Еще один туроператор объявил о приостановке деятельности

Компания INTRAVEL Stoleshniki покидает рынок после 25 лет работы.

Туроператор INTRAVEL Stoleshniki сегодня официально объявил об остановке деятельности в сфере выездного туризма. Соответствующее заявление размещено на сайте компании.

Уважаемые коллеги, туристы,

мы вынуждены принять самое сложное решение за долгое время нашей работы и в соответствии с требованиями федерального закона № 132 и руководствуясь интересами туристов, публично заявляем о прекращении туроператорской деятельности компании Intravel Stoleshniki. Вместе с вами мы преодолели и прошли много кризисов, мы всегда боролись до конца, меняя стратегию и форматы работы компании, что всегда приводило нас к успеху. На данный момент, мы уже почти 2 месяца в жестких условиях негативного информационного поля на нашем рынке, старались привлекать инвестиции, договариваться с партнерами, но найти выход из сложившейся ситуации, увы, мы не смогли. На протяжении долгих лет мы честно исполняли свои обязательства и отправили огромное количество туристов, поэтому нам очень больно от того, что мы будем причиной того, что чьи-то туры не смогут состояться. Благодарим всех, кто сможет нас понять, у всех остальных мы просим прощения и уверяем, что будем всячески содействовать возмещению ваших финансовых потерь. На данный момент, все туристы, которые находятся на отдыхе, имеют билеты обратно и их проживание полностью оплачено, более того многие туристы смогут улететь на отдых в ближайшие дни, все остальные смогут воспользоваться нашими страховыми суммами на основании федерального закона об основах туристической деятельности, статьи 17.4.

От всего сердца благодарю за работу как всех бывших, так и нынешних сотрудников, огромное спасибо за ваш творческий труд, умение, инициативу и терпение, простите, что не смогли оправдать ваше доверие.

Все оформленные туристы застрахованы в четырех страховых компаниях:

САО «Якорь» на 20 млн. рублей,
АО СК «Армеец» на 20 млн. рублей,
ООО СК «Экип» на 10 млн. рублей,
СК «Инвест-Страх» на 30 млн. рублей

Денежных средств достаточно для полной выплаты по тем турам, которые не состоятся. Мы начинаем заниматься подготовкой документов по всем оформленным турам для подачи реестров в страховые компании.

По вопросам получения страхового возмещения туристам следует обращаться в страховые компании. Наш офис будет работать и если у вас будут вопросы по документам для страховых компаний, мы сможем предоставить полную информацию.

Офисные телефоны INTRAVEL Stoleshniki в данный момент не отвечают, и руководство туроператора недоступно для комментариев.  

Александр Байбородин, глава юридичекой компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», подтвердил, что финансовых гарантий туроператора должно будет хватить для того, чтобы полностью вернуть средства туристам за аннулированные туры:

Александр Байбородин, глава юридичекой компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры»:

«Якорь», «Армеец» и «Экип» — действующие компании. Уверен, что в данном случае механизм страхового возмещения сработает надлежащим образом.

Перечень документов, адреса страховщиков размещены на сайте компании и будут уточняться.

Хочу отметить, что компания INTRAVEL Stoleshniki и ее сотрудники находится в тесном контакте с агентами и туристами. Я знаю этих людей лично и у меня есть полная уверенность в их добропорядочности. В данном случае, на мой взгляд, прекращение деятельности идет по максимально мягкому, «человеческому» сценарию — с целью максимально снизить неудобства агентов и туристов».

