Хостельер Шакир Исламбакиев на своей странице в Facebook опубликовал пост о том, что двоих иностранных туристов — девушка из США и юноша из Малайзии — оштрафовали за нарушение пограничной зоны на Большом алматинском озере (БАО).

В тексте поста указано, что некие вооружённые люди в форме подошли к туристам, сообщили, что они находятся слишком близко к озеру, нарушая пограничную зону. У туристов отобрали паспорта и потребовали оплатить штраф — по 100 долларов с каждого.

По словам Шакира Исламбакиева, гости страны отдали все деньги, которыми располагали на тот момент — 44 тысячи тенге. После этого люди в форме вернули туристам паспорта и ушли.

Туристы не получили никаких подтверждающих оплату штрафа документов — ни чека, ни квитанции вооружённые люди им не выдали.

В Комитете лесного хозяйства и животного мира Министерства сельского хозяйства РК пояснили, что взимать штрафы наличными деньгами «на месте» невозможно. Необходимы акт, протокол, и только на основании составленного акта выплачивается штраф.

Туристы оставили Шакиру Исламбакиеву письма с описанием ситуации.

Краткое содержание письма: «Во вторник, 3 июля, я отправилась на Большое алматинское озеро и находилась там примерно с 10.30 до 13.30. Нигде не увидела табличек или знаков, которые гласили бы о том, что здесь запрещено находиться. Меня остановили вооружённые люди и потребовали заплатить штраф. Я отдала им 44 тысячи тенге, люди, не отдав мне чека, взяли деньги и ушли».

Под постом пользователи оставили множество комментариев, описывая похожие ситуации, в которые им довелось попадать.

Пресс-секретарь Комитета лесного хозяйства и животного мира МСХ РК Сакен Дильдахмет сообщил, что территория БАО является пограничной зоной, и её ежедневно патрулируют инспекторы.

По его словам, тем самым вооружённым людям следовало предупредить туристов о том, что они находятся в пограничной зоне, но и сами туристы должны были заранее выяснить, где можно, а где нельзя находиться.

Тем не менее, по словам пресс-секретаря комитета, если пограничная служба заметила нарушителя погранзоны, её сотрудники должны вызвать на место сотрудников ДВД. После их прибытия составляются акт и протокол, выписывается штраф.

Сакен Дильдахмет отметил, что таблички с предупреждением на трёх языках о том, что спуск к водам БАО запрещён, установлены у озера. Также руководство Иле-Алатауского национального парка уведомляет всех прибывающих туристов о правилах посещения парка. Кроме того, обязанность уведомлять туристов о правилах посещения вменяется управлению туризма Алматы.

Шакир Исламбакиев сообщил, что подобные случаи были на БАО не один раз. Вооружённые автоматами люди в форме чаще всего штрафуют туристов, которые не знают государственного и русского языков.

В пресс-службе Иле-Алатауского национального парка сообщили, что Большое алматинское озеро является стратегическим объектом.

29 мая 2018 года в Иле-Алатауском национальном парке начали взимать плату за фото- и видеосъёмку. В пресс-службе парка сообщили, что данная практика не противоречит действующему законодательству.

Это уже не первый случай обмана интуристов в Казахстане. Напомним, четверо туристов — граждан Филиппин, Иордании и Индии — не смогли прилететь в Казахстан из-за недобросовестных действий сотрудницы компании «ТОО Визапро». Манара Альмухамедова собрала с каждого туриста по 100 $ для оформления визовой поддержки, но не осуществила ее.

Еще один неприятный случай произошел уже с казахстанцами: турагентство Sunday Tour обмануло более 30 алматинцев на 19 млн тенге. Туристы оплатили путевки, однако выяснилось, что до отелей эти деньги так и не дошли. Директор агентства скрылся, оставив наедине с проблемами своих сотрудниц, которые работают в компании лишь второй месяц.

Но не только недобросовестные сотрудники турфирм мешают развитию туризма в Казахстане. Самые частые жалобы, с которыми сталкивается Ассоциация туристских агентств Казахстана, связаны с поведением представителей силовых ведомств в туристических местах. Один из последних случаев на БАО произошел с турагентством из Алматы. Теперь оно должно вернуть туристам деньги за несостоявшуюся из-за пограничников экскурсию.