Олег Сафонов: «Турагенты, работавшие с «РоссТуром», сознательно шли на риск»
Глава Ростуризма призвал правоохранительные органы проверить деятельность центра бронирования.
Федеральное агентство по туризму направило в правоохранительные и контрольно-надзорные органы обращение относительно необходимости принятия мер реагирования в связи со сложившейся ситуацией вокруг компании «РоссТур», сообщил руководитель ведомства Олег Сафонов.
Собеседник агентства констатировал, что 2018 год ознаменовался резонансными историями с центрами бронирования. «В начале лета прекратил деятельность „Polar Tour“, от чего пострадало большое количество туристов и турагентов, затем „сошла с дистанции“ с теми же последствиями компания „Интрэвел Столешники“. Теперь нарастает градус напряженности вокруг компании „РоссТур“, из-за финансовой несостоятельности которого турагентское сообщество опять получит серьезный удар. Турагенты даже направили петицию президенту России. Почему возникла такая ситуация и кто за нее в ответе?» — сказал Сафонов.
Глава Ростуризма считает, что причина сложившейся ситуации коренится в непрозрачной многоуровневой схеме взаимодействия турагентского и туроператорского сегментов, в возникновении не предусмотренных договорами о реализации турпродукта дополнительных посреднических звеньев между потребителями и туроператорами и, как имеются основания полагать, — в высокорисковых финансовых операциях с деньгами туристов, осуществляемых посредниками с нарушением действующего законодательства.
«Турагенты — партнеры компании „РоссТур“ — неслучайно работали не напрямую с формирующими турпродукт туроператорами, как делают тысячи турагентств по всей стране, а с посредником. У них определенно была материальная заинтересованность взаимодействовать с „РоссТуром“, и они сознательно шли на высокий риск», — считает Сафонов.
Руководитель ведомства отметил, что конкретные условия сотрудничества «РоссТура» с турагентами неизвестны, но имеются данные, что эта компания продавала туры по цене ниже, чем себестоимость этих туров у туроператоров. Турагенты осознанно принимали такие условия, чтобы повысить маржинальность своего бизнеса.
«Получив от клиента деньги за путевку, они вместо того, чтобы, как положено по закону, направить их сформировавшему турпродукт туроператору, обозначенному в договоре о реализации турпродукта, передавали средства посреднику, который распоряжался ими, не имея на то правовых оснований. Использование в коммерческой деятельности схем, находящихся вне правового регулирования, рано или поздно выливается в крупные финансовые потери. В ситуации с компанией „РоссТур“ в конечном итоге пострадали туристы, которые не могут воспользоваться оплаченными путевками», — сказал он.
Сафонов жестко выразил позицию Ростуризма по данному вопросу, которая заключается в том, что все граждане, которые приобрели турпродукт, должны иметь возможность им воспользоваться. Ответственность перед потребителем в случае с «РоссТуром» несет тот участник рынка, который принял у него деньги за путевку, заявил глава ведомства.
«Компания „РоссТур“, несмотря на проведенное совещание и неоднократные письменные запросы, предоставила в Федеральное агентство по туризму данные о количестве проданных туров и числе пострадавших туристов с недельным опозданием. Достоверность этих данных представляется сомнительной: число туристов и размер задолженности перед ними выглядят сильно заниженными», — считает собеседник агентства.
«Исходя из анализа текущего положения дел и наличия угрозы нарушения прав и законных интересов туристов, а также с учетом отсутствия у Ростуризма контрольно-надзорных функций, ведомство подготовило и направило в правоохранительные и контрольно-надзорные органы обращения относительно необходимости принятия мер реагирования в связи со сложившейся ситуацией вокруг компании «Росстур», — заявил Сафонов.
Только важное. Только для профи.
Кроме этого Туроператоры должны создавать продукт , а реализацией пусть занимаются турагенты . Все по полочкам .
Турагенты не удосужились прочитать отраслевой закон, в котором нет понятия "Центр бронирования". Желая получить более высокую комиссию, турагенты не оценивали риски бизнеса и вступали в отношения с центрами бронирования, которые никак не регулируются законом. А для чего? Для того, чтобы получив бОльшую комиссию предоставить туристу скидку, чтобы переманить к себе часть клиентов, оценивая агентов, кто скидок не дает и работает по закону, по белому, напрямую с туроператорами как "идиотов".
Петиции президенту здесь не при чем. Арбитражный суд! А турагентам перед тем, как идти в центры бронирования, следует изучить отраслевой закон!
"Руководитель ведомства отметил, что конкретные условия сотрудничества «РоссТура» с турагентами неизвестны, но имеются данные, что эта компания продавала туры по цене ниже, чем себестоимость этих туров у туроператоров. Турагенты осознанно принимали такие условия, чтобы повысить маржинальность своего бизнеса."
Вы откуда берете подобные умозаключения???
Агентства работали с Росстуром совсем по иным причинам. Основные два - 1.повышенная комиссия ТО с первых дней работы. 2. Возможность свести бухгалтерскую отчетность к минимуму - один договор , в одну бухгалтерию отчеты агента и т.п.
Агенты сознательно шли на риск?? Ок. А Вы, господин Сафронов за что зарплату получаете????? Разве не в Ваши обязанности входит как минимум отслеживание законодательной части работы туристического бизнеса? Позор главе Ростуризма, который в открытую не стесняется заявлять о том, что ему неизвестны подробности сотрудничества агентов с одним из крупнейших ЦБ!!!!!!!
От Вас , господин Сафронов, туристический мир не услышал ни одного грамотного комментария! О помощи вообще даже мечтать не приходится!
Вы столь далеки от РЕАЛИЙ туризма, что это уже даже не смешно!!!!!
А так-то всё правильно! Хотели % повыше и поменьше тратить на буха - получили и распишитесь.
И Турпомощь еще никому не помогла! А только подталкивает агентов к субагентам, т.к. из-за них ТО снизили комиссии и переделали договора.
Кстати, столько изменений в законе, а где результат? Почему не сажаете тех, кто это придумал. Только вред отрасли!!!