INTRAVEL Stoleshniki была основана в 1993 году. Компания имеет множество наград, дипломов, как от Российских, так и от зарубежных партнеров, представительств по туризму и консульств разных стран, в частности награждалась правительством ОАЭ за большие успехи по продвижению Дубая на российском туристском рынке. С 1999 года туроператор является членом РСТ (Российский Союз Туриндустрии). Всего в портфеле компании было более 20 направлений.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

Алези
21 июля, 11:52
Ваша компания, когда то опрокинула одно небольшое турагентство.Так получите теперь и вы разбирательства и суды.Аплодисменты вам стоя!
Сергей
21 июля, 10:43
Уже много раз это видел - все как обычно. Стоит одному закрыться и маховик раскручивается на целую цепочку банкротств. Уже писал, после Наталей ждем следующего. Всему вина слишком шумная компания в сми. Поменьше шума - меньше дыма. Турист замыкает, не бронирует - все жди очередного. Что тут не понятного, процесс продаж должен быть постоянным, а если прерывается, то жди беды. Сегодня в очередной раз помог ЧМ 2018 "подчистить" в рядах туризма. Туристы заменили поездки на "гоооол" на трибунах вот и все объяснение. А сейчас еще закрытие Наталей по этой причине еще больше касса ушла в туман, жди следующего.
))
20 июля, 13:55
Налогами всех задушили вот и закрываются.Уже давно очевидно , что наше государство мешает бизнесу работать , депутаты , которые ни разу не брали калькулятор в руки придумывают нереальные поправки к законам от которых задыхается бизнес.
Бог солнца
20 июля, 12:41
Пока, очередной «полар». Ждём похожую инфу теперь по «цб»

Coral Travel выбрал лучшие отели второй линии для продажи этим летом

Туроператор составил подборку фаворитов сезона по соотношению «расположение — цена — качество»

В рейтинг Coral Travel вошли пять турецких пятизвездочных отелей в Сиде и Белеке. У всех — собственные пляжи с трансфером. И  у каждого — свои фишки для гостей, например, бесплатный Starbucks, концерты звезд, включенные в стоимость, или один из самых больших детских клубов в регионе. Цены при этом заметно ниже, чем у похожих пятерок на берегу.

В Coral Travel отмечают, что все отели рейтинга — это самодостаточные курорты, где гости не чувствуют себя отрезанными от моря. Доставка к пляжу на микроавтобусах весь день. На берегу — снек-бары с полноценным ресторанным питанием. Гостиницы делают ставку на инфраструктуру, реновацию и развлечения. И общий принцип: чем дальше от моря, тем больше возможностей для активного отдыха на территории отелей.

Для семей подойдет отель Marvida Family Eco Side 5* с детским клубом Kid’s World площадью более 3000 кв. м — с программой для малышей от 2 лет Coral Family Club, авторской концепции туроператора Coral Travel. Во время масштабной реновации в 2024–2026 годах здесь обновили главный ресторан, установили новые горки, открыли кондитерскую и бар только для взрослых. До пляжа 450 метров, можно дойти пешком вдоль реки или доехать на шаттле.

Ближайший к пляжу (250 метров) — Numa Club Side Hotel 5*. Между отелем и морем — пешеходный променад. Отель работает на системе «Ультра всё включено», которая действует круглые сутки. Beach A’la Carte с морепродуктами и итальянской кухней доступен раз в неделю бесплатно. Шаттл на пляж отходит каждые 15 минут. Отель подойдет и для пар, и для гостей с детьми — для них своя анимация и мини-клуб.

Если туристам хочется активного танцевально-музыкального отдыха, то подойдут отели Victory Be Mine 5*/ Victory Volare 5* в Сиде. У них общая территория, бесплатный луна-парк с аттракционами для детей. Шоу российских звезд включены в стоимость отдыха: в этом сезоне выступят Мари Краймбрери, Vintage, Burito, Ольга Серябкина и не только. Расписание уже есть. До моря с отличным пляжем 900 метров. Трансфер — каждые 15 минут. Туристы отмечают, что дойти пешком несложно — нужно перейти через дорогу, а затем пройти по тенистой аллее.

Sorgun Akadia Luxury 5* в поселке Соргун — камерный отель только для гостей 16+. Дорога на пляж проходит через сосновый лес вдоль озера. Есть подогреваемый релакс-бассейн без ограничений по времени. Концепция отеля — «Премиум ультра всё включено» круглосуточно. До пляжа 550 метров, а первый шаттл отправляется к морю уже в 07:30 утра.

