Второй год на белорусском рынке представлена Албания. Ее дебют в прошлом сезоне был настолько успешным, что нынче полетную программу увеличили в два раза. Рейсы осуществляет авиакомпания «Белавиа» в столицу республики — Тирану. Консолидатором чартеров выступает туристический оператор «Аэротрэвел», который вместе с турфирмами Беларуси и принимающей компанией Aler Travel сформировал ряд пакетных предложений для белорусских потребителей.​

Впервые это направление как самое дешевое на Средиземноморье презентовали на туристической выставке в Минске в апреле 2017 года. Предложение вызвало ажиотаж. Практически все чартеры, следующие в Тирану, были заполнены. Спрос оказался настолько высоким, что некоторым гражданам пришлось лететь на албанские курорты из Киева.

На мировой арене интерес к Албании продолжил расти после того, как Евросоюз заявил о возможном вхождении страны в Европейское содружество и Шенгенскую зону. Вкладывать средства в реконструкцию дорог, исторических достопримечательностей и развитие местного бизнеса изъявили желание инвесторы из Италии, США, Англии, Австрии, Саудовской Аравии, Монако и Бельгии.

В итоге в сезоне-2018 основной приток туристов в Албанию составили граждане Украины, Польши, Швеции и Италии, а также путешественники из Косово и Греции.

Однако, как и год назад, отдых в этой стране пользуется высоким спросом и у белорусов. По словам менеджера по Албании туроператора «Аэротрэвел» Екатерины Заяц, бронирование туров начиная с апреля имело хорошую динамику. Уже в мае на каждом рейсе было продано около 45% мест до конца сезона. Продажи шли непропорционально: некоторые даты имели повышенный спрос, некоторые заполнялись сложнее. Это обусловлено предложением на рынке других направлений с более выгодными ценами. Большим плюсом албанского турпродукта является отсутствие виз для граждан Республики Беларусь, что дает возможность всем туроператорам не останавливать продажу практически до даты вылета.

— В прошлом году успешно состоялась одна цепочка полетной программы. Все рейсы были полностью заполнены. Получили много положительных отзывов от туристов, в том числе о работе наших партнеров — русскоговорящей принимающей компании в Албании — Aler Travel,— рассказывает Екатерина Заяц. — Поэтому в нынешнем году решили продолжить работу с этим представителем, взять отели на гарантии, увеличить полетную программу до трех цепочек, что позволило предложить разную длительность туров от 4 ночей до трех недель.

В 2017 году чартеры из Минска до Тираны начали выполняться с 12 июня раз в 11 или 12 дней. В 2018-м они осуществляются с 5 июня два раза в неделю: по вторникам и пятницам. Крайний заборный рейс состоится 18 сентября. Время полета составляет 2 часа 30 минут.

У «Аэротрэвела», как консолидатора чартерной программы «Белавиа», самый большой блок — около 30–35 кресел в зависимости от рейса. Остальные места из 107 кресел на борту разделены между другими компаниями: «Интерсити», «Ростинг», «Смолянка», «Тайм Вояж», «Трейд Вояж», «Тур де Тур», «Эпифора».

Что касается раннего бронирования, то в нем принимала участие только сеть отелей албанского туроператора Aler Travel. Благодаря этому полный пакет услуг можно было приобрести на 25% дешевле. На другие гостиницы скидок не предоставлялось.

Эксперты туррынка называют несколько причин повышенного спроса на Албанию. В числе первых они приводят конкурентную цену данного направления. Бюджетный пакет услуг на двоих в отеле 2 звезды с плюсом обойдется в августе примерно в 800 евро (включая перелет, групповой трансфер, проживание, без питания). Отельная база представлена апартаментами и отелями разного уровня, и все они дешевле, чем аналогичные в Черногории. При этом основным спросом у белорусов пользуются «двойки» и «тройки». Однако даже 2-3-звёздочные гостиницы в Албании оснащены интернетом, кондиционером, балконом, душем и туалетом.

