Владимир Воробьев: успехи России на ЧМ-2018 «убили» европейский сезон «Натали Турс»

Туроператор ставил чартерную программу на лето с мыслями, что сборная РФ не задержится в чемпионате и расстроенные россияне отправятся в путешествие, рассказал президент компании в эксклюзивном интервью Profi.Travel.

Президент туроператора «Натали Турс» Владимир Воробьев рассказал о текущем положении дел, как компания справляется со сложной ситуацией в виду отмены чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион, и поделился мыслями о причине неудач сезона — в эксклюзивном интервью Profi.Travel.

— «Натали Турс» отменила с 30 июня чартеры в Испанию, Турцию, Италию и Грецию. Решение вы объяснили низким спросом на указанные направления, вследствие которого у туроператора возникли финансовые проблемы. Более того, вы прокомментировали СМИ, что компания практически находится на грани банкротства. Такая информация сейчас может отпугнуть туристов и агентов еще сильнее, и, соответственно, совершенно уронить спрос на ваш турпродукт. Расскажите подробнее, чтобы успокоить коллег, какие действия компания сейчас предпринимает, чтобы сохранить устойчивость позиций на рынке?

— Сейчас мы убрали убыточные чартерные направления — Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион — что позволило нам, оставшись только на регулярных рейсах, поднять цены на турпродукт. Сейчас у нас каждая бронь приносит прибыль, в отличие от прошлой недели, когда мы ещё работали в минус.

Мы надеемся, что ситуация через некоторое время начнет стабилизироваться и перестанет негативно влиять на качество нашей работы, это также позволит нам больше зарабатывать при продаже туров. Стараемся доносить всю актуальную информацию до поставщиков услуг, обсуждать с ними, объяснять ситуацию.

Но главное чего мы ждём, не буду скрывать, начала высокого сезона в Арабских Эмиратах. Это наше традиционное хорошее направление. Уже сейчас мы имеем высокий спрос на туры, с датами вылета начиная с середины июля. Авиакомпания Flydubai снизила цены, да и у нас очень хорошая блочная цена. В общем есть якорное направление, которое, с нашей точки зрения, поможет нам каждый день улучшать продолжение дел и финансовое состояние.

Как я писал у себя в Facebook, понедельник 2 июля для нас был очень сложным, мы ждали несколько негативных моментов. В частности, у нас были обязательства перед Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA), должны были выплатить около 1 миллиона долларов, и существовали серьезные опасения, что не сможем эти обязательства выполнить. Но мы справились. Это позволяет нам до следующего платежа чувствовать себя достаточно спокойно. С 3 июля начинаем потихоньку платить принимающим компаниям, смотрим, что и где «горит», какие вопросы в срочном порядке необходимо решать. И с каждым днем сейчас ситуация начнет выправляться.

Речь идет обо всех направлениях, кроме Испании. Здесь во второй раз, не по своей инициативе, остановили сотрудничество с партнером W2Meet и сейчас в срочном порядке мы ищем замену. Постараемся за ближайшие два дня определиться с новой принимающей компанией и с какого числа будем возобновлять туры. Но, в любом случае, в этом году чартеры мы не возьмем, будем обслуживать туристов на базе регулярки.

— Ищете ли вы какие-то дополнительные инвестиции?

— Несомненно, мы с радостью готовы прислониться к какому-то инвестору. С удивлением правда констатируем, что в последние пять лет «большие» и богатые не желают особо в инвестировать в туризм.

Тем не менее, мы ведем такие переговоры. Имена называть не буду, с кем мы общаемся на эту тему, отмечу лишь, что была заинтересованность со стороны инвесторов из Арабских Эмиратов, встречались уже с двумя крупными группами, но пока российский туристический рынок не особо привлекателен для инвесторов.

— Были ли на отмененных вами рейсах блоки других туроператоров? Кроме того, уточните, авиакомпании не сняли свои рейсы, просто вы отменили туры на базе этих блоков?

— В Испанию у нас было два рейса из Москвы на крыльях Red Wings и два вылета в неделю на бортах «Нордавиа». Ещё летали на Vueling Airlines. Эти рейсы продолжают осуществляться, их перевозчики не отменяют. Сейчас есть спрос на авиаперевозку из России, в частности, из Санкт-Петербурга и Калининграда, поскольку Чемпионат мира постепенно завершается, болельщики, расстроенные проигрышем своих команд, скупают любые авиабилеты, чтобы вылететь из России. Так что у авиаперевозчиков нет проблемы с тем, чтобы загрузить свои борта.

Отмечу, что на Барселоне была корректировка чартерных программ не только у нас, но и за неделю до нашего решения Tez Tour и TUI объявляли об оптимизации своей программы. Дело в том, что в Барселону выполняется очень много регулярных рейсов, зачастую регулярная перевозка была более привлекательной по цене, относительно чартеров.

— ТУИ Россия, ссылаясь на новости о прекращении вами чартеров, предложила партнерам пакетные программы в Турцию, Италию, Грецию (Крит) и другие страны, на которые для ТА и туристов с отмененных чартеров будут действовать специальные условия. Как вы как оцениваете такое предложение? Это помогает? Снимает напряженность?

— Все вопросы по деятельности этого туроператора лучше адресовать к его представителям. Я даже не в курсе их предложений. Если предлагают альтернативу нашим турам — то молодцы. Главное, чтобы это покупали. Если у туроператора пустые кресла, то любые маркетинговые инструменты хороши для того, чтобы их заполнить. И если это необходимо сделать таким образом, слава богу.