Единственный в подборке концептуальный отель с четким зонированием: The X Belek 5*. У него есть семейная территория и отдельная взрослая зона (16+) с корпусами, рестораном, баром и бесплатной кофейней Starbucks. На территории четыре взрослых бассейна, три детских, шесть горок и шоу каждый вечер. Расстояние до пляжа 2,5 км, но для Белека это обычная история из-за гольф-полей.

Ключевая рекомендация туроператора — заранее и объективно информировать туристов об особенностях отдыха на второй линии. Актуальные цены, наличие мест и подробное описание каждого объекта — на сайте Coral Travel.

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

Никому не хочется истерик клиентов, часами ждущих вылета, объясняют в турфирмах

Турагенты: мы сами отговаривали туристов от поездок на майские праздники

76% турагентов предупреждают туристов о рисках перелетов в дни майских праздников, показал опрос, проведенный Profi.Travel. Причем почти четверть представителей турфирм не просто сообщают клиентам о возможности серьезных задержек рейсов, но и не рекомендуют лететь в этот период, предлагают рассмотреть другие даты для отдыха. Причины в компаниях объясняют так: по опыту прошлого года стало ясно, что накануне и во время праздников будет особенно много ограничений работы аэропортов.

В основном речь идет о вылетах из столицы. Однако в 15% турагентств заявили, что предостерегают туристов от перелетов в майские даты из любых крупных городов. События минувших выходных подтверждают: стремление перестраховаться имеет под собой все основания. Чаще всего в праздничные даты мая закрывались столичные аэропорты, однако длительные ограничения вводились и в хабах Санкт-Петербурга, Сочи. А после попадания беспилотника в здание диспетчерского центра в Ростове-на-Дону была приостановлена работа 13 авиаузлов на юге страны.

«Большинству клиентов мы предлагали в этот раз рассматривать вылеты с 13 мая и далее, потому что в прошлом году были прецеденты, когда туристы сидели в аэропортах по 20 часов и больше. Им не нужны лишние нервы и испорченный отпуск, нам — аналогично: не хочется нервотрепки, бессонных ночей с выяснениями, когда же вылетит рейс, разместят ли в отеле на время ожидания, какая будет компенсация за потерянные дни отдыха», — пояснили Profi.Travel в одном из турагентств на условиях анонимности.

В другом добавили: есть туристы, которым необходимо лететь именно в эти дни. Например, день рождения приходится на майские праздники, годовщина свадьбы, или же отпуск согласован с работодателем и перенести его никак нельзя. Таким клиентам лететь после окончания праздничных дат не предлагают, однако все же рекомендуют подстраховаться. «Понятно, когда у туриста день рождения, и ему хочется отпраздновать на курорте. В этом случае мы рекомендуем вылетать не накануне даты, а хотя бы дня за 2–3. Тогда, даже если клиенты проведут сутки или больше в ожидании рейса, как у нас было в прошлом году, они хотя бы не будут отмечать день рождения в аэропорту или в воздухе», — отметили в турфирме.

В компании добавили: если у клиентов нет возможности сдвинуть дату вылета, им объясняют все риски и предупреждают, что с большой долей вероятности связь с авиакомпанией придется поддерживать самостоятельно.

«Чтобы клиенты не питали иллюзий, я сразу предупреждаю: интернета и мобильной связи тоже может не быть, так что вы до меня не дозвонитесь. Объясняю, как найти представителей авиакомпании в аэропорту, рекомендую фиксировать все действия перевозчика, не бронировать гостиницу при задержке рейса самим, пока не получат официальный отказ в размещении от авиакомпании и т. д.», — подтвердил турагент из Подмосковья.

Он добавил, что падение спроса на туры в период майских праздников в этом году может быть связано в том числе с негативным опытом туристов и их агентов в прошлом году, когда люди теряли дни отдыха из-за закрытия аэропортов. Представитель турфирмы отметил: это обязанность турагентов — доносить до клиентов актуальную информацию и предупреждать их о различных рисках.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме