«Жемчужная река» приостановила полетку из Москвы на Pegas Fly

Клиенты туроператора отправятся на отдых, но московский аэропорт вылета заменят на Пулково, а перевозчиком выступит «Ираэро».

Туристы оператора «Жемчужная река» не отправились на отдых 2 декабря из подмосковного аэропорта Жуковский в Хайкоу, поскольку ТО не оплатил соответствующую полетную программу авиакомпании Pegas Fly с вылетами с начала декабря. Рейс был отменен.

Тем не менее,  пассажиры отмененного рейса всё-таки отправятся на китайский курорт, но 3 декабря, аэропорт вылета заменят на Пулково (Санкт-Петербург), а город прилета на Санью. Перевозчиком выступит «Ираэро». Согласно сообщению, которое распространил туроператор среди своих партнеров, выполнение полетной программы из Москвы в Хайкоу на бортах Pegas Fly откладывается до новогодних праздников. Уже проданные туры будут реализовываться с вылетом из Санкт-Петербурга на крыльях "ИрАэро".

Другие партнеры туроператора получили письмо от «Жемчужной реки» следующего содержания:

Добрый день, Уважаемые коллеги,

В связи с ограниченным количеством свободных мест на рейсе IO-876 Санкт-Петербург-Санья.

Туристы по Вашей заявке будут перевезены 10.12.2018, при невозможности совершить поездку в эти даты, — аннуляция тура без ФПР. До конца декабря рейсов с вылетом из Москвы не будет , будут осуществлятся только через Санкт Петербург. Ждем вашего решения.

С Уважением ТО «Жемчужная река»

У туристов из Москвы, которые сейчас отдыхают на курортах в Китае, нет обратных билетов и понимания, как они будут возвращаться домой. Российские власти обратили внимание на деятельность туроператора.

В группе в социальных сетях пострадавшие туристы поделились хроникой событий, сетуя, что туроператор без уведомления отменил туры и неизвестно когда вернут деньги.

«02.12 туристы, 9 человек, приехали из региона в Москву с пакетом документов „Жемчужной реки“ и частично выписанными билетами на регистрацию. На месте клиенты узнали, что авиабилеты аннулированы и они никуда не летят, хотя туры были забронированы и оплачены за месяц-полтора до вылета..В итоге туристы, потратив деньги на трансфер, вернулись домой без понимания, когда отправятся в отпуск. Удивительно, что таким туроператором не интересуются правоохранительные органы».

Напомним, в пятницу, 30 ноября, около 200 туристов «Жемчужной реки» так же испытывали сложности с вылетом из московского аэропорта Жуковский. Некоторым из них, по сообщениям источников Profi.Travel, до последнего момента не были выписаны билеты, а на регистрации им сообщили, что туроператор не проплатил полетную программу перевозчику. В итоге вылет состоялся с задержкой около 7 часов.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

7 комментариев

Лидия
03 декабря, 14:54
Приношу извинения, не Пегас, а ТО Геркулес продает чартеры на Хайнань
Лидия
03 декабря, 14:11
О каком туроператоре идет речь? Зайдите в реестр туроператоров. Там нет Жемчужной реки. А продажами занимается компания "Пегас". Посмотрите ее финансовую статистику. Фингарантии на 10 млн рублей - и это для чартерного проекта. Так что хают несуществующее...
03 декабря, 11:42
Достаточно агентов которые во главу ставят именно свои финансовые амбиции а не интересы своих любимых туристов.Поэтому и будут на нашем рынке работать ТО типа ЖР успешно. С одним из таких немного подискутировал в Фб. Лично я бы от таких турагентов бежал бы со скоростью света. Для них главное это то что они отвечают только типа своей комиссией по закону а дальше хоть трава не расти. Но когда случаются накладки они во всем обвиняют Ростуризм ( а не себя любимых) и тп органы, зная о всех рисках работы с таким проблемным ТО.
Ольга
03 декабря, 11:34
И возврата денег не дождешься)))
Татьяна
03 декабря, 11:15
Не понимаю туристов, которые бронят эту Реку до сих пор..... ((((
Ув. агенты, давайте перестанем бронировать уже ЖР, а если туристы сами хотят, то это будет уже их головная боль....
03 декабря, 14:14
Когда туристы соглашаются бронировать ЖР, они не думают о реальных последствиях, в первую очередь, их прельщает цена!.. да и головная боль потом, с юридической точки зрения, совсем не их. А, как раз, наша!! Агентская....((((
123
03 декабря, 10:23
Роскошно просто
Андрей
03 декабря, 10:23
Ежики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус...

ЦБ предложил проработать удаленное открытие счета для иностранных туристов

...через приложение Visit Russia

ЦБ предложил проработать удаленное открытие счета для иностранных туристов

Банк России предложил проработать возможность дистанционного открытия банковского счета для иностранных туристов через мобильное приложение Visit Russia после удаленной идентификации пользователя. Об этом 20 февраля сообщил Российский союз туриндустрии (РСТ).

Как уточняется в письме за подписью заместителя председателя Банка России Зульфии Кахрумановой, направленном в ответ на обращение РСТ, регулятор в целом поддержал проект. При этом ЦБ предложил продумать механизм совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти и организациями.

В частности, предлагается предусмотреть возможность удаленного открытия счета в приложении Visit Russia с идентификацией иностранных туристов в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), обеспечивающей взаимодействие информационных систем при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, а также Единой биометрической системы (ЕБС), основанной на использовании биометрических персональных данных физических лиц.

«Любые барьеры, даже в виде дополнительного биометрического контроля — не самый позитивный фактор для развития туризма. Однако, учитывая, что сейчас вопросом обеспечения внутренней безопасности озабочено большинство стран, появление приложения, в котором можно будет удаленно открыть карту, — это, безусловно, повышение комфорта в поездке по России для иностранных туристов», — прокомментировал соруководитель Комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин.

В РСТ напоминают, что Visit Russia представляет собой многофункциональный цифровой сервис, ориентированный на иностранных граждан, планирующих поездку в Россию. Через приложение пользователи могут бронировать размещение, транспорт и услуги гидов, оформлять страховые полисы и получать электронную визу.

Концепция проекта также предусматривает верификацию цифрового профиля туриста при пересечении государственной границы. Для формирования сквозных цифровых маршрутов предполагается обеспечить возможность выпуска виртуальной банковской карты «Мир», подключения eSIM российского оператора, заселения в гостиницы по биометрии, покупки билетов на различные виды транспорта и оплаты услуг с применением биометрической идентификации.

Согласно данным правительства, в 2025 году в российских отелях разместились 4,8 млн иностранных туристов. По сравнению с прошлогодним этот показатель увеличился почти на 15%.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Израиль ожидает в 2026 году в полтора раза больше российских туристов

Что думают по этому поводу профессионалы туротрасли?

Израиль ожидает в 2026 году в полтора раза больше российских туристов

Турпоток в Израиль в январе этого года вырос в два с лишним раза. А по итогам 2026 года роста в полтора раза там ждут и от российского рынка. Об этом корреспонденту Profi.Travel в личной беседе рассказал директор Министерства туризма Израиля Михаэль Ицхаков.

По словам директора министерства, за первый месяц 2026 года страну посетило 120 тыс. путешественников, что на 52% больше прошлого года. Число туристов из России и СНГ также выросло, но в меньших масштабах — на 11% и 9% соответственно. В целом в 2025 году из всех стран мира приехало на 35% больше путешественников, чем годом ранее.

С этим трендом Минтуризма Израиля в первую очередь связывает комплексную и активную работу по продвижению направления в конце прошлого года. Эта работа включала запуск нескольких рекламных кампаний, организацию серии пресс-туров, проведение активной маркетинговой и партнёрской работы с представителями туристического рынка, авиакомпаниями и прессой. Так, российские туроператоры теперь могут компенсировать до 50% потраченных средств на продвижение Израиля как туристического направления на нашем рынке, а также получить гранты на организацию деловых поездок и конференций.

«Безусловно, ключевой фактор — это реклама направления. Это справедливо как для широкой аудитории, так и для профессионалов туротрасли. Плюс январь — это экскурсионный сезон, когда температура в центре страны держится в районе +20 С. Это время особенно приятно для осмотра достопримечательностей. К тому же православные христиане со всего мира приезжают к нам на Рождество», — прокомментировал тренд советник Минтуризма Израиля по развитию туризма из стран СНГ Владимир Шкляр.

При этом Минтуризма Израиля считает, что потенциал российского рынка очень высок и количество туристов из нашей страны в этом году может также вырасти в полтора раза — с 65 до 150 тысяч. Даже во время пандемии и обострения военных конфликтов Россия занимала 4 место по турпотоку. Кроме того, в 2025 г. произошло расширение географии полетов между Израилем и Россией. Если в начале 2025 г. рейсы выполнялись из двух городов РФ, то к концу года — из пяти. Скоро этот список может пополниться еще двумя городами. Кроме того, к лету ожидается возобновление полетной программы в Эйлат.

Коммерческий директор компании ICS Travel Group Дмитрий Филатовский считает эту цель достижимой в среднесрочной перспективе, так как у Израиля высокий туристический потенциал: это страна, омываемая тремя морями, с богатейшим культурным и религиозным наследием, она хорошо знакома российским туристам.

Но для возобновления полноценного туристического потока необходимо наличие одновременно нескольких факторов, подчеркивает он.

В первую очередь — снятие всех ограничений Минэка на формирование турпродукта туроператорами, а также наступление спокойной и предсказуемой политической обстановки в регионе.

«Для того, чтобы направление стало действительно массовым, турпродукт должен отвечать рыночным реалиям и быть конкурентным по сравнению с другими, «разлетанными» направлениями. Например, в те же ОАЭ только из Москвы выполняют полеты целых восемь авиакомпаний — по четыре с обеих сторон — до 30 рейсов в день. Такая конкуренция, разумеется, сказывается на цене билетов и, как следствие, — пакетных туров», — рассказал Дмитрий Филатовский, добавив, что эта задача не из легких: в Израиль с нашей стороны могут летать только отечественные самолеты, что существенно влияет на экономику полетов.

По мнению эксперта, тем не менее, есть как минимум два рычага, которые могут способствовать восстановлению турпотока на израильском направлении: программа субсидирования рейсов и специальные цены для российского рынка от местных отельеров.

При наличии этих двух факторов можно было бы возможно снизить стоимость пакетных предложений, сделав туры в Израиль более доступными для российских туристов, резюмировал эксперт.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

Евгений
19 февраля, 10:36
Наши крысы всё у жидов отдыхают

Новости по теме