Также компания начала переговоры с сетью «РоссТур» относительно статуса спорных заявок.

Компания Pay.Travel сообщила о начале переговоров с компанией «РоссТур» относительно ситуации с неоплаченными заявками, о которой стало известно в конце прошлой недели.

Напомним консолидатор выставил партнерам требования выплаты долгов по заявкам, оплаченным еще в конце марта - начале апреля. Ответственность за сложившуюся ситуацию «РоссТур» возложил на платежную систему. В Pay.Travel отвергли обвинения и сообщили Profi.Travel свою позицию по данному вопросу.

Приводим текст обращения PR-службы компании Pay.Travel:

Уважаемые коллеги!

В пятницу 13 июля 2018 года в онлайн-ресурсах туристической направленности опубликовано несколько статей с обвинениями компании Pay.Travel в нарушении финансовых обязательств по отношению к компании «РоссТур». Считаем необходимым донести свою позицию до участников туристического рынка.

Pay.Travel официально не работает с центром бронирования «РоссТур» с начала апреля 2018 года, и все обязательства со стороны Pay.Travel перед «РоссТур» были выполнены на момент прекращения юридических правоотношений, более трех месяцев назад. Информация об этом была отображена в личных кабинетах туристических агентств. Никаких официальных или неформальных претензий от «РоссТур» в адрес Pay.Travel до настоящего момента не поступало. Все денежные средства, принятые с применением платежных инструментов Pay.Travel переводятся в пользу поставщиков на следующий банковский день единой суммой. Ситуация с задержкой платежей более чем на 3 месяца невозможна.

С начала прошлой недели к нам начали поступать обращения от турагентов с информацией об отмене компанией «РоссТур» статуса оплаты по несостоявшимся турам будущего периода. При этом все состоявшиеся туры, забронированные и оплаченные в те же даты с применением платежных инструментов Pay.Travel, оставались со статусом «оплачено». Таким образом «РоссТур» решил переложить на плечи туристических агентств свои собственные финансовые проблемы.

Мы организовали оперативный штаб для сбора информации и совместно с пострадавшими турагентами вступили в переговоры с компанией «РоссТур». Под давлением доказательств «РоссТур» был вынужден вернуть денежные средства турагентам и восстановить статус оплаты заявок.

В настоящий момент «РоссТур» развернул PR-кампанию в прессе и на профильных форумах, порочащую деловую репутацию Pay.Travel, не основанную на фактах и доказательствах. Настоящим заявлением Pay.Travel подтверждает готовность предоставить все имеющиеся документы и записи телефонных переговоров для подтверждения своей позиции в любой инстанции, в том числе и в судебной. Кроме того, публично требуем прекратить распространение ложной информации, порочащей деловую репутацию компании Pay.Travel, в противном случае будем вынуждены защищать свои интересы в суде!

В пятницу, 13 июля, Profi.Travel связался с генеральным директором сети «РоссТур» Александром Недоползом, который сообщил, что у платежной системы перед компанией в период с конца марта по середину апреля образовался долг по заявкам, которые оплатили агенты. Также глава «РоссТур» сообщил о намерении компании обратиться в суд для взыскания задолженности по «повисшим» заявкам.

«Примечательно, что с Pay.Travel мы работали довольно долго, но когда приняли решение перестать с ними сотрудничать, они, видимо, поняли, что от нас средств больше не получат и поэтому, вероятно, решили долг не погашать» — выразил предположение Александр Недополз.

Profi.Travel продолжит следить за ситуацией.