На самом деле, если брать Москву, со стороны кажется, что туроператоры находятся в некоторой агрессивной борцовской схватке. Но, на самом деле, наши менеджеры общаются между собой, обмениваются информацией, никаких проблем не видим в этом. Более того, менеджеры зачастую переходят от туроператора к туроператору, и знают всю информацию обо всех.

— Успели ли две новые компании группы «Натали» — Letim и NewTravelers — продать туры на базе отмененных чартеров? Коснется ли их ситуация? Или сложности только у оператора «Натали турс»?

— NewTravelers не работал с чартерными перевозками, а предложения Letim только недавно начали появляться в метапоисковиках. Возможно, какие-то единичные брони были.

— У турагентов есть теория, что две новые структуры были выведены на рынок, чтобы группа компаний «Натали» могла «потопить» «Натали турс» и продолжить работать на туррынке под другими брендами. Как вы можете прокомментировать эту конспирологическую теорию?

— Я уже рассказывал, почему появились Letim и NewTravelers, какие планы у нас на эти два бренда. Считаю, что с VIP-заказами по конвейерной технологии работать невозможно, поэтому была создана конкретная структура, которая будет этим заниматься — NewTravelers. Она сейчас полностью самодостаточна, там свой набор поставщиков, далеких от массового рынка, свой авиационный кассир и поставлена задача полностью отказаться от аутсорсинговых услуг «Натали Турс» к осени.

По Letim немножко другая история, связанная с нашими взаимоотношениями с «Трансаэро». И теми проблемами, которые наш бренд имел в последние три года в связи, сначала, с крахом авиаперевозчика, а затем с попытками его новой управляющей команды взыскать с нас долг, обанкротить «Натали Турс», и так далее.

Всё это время мы существенно не вкладывались в имиджевую рекламу «Натали Турс», потому что сколько бы мы ни работали в этом направлении, всё равно шлейфом стояла история с «Трансаэро». И все говорили о нас: «О! Да это банкрот».

И вот некоторое время назад мы выиграли встречный иск к авиакомпании, сочли, что история завершается и посчитали возможным вернуться немного назад, чтобы попытаться в рамках «Натали Турс» возродить бренд, который ассоциировался с качественным отдыхом.

Но есть проблема: только 20 или 15% туристов ориентированы на качество и комфорт, и готовы за это платить. Остальная, большая часть туристов, выбирает тур по наименьшей цене. Им не так важен бренд или качество услуг.

Соединить в одном проекте, с одной стороны, качество и комфорт, а с другой — бюджетные турпродукт, на мой взгляд, очень сложно. Поэтому приняли решение о создании отдельного бренда, который бы ориентировался на новое поколение россиян, предпочитающих отдыхать дешевле, пренебрегая качеством.

Правда, теперь есть опасения, что мы не сможем развести бренды по своим нишам. Как раз из-за конспирологических теорий и появляющихся в социальных сетях постов турагентов. Идет серьезная атака на нашу группу компаний. Например, какие-то региональные издания публикуют информацию, что туристы известного крупного туроператора сидят в Анталии не могут вылететь в Уфу по причине того, что рейсы не оплачены. Но это как-то очень быстро уходит из инфополя и не распространяется. А то, что с двух семейных пар «Натали Турс» при заселении в Анталии взяли в субботу депозиты, которые в понедельник вернули, становится федерального уровня инфоповодом и его все раздувают.

— Как вы оцениваете масштаб последствий от снятия полеток: сколько людей пострадало, какие финансовые потери у «Натали Турс»?

— Финансовые потери пока сложно оценить. Объемы по Испании были серьезные, в то время как другие снятые направления были представлены в незначительных объемах, и не существенно влияют на ситуацию.

По Испании сложно оценить ситуацию, поскольку все произошло не так давно и мы с пятницы разбираемся в проблеме. Сейчас начали заниматься дальнейшими планами по направлению, поскольку не можем оставить всё в нынешнем состоянии.

У нас есть несколько приоритетных предложение от нескольких партнеров и в самое ближайшее время наша задача — определиться с новой принимающей компанией, договориться с ней о том, когда мы вернемся на это направление на базе регулярной перевозки и дать информацию рынку, когда же российские туристы полетят. От этого как раз и зависят финансовые потери.

Если говорить о пострадавших туристах, то это порядка 700 человек, именно Испания, но достаточно большая часть этих кресел по Москве продавалась только авиабилетами.

— Необходимо ли будет привлечение «Турпомощи» для решения ситуации с туристами?

— «Турпомощь» привлекается для вывоза туристов, у нас же все клиенты возвращаются домой за наш счет, нашими рейсами.

— В СМИ вы сообщили, что пересадить клиентов на регулярные рейсы «не представляется возможным». Поясните, это связано с ограниченным предложением перевозки на направлениях или причины иные?

— Это финансового нецелесообразно. Билет на регулярный рейс стоит значительно дороже.

— Вы сами написали в фейсбуке, что отмена чартеров — не единственная проблема туроператора «Натали турс». В чем причина ситуации с принимающей компанией в Испании?

— Действительно, как я уже сообщал, в пятницу ближе к вечеру в связи с финансовыми разногласиями наш испанский партнер W2Meet остановил с нами сотрудничество и приступил к аннуляции заказов. Больше информации на эту тему я дать не могу, потому что она является коммерческой тайной между двумя компаниями, информация не принадлежит мне одному. Отказов ни от одной другой принимающей компании на других направлениях не было, со всеми работаем.

— В беседе со СМИ вы связали сложности с падением курса рубля, нестабильной политической ситуацией в Каталонии и, главное, чемпионатом мира по футболу, так как многие россияне предпочли остаться дома. Все перечисленное — ожидаемые явления этого сезона, вы сами предрекали низкий спрос ещё весной, так что же стало поворотным моментом: почему именно сейчас решились на кардинальные меры, отменить чартеры?

— Да, мы ожидали сложности на этом направлении, поэтому вышли в сезон сразу с сокращенным примерно в 2 раза предложением. Почему 29 июня? Мы ждали до последнего, что наша сборная вот-вот проиграет, что народ начнет покупать туры за границу. А наши все выигрывают и выигрывают.

Это предположение не на пустом месте, а основанное на опыте наших испанских коллег. Один из наших партнеров, работавший с немецким рынком рассказывал, что в ходе каких-то спортивных мероприятий, буквально на следующий день после того, как немцы вылетели из розыгрыша, посыпался вал заказов на Коста-Браву из Германии. Поэтому да, мы до последнего ждали, но не дождались.

— Вы уже открыли раннее бронирование по Эмиратам на зимний сезон, и делаете на него большую ставку. Как там обстоят дела с оплатой броней и авиаперевозкой? Не случится ли коллапс и на этом направлении?

— Продажу по Эмиратам мы и не закрывали, и летом продолжаем работать. С ОАЭ ситуация немного иная, там всё-таки регулярная перевозка, мягкие условия сотрудничества с авиакомпанией Flydubai, то есть можно риски определенным образом сокращать. Так что мы надеемся, что такого больше не произойдет.

Что касается брони отелей, у нас нет прямых отношения с дубайскими отелями, более того, мы не знаем каковы взаимоотношения дубайских отельеров с местными принимающими компаниями. Мы работаем через компанию Alpha Tours. Если есть желание узнать, каким образом у них происходит взаимодействие с интерьерами, то это нужно общаться уже с ними.

— Ещё немного из области предположений: агенты делятся инсайдом, что «Натали турс» отказался от всех блоков из всех городов на Flydubai — так ли это?

— Это моя любимая конспирологическая теория, с завидной регулярностью, в течение последних полутора лет, в Facebook одна девушка, или может это бот, пишет об этом в нескольких профессиональных туристических сообществах. Какие-то небольшие изменения происходят в структуре текста, но она постоянно сообщает, что точно и достоверно неизвестно — у «Натали Турс» блоков на Flydubai нет. Или что Flydubai отказали нам в блоках. Начиная с прошлого лета такой инфовброс присутствует.

Ключевой месседж Владимира Воробьева туррынку и «хейтерам»:

— К сожалению, мы сейчас находимся в такой ситуации, что продолжение нагнетания вокруг «Натали Турс» ничем хорошим может не закончиться ни для «Натали Турс», ни для других туроператоров, ни для других участников рынка, — говорит Владимир Воробьев, сравнивая состояние в отрасли с организмом, который полностью истощен, «обезболивающее уже перестает действовать и если какой-нибудь вирус появится — всё будет плохо».

«Я призываю агентства активно продавать Арабские Эмираты, — продолжает президент „Натали Турс“. — Это хорошая альтернатива всем другим направлениям, начиная августа или даже середины июля. Спрос тут всегда был достаточно хороший и не нужно откладывать их продажу на „завтра“. Начнутся продажи Эмиратов — улучшится ситуация у нас, улучшится финансовая ситуация у наших партнеров, перестанут возникать проблемы с туристами у турагентов, и, в конечном счете, это ситуацию оздоровит. Решение вопроса также зависит во многом от агентов.

В отрасли давно не было сильных потрясений. Сейчас чуть штормит, но ещё не наступил июль. Примечательно, что некоторые туроператоры уже начали продавать Кубу по цене ниже перевозки. И это о тоже чем-то говорит, по крайней мере профессиональным участником турбизнеса», — резюмирует Владимир Воробьев.

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

15 комментариев

Виктория
05 июля, 15:16
Чтобы загнать компанию в такие долги нужно было очень постараться. Долг перед "Трансаэро" признан судом, основания не верить решению суда нет, как в чем то может быть виноват по-сути "кредитор"? С "Натали" не работаем давно,т.к. "косячили" на каждой второй заявке. На мой взгляд, грамотный управленец еще в феврале бы понял, к чему дело идет. И с такой репутацией они хотят снова начать работать перед Новым годом?
Счастливчик
04 июля, 16:46
Какое счастье, что лет шесть назад сотрудники "Натали-турс" с большой короной на голове нахамили нашим менеджерам так, что отбили желание работать с ними ! Тогда мы и приняли решение, что связываться с ними себе дороже. Как же мы были правы!!!
Беспредел! сегодня в 14.00 Натали отменили оплаченную ими бронь в отеле в Бельгии на заезд 11.07 (ответ из отеля)!!!!!!!!!!!! Билеты на регулярку поменяли на нестыкуемые рейсы, как теперь ними воспользоваться?А в своем обращении к агентствам сегодня Натали обещали: "Туристы с выписанными авиабилетами на регулярных рейсах и оформленными визами смогут воспользоваться данными услугами по своему усмотрению в полном объеме "
Вадим Белогоров
04 июля, 15:44
Как то не хочется подливать масло в огонь! Но уж больно владелец Натали Тур агрессивен! И сборная РФ просто обязана проиграть, только чтобы туры его продавались! Да и принимающая в Испании совсем обнаглела, денег захотела получить по счетам, в очередной раз! И давайте всем миром ТО Натали вспоможение осуществим ВСЕЛЕНСКОЕ: еще деньжат в него закачаем и побольше! А все отмененные туры в Европу и другие страны ДРУЖНО обменяем на ОАЭ, с середины ИЮЛЯ, где в это время года уж больно чудные погоды стоят. Вопрос адекватности, думаю даже поднимать не стоит! То турецких ТО он "похоронить" решил, то сборная России "просто обязана" проиграть. Вот уж, реально грядет, так это весьма не светлое будущее владельцев НАТАЛИ. Всем удачи!
Владимир Борисович! наш тур заказан в феврале 2018 , заезд 11.07.2018 , т.е. через неделю . Билеты уже выписаны ,отели забронированы и оплачены сразу же . Неужели такие туры вы тоже будете аннулировать?
Сейчас мы получили от вашей компании Натали -турс рассылку : Все заказы/услуги будут аннулированы на период с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно. Если вы оплачивали за отели своей принимашке , зачем тогда аннулировать ближайшие даты? с дальними датами понятно- есть время на получение возврата от вас. При аннуляции проживания за такое малое время до заезда вы можете получить штрафы от отеля, зачем вам лишние потери?
Каждое решение должно быть взвешенным , а это решение какое-то странное. Мы не хотим вас потерять , но хотим , чтобы вы и нас понимали.
жадный буратино
04 июля, 12:15
Ключевой месседж В.В.:
1. надеялись что сборная рф проиграет, а она вопреки всем законам все побеждает и побеждает.
2. отрубили все чартеры, т.к. убытки. ни минуты не анализируя что за этим последует, сейчас вот смотрим что же мы натворили.
3. все сми против нас, у кого то чартер задерживается в уфу и про это ни слова, а у нас всего лишь по 2 заявкам у туристов попросили депозит и тут же вернули. остальные случаи описанные в соц и форумах - лож и провокация.
4. собирали всем миром 1 млн юсд для IATA, думали не соберем. справились. уфф.
5. во всем виноваты трансаэро (ну и сборная рф конечно же).

и главное - бронируйте у нас оаэ или пожалеете!
Тимохин
04 июля, 09:21
Валят , пока при памяти. А Воробьёв? -Исполнитель. "Смотрите в корень( т.е выше))!
Анна
04 июля, 08:18
Не работаем с Натали турс с прошлого лета, после того, как из 10 туров , 10 было с проблемой. Но самая небольшая проблема , это не встреча в порту индивидуальным трансфером. Даже рассказывать не буду. Очень жаль, кто попал, по ходу, конец Наталям.
а1
04 июля, 07:21
Хейтеры... Эти Хейтеры попали на бабки - так что имеют право.
По заявке 61103333752 забронированы и оплачены авиабилеты на регулярный рейс Аэрофлота. В пятницу согласно требования провели оплату. До сих пор билеты не выписаны!!! Почему? Господин Воробьев заявляет, что на регулярке все нормально. Проблем никаких. Как объяснит невыписку оплаченных билетов на регулярку в Черногорию?
Ирина
03 июля, 20:29
Бред! С первых строчек!!! Как сейчас может быть направление Анталья УБЫТОЧНЫМ?! Даже с этими Аховыми ценами оооч много в стопе!
Можно многое говорить по всем ответам бредовым прям по пунктам!
Но ответ очевиден - в любой отрасли, если бы у руля стояли профи, а не такие "Воробьевы" по блату, то и КПД было бы высоким...

А так, Натали не первые кто станут на колени рядом с уймой прогоревших
nba66
03 июля, 20:19
Интересно, кому Эмираты отойдут? Сильно ждем. Заявок много, но бронировать у Натали точно не будем. Год точно, а там посмотрим.
Оксана
03 июля, 19:35
У меня тоже были проблемы с Наталями, туристов не встретили в аэропорту. был заказан инд. трансфер.
Дмитрий
03 июля, 17:57
Какой бренд? Какое качество? У меня все клиенты недовольны работой гидов Натали турс!!! Одного даже обманули, не стали делать визу во Вьетнаме, сказали, и так сойдет...Клиент еле улетел потом!!!
Светлана Черногорова
Туристы Натали в Испании Из отеля выселяют в связи с аннуляцией ваучера на дальнейшее проживание!Туристка договорилась, что отель в счет оплаты примет ГАРАНТИЙНОЕ письмо от Натали(минуя принимающую)но Натали не может.......прислать гарантийку... О каких деньгах для Натали может идти речь?????

В Турции откроется восемь новых отелей Hilton

Первые гостиницы примут туристов уже в этом году

В Турции откроется восемь новых отелей Hilton

Hilton откроет восемь новых отелей в Турции, они появятся в Каппадокии, Стамбуле, Измире и других регионах страны. Об этом сообщает издание Turizm Guncel со ссылкой на старшего вице-президента Hilton по Европе Дэвида Келли, который отвечает за турецкий рынок с 2024 года. «Сегодня в Турции действуют или находятся в процессе открытия 129 наших отелей, мы обслуживаем широкий спектр услуг под 11 различными брендами», — сказал он. Речь в том числе о гостиницах, которые сеть берет под управление.

Так, осенью 2025 года в Стамбуле откроется отель Palazzo Donizetti, Tapestry Collection by Hilton. Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим. Сейчас гостиница Palazzo Donizetti работает, в отзывах туристы хвалят расположение, красивый вид из окна, вкусные завтраки.

В Каппадокии появится Elika Cave Suites Cappadocia, Curio Collection by Hilton. Ожидается, что под бренд Hilton гостиница перейдет в конце 2025 года. Это бутик-отель на 36 номеров, расположенный в охраняемой зоне ЮНЕСКО.

Отель Konak Izmir, Tapestry Collection by Hilton на 92 номера, чье открытие запланировано на июль 2026 года, будет обслуживать как деловых гостей, так и туристов. Его особенность — прекрасный вид на залив.

Также в июле 2026 года в Измире появится DoubleTree by Hilton Izmir Karsiyaka. Это гостиница на 153 номера с крытым бассейном и конференц-залом на тысячу человек. Он будет расположен недалеко от аэропорта Измира.

На весну 2026 года запланировано открытие DoubleTree by Hilton Edirne: гостиницы на 94 номера в историческом городе Эдирне. Ожидается, что отель с рестораном на террасе, конференц-залами будет принимать как деловых путешественников, так и туристов.

Осенью 2026 года откроется Hilton Garden Inn Mersin Forum. Отель на 100 номеров, который появится в Мерсине, одном из крупнейших портовых городов Турции, будет расположен рядом с торговым центром Forum Mersin.

Hilton Garden Inn в Самсуне, рассчитанный на 160 номеров, открытие которого запланировано на декабрь 2027 года, будет расположен напротив городского порта, недалеко от промышленной зоны.

Hampton by Hilton Mardin Midyat, чье открытие намечено на январь 2027 года, станет первым отелем в Мидьяте, управляемым международным брендом. Отель расположен всего в 5 минутах ходьбы от археологического памятника Матиате — древнего подземного города, обнаруженного в 2020 году в турецкой провинции Мардин. Считается, что ему примерно 2000 лет.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Узбекистан от Travelata: большой обзор летних программ

Travelata придумал совместить экскурсии по Узбекистану с поездкой в горы, а Profi.Travel проверил, что из этого вышло

Узбекистан от Travelata: большой обзор летних программ
Лето считается низким сезоном для путешествия в Узбекистан. Вместе с тем это время бронировать популярные отели, которые обычно на стопе, летать по выгодным тарифам и смотреть города без толп туристов. Туроператор Travelata решил использовать сезонные преимущества и составил экскурсионные маршруты по Узбекистану так, чтобы гости и посмотрели города, и поели спелых фруктов, и могли освежиться в летний день. Profi.Travel посетил с Travelata горный кластер Заамин, Самарканд и Бухару. Все подробности в материале.

 

Экскурсионные туры с перелетом

Начнем сразу с эксклюзива от Travelata — туров с посещением горного кластера Заамин. Есть два варианта маршрута:

5 ночей: Ташкент — Самарканд  — Заамин — Ташкент 

7 ночей: Ташкент — Бухара  — Самарканд — Заамин — Ташкент

Такой комбинации нет ни у одного оператора, и это отличная возможность не только познакомиться с наследием Великого Шелкового пути, но и забраться на высоту 2000 метров, чтобы погулять в облаках на горных вершинах.

Но что важно знать: если туристы хотят добавить дополнительные локации или активности, туроператор подберет подходящую программу.

Как устроены туры в Узбекистан от Travelata?

Это GDS-туры на регулярных рейсах. В пакет помимо наземного обслуживания входит экскурсионная программа, включая трансфер и входные билеты в экскурсионные объекты.

Туры на мгновенном подтверждении, предоплата при бронировании — 50% стоимости тура. Комиссия для независимых агентств — 11%, для франчайзи Travelata — 13%.

Партнер Travelata в Узбекистане — туроператор Canaan Travel and Tours. Компания организует трансфер, заселение гостей, экскурсии, мастер-классы, групповые завтраки и обеды. По запросу туристам могут устроить вечер национальной культуры с выступлением музыкантов и танцовщиков, и другие эффектные впечатления.

Canaan Travel and Tours 19 лет в туризме, и хорошо знают надежных поставщиков услуг, а еще могут предложить условия и цены, недоступные другим операторам.

Также вы можете забронировать в Travelata MICE и корпоративные туры на большое количество участников.

Самое главное про условия бронирования

  • В заявке может быть от одного туриста;
  • Вылет в любой день;
  • Мгновенное подтверждение цены;
  • Предоплата при бронировании 50%, остаток необходимо внести за 14 дней до вылета. Доплата по курсу, зафиксированному на день бронирования.

Полетная программа

Въезд в Узбекистан безвизовый, по загранпаспортам.

В турах Travelata на данный момент есть вылеты в Ташкент из 16 городов России. Международные рейсы есть и между городами России и Самаркандом, Бухарой и Ургенчем.

Летние туры Travelata по умолчанию предполагают прилет и вылет из Ташкента, но при необходимости и наличии рейсов, туристы могут вернуться в Россию из любого ближайшего аэропорта к последней точке поездки.

Подробная география полетов представлена в таблице.

Города вылета 

Города прилета 

Москва

Ташкент, Самарканд, Бухара, Ургенч

Санкт-Петербург

Ташкент, Самарканд, Бухара, Ургенч

Екатеринбург

Ташкент, Самарканд, Бухара

Новосибирск

Ташкент, Самарканд

Красноярск

Ташкент

Иркутск

Ташкент

Нижний Новгород

Ташкент

Казань

Ташкент, Самарканд

Самара

Ташкент, Самарканд

Уфа

Ташкент, Самарканд

Минеральные Воды

Ташкент, Самарканд

Грозный

Ташкент

Махачкала

Бухара, Ургенч

Сочи

Ташкент

Гиды

В первый день после прибытия у туристов свободное время, чтобы отдохнуть с дороги, обменять валюту, купить сим-карты, самостоятельно посмотреть окрестности. А на следующее утро после завтрака гости отправляются на экскурсию.

Какую бы экскурсионную программу ни выбрали ваши туристы, в каждом городе их будет ждать гид, много лет проживающий именно здесь. Гид проведет по всем must-see объектам, погрузит в культурный контекст и атмосферу места. Если нужно будет подсказать лавку для шопинга, хорошую кофейню, пункт обмена валюты — гид надежный источник этих ценных знаний.

Давайте посмотрим, что туристы могут посетить во время экскурсий в турах Travelata.

Ташкент

Столица Узбекистана — самый молодой город из программы тура. Вместе с тем он и самый современный. Туристы прибывают в Ташкент в первый день тура, но экскурсию по городу Travelata оставил на финал путешествия. Сначала нужно насытиться колоритом старинных городов и подняться в горы, а потом спокойно перед отъездом погулять по столице и докупить подарки  домой. 

Сити-тур по Ташкенту охватывает прогулку через объекты XIX — XX века: сквер Амира Тимура с фонтанами и зеленью, где можно увидеть узнаваемый символ города — Ташкентские куранты, образец советского монументализма — гостиницу «Узбекистан», здание Музея Амира Тимура и памятник в честь этого полководца.

Гости прогуляются по скверу у Большого театра имени Алишера Навои. Здание театра в стиле сталинского ампира украшают три арки, фойе и зал оформлены живописными панно, и локальной техникой резьбы по штукатурке. Занавес театра вышивали бухарские золотошвеи. В репертуаре театра музыкальные произведения мировой классики, а также опера и балет центральноазиатских композиторов.

Обязательный пункт для посещения — Ташкентская телебашня, высотой 375 метров. Ее решетчатый каркас проектировали с учетом сейсмической активности региона, поэтому уже 40 лет оборудование башни без перерыва передает телерадиосигналы, измеряет метеопараметры атмосферного воздуха и служит вышкой для сотовых сетей. На высоте 98 метров находится вращающийся зал ресторана, а фойе украшено мозаичным панно.

Вечером гости могут в свободном темпе погулять по тематическому парку Magic City. Волшебный замок с башнями на берегу фонтана, улочки в стиле европейских городов создают яркую атмосферу. Из развлечений здесь аттракционы, аквариум, боулинг, фудкорты и шопинг.

Самарканд

Если гости начинают путешествие с Самарканда и прибывают самолетом, то их порадует открывшийся в 2022 году терминал международного аэропорта. Компактный терминал позволяет быстро пройти паспортный контроль, получить багаж и отправиться в город. Но если туристам нужно обменять валюту, купить сим-карты, освежиться и выпить кофе с дороги — с этим тоже никаких проблем.

Profi.Travel прибыл сюда на комфортабельном туристическом автобусе. В летний сезон особенно приятно было остановиться в новейшем отеле Meridian Plaza by Reikartz с открытым бассейном. Но перед тем, как в нем освежиться, предстояла насыщенная прогулка по восхитительному Самарканду.

Самарканд расположен в предгорье Зеравшанского, Нуратинского и Гиссарского хребтов, ровесник Рима, обрел особое величие во времена правления Амира Тимура (Тамерлана) и его потомков. Внук Тамерлана Мирзо Улугбек превратил Самарканд в научный центр, и положил начало аутентичному архитектурному облику города. Именно с медресе Улугбека XV века появился архитектурный ансамбль на главной площади Самарканда — Регистане.

Регистан приводит в восторг своим видом, и справедливо является визиткой города, украшающей туристические сувениры. Рассказ гида проведет гостей через времена, когда на Регистане останавливались торговые караваны, а в дальнейшем появилось величественное медресе — мусульманское образовательное учреждение, которое было крупнейшим исламским университетом Средней Азии до начала XIX века. Через 200 лет на площади появились два новых медресе — Шердор и Тилля-Кари. Ансамбль из этих трех объектов серьезно пострадал от землетрясений начале и в конце XIX века.

В советский период (1920-е годы) началась масштабная реставрация архитектурного комплекса, и сейчас жители и гости Самарканда могут любоваться синими глазурованными фасадами медресе, прогуливаться по тенистым дворам, заглядывать в торговые лавки. А после заката на объекты Регистана проецируется эффектное мультимедийное шоу по мотивам истории Узбекистана.

Traditions Square

Этот новый объект еще не все знают, и мы очень хотим рассказать вам о нем. Этот комплекс — пример не бутафорского туристического места, а интересного и эстетичного пространства, где есть возможность посетить мастер-классы по традиционным ремеслам, приготовлению плова, и организовать групповые обеды.

В уютном дворике с фонтаном расположились мастерские художников, где гости могут расписать шелковые платки, керамические тарелки, магниты. Здесь можно научиться арабской каллиграфии, выковать стальной нож и создать на гончарном круге изделие в уникальной технике риштанской керамики. Туристы могут выбрать занятие из 15 тематических мастер-классов, и завершить визит роскошным самаркандским застольем.

Мавзолеи Шахи-Зинда

Комплекс из 11 усыпальниц XIV–XV веков, где захоронены потомки царских династий Караханидов и Тимуридов. В центре расположен ансамбль Кусам ибн-Аббаса, где самыми ценными объектами являются мавзолей двоюродного брата пророка Мухаммеда Кусам ибн-Аббаса и мечеть XVI века.

Место сакральное и величественно красивое: мавзолеи облицованы снаружи и внутри глазурованным кирпичом. Добавление в состав краски полудрагоценных камней позволило орнаментам сохранить насыщенность синих и бирюзовых оттенков спустя 650 лет.

Мавзолей Гур-Эмир

Место захоронения Амира Тимура (Тамерлана), его сыновей, внуков (в том числе знаменитого царя Улугбека) и наставника Тамерлана Мир Сайид Барака.

Мавзолей строили по указу Тамерлана после смерти его престолонаследника. Один лишь его бирюзовый купол возвышается на 12,5 метров. Купол расположен на восьмигранном помещении, снаружи декорированном мозаикой из цветных поливных кирпичей. Интерьер оформлен в сине-золотых тонах, плафон купола имитирует звездное небо.

Надгробный камень Тамерлана выполнен из темно-зеленого нефрита, и установлен рядом с камнем его любимого внука и у ног его учителя. Сами могилы находятся в склепе под зданием мавзолея.

Мечеть Биби-Ханым

Возведена в начале XV века по случаю победоносного похода Тамерлана в Индию. Тимур сам следил за ходом строительства, и хотел сделать ее величайшей архитектурной памятью о своем правлении. На последнем этапе возведения он уехал в военный поход, а вернувшись, был разъярен тем, что портал мечети выглядит недостаточно величественно. Портал был перестроен, и мечеть стала самой большой в Центральной Азии.

Правда, сооружения мечети серьезно пострадали в результате землетрясения. Сейчас из всего комплекса можно увидеть пять уцелевших построек: портал, большую мечеть в глубине двора, две малые мечети и минарет. Центр двора украшает огромный мраморный пюпитр для священного Корана, изготовленный при внуке Тимура Улугбеке.

В шаговой доступности от Биби-Ханым находится большой базар, где туристы могут купить фрукты, овощи, сладости, орехи, керамические изделия, чапаны, сумки и другие предметы с национальными орнаментами.

Едем в горы: любоваться видами и наслаждаться прохладой

Если Узбекистан для вас новое направление, то, вероятно, вас удивит то, что здесь действует 4 горнолыжных курорта — Амирсой, Чимган, Бельдерсай, Янгиабад. Горнолыжный сезон в Узбекистане начинается в середине декабря и продолжается до середины апреля.

Но сегодня мы приглашаем вас в Зааминский национальный парк. Парк площадью более 25 га расположен на севере Туркестанского хребта. Здесь резко-континентальный климат, с заметной сменой сезонности. Поэтому если в апреле в городах Узбекистана печет солнце, то в Заамине могут идти дожди, а температура не поднимается выше 12 градусов. Но лето в Заамине обычно ясное и солнечное.

Ехать сюда стоит ради видов горных вершин, прогулок по экотропам, наслаждения спокойствием, тишиной и прохладой. Над горным ущельем протянулся подвесной мост, откуда открывается фантастический вид на заповедник. Канатная дорога позволяет за 10 минут спуститься с горы к горной чаше, где находится здравница Заамин. Для любителей адреналиновых развлечений в ясную погоду работает зиплайн через каньон.

В турах Travelata туристы размещаются в отельном комплексе Wyndham, который открылся в 2024 году.. Номерной фонд состоит из трех корпусов на 110 номеров каждый. Доступно размещение в категориях «стандарт», «делюкс» и «люкс». Все номера с балконами. Питание по системе шведского стола. На выбор как привычные европейские блюда, так и местные специалитеты.

В комплексе свой спа-центр с бассейном, хаммамом, сауной и соляной комнатой. Доступны уходовые процедуры.

Бухара

Переезд до Бухары происходит на автобусе или по железной дороге, в том числе на скоростном поезде Афросиаб. Он следует между самыми популярными у туристов городами — Ташкентом, Самаркандом и Бухарой.

В Бухаре есть аэропорт, пусть и скромный, но выполняющий международные рейсы. Сюда можно долететь из Москвы, Екатеринбурга и Махачкалы.

Как и в других городах, туристы заселяются в отели уровня 3 — 4 звезды. Когда вы будете бронировать тур на сайте Travelata, сможете заранее ознакомиться со списком доступных гостиниц.

Бухара — идеальный город для познавательного туризма. Только в старом городе находится 140 исторических локаций, а некоторые его части буквально являются археологическими станциями.

