Ростуризм может подключить дипканалы, чтобы помочь туристам «Данко»

Но пока, по данным ведомства, обращений от туристов, с которых требуют повторной оплаты, не поступало ни в Ростуризм, ни в «Турпомощь».

Турагенты сообщают о том, что с туристов «Данко» требуют повторной оплаты. Но в Ростуризме таких заявлений пока не зафиксировали.

За границей на сегодняшний день находятся 63 клиента «Данко» ― в Италии, Испании и Чехии. Такие данные озвучил агентству «Интерфакс» директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко, добавив, что почти все они вернутся домой к концу недели, а досрочно выезжать никто не хочет.

И хотя об эвакуации речь не идет, появилось уже несколько сообщений о случаях, когда принимающие компании требуют от туристов «Данко» повторной оплаты проживания. Юрист в такой ситуации рекомендует обращаться в «Турпомощь».

Александр Байбородин, руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры»:

— Туристы, которые находятся за границей и испытывают сложности с заселением в отель или выселением, при отсутствии денежных средств на повторную оплату отеля, могут обратиться в «Турпомощь» через их сайт, которая должна оплатить проживание до даты экстренной эвакуации».

В то же время в Ростуризме сообщают, что ни к ним, ни в «Турпомощь» заявлений от туристов, с которых требуют повторной оплаты, не поступало. И заверяют, что, если таковые все-таки найдутся, ведомство обязательно подключится к решению проблемы.

Изо Арахамия, начальник отдела правового управления Ростуризма:

«Для нас это также неожиданность, что, якобы имеют место быть случаи с выселениями и требованиями повторной оплаты. В данном случае нужно разобраться. Сейчас мы готовим срочный запрос директору DANKO. Посмотрим, какой будет ответ, поскольку в пятницу, 7 сентября, руководство компании письменно проинформировало Ростуризм, что „экстренной эвакуации туристов не требуется“. Это означает, что у всех находящихся в настоящее время за рубежом туристов DANKO имеются оплаченные ваучеры и обратные билеты. Будем надеяться, что это единичный случай. Пока что ни один турист не обратился ни к нам, ни в „Турпомощь“ за оказанием экстренной помощи, насколько мы знаем.

В случае подтверждения фактов выселения российских туристов из отелей, Ростуризм, безусловно, не останется в стороне и задействует дипломатические каналы для разрешения ситуации»

В «Турпомощи» также настаивают, что туристов вообще не должны выселять, так как заселяли по ваучеру, который является доказательством того, что турист со своей стороны оплатил размещение, и не должен становиться заложником отношений туроператора и его принимающего партнера.

Profi.Travel продолжает разбираться в ситуации. 

Напомним, туроператор «Данко» объявил об остановке деятельности 7 сентября. В тот же день компанию исключили из реестра ТО. Ответственность «Данко» застрахована в компании ERV на сумму 50 млн рублей. Плюс 3,6 млн рублей составляет фонд персональной ответственности туроператора. В своем обращении, опубликованном на сайте компании, гендиректор Оксана Люлинцева выразила надежду, что страховых средств хватит, чтобы компенсировать стоимость неоказанных услуг.

Страховщик в свою очередь уже объявил, что начинает принимать заявления от туристов с 11 сентября. Соответствующее заявление, а также порядок приема документов уже появились на сайте ERV.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

2 комментария

Маргарита
11 сентября, 11:20
Пусть почту турпомощь проверит и отвечающий мне по телефону память обновит свою.
Татанка
10 сентября, 21:11
Какие дипканалы? Если на случай выселения из отеля есть Постановление Правительства! "Правила оказания экстренной помощи туристам" где прямо черным по белому написано, что ассоциация «Турпомощь» обязана оплачивать перевозку и размещение пострадавших клиентов туроператоров в случае объявления о прекращении их деятельности. Объединение туроператоров оказывает экстренную помощь туристу безвозмездно на основании обращения туриста --------------------

Данко деятельность прекратил, обращения туристов есть на выселения, экстренная помощь не оказывается................... И это все в который по счету раз, начиная с TED TRAVEL заканчивая Данко.................

Что такое «Энергия Ладоги» и как выгодно продать эксклюзив в Сингапуре и Новый год в Дубае

Начинаем обучающую программу декабря, и в ней не только новогодние предложения, как вы могли подумать, хотя и они, несомненно, есть.

Стартуем с жаркого Сингапура: на вебинаре, посвященном этому направлению, эксперты подскажут несколько идей для нестандартного отдыха и ярких мероприятий. На следующий день перенесемся в Дубай и узнаем, что изменилось в W Dubai — Mina Seyahi и какие новогодние спецпредложения, особые условия бронирования и праздничные программы подготовили в комплексе Mina Seyahi. А потом откроем для себя зимние маршруты по Приладожью, познакомимся с отелями, зимними активностями и новым нацмаршрутом «Энергия Ладоги». А в конце поучаствуем в розыгрыше рекламного тура! Регистрируйтесь на вебинары прямо сейчас, а перед их началом вам придет напоминание на электронную почту.

 

10
декабря,
вторник

иконка часы 11:00
Откройте Сингапур с RSBU Travel. Идеи для отдыха и ярких мероприятий
Ведущая: Татьяна Шереметьева, генеральный директор.
11
декабря,
среда

иконка часы 11:00
W Dubai Mina Seyahi — теперь и для семей с детьми. Что изменилось в отеле? Специфика продаж комплекса, текущие акции и Новогодняя программа
Ведущая: Анна Дайнеко, представитель отдела продаж отелей W Dubai — Mina Seyahi, The Westin Dubai и Marina Le Meridien & Waterpark.
19
декабря,
четверг

иконка часы 11:00
Зимние туры в Карелию и Приладожье от «Игора Тур»!
Ведущая: Юлия Парахина, генеральный директор туроператора «Игора Тур».

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Atlantis The Royal: стиль и изысканность для ваших туристов в Дубае

Atlantis The Royal — один из самых роскошных и впечатляющих отелей Дубая, который открылся в 2023 году на острове Палм-Джумейра. Отель перезагружает представление о роскоши и эксклюзивности, предлагая уникальные условия проживания, изысканные рестораны и первоклассные развлекательные возможности.

Atlantis The Royal: стиль и изысканность для ваших туристов в Дубае

Atlantis The Royal, как и его предшественник Atlantis The Palm, вдохновлен мифической Атлантидой. Архитектурный проект был разработан ведущими мировыми дизайнерами и архитекторами из фирмы Kohn Pedersen Fox Associates. Отель сочетает в себе элементы современного дизайна с роскошью, предлагая своим гостям уникальные впечатления и высочайший уровень сервиса. Главной идеей проекта стало соединение различных элементов природы — земли, воды, огня и воздуха — что отражается в дизайне интерьеров и экстерьеров отеля.

Atlantis The Royal был спроектирован с учетом богатого наследия бедуинов, древних жителей Аравийской пустыни. Вода, как важнейший ресурс пустыни, является центральным элементом в дизайне отеля. Этот элемент подчеркнут различными водными объектами и цветовой палитрой, встречающей гостей на каждом шагу. Примерами могут служить 11,5-метровая скульптура в лобби отеля под названием «Droplets», символизирующая первую каплю дождя в пустыне, и трехэтажные лифты «Deluge», окруженные водопадами​​.

Одним из самых впечатляющих объектов отеля является фонтан Skyblaze — первый в регионе фонтан, который сочетает в себе воду и огонь. Этот фонтан высотой 28 метров создает завораживающее зрелище благодаря комбинации водных форм, огненных всплесков, света и музыкальных эффектов.

В отеле представлено множество уникальных скульптур и арт-объектов, которые подчеркивают его концепцию. Помимо вышеупомянутой скульптуры «Droplets», в отеле можно увидеть различные произведения искусства, созданные с акцентом на воду и другие элементы природы. Внутренние дворы и бассейны, выполненные в стиле мозаичных двориков, обеспечивают прохладу и уют, что позволяет гостям наслаждаться отдыхом на открытом воздухе практически круглый год.

Номерной фонд

  

Atlantis The Royal предлагает своим гостям 795 номеров и люксов, включая:

  • ● Sky Pool Villas: Эти виллы с бассейнами на крыше предлагают потрясающий вид на Аравийское море и Дубайский горизонт. Гости могут насладиться личным бассейном и роскошными удобствами.
  • ● Royal Club Rooms: Гости этих номеров получают доступ к Royal Club Lounge с эксклюзивными завтраками, послеобеденным чаем и вечерними закусками и напитками.
  • ● Sky Terrace Suites: Люксы с просторными террасами, откуда открывается захватывающий вид на Дубай.

Пляжи и бассейны

  

Atlantis The Royal располагает 90 бассейнами и имеет частный песчаный пляж, предоставляющий гостям эксклюзивный доступ к побережью Аравийского моря. Гости могут наслаждаться уединенными пляжными клубами, уютными кабанами и шезлонгами​.

Для семей с детьми предусмотрен специальный детский бассейн, а для взрослых — зоны отдыха с бассейнами и пляжами, такие как Nobu by the Beach и Cloud 22, где можно насладиться музыкой и развлекательными программами.

Рестораны и гастрономия

Atlantis The Royal предлагает своим гостям 17 ресторанов и баров, многие из которых были созданы знаменитыми шеф-поварами.

  

  

  

Например:

  • ● Nobu by the Beach: Пляжный клуб от шеф-повара Нобу Мацуиcа, предлагающий современные японские блюда на пляже.
  • ● Dinner by Heston Blumenthal: Ресторан-обладатель звезды Мишлен от знаменитого британского шеф-повара Хестона Блюменталя, известного своими инновационными блюдами.
  • ● Jaleo by Jose Andres: Испанский ресторан, предлагающий современные интерпретации традиционных испанских блюд.
  • ● Milos: Греческий ресторан от шеф-повара Костаса Спилиадиса, специализирующийся на свежих морепродуктах​​.

Уникальные мероприятия

Atlantis The Royal также славится своими уникальными мероприятиями. Одним из самых запоминающихся событий стал грандиозный концерт Бейонсе на открытии отеля, который привлек внимание мировой общественности. Отель регулярно проводит гала-ужины, концерты и эксклюзивные вечеринки, создавая неповторимую атмосферу праздника и роскоши​​.

Больше возможностей

Одной из самых уникальных особенностей отеля является Cloud 22 — роскошный лаунж с инфинити-бассейном, расположенный на 22-м этаже. Этот инфинити бассейн предлагает потрясающие панорамные виды на Палм-Джумейра, Дубайский горизонт и Аравийское море. В Cloud 22 также есть плавучий бар, роскошные кабаны и шезлонги, окруженные водой, создающие атмосферу абсолютного релакса. Инфинити бассейн доступен не только для гостей отеля, что делает это место одним из самых эксклюзивных в Дубае.

 

 

 

Гости Atlantis The Royal имеют доступ к одному из крупнейших парков водных развлечений — Aquaventure World. В Aquaventure World входят аквапарк Aquaventure, аквариум The Lost Chambers, водные виды спорта, воздушный шар Dubai Balloon, Dolphin Bay и многое другое. Больше о возможностях аквапарка >> 

Шопинг не выходя из отеля

Atlantis The Royal предлагает своим гостям непревзойденный шопинг-опыт благодаря эксклюзивной коллекции бутиков и магазинов роскошных брендов.

Вот некоторые из них:

  • ● Louis Vuitton: Впервые в истории на территории отеля открылся бутик Louis Vuitton. Магазин предлагает широкий ассортимент товаров. Бутик расположен в самом сердце роскошного комплекса и отражает богатое наследие бренда Louis Vuitton​​.
  • ● Valentino: В этом элегантном новом бутике представлены последние коллекции итальянского бренда, включая мужскую и женскую одежду, а также аксессуары Valentino Garavani. Интерьер бутика, вдохновленный мотивами ар-деко 1930-х годов, подчеркивает мастерство и уникальность продукции бренда​​.
  • ● Graff: В бутике Graff гости могут насладиться великолепием бриллиантов и изысканных ювелирных изделий. Магазин предлагает широкий выбор украшений, включая коллекции White Diamond Jewellery, Engagement Rings и многое другое. Бутик Graff в Atlantis The Royal представляет собой воплощение роскоши и высокого ювелирного искусства​.

Эти и другие магазины на территории отеля предлагают гостям уникальную возможность приобрести эксклюзивные товары и насладиться непревзойденным шопинг-опытом в одном из самых роскошных отелей Дубая.


Актуальные СПО:

  • ● Плати за 3 ночи, а живи 4 при бронировании Junior Sky View Suites (не активна 19 — 31 октября, 1 — 9 ноября, с 22 декабря до конца года).
  • ● Плати за 2 ночи, а живи 3 при бронировании Signature Penthouses (не активна 19 — 31 октября, 1 — 9 ноября, с 22 декабря до конца года).
  • ● Royal Summer Credit — забронируй 3 ночи и более категории Seascape/Palmscape/Family Roomsand Royal Club Rooms и получи дополнительные AED 200 на депозит в качестве кредита на курорт за каждую ночь за комнату (до 30 сентября). Депозит можно использовать в любом ресторане на территории Atlantis The Royal, SPA, Marine & Waterpark Experiences.
  • ● Taste of the World — полупансион, включающий только ужины в La Mar, Dinner by Heston, Jaleo, Ling Ling, Ariana’s Persian Kitchen, Malibu, Milos and Nobu by the Beach (не активна с 23 декабря по 2 января).

На все активные предложения распространяются blackout dates, и также их невозможно скомбинировать.


Atlantis The Royal каждый день устанавливает новые стандарты в мире роскошного гостеприимства, предлагая своим гостям уникальные впечатления и высочайший уровень сервиса. Для тех, кто ищет неповторимый отдых в Дубае, этот отель станет идеальным выбором.

 

Контакты:
www.atlantisthepalm.com

Новости по теме