективности и многообразия».

Также, по его словам, необходимо усовершенствовать системы учета реализации продуктов и иных софтов учетной политики. Остро стоит вопрос импортозамещения косметики, солей и иных ингредиентов для бальнеологии.

Для укрепления материально-технической базы санаториев не хватает льготных лизинговых и кредитных программ. Нужны и программы обучения и повышения квалификации кадров, и умение работать с факультативной прибылью.

Отдельная проблема, по его словам, это «гастрольные удостоверения» (специальное разрешение — удостоверение на право организации и проведения культурно-зрелищного мероприятия на территории Республики Беларусь), необходимые для проведения мероприятий, что серьезным образом осложняет реализацию культурно-развлекательных программ.

При этом он подчеркнул, что санатории Беларуси — это объемная инфраструктура, крайне востребованная на рынке России, но имеющая устоявшуюся дистрибуцию и собственную клиентскую базу. То есть у здравниц нет стремления к расширению В2В-сотрудничества, но есть — к увеличению прямых продаж и маржинальности.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Приватный ресторан, VIP-трансфер и личный батлер ждут гостей средиземноморских вилл NG King

На виллах NG King есть все необходимое для уединенного отдыха с особым комфортом.

Расположенный на средиземноморском побережье NG Phaselis Bay Lifestyle Resort привлекает путешественников живописными бухтами и пляжами. А виллы NG King добавляют к ним эксклюзивную концепцию персонального отдыха, в которую входят все составляющие комфорта: от CIP-терминала в аэропорту и трансфера на вертолете до приватного павильона для отдыха на берегу моря.

 

NG Phaselis Bay Lifestyle Resort сочетает детально проработанные концепции отдыха с пышной природой Средиземноморья. Для гостей, которые уделяют особое внимание своему комфорту, созданы виллы NG King Villas.

Индивидуальные услуги и просторные жилые зоны

NG Phaselis Bay привносит новое дыхание в концепцию элитного отдыха, расширяя зону комфорта для своих гостей. Виллы NG King Villas идеально подходят для больших семей, групп друзей и для размещений при торжественных мероприятиях: они расположены в райском уголке в окружении великолепной природы Кемера. А в виллах NG King Villas, которые привлекают внимание эксклюзивными привилегиями, собственным бассейном и продуманным до мельчайших деталей дизайном, есть все необходимое для безмятежного отдыха.

VIP-трансфер и трансфер на вертолете

При проживании в категории NG King Villa от семи ночей и более гостям предлагается индивидуальный VIP-трансфер из аэропорта Анталии в отель и обратно. При проживании от 14 ночей и более гости могут воспользоваться комплементарными услугами CIP терминала в день прилета и вылета, а также бесплатной услугой трансфера на вертолете.

Услуги батлера

Гостям, проживающим в NG King Villas, во время отдыха предоставляются услуги личного батлера. Он позаботится о каждой детали — от распаковки багажа гостей до подачи специальных блюд по их выбору, от планирования повседневных дел до выполнения личных запросов.

Приватный ресторан для гостей вилл и обслуживание номеров

NG King Villas предлагает разнообразное меню в приватном ресторане специально для гостей вилл, а также сервис обслуживания в номерах. Гости могут выбрать из меню блюда международной кухни и насладиться ими, не выходя из своих вилл.

Приватные павильоны у моря

Отдыхающим в NG King Villa предоставляются отдельные павильоны на берегу моря. Просторные и удобные зоны отдыха, а также тенистые площадки обеспечат приятное времяпровождение у моря в течение всего дня. Об особом комфорте позаботится обслуживающий персонал отеля. В услугу использования приватного павильона входит подача специальных блюд и напитков, выдача полотенец и системы охлаждения для обеспечения комфортной температуры внутри.

 

Контакты:
NG Phaselis Bay
www.ngphaselisbay.com

Новости по теме