Туристы чаще всего берут только завтраки, или без питания, потому что в окрестностях огромное количество кафе, где можно недорого покушать. Так, обед из морепродуктов со спиртным обойдется в среднем от 7 евро, суп — 1,5, пицца — 3 евро. Для сравнения, цена одного только салата с морепродуктами в Черногории составит порядка 10 евро.

За весьма умеренную плату можно не только отобедать, но и отправиться на всевозможные экскурсии, например в Дуррес на Адриатическом море или в Саранду — на Ионическом.

— Пока это весьма бюджетное направление для отдыха и к тому же безвизовое для белорусов. Таких безвизовых вариантов не так уж и много — только Турция, Грузия, Черногория. Многие, хотят увидеть что-то новое, и Албания, как новинка на туррынке, имеет спрос у туристов. Хотя туристический сервис в данной стране еще только формируется. Туристы часто сравнивают его с сервисом в Черногории 10-летней давности. При этом клиенты, неоднократно посещавшие Албанию, отмечают небольшой рост цен, что характерно для многих стран, в том числе и Черногории, — комментирует Екатерина Заяц.

Сезон отдыха в Албании начинается в мае, а завершается в конце сентября.

Специалист отмечает, что далеко не все менеджеры умеют правильно подавать информацию о стране. Что Албания все еще остается закрытым государством, которое только-только начало открываться внешнему миру. Что где-то сервис совдеповский, а то и вовсе его нет. Но среди несомненных плюсов фигурируют природа, погода, дешевое питание и доброжелательность албанцев. Когда туристы подготовлены к специфике албанского турпродукта, они остаются довольны отдыхом на курорте. А некоторые, летавшие в мае, даже возвращаются в сентябре.

Но надо понимать, что Албания больше ориентирована пока на бюджетного клиента, и очень часто роскошь дорогих отелей не соответствует сервису внутри них и за пределами.

На несоответствие многих албанских гостиниц стандартам в обслуживании указывает и руководитель туристической компании Albania All Ольга Бондарик. Ее фирма второй год работает в Албании принимающей стороной и специализируется на событийном и инвестиционном туризме, организуя «под ключ» корпоративный отдых, фестивали, конкурсы, свадьбы, ивенты, а также разрабатывая индивидуальные экскурсионные программы для любителей ЗОЖ, эко-ретритов, йоги, фитнес-туры, бизнес-поездкиза недвижимостью.

Она рассказывает, что многие албанские рестораны встречают туристов вкусной едой, но совершенно не ориентированы на клиентов. А славянский гость, избалованный доступным отдыхом «все включено» в Египте и Турции, не понимает сервиса «по-албански».

Специалист обращает внимание и на плохо оборудованные пляжи, когда в середине июня на многих албанских курортах не было лежаков и душевых, валялся мусор и вокруг ни одной урны. Однако, по ее словам, после поступивших замечаний курорты быстро привели в надлежащий вид. По-прежнему самым болезненным для кошелька туриста остается стоимость перелета.

На мнению Ольги Бондарик, на фоне роста популярности Албании чувствуется острая нехватка информации об организации там комфортного отдыха. Многие путеводители устарели, публикации в интернете и СМИ зачастую тоже не актуальны. Экскурсии, которые проводят гиды, однотипны и часто завышены по стоимости. В стране мало подготовленных русскоязычных экскурсоводов, и потому рассказанное ими не вызывает у туристов желания проникнуться культурой и традициями Албании.

— На мой взгляд, об оглушительном успехе албанского направления говорить пока рано. Однако есть огромный потенциал для его развития. Перспектива видится радужной из-за повторных посещений многими туристами, побывавших там в 2017 году, — говорит Ольга Бондарик. — Поэтому в Беларуси надо усиливать привлекательность Албании, представляя ее как самобытный край с девственной природой, рассказывать о необыкновенных экскурсионных программах, делая упор на экологически чистую еду и комфортный средиземноморский климат, предложить популярные в Италии гастротуры, событийные путешествия, когда отдых совмещается с культурными мероприятиями, фестивалями и концертами. Я вижу успех продвижения Албании не в пакетном туризме. Она, как самородок, — настолько аутентична и индивидуальна, плохо заходит обывателям и открывается только тем, кто понимает ценность натурального отдыха.