Крепость Арк

Начать знакомство с городом предлагаем с Цитадели Арк — древнейшего архитектурно-археологического сооружения Бухары. Здесь проживали бухарские эмиры, последний из которых жил здесь вплоть до начала революции 1920 года. В результате обстрелов дворец серьезно пострадал, и восстановить удалось лишь внешние элементы фасада. Тем не менее, здесь сохранились массивные деревянные ворота XVIII века, а глинобитные стены стоят под саркофагом из кирпича. Среди белоснежных стен крепости скрывается двор для коронации. В память о монетном дворе, работавшем при дворце, для посетителей открыт музей нумизматики.

Обширную территорию занимает археологический парк на месте разрушенных дворцовых построек. Отсюда открывается панорамный вид на площадь Регистан (да, это популярное наименование площадей в Узбекистане, которое в переводе означает «песчаное место»).

Напротив крепости Арк находится изумительный образец деревянной иранской архитектуры — мечеть Боло-Хауз. Ее здание было построено в XVIII веке, а небольшой минарет достроили в 1917 году. Перед входом расположен пруд, на поверхности которого отражаются резные колонны мечети. Эти колонны поддерживают айван — деревянный навес с искусными орнаментами и резьбой. Мечеть действующая, и доступна к посещению.

В нескольких шагах от Боло-Хауз стоит сооружение, в котором легко опознать почерк знаменитого советского инженера Владимира Шухова. В 1920-е годы по его проекту на площади Регистан в Бухаре была построена водонапорная башня. Башня функционировала по назначению до конца 1960-х годов, после чего была заброшена. Но в 1990-е за счет частных инвестиций ее удалось вернуть к жизни. К башне пристроили лифт, и теперь туда можно подняться, как на обзорную площадку. Также здесь проводят мероприятия.

Площадь Ляби-хауз

Слово «хауз» коварно может ввести в заблуждение иностранцев. В Узбекистане так называется пруд. А Ляби-хауз — живописная площадь, которая образована тремя сооружениями: медресе Кукельдаш (Бухара), медресе Диван-Беги и ханаки Диван-Беги. Стоят эти здания вокруг пруда с фонтаном, где часто плавают белые лебеди.

Гости здесь могут полюбоваться архитектурой медресе и изысканной керамической мозаикой. Во двориках медресе можно атмосферно поужинать под живое выступление музыкантов, играющих на национальных инструментах, и танцовщиц в этнических нарядах, исполняющих традиционные танцы.

На каждом шагу идет торговля сувенирами, а сама площадь плавно переходит в огромный крытый базар. Не зря Узбекистан был активным участником Великого Шелкого пути — витрины здесь оформлены, как экспозиции музея. А торговцы превращают посещение лавки в представление.

У кузнеца в павильоне горит огонь в печи, где он только что обжигал изделие перед ковкой. Лезвия ножей совершенно без усилий рассекают на ровные части лист бумаги. Фабрика ковров выглядит скорее как дворец ковров. Посетителей угощают чаем, а в это время на их глазах драпируют красные, синие, серебристые ковры с переливами. Восторг зрителей нарастает от демонстрации шерстяных ковров до шелковых, вручную сотканных изделий. При желании можно увидеть ткачих за работой, медитативно наблюдая, как вяжется узелок за узелком.

Минарет Калян

Среди малоэтажной Бухары минарет Калян настоящая архитектурная доминанта. Он построен в начале XII века, на 20 лет раньше основания Москвы. 47-метровая башня из жженого кирпича опоясана 12 орнаментальными поясами. Благодаря своей высоте минарет служил маком караванам, шедшим через пустыню по торговым путям. На вершину сооружения ведут 105 высоких ступеней.

Минарет составляет единый архитектурный ансамбль с мечетью Калян, медресе Мири Араб и эмира Алим-хана.

Еврейский квартал

Еврейская община образовалась в Бухаре во времена экспансии Российской Империи в Средней Азии. Первое упоминание о бухарских евреях датируется первой четвертью XVIII века. Часть еврейского населения покинула Узбекистан сразу после революции 1917 года, а массовая эмиграция началась в 1970-е годы, продолжилась после распада СССР.

В Бухаре сейчас живет около 50 семей потомков бухарских евреев, в городе есть еврейская школа и синагога XVI века. Но жемчужина еврейского наследия — бухарский еврейский старинный дом XVII — XVIII века. Его можно посетить как Музей истории бухарских евреев и толерантности узбекского народа. Все убранство дома находится под охраной ЮНЕСКО. Здесь мы увидим аутентичную настенную роспись и декоративные элементы.

Фотосессия в старинном особняке

По желанию гостей туроператор может договориться о тематической съемке в национальных нарядах с профессиональным фотографом. Все проходит в интерьерах и во дворе дома-музея Файзуллы Ходжаева, политического деятеля и наследника богатого купца XIX века. Кадры с такой фотосессии станут эффектным напоминанием о путешествии. Помимо красивых декораций для съемок, здесь представлены экспозиции, посвященные быту обеспеченных бухарцев прошлых столетий, и жизни семьи Ходжаевых.

Надеемся, что подарили вам новую идею, куда отправить туристов изучать древнюю историю Великого Шелкового пути, есть вкусный плов, наслаждаться солнцем и горными видами. Регистрируйтесь в системе Travelata, бронируйте туры и обращайтесь к менеджерам туроператора за дополнительной информацией.

Статьи по теме