Родственники жертв терактов в Тунисе подают в суд на TUI

Туроператора обвиняют в том, что он не предупредил туристов об уровне террористической угрозы в стране и не предпринял мер для их защиты.

Юридическая компания Irwin Mitchell будет представлять в суде группу из более чем 80 человек, которые пострадали или потеряли близких в ходе кровавого теракта на юге Туниса в июне 2015 года, сообщает новостной портал TTG. Тогда в результате атаки на отель Imperial Marhaba погибли 30 туристов TUI.

Родственники и близкие 22 жертв и еще около 50 туристов, которые получили различные ранения в ходе  атаки, объединились для подачи иска. По словам представителей юридической компании, многие из ее клиентов помимо многочисленных физических травм пережили еще и тяжелые психологические страдания.

«От имени всех наших клиентов, которые потеряли членов своих семей, а также тех, кому были причинены тяжелые ранения в этом ужасном происшествии мы подаем гражданский иск к компании TUI о возмещении ущерба, связанного с физическими страданиями, финансовыми потерями, а также тратами на лечение, терапию и восстановление», — сообщила журналистам представитель Irwin Mitchell Кайли Хатчинсон.

«Уровень террористической угрозы в Тунисе планомерно повышался до июня 2015 года. Была неудавшаяся атака террориста-смертника на пляже в Сусе в октябре 2013 года, а также атака в музее Бардо в столице Туниса в марте 2015, в результате которой погибло 22 человека. Несмотря на это, TUI как организатор туров и ответственный за безопасность наших клиентов не проверил меры безопасности в отелях, а также не принял никаких мер предосторожности, чтобы защитить их от нападений. Также TUI ничего не сообщил нашим клиентам об уровне террористической угрозы в Тунисе, чтобы они своевременно могли изменить свое решение относительно отдыха в стране».

Представители туроператора TUI уже выпустили заявление по данному иску: «Мы выражаем искреннюю грусть по поводу того, что случилось в тот роковой день в Сусе, когда 30 наших клиентов погибли в результате террористической атаки, начавшейся на общественном пляже. Мыслями мы с теми, кого так или иначе коснулся тот ужасный инцидент. Поскольку сейчас этот вопрос стал предметом судебного разбирательства, мы пока не считаем уместными дальнейшие комментарии. Можем лишь сказать, что готовы к полному и всестороннему сотрудничеству в ходе процесса».

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

агентство воздушных путей
15 октября, 20:23
Мне искренне жаль тех кто пострадал в этой схватке с террористами, но я тоже часто путешествую, и могу понять на сколько тяжело попасть в чужую страну со своими тараканами, со своим языком, традициями и обычаями и какой испуг и травму можно получить до конца своей жизни.
Обвинять оператора - это конечно можно, так же как и тех кто хозяин отеля, страны, и тд, но куда вы сами то смотрите? С чего хоть вам должен кто-то сообщать какая ситуация стоит в данное время в стране? Никто не должен делать антирекламу и нести плохие новости для клиента!!! Никто, даже в магазинах не говорят про свой товар плохо! иначе все китайские товары обанкротились, вы и сами никогда не пойдете второй раз к тому, кто будет нести негативные новости и омрачать поездку плохим настроением и скептизмом. Это непрофессионализм крайний! Можете сами сесть и просмотреть в интернете, пробить политическую ситуацию, и кто знает может вы сами любите экстрима! Операторы формируют туры, а не занимаются наемом охраны для вашей безопасности!
Я считаю что обвинение в адрес ТО не законно и не обоснованно, опять кошмарят бизнес - добиться можете только одного - ликвидации ТО, закрытие всех границ и ухудшение политической внутренней ситуации в стране!

«Знай наше: лето 2025» — начинаем сегодня

Онлайн-выставка на Profi.Travel: открываемся 7 апреля. В 10:00 (мск) — первый эфир и главная интрига: что ждет внутренний туризм в этом сезоне?

«Знай наше: лето 2025» — начинаем сегодня

Основная тема эфира открытия «Знай наше: лето 2025» — лето в России и каким оно окажется для игроков туррынка. Что будет с ценами в Сочи и пляжами Анапы, какие направления и на каких условиях смогут перетянуть на себя внимание российского туриста? Эксперты ответят на все вопросы участников.

Обсудим ситуацию на рынке в 2025 году: особенности и перспективы лета, ключевые тренды путешествий по стране и прогнозы развития отрасли. Что продавать и какая стратегия работы в этом сезоне может оказаться наиболее эффективной?

7 апреля в 10:00 (мск) — первая часть эфира открытия.

Модератор встречи: Артем Чумак (Profi.Travel), главный редактор портала Profi.Travel.
Спикеры:

  • Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel;
  • Илья Уманский, президент Российского союза туриндустрии;
  • Сергей Ромашкин, вице-президент Ассоциации туроператоров России;
  • Алексан Мкртчян, вице-президент ассоциации «Альянс туристических агентств»;
  • Яна Муромова, заместитель гендиректора Anex, член Национального союза профессионалов туриндустрии;
  • Ольга Филипенкова, первый заместитель министра экономического развития Республики Алтай.

7 апреля в 11:00 (мск) — вторая часть эфира открытия: новый сезон программы Loyalty. Это уникальный проект Profi.Travel, сообщество единомышленников — турагентов и площадка, на которой можно учиться, зарабатывать баллы на собственный бесплатный отдых. На «Знай наше» станет известен генеральный партнер программы в сезоне 25/26.

Модератор: Артем Чумак (Profi.Travel), главный редактор портала Profi.Travel.
Спикеры:

  • ● Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel;
  • ● Олеся Олейникова, соучредитель Profi.Travel;
  • ● Сергей Перемутов, куратор программы лояльности Profi.Travel Loyalty;
  • ● Тайный гость — генеральный партнер Loyalty в сезоне 25/26.

Участвовать в «Знай наше»

«Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это удобная и бесплатная площадка для обучения профессионалов турбизнеса. Три недели самой актуальной информации для работы в новом сезоне на внутреннем рынке. Курорты, отели по всей стране, экскурсионные маршруты, очевидные и не очень направления летнего отдыха в России. Участие в выставке — возможность расширить географию продаж и найти поставщиков из разных регионов.

Что будет на «Знай наше» с 7 по 27 апреля:

  • ● Новые предложения для отдыха этим летом от Мурманска до Сахалина.
  • ● Вип-туризм в России: нюансы выбора и продаж.
  • ● Технологии работы с ожиданиями туристов: как ничего не скрывать и не терять клиентов.
  • ● Юридический практикум для турагентов в связи с изменениями в законодательстве. Главные риски.

«Знай наше: лето 2025» на Profi.Travel — это +50 вебинаров по российскому турпродукту:

  • ● Горные и морские курорты Краснодарского края, ведущие здравницы, спа-отели, отдых по системе «всё включено».
  • ● Калининградская область: отдых и экскурсии для всех, бюджетный и комфортный варианты размещения.
  • ● Летние туры в Арктику с проживанием в Териберке и знакомством с китами.
  • ● Туры на Кавказ — нестандартные маршруты с максимумом впечатлений этим летом.
  • ● Отдых международного уровня для детей в России — где летом учить иностранный язык.
  • ● Путешествия по региональным столицам: Казань и Нижний Новгород — отдых, от которого не устанешь.
  • ● Открытие года на Горном Алтае: новый отель 5* на берегу Катуни с системой «умный дом».
  • ● Владивосток, Сахалин, Чукотка — что взять с собой в путешествие на край света.

Впервые на «Знай наше» пройдет день технологий для внутреннего туризма с готовыми инновационными решениями для увеличения продаж.

При регистрации участники сразу получают доступ ко всем вебинарам выставки, но эфиры и презентации экспонентов будут храниться в архиве и после завершения «Знай наше», чтобы к ним можно было вернуться в любой момент. В финале разыграем призы среди самых активных: проживание на курорте «Роза Хутор», в отеле группы «Русские Сезоны» и экскурсионный пакет в одном из российских городов: Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде или Ярославле.

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Но есть ограничения

Две турецкие авиакомпании разрешили бесплатно сдавать авиабилеты

Авиакомпания Turkish Airlines разрешила бесплатно сдавать авиабилеты, купленные на сайте или в мобильном приложении, в течение 24 часов после покупки, сообщает издание Turizm Ajansi. Правда, до вылета должно оставаться не менее недели. Схожие, но более лояльные условия возврата предложил и лоукостер AJet. Билет можно вернуть в течение суток после покупки, но минимум за три дня до рейса.

«Да, теперь вы можете получить обратно полную стоимость билета, если возвращаете его в течение 24 часов после приобретения при условии, что до вылета остается как минимум 168 часов», — уточняет РИА Новости со ссылкой на Turkish Airlines.

Ранее возврат билетов турецкого нацперевозчика без штрафа был возможен лишь на тарифе PrimeFly при условии, что до вылета остается более 12 часов.

На билеты, купленные через агрегаторов, правило распространяется, но полный возврат суммы не гарантирован. Пассажиры смогут вернуть стоимость билета за исключением сборов за дополнительные услуги, например, выбор места и дополнительный багаж. Также сервисная плата за услуги агрегатора, вероятно, будет удержана.

Согласно правилам AJet, если до вылета от 24 часов до трех суток, заявку на возврат средств необходимо оформить в течение одного часа после покупки, а если до вылета менее суток — в течение 30 минут.

Россияне могут приобрести билеты на сайте и в приложении Turkish Airlines, но оплата возможна только картами UnionPay ряда российских банков или зарубежным «пластиком». Русскоязычный сайт AJet при попытке купить билет сразу перенаправляет на сайт агрегатора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме