Олег Сафонов: «Польстившиеся на комиссии турагенты остаются с большими долгами перед туристами»

На рынке многие компании занимаются незаконными финансовыми операциями, создают посреднические структуры, сообщил глава Ростуризма. Однако в целом в отрасли кризиса нет.

В туротрасли нет кризисной ситуации, однако многие компании занимаются финансовыми незаконными операциями, создают посреднические структуры, сообщил на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов глава Ростуризма Олег Сафонов. Руководитель ведомства в своей речи также коснулся вопроса изменения законодательства и устроил небольшое «промо» «Электронной путевки», которая станет обязательной в 2019 году.

Несмотря на то, что «Натали Турс», Polar Tour, DSBW и другие ушедшие в 2018 году компании не занимали значительную долю на рынке, последствия их краха имели серьезный резонанс и нанесли ущерб всему турбизнесу, признает Ростуризм.

Олег Сафонов, глава Ростуризма:

​«Мы знали о состоянии компаний, и начали разрабатывать меры. Так, с 3 сентября вступила в силу норма, которая позволила исключать из Реестра туроператоров компании, фактически прекратившие свою деятельность. Первыми стали юрлица „Натали Турс“. Хочу подчеркнуть, что в отрасли нет кризисной ситуации: туроператоры и турагенты работают и удовлетворяют спрос на туры. Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая и, к сожалению, у многих — непрозрачная. Много компаний занимаются финансовыми незаконными операциями, создают посреднические структуры прокручивают деньги в сомнительных финансовых схемах. А польстившиеся на комиссии турагенты остаются с большими долгами перед туристами».

На фоне нашумевших банкротств вопрос обеления рынка стал не только важным, но и резонансным. Одним из механизмов контроля за отраслью станет «Электронная путевка», которая, по данным Олега Сафонова, готова к вводу в промышленную эксплуатацию.

«Работа над проектом велась с 2014 года, более 100 компаний испытали ее в тестовой версии. Аттестация на соответствие требованиям защиты персональных данных велась в условиях отсутствия финансирования. В адрес президента было направлено обращение Ростуризма и Ростеха, в итоге было получено поручение президента от 17 мая 2018: функции возлагаются на компанию в структуре Ростеха.

„Электронная путевка“ станет новым инструментом контроля за туристическим рынком. Ее внедрение выгодно и туристам и добросовестным участникам рынка. Она покажет детализацию движения денежных средств: на транспортные услуги, трансферы, гостиницы, на страховые услуги и дополнительные услуги. Для ТО, которые работают в правовом поле, — преимущество устранение недобросовестных участников рынка, использующих демпинговые схемы.

Кроме того, ЭП снизит риск потери денег из-за непрозрачности цепи и будет способствовать повышению эффективности чартерных перевозок: можно будет соотносить обязательства, взятые на себя перевозчиками, с провозными мощностями. Но это будет работать только если станет обязательным. Нормативная база нами уже подготовлена».

Profi.Travel вел прямую трансляцию с Конгресса и рассказывал о самом важном для туристической отрасли. Ознакомиться с выступлениями всех спикеров можно здесь.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

17 комментариев

Сергей
23 ноября, 11:58
Уже устойчивое чувство, что в стране наступил целенаправленный РЕГУЛИРУЕМЫЙ бардак. Если вдуматься, что происходит поголовно и везде, то первое что понимаешь, что - СВОЙ СРЕДИ ЧУЖИХ в действии и притом мало прикрытом! А это противостояние напоминает на супер засекреченную акцию на уничтожение всех сфер. Принцип иуды никто не отменял. Сам Сафонов, как личность - пешка! Сколько их Сафоновых по стране, а вот кто им разрешает виллы на сейшелах?!
Татьяна
22 ноября, 17:45
Я когда своим туристам сказала, что бронируемся через Тез тур, они читают договор и спрашивают, а почему это ТО называется ООО "Кредит тур" ???? Как нам понять что это ТО Tez Tour ??? Я вот в тот момент сидела и думала, сразу начать им объяснять, как Тез через Кредит тур работает, как Анекс через Черное море работал, или как Натали через Панораму..... или подождать банкротства очередного и воровства, а уже потом начать им все рассказывать ????))))
А другие туристы недавно спрашивают почему это ТО Библио Глобус называется, а оказывается это даже не ТО, а ТА ООО "Кристер" !!!!! Я им так и сказала у товарища Туголуков просто очень "хорошие" связи в нашем правительстве, поэтому он может себя хоть ООО какашка назвать, и работать хоть через пять посредников, а если захочет и обанкротится завтра, вывести деньги в офшор, ну поделившись с кем надо предварительно..... туристы в теме, долго смеялись с ним с горькой правды жизни нашей страны.......
Татьяна
22 ноября, 17:37
Ирин, нашему великому регулятору это не интересно. Мне кажется, спроси его завтра, что такое ТА, ТО или ЦБ.... он и знать не знает, ответит общими фразами только)))))
И ему ж надо найти козла отпущения ???? ТО и ЦБ ему денег отстегивают, а ТА нет, потому что нам просто нечем ))))))) ха ха ха. С комиссии 6% особо не разбогатеешь )))) Вот он и нашел крайних ТА !!!! А зачем ему разбираться куда деньги ушли, которые ТО и ЦБ своровали???? Зачем в собственный карман лезть ???? )))))
Татьяна
22 ноября, 17:34
Ой, а я когда знаю, что будет его выступление, сразу наушники включаю и музыку слушаю - так все равно пользы больше)))) А то если дослушать его выступление полностью из зала, то можно точно умом тронуться ))))
Так что лайфхак - беруши или наушники нам в помощь)))
Татьяна
22 ноября, 17:21
Ой Сафронов.... ну насмешил в конце дня )))) НЕ нанесли урон, т.е. его "подведомственные" это мы ТА и ТО. Натали нанес нам урон 2 млд. рублей !!! Натали НЕ занимали значительную долю на рынке ??? Оооойййййй ржу не могу !!! А кто ж у него существенную долю занимает ??? Мне вот интересно я по Натали "попала" на 200 тр, платила безналом в белую, договор есть, налог заплатила. И там там там там барабанная дробь.... страховая выплатила 8 тр.... за какой комиссией я погналась???? Что сделала не так ???? А товарищ великий Регулятор ???? А кто из агентов с Polar попал на 26 млн руб например, они тоже НЕ сильно пострадали, и уход Полара на них не отразился как вы думаете ??? Я конечно понимаю, что вы ВСЕ ЗНАЛИ ЗАРАНЕЕ, вилла на Сейшелах сама себе не купит, а у вас она не одна!, так же понимаю, что вы уже переписала ее на родственника дальнего, тоже понимаю, жизнь такая в нашей стране, надо спасать свои миллионы.... но вы хоть совесть имейте, уйдите по добро по здорову с этого поста, а ???? Я думаю надо в нашу петицию на change.org , еще включить в повестку дня отставку нашего Товарища Регулятора за утерю доверия и не соответствия занимаемой должности как любят говорить у нас в стране.......
P.S. Ну понятно электрон. путевку в 19 году введете, вы ж потратили 4 или 6 млд. сколько там точно??? на ее создание!!! Теперь же окупать надо, виллы ж сами себя не содержат! Кстати, почем нынче будите брать за регистрацию одного тура в этой системе ??? Интересно прям размер человеческой жадности......... (((((
Противник
22 ноября, 16:10
г-н Сафонов! кто вам платит зарплату? на средства вы живете? Минтуризм на что живет? не хотите рассказать?
вы же абсолютно не в теме! Стыдитесь! Слушала вас на конгрессе и возмущения не было предела! Руководитель , а такую ахинею несет!
ирина
22 ноября, 16:06
г-н Сафонов! Если вы знали что у Натали такая плохая ситуация - почему вы не забили в колокола, а продолжали потакать им? Они ведь до сих не банкроты! Организовали еще одну структуру и опят . собирают деньги для Воробьева, Мостовской и Пысько? Как вы можете себя так вести? ЛЮДЕЙ ОБОКРАЛИ!!!!! Очень хочу на ваше место - я бы там давным давно навела порядок! Буду Путину ВВ писать на вас!
22 ноября, 14:41
"Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая и, к сожалению, у многих — непрозрачная" Господин Сафонов, а вы не задумывались - ПОЧЕМУ? Сами все прекрасно знаете - "Отрасль низкомаржинальная и высокорисковая", но при этом никаких работающих инструментов не даете для того, чтобы защитить участников рынка ТО. Просто закручиваете гайки! Видимо в вашем понимании люди должны работать бесплатно, а еще и в казну принести.
Пора бы вам напомнить притчу:
Жил-был на свете цыган, главным сокровищем которого была его лошадь. Он был беден и поэтому каждый день, особенно зимой, ломал голову, пытаясь найти для лошади корм. Однажды его осенила гениальная идея. Он решил каждый день постепенно сокращать количество даваемого лошади корма. Расчёт был до неправдободобия прост: лошадь понемногу будет привыкать к всё уменьшаемуся рациону, и в конце-концов наступит момент, когда её совсем не надо будет кормить. Эксперимент проходил исключительно удачно. Каждый день лошадь съедала всё меньше и меньше пищи. Казалось всё идёт превосходно, и цыган уже готовился праздновать победу, когда совершенно неожиданно, всего за день до того, как лошадь совсем не надо было бы кормить, она взяла и сдохла.
2101Юрий
22 ноября, 14:00
......ЗАКОН О ГОСТЕПРИИМСТВЕ ПРИНЯТЬ И ВСЕ БУДЕТ БОЛЬШОЙ ОК...)))))....И РЕГУЛИРОВАТЬ, РЕГУЛИРОВАТЬ И РЕГУЛИРОВАТЬ....))))) УЖЕ ДОКАЗАНО ВСЕЙ МИРОВОЙ ПРАКТИКОЙ , ЧТО ЧЕМ МЕНЬШЕ УЧАСТИЯ ЧИНОВНИКОВ И БЮРОКРАТИИ ТЕМ БОЛЬШЕ ТОЛКУ..)))))....МОЗГИ СОЗРЕЛИ ДО РЕЕСТРА И ПОШЛИ ДАЛЬШЕ...ДО ЭЛЕКТРОННОЙ ПУТЕВКИ.....РАСТЕТ ВНУТРЕННИЙ ТУРИЗМ И С НИМ ТУРЫ В ИРАН И СЕВЕРНУЮ КОРЕЮ.....)))))) ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОСТО РАДУЮТ)))))
22 ноября, 13:37
Зачем агентам комиссии? Агентам бесплатно работать надо))).... Да еще весь гемор разгребать за ТО!
Ирина
22 ноября, 12:02
я в шоке!!! по его словам во всем виноваты ТА !!! ТО кинул всех и агентов,и туристов но все равно агент виноват в том,что вовремя принял деньги у туриста и в срок оплатил ТО...а уж куда потом эти деньги ТО перевел никто и не хочет разбираться...проще все скинуть на ТА....не было бы этих "промо прайсов" а нормальная комиссия так никто бы не бронировал через ЦБ...
Анастасия
22 ноября, 11:37
У каждого, ТО есть руководство по тому как сделать агентов виноватыми. Им выгодно работа с ЦБ так как через них проходит наличка. Которую налоговой сложно отследить. Туроператоры огромными траншами выводят деньги за границу. Потом крах и виноваты агенты.
22 ноября, 11:27
Сколько раз он ещё скажет "мы знали"??? Они всегда "знают" ПОСЛЕ...
Ты предупреди заранее о финансовом состоянии компании, о сомнительных схемах работы и пр. А интересно, ОТКУДА он знал???? Кто посвщал его в тонкости этих схем??? И... Почему он до сих пор занимает этот пост?
22 ноября, 10:53
Про то , что ТА погнались за большими комиссиями, заключая договоры с ЦБ мы уже слышали. Вы нам всем расскажите - почему в таком случае ТО работают с ЦБ????
Наталья
22 ноября, 10:42
А может господин Сафонов и с общественностью поделиться, какие компании занимаются незаконными финансовыми операциями, ну уж если он знает... Что бы турагентства перестали быть козлами отпущения в этих мошеннических пирамидах. Когда же уже проснется совесть у всех чиновников, стоящих у руля туризма. Когда перестанут наконец таки кидать на деньги туристов и турагентства. Совсем отрасль испаганили и развалили!!!
22 ноября, 11:38
А заодно скажет, с какой целью крупные туроператоры перешли на "кривые" договоры? Ведь никто из них не заключает с агентами договор напрямую!!! А все через левые юрлица, которые не являются туроператорами, не имеют фингарантий. Ведь туроператоры зачем-то создают эти ООО, которые не имеют ФИГов. А потом он скажет, мы знали! Знали, зачем, как, почему... Только вместо того, чтобы навести порядок в отрасли, который, видимо, никому, кроме ТА, не выгоден, ростуризм нам вещает (цитирую) "вы сами вольны выбирать себе партнёра, если не устраивает - не работайте с ним". Вопрос: с кем работать, чтобы потом ростуризм не сказал, это было известно давно??? И напоследок короночка от ростуризма "вам никто никаких гарантий не даст. Это бизнес (детка) ".
Ирина
22 ноября, 10:34
не могу читать , то что говорит Сафонов. Человек не в теме абсолютно. Полный профан руководит отраслью
Анастасия
22 ноября, 10:26
Вот мы знали это сильно!!! Знали что многие компании прокручивают деньги в сомнительных финансовых схемах. ЗНАЛИ!!! МОЛЧАЛИ!!! С УДОВОЛЬСТВИЕМ БРАЛИ ОТКАТЫ!! Лучше бы занялся регулировкой вопроса, чем статьи писать!! Зачем вообще в Ростуризма человек, который в туризме не работал. Там должны сидеть агенты которые 7 кругов ада, проходят, и любят свою работу.

Экскурсии в Ольгине на Кубе: полный гид для турагентов

Съездили на экскурсии с Pegas Touristik и делимся рассказами и фото

Корреспондент Profi.Travel побывал с Pegas Touristik в Ольгине — курортном регионе на востоке Кубы — и подготовил большой путеводитель по направлению. Это вторая часть репортажа, посвященная экскурсионным программам. Читайте обзор пляжей и отелей Ольгина в первой части.

Содержание второй части:

Как купить экскурсии

Приобрести экскурсии в Ольгине можно только на месте, у отельного гида Pegas Touristik. Заранее оплатить их из России невозможно. Оплату принимают наличными в евро. Диапазон цен — от 40 до 580 евро на взрослого. За максимальную стоимость (580 евро) компания от 4 человек сможет арендовать индивидуальную яхту.

Природный туризм

Плавание с дельфинами

Экскурсия начинается на борту катамарана: туристы наслаждаются просторами океана, видами на острова и расслабленной атмосферой. Капитан включает музыку и предлагает напитки из бара, пока судно идет к бухте Наранхо — тихому месту, окруженному густыми лесами, которые защищают акваторию от волн.

В бухте туристов ждет знакомство с дельфинами и морскими львами, за которыми ежедневно ухаживают профессиональные тренеры. Программа включает шоу морских львов, после чего участники экскурсии под руководством инструкторов смогут поплавать с дельфинами, погладить их и понаблюдать за их трюками в воде. Глубина здесь небольшая, поэтому аттракцион комфортен для новичков и подходит для детей старшего возраста.

На причале работает бар и ресторан, где по запросу туристам приготовят ужин с лобстерами.

Взрослый билет — от 79 евро
Детский билет — от 79 евро

Джип-сафари к водопаду Сальто-дель-Гуаябо

Туристы проведут целый день, путешествуя через сельские поселения и густые леса к самому высокому водопаду восточной Кубы. Тур проходит на абсолютно новых джипах-вездеходах под управлением профессиональных водителей-гидов. На группу всегда есть хотя бы один русскоязычный гид.

Сначала туристы посетят дом фермера и прогуляются по тропическому саду, где выращивают кокосы, бананы, карамболу, авокадо, ананасы и другие тропические фрукты. Хозяева угостят посетителей кубинским кофе, соком сахарного тростника и свежими сезонными фруктами.

После дегустации джипы отправятся в горы. На высоте туристы сделают остановку у ресторана, где смогут освежиться, выпить кофе и полюбоваться водопадом с панорамной смотровой площадки. Далее они отправятся по экотропе к водопаду. Длина пути — 400 метров, тропа ведет через тропический лес, где растут  36 видов орхидей, 33 сорта папоротников и деревья высотой 15-20 метров. Приключение завершается купанием в природном бассейне у подножия водопада.

Profi.Travel посетил эту экскурсию сразу после урагана «Мелисса», и тропа была недоступна для прогулки. Сейчас идут работы по восстановлению экомаршрута. Актуальную информацию о состоянии тропы уточняйте у туроператора или гидов.

В период временной расчистки экотропы туристов возят в горный отель Villa Pinares de Mayarí. Здесь можно устроить обед даже для большой группы, погулять по территории и освежиться в бассейне.

Взрослый билет — от 125 евро
Детский билет — от 63 евро

Джип-сафари по кубинским просторам

Тур проходит на уже знакомых нам джипах. Туристов вновь повезут в горы, где идеальный климат и почва для выращивания сочных и сладких ананасов. На ананасовой плантации Alcalá гостей встретит семья фермеров. Хозяева расскажут, как выращивают фрукты, ухаживают за посадками, поставляют ананасы в магазины и рестораны.

Потом будет самое приятное — дегустация настоящей пина-колады в чашке, сделанной из ананаса с грядки. Ананасовое вино и пастилу из гуавы можно взять в Россию и угостить ими друзей.

Следующий фермерский дом встретит чашкой свежесваренной кубинской арабики. Гости смогут потолочь кофейные зерна в ступе и прикоснуться к кофейным традициям региона.

Финальная точка маршрута — природный комплекс, где туристов ждет верховая прогулка на лошадях или мулах. Маршрут проходит по живописным тропам, через зеленые холмы и небольшие деревенские дороги. После катания можно искупаться в горном ручье. Перед обратной дорогой гости отведают традиционный кубинский обед.

Взрослый билет — от 109 евро
Детский билет — от 55 евро

Сказка о Кайо Саэтии

Туристы отправятся на катамаране к необитаемому полуострову, окруженному заповедными зонами. По пути можно загорать на сетках-трамплинах, потягивая напитки из бара.

Первая остановка будет у рифа, где в течение 45 минут путешественники купаются и изучают морской мир. Когда-то сам Жак Ив Кусто снимал здесь свою подводную одиссею.

Далее катамаран идет к уединенному пляжу с рестораном. После релакса и обеда туристов ждет сафари на «ЗИЛе» по джунглям. По пути встречаются лошади, буйволы, зебры, антилопы. А заканчивается тур смотровой площадкой с видом на залив.

Взрослый билет — от 90 евро
Детский билет — от 45 евро

Познавательные туры

Сити-тур в Сантьяго-де-Куба

Дорога из отеля до Сантьяго-де-Куба занимает около 3 часов. Это второй по значимости город страны с яркой культурой, историей и атмосферой старых кубинских улиц. Его также называют «колыбелью революции».

Тур включает посещение площади революции Антонио Масео, некрополя Санта Ифигения с мавзолеями известных личностей, обед в ресторане с видом на Карибское море, пешеходную прогулку по старой части города, площади Марти и Сеспедес, ночное мероприятие в кабаре Tropicana, посещение музея рома «Баррита Каней» с дегустацией и панорамный визит на Казармы Монкада.

Взрослый билет — от 121 евро
Детский билет — от 97 евро

Хибара + Ольгин: культурный коктейль Кубы

Путешествие позволит увидеть не курортную Кубу, а ее аутентичную жизнь с яркими контрастами. Тур начинается в Рафаэле Фрейре — городе, образовавшемся вокруг сахарного завода почти 50 лет назад. Именно от бывшей сахарной мельницы начинается поездка на старинном паровозе.

Экскурсия продолжается в городе Хибара, с посещения табачного производства кубинской компании Tabacuba. Сотрудники фабрики на глазах туристов ловко будут сворачивать табачные листья, которые в будущем станут знаменитым кубинским товаром. Гид расскажет о всех этапах производства сигар.

Затем гости поднимутся на смотровую площадку у старинного форта, откуда откроется живописный вид на море и прибрежные окрестности. После прогулки их ждет обед в элегантном отеле «Ордоньо» — роскошном здании, некогда принадлежавшем знатному испанскому семейству.

Еще одна жемчужина Хибары — музей колониального быта.

Финальной точкой в городе станет визит в бывший форт XIX века на берегу океана, где сейчас находится снек-бар. Здесь туристов научат правильно раскуривать сигары и угостят кубинским ромом.

Следующий пункт — Ольгин, главный город одноименной провинции. Ни одна Ольга не причастна к этому топониму. Название происходит от фамилии Holguín. Франсиско Гарсия Ольгин — испанский конкистадор XVI века, давший начало поселению, из которого вырос административный центр.

Визит начинается со смотровой площадки Mirador de La Loma с прекрасным видом на залив. Далее путь следует в центральный парк Калисто Гарсия — исторический центр города, окруженный колониальными зданиями, музеями, театрами. Прогулка продолжается через парк Лас-Флорес — еще одну красивую площадь в центре — и завершается ремесленным рынком, где можно купить украшения, картины, изделия из кожи, дерева и ракушек.

Взрослый билет — от 166 евро
Детский билет — от 133 евро

WOW! Баракоа: по стопам конкистадоров

Новая программа на 2 дня, которая имеет все шансы стать хитом у туристов.

Баракоа — старейший европейский населенный пункт на Кубе: именно сюда в 1492 году высадился Христофор Колумб, а в 1511 году здесь было основано первое испанское поселение.

Тур начинается с посещения Национального парка «Алехандро де Гумбольдт», где гости смогут увидеть первозданную природу восточной Кубы. Затем следует обзорная экскурсия по Баракоа: прогулка по центральному парку, посещение собора Вознесения Пресвятой Девы Марии, осмотр форта Матачин, набережной и форта Себоруко. Вечером туристы размещаются в отеле, ужинают в городском ресторане и проводят время за насыщенной вечерней программой.

После завтрака в отеле — экскурсия в живописный каньон Юмури, где туристов ждет дегустация местного какао и ароматного кубинского кофе. Маршрут продолжается в поселке Эль-Хамаль: здесь гости поднимаются на смотровую площадку, купаются в прохладной горной реке и завершают поездку традиционным обедом кубинской кухни.

Взрослый билет — от 269 евро
Детский билет — от 215 евро

По всем вопросам отдыха в Ольгине обращайтесь к представителям Pegas Touristik.

Контакты:
+7 (495) 419-92-94
pegast@pegast.ru

Первую часть нашего обзора курорта Ольгин про полетную программу, необходимые документы, валюту, пляжи и отели читайте по ссылке >>.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Татьяна
13 декабря, 17:28
Агентам понятно, что компания Пегас организавала идеальные экскурсии. А вот для проостых обывателей они работают по принципу получить деньги и далее не отвечать за качество своих услуг.
Ездили на три из перечисленных выше.
Сказка. Катамаран вместо 40 минут ехал до пункта назначения 2 часа, так как паруса у него сломаны. В остальном экскурсия интересная.
Вау Баракоа. Мы не купались в горной реке и в описании этого не было. В остальном экскурсия отличная.
Хибара-Ольгин. Экскурсия была отвратительная. Мы не посетили трети из указанного, "русскоговорящий" гид практически не знал нормально языка и истории. На многие вопросы ответить не мог. Претензию на несоответствие качеству услуг и компенсацию Пегас отклонил, а также заблокировал в канале Телеграмм после предоставления видео.

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме