Суд отказал в иске к ТА по делу Polar Tour

Турист пытался взыскать с турагента 500 тысяч рублей.

Во вторник, 20 ноября, суд отказал туристу в удовлетворении иска против турагентства, реализовавшего турпродукт обанкротившегося Polar Tour. Об этом Profi.travel сообщил адвокат Димитрий Морозов, представлявший интересы ТА.

«Иск был от потребителя к турагенту, при этом привлекать к ответственности Polar Tour турист категорически отказался. Цена иска была примерно 500 тысяч рублей. Суд отказал туристу полностью. На чем основаны выводы суда мы точно и досконально узнаем через 2 недели, когда будет изготовлен текст решения» — сообщил Димитрий в разговоре с корреспондентом Profi.Travel.

Новость о выигранном деле в ситуации с Polar Tour приободрила турагентов, пострадавших от недобросовестной деятельности компании.

Наталья Котельникова, представитель инициативной группы ТА, пострадавших из-за прекращения работы Polar Tour, сообщила Profi.Travel, что это известие очень ободрило турагентов. Многим из них сейчас приходится отстаивать в суде свои права в деле Polar Tour, и они не испытывают больших надежд на решение вопроса в их пользу.. «Для нас очень важно и ценно, что ещё один суд пострадавшими агентами был выигран», — заявила Наталья Котельникова.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

8 комментариев

Всеслав
23 ноября, 17:07
Решение правильное, главное - чтобы не подкачала мотивировка.
Многие неправильно расценивают цепочку принципал-агент-субагент в контексте туризма.
То, что в 132-ФЗ нет упоминание о субагентах не делает их включение в цепочку незаконным. И надо понимать что это не субагент неисполняет свою обязанность по перечислению денежных средств туроператору, а ЦБ, являющийся турагентом, передавший субагенту, в том числе, свою обязанность по получению денег от туриста, не исполнил свою часть обязательств перед туроператором и туристом согласно ст. 10.1 132-ФЗ. И именно ЦБ должен нести ответственность перед туристом.
Но тут, самое главное, чтобы не подвела мотивировка. Правильный вывод, основанный на неправильном алгоритме, можно оспорить.
Director
21 ноября, 16:38
Странное решение суда. Интересно будет почитать решение суда. Наверняка будет обжаловано.
денис поляков , юрист
21 ноября, 12:29
молодцы!так держать!
Ирина
21 ноября, 12:06
чаще всего - да, агенты не виноваты в банкротствах операторов
Противник
21 ноября, 11:49
всегда надо ставить себя на место туриста - если бы вы были туристом - что делали?
для чтобы сохранить свой имидж надо чем то жертвовать . Это закон продаж!
ирина
21 ноября, 11:46
а турагенты всегда ни причем
21 ноября, 11:38
К сожалению у нас в России нет прецендентного права и поэтому выигрыш в одном из регионов не говорит о том что в другом регионе аналогичный суд будет решен в пользу ТА.
21 ноября, 11:02
И правильно! А еще интересна сумма: туристы решили заработать деньжат!

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

Эксперты рассказали, что сейчас происходит в ОАЭ.

В Дубае снова непогода, в аэропорту задерживают и отменяют рейсы

В Дубае снова непогода: дожди, ветер. Национальный центр метеорологии обещал пик осадков сегодня, 2 мая. Аэропорт Дубая выпустил предупреждение: пассажиров просят уточнять статус своего рейса и прибывать в хаб раньше обычного, чтобы учесть возможные задержки или очереди, вызванные погодой. Эксперты, которые сейчас находятся в Дубае, рассказали Profi.Travel, что происходит в эмирате, и как туристы реагируют на предупреждения.

Местные СМИ сообщают, что синоптики предсказали образование конвективных облаков и осадки разной степени интенсивности, в том числе сильный дождь с грозой в некоторых районах страны. Это не супершторм, как неделю назад, но существует вероятность выпадения града.

«Ночью был сильный ветер с грозой. Но не могу сказать, что много выпало осадков. Сейчас пасмурно. Накрапывает дождь, но скоро он должен прекратиться — на завтра и следующие дни, по прогнозу, солнце», — рассказал Profi.Travel генеральный директор компании Space Travel Артур Мурадян. Эксперт сравнил эту погоду с мальдивским дождем, налетающим с ветром: покапает и уйдет.

«Отказов от туров нет. Сейчас локальные задержки вылетов были в аэропорту Дубая, но расписание восстанавливается», — сказал он, напомнив, что для самолетов сильный ветер — более серьезная проблема, чем дождь. «Сейчас ветра нет, флаги на пляжах — висят, а не развеваются», — добавил эксперт.

«О непогоде предупреждали, вчера и позавчера были оповещения. Во многих отелях убрали зонты с пляжей, — рассказал генеральный директор компании „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Я сейчас нахожусь в отеле Madinat Jumeirah, зонты стоят, но людей на пляже нет, никому не хочется купаться в дождь».

По его словам, от государственных учреждений пришло распоряжение: на 2 и 3 мая сотрудников по возможности перевести на «удалёнку». Коммерческие структуры, уточнил эксперт, работают в прежнем режиме, даже усиленном. Например, туристические компании, помня о предыдущем шторме, выбирают для трансферов дороги, которые менее подвержены затоплению.

Экскурсии отчасти приостановлены. В эти дни не рекомендуется выезжать куда-то, завтраки в гостиницах перенесли с открытой территории. Пик непогоды прогнозируется на первую половину дня, но сильного ветра нет, а дожди для Дубая уже становятся нормой.

«Погода в Эмиратах меняется на моих глазах. Я сюда приезжаю последние 32 года, и в мае обычно была нестерпимая жара, — рассказал Дмитрий Арутюнов. — Сейчас дождик пошел. Сегодня ожидается +25-26 градусов. Завтра — +32-33, но это не +40, которые бывали в мае лет 7-10 назад».

Климат, по словам эксперта, становится мягче и влажнее, высаживается растительность, ее активно поливают, а вода испаряется и выпадает в виде осадков. Если туристы раньше опасались приезжать в ОАЭ в мае и летом из-за жары, то сейчас погода для отдыха более комфортна.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

А
02 мая, 13:23
Б
03 мая, 12:39

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

Эксперты рассказали, как решается проблема.

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

В телеграм-каналах туристы сообщают, что уже месяц невозможно записаться на подачу документов на визу во Францию. Еще 3 апреля компания VFS Global проинформировала о технических работах на сайте, и с тех пор некоторые услуги недоступны. Это касается многих стран Шенгена, но туристов в первую очередь волнует именно Франция, так как консульство этой страны считается одним из самых лояльных в отношении выдачи мультивиз.

Сервисно-визовый центр после технического сбоя ввел возможность записаться на подачу по телефону. Но, как рассказывают сами заявители в телеграм-каналах, «иногда даже 1 000 звонков в день не даёт результата».

«Франция делает все, чтобы исправить ситуацию. В начале апреля невозможно было технически записаться на оформление французской визы. Все это время, практически весь апрель, сервисно-визовые центры пытаются исправить технические неполадки, — пояснила Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Это получается медленно, но все работают над этим вопросом. В результате, например, во французском сервисно-визовом центре частично возобновили работу формы для записи. Она сейчас есть, но на втором шаге обрывается. Думаю, это свидетельствует о том, что технические проблемы стараются преодолеть».

Она пояснила, что добавляя дополнительную возможность записи по телефону, в визовом центре не рассчитывали на столь значительное количество желающих оформить въездные документы. Поток звонящих оказался настолько большим, что сейчас, действительно, фактически нереально записаться на подачу.

«По факту не было никакой информации о введении новых правил, — подчеркнула эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Когда начались проблемы на сайте, люди пытались записаться по телефону. Потом им сообщали: ждите сайт. Потом — снова по телефону. Сейчас сайт по-прежнему не работает, но никакие новые системы, которых мы очень ждем, не введены».

Скорее всего, это длительный процесс, ожидать каких-то изменений на праздниках вряд ли стоит, предположила она.

«На данный момент записаться нет возможности, — подтвердил исполнительный директор компании „Визаход“ Даниил Сергеев. — Ее не было и раньше, но периодически слоты все-таки предоставлялись. На данный момент их вовсе не открывают. В визовом центре ссылаются на сбой в системе для записи. Дозвониться, действительно, невозможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Екатерина
04 мая, 11:05
А мы дозвонились, вчера записали 6 человек, позавчера еще 2. Запись шла на 14-17 мая только.

Новости по теме