ТОП вебинаров и статей CARIBBEAN WORKSHOP 2014 - сохраняй в закладки!

Поздравляем всех, кто принял участие в первом ежегодном CARIBBEAN WORKSHOP 2014 — а это более 2500 профессионалов турбизнеса! Неделя с 8 по 12 декабря оказалась настолько насыщенной, что легко заменяет курс повышения квалификации. Вместе мы посмотрели 20 презентаций и редакционных эфиров, 21 спикер — гуру карибских дестинаций — поведали вам все тонкости направления, вы изучили 3 шикарных главы Карибского учебника от Profi.Travel. А сейчас можно безмятежно насладиться самыми знаковыми событиями этого экспресс-курса и поздравить победителей CARIBBEAN WORKSHOP 2014.

ТОП вебинаров и статей CARIBBEAN WORKSHOP 2014 - сохраняй в закладки!

Поздравляем всех, кто принял участие в первом ежегодном CARIBBEAN WORKSHOP 2014 — а это более 2500 профессионалов турбизнеса! Неделя с 8 по 12 декабря оказалась настолько насыщенной, что легко заменяет курс повышения квалификации. Вместе мы посмотрели 20 презентаций и редакционных эфиров, 21 спикер — гуру карибских дестинаций — поведали вам все тонкости направления, вы изучили 3 шикарных главы Карибского учебника от Profi.Travel. А сейчас можно безмятежно насладиться самыми знаковыми событиями этого экспресс-курса и поздравить победителей CARIBBEAN WORKSHOP 2014.

В первую очередь, мы благодарим партнеров CARIBBEAN WORKSHOP 2014: национально-туристический офис Ямайки, управление по туризму Багамских островов, сеть отелей Bahia Principe Hotels & Resorts и авиакомпанию British Airways.

А также всех участников онлайн-воркшопа Natalie Tours, Квинта Тур, Арт Тур, Sunmar, Трансаэро Тур, отельные сети Elegant Hotel, Blau Hotels, Bahia Principe, One&Only Ocean Club Bahamas, Sandals&Beaches Resorts, Nizuc Resort & Spa и многих других.

Благодаря всем участникам и партнерам, спикерам и слушателям нам удалось организовать не только полезное, но и невероятно популярное мероприятие. Спасибо всем кто был с нами всю прошлую карибскую неделю! О результатах вы можете судить сами. Тем более, что сегодня мы собрали всех у мониторов для того, чтобы напомнить, что было самого интересного. Итак, ТОП-5 самых интересных событий CARIBBEAN WORKSHOP 2014!

 

ТОП-5 презентаций участников воркшопа

Коллеги, мы сделали для вас подборку самых популярных презентаций участников воркшопа, собравших самое большое число слушателей, а также комплиментов спикерам в прямом эфире.

1. SUNMAR: особенности продаж туров в Мексику

Юлия Петрухина, специалист по карибскому направлению туроператора SUNMAR, навсегда завоевала аудиторию. Невероятная харизма и четкая информация о нюансах бронирования туров в Мексику, кухне, курортах Мексики в сравнении не оставили равнодушными никого.

 

Смотреть

 

2. Luxury Resorts Collection — онлайн-гид по роскошным карибским направлениям и отелям от гуру Карибских островов!

Альваро Провейс покорил слушателей презентации. Еще бы, гуру карибских направлений, генеральный директор компании Luxury Resorts Collection — этот человек влюбил в себя прекрасную половину онлайн-участников. В общем чате и в социальных сетях коллеги благодарили спикера за ценную и полезную в работе информацию.

 

Смотреть

 

3. Доминикана, Мексика, Куба: акценты продаж для разных сегментов потребителей

Анна Ткаченко, менеджер по продвижению направления Карибы в «Натали Турс», помогла разобраться не только в особенностях направления, но и в вопросах, как правильно донести эту информацию до разных сегментов туристов.

 

Смотреть

 

4. Мексика и Доминикана от «Трансаэро тур»

Карина Кучерявенко, координатор по странам Карибского бассейна, во время презентации презентовала акции компании, которые весьма пришлись по душе слушателям. Особый интерес вызвала часть о новогодних комбинированных турах.

 

Смотреть

 

5. Blau Hotels & Resorts: отели на Кубе и Доминикане

Владимир Юхимец, специалист отдела продаж Blau Hotels & Resorts, презентовал лучшие отели сети, в том числе эксклюзивный Blau Privilege Cayo Libertad 5*, который построен на небольшом острове и работает только для взрослых. Кстати, именно он помог одной из слушательниц выиграть целую неделю проживания Blau Marina Varadero 5*.

 

Смотреть

 

Еще больше полезных презентаций в рамках CARIBBEAN WORKSHOP 2014 вы всегда найдете в архиве вебинаров.

 

Смотреть еще больше презентаций

 

Редакционные эфиры Profi.Travel

 Редакционный эфир: «Популярные Карибы: Доминикана, Мексика, Куба и Ямайка в одном обзоре»

Лилия Маджихингаде, директор по качеству компании TravelService West Indies SRL, рассказала об отдыхе в Доминикане: от самой популярной Пунта Каны до мало пока известных нашим туристам Пуэрто-Платата и южного побережья. А также совершенно экзклюзивную информацию про отдых на Гаити. Это государство, которое делит остров с Доминиканой, может отлично ранообразить отдых туристов.

 

Анастасия Шмелева, исполнительный директор TravelService West Indies SLR на Ямайке, пояснила, как удобнее долететь до страны без чартеров и прочувствовать дух Ямайки.

 

Наталья Гарсиа Ременюк, исполнительный директор TravelService West Indies SRL в Мексике, презентовала главные мексиканские пляжные курорты, удивительные места в глубине страны и широкие возможности устроить туристам свадьбу с видом на Карибское море.

 

Смотреть

 

 Редакционный эфир: «Карибы класса люкс: где туристы смогут отдохнуть вместе со звездами»

Анастасия Орлова, директор принимающей компании Velvet Travel, рассказала, где отдыхают голливудские звезды и как отправить на эти респектабельные курорты самых взыскательных туристов. В том числе и за вполне приемлемые деньги.

 

Смотреть

 

На этом полезные материалы не заканчиваются, ведь специально для вас редакция Profi.Travel написала настоящий Карибский учебник!

 

Карибский учебник от Profi.Travel

Глава 1. Все чартеры на Карибы в сезоне 2014/15 и самые удобные стыковки. Мы собрали всю информацию о том, когда, куда и откуда этой зимой летят карибские чартеры, и как еще вы можете отправить своих туристов на Карибы.

Читать

Глава 2. Пляжи пиратов и Джеймса Бонда: разбираем все карибские пляжные курорты. Что ваши туристы увидят на пляже отеля, и зачем им стоит посоветовать экскурсию, например, на пляж Саоны — в нашем пляжном обзоре.

Читать

Глава 3. Caribbean luxury: лучшие отели с видом на Карибское море. Топ-10 карибских отелей для ваших самых дорогих туристов. Лучшие пляжи, огромная территория, дизайнерские интерьеры, уникальные рестораны, круглосуточный индивидуальный сервис и многие другие преимущества класса де-люкс.

Читать

 

С такими знаниями вы наверняка стали настоящим профессионалом карибских направлений. И всем профессионалам мы вручаем диплом участника CARIBBEAN WORKSHOP 2014!

Диплом участника CARIBBEAN WORKSHOP 2014

Если вы посмотрели не менее 3 презентаций или редакционных эфиров, полностью заполнили свой профайл во время регистрации на воркшоп — диплом ваш! Прямо сейчас вы можете скачать его, распечатать и гордо разместить на личной доске почета. Диплом будет доступен для скачивания в течение 2 недель — до 28 декабря 2014 года.

 

Получить Диплом

 

А теперь настало время объявить победителей CARIBBEAN WORKSHOP 2014! Напомним, на онлайн-воркшопе призы получили участники финального розыгрыша, которые посмотрели онлайн не менее 3 презентаций и 1 редакционного эфира, а также те, кто продемонстрировал свои знания на итоговом тестировании.

 

Победители финального розыгрыша

 1 место. Победитель: Наталия Кумейко, директор в Top Travel, г. Энгельс.

Неделя на двоих в роскошном отеле Colony Club из цепочки Elegant Hotels на Барбадосе и скидка 50% на перелет от авиакомпании British Airways. А еще приятные комплименты в виде занятий водными видами спорта (в том числе водными лыжами) и водного такси.

2 место. Победитель: Елена Лапина, менеджер по туризму в ООО «Туроператор Уникальных Путешествий», г. Москва

 

Сувенирный самолет А380 с символикой British Airways и фирменный зонт от British Airways. Пополните коллекцию настоящего путешественника!

3 место. Победитель: Анастасия Сахно, директор в «Ананас-Тур», г. Новосибирск.

 

Сувенирный самолет с символикой Iberia и термокружка от British Airways.

Поздравляем вас, коллеги! Уверены, время на презентациях и эфирах пролетело незаметно, а ваши знания стали еще прочнее. И прямо сейчас объявляем победителей итогового тестирования по направлению.

 

Победители тестирования на CARIBBEAN WORKSHOP 2014

Итоговое тестирование на знание карибского турпродукта прошло 12 декабря в пятницу в прямом эфире. Здесь каждый из более чем 2 500 коллег, зарегистрировавшихся на онлайн-воркшоп, мог получить призы, проявив блестящее знание туристического продукта. Участникам было предложено ответить на вопросы теста. Всего приняли участие в тестировании свыше 500 человек! Выиграли самые знающие быстрые — те, кто первыми сумел пройти тест на «отлично».

1 место. Алина Кульпина, менеджер по туризму, ООО «БП Вояжер», г. Москва

 

Apple iPad mini 16Gb Wi-Fi + Cellular

2 место. Полина Редкозубова, заместитель генерального директа в All Incliusive, г. Воронеж.

 

Сувенирный самолет А380 с символикой British Airways и фирменный зонт от British Airways. Пополните коллекцию настоящего путешественника!

 3 место. Анна Минеева, руководитель в ТА «География», г. Арзамас.

Сувенирный самолет с символикой Iberia и термокружка от British Airways.

 

Еще раз поздравляем победителей и ждем всех на онлайн-мероприятиях Profi.Travel!

 

Мероприятия 2015 г.
Время проведения Название мероприятия
16-28 февраля Средиземноморская онлайн-выставка
23 - 29 марта Европейский воркшоп
13-26 апреля Онлайн-выставка «Знай наше!»
18-24 мая Балтийский воркшоп
17-30 августа Онлайн-выставка «ОАЭ»
5-18 октября Онлайн-выставка «Азия»
16-29 ноября Онлайн-выставка «Карибы и Латинская Америка»

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

15 декабря, 12:43
ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!!!!!!!!

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Новую услугу запустил для своих клиентов крупный российский банк

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Российские туристы смогут оплачивать товары и услуги на Бали и по всей Индонезии с помощью QR-кодов. Такую услугу запустил для своих клиентов «Сбер». Сервис доступен более чем в 40 млн торговых точек. Оплата происходит через «СберБанк Онлайн» по QR-кодам национального стандарта Индонезии — QRIS.

Для оплаты нужно открыть приложение, отсканировать QR-код QRIS и подтвердить операцию. На экране одновременно отображается сумма покупки в индонезийских рупиях и российских рублях, уточняет пресс-служба банка.

Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах, счета в ресторанах, такси и другие услуги. Для работы сервиса необходима актуальная версия приложения: не ниже 16.10 для Android и 17.0 для iOS.

Индонезия стала 13-й страной, где клиентам Сбера доступна оплата по QR-кодам. В Азии такой способ также работает в Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах.

Другие банки тоже не отстают. Например, ВТБ уже запустил оплату по QR-коду в Китае, Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Между тем, опыт российских туристов показывает, что с такими платежами стоит быть внимательнее. В мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.

Тогда в пресс-службе банка заявили, что Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Туристам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале