Вернет ли News Travel деньги?

Турагентов Украины сейчас более всего волнует вопрос, сможет ли туроператор вернуть деньги пострадавшим от его краха туристам. Банковская гарантия слишком мала, страховая пока не задействована, и неясно, выдержит ли, а о реальных возможностях оператора можно только догадываться. Ситуацию прокомментировал коммерческий директор компании.

Турагентов Украины сейчас более всего волнует вопрос, сможет ли туроператор вернуть деньги пострадавшим от его краха туристам. Банковская гарантия слишком мала, страховая пока не задействована, и неясно, выдержит ли, а о реальных возможностях оператора можно только догадываться. Ситуацию прокомментировал коммерческий директор компании.

Напомним, что туроператор принимал платежи вплоть до объявления об остановке своей деятельности, которое произошло вечером 16 января. Агентства не исключали, что средства, переведенные накануне злополучной даты, все еще находятся на счету компании. Но надежды на то, что эти деньги вернут быстрее, развеяло руководство компании. 

«Мы не можем возвращать деньги по принципу “кто позже заплатил, тому и отдаем”, — поясняет коммерческий директор News Travel Сергей Зубарев. — Юридически деньги туристов, которые были перечислены месяц назад, ничем не отличаются от перечисленных вчера. И остальные туристы совершенно справедливо могут поинтересоваться, чем они хуже. Поэтому в данный момент мы собираем все заявления на возврат средств, чтобы сравнить общую сумму с тем, что есть на счету компании, и узнать, сколько дополнительно может выделить для погашения долга наш инвестор. Составим реестр всех кредиторов и рассчитаемся с ними пропорционально».

Он также уточнил, что за границей на данный момент находится 3 750 туристов. И лишь у небольшого количества отдыхающих возникли проблемы с принимающими компаниями, которые туроператор пытается оперативно решить. А вот клиентов, которые еще не улетели, насчитывается около 7 тысяч. 

Многие агентства «попали» на крупные суммы: к примеру, 150 тысяч гривен за тур в ОАЭ, 180 – за Мексику, 500 – за несколько турпакетов. Часть турфирм уже предложили своим туристам перебронировать туры у других операторов, и теперь им остается лишь надеяться, что News Travel все-таки вернет деньги. 

По мнению экспертов, если средства были перечислены по безналичному расчету от имени турагентства, а не физического лица (туриста), то шансы вернуть их довольно высоки. Кроме того, остается надежда на страховую компанию. Но и тут есть проблема: туристы, которые остались без поездок, так и не получили свои документы на руки. Страховые сертификаты еще недавно висели в системе оператора на сайте, но сейчас, как свидетельствуют агенты, доступ к ним закрыт.

Как известно, в прошлом году волна банкротств среди туроператоров захлестнула российский рынок. И суммы выплат пострадавшим, рассчитанные впоследствии страховыми компаниями, в большинстве случаев оказались мизерными. Будет ли ситуация в Украине отличаться — остается только наблюдать. 
 


Читать предыдущую новость о приостановке деятельности News Travel


Источник: Profi.Travel, Turprofi.com.ua

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Azure Travel
19 января, 15:14
Очень жаль News Travel.Хорошая, адекватная компания, интересные направления. Приятно было работать, ребята. Будет не хватать такого игрока на рынке туризма.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Изучаем все возможности и свежие тренды летнего отдыха на Алтае.

Комфорт и спа, рафтинг и рыбалка, экскурсии и маральник: какой Алтай выберет ваш турист?

Алтай привлекает не только величием горных пейзажей, но и разнообразием отдыха. Алтай сакральный, адреналин и спокойствие Катуни, цветение маральника, экскурсионный и активный туризм, а также баню и спа-программы обсуждаем на «Знай наше: лето 2024» 26 апреля. Подробности об алтайском гостеприимстве групповых и индивидуальных программах, нестандартных вариантах размещения ждут на вас эфирах, присоединяйтесь:

26 апреля

11:00 (мск)

О ключевых трендах отдыха в Республике Алтай сезон 2024/25

Зарегистрироваться

11:30 (мск)

Исследуйте Алтай летом-2024: экскурсионные программы и автотуры + розыгрыш призов от ТО «Алтай-Инфо»

Зарегистрироваться

12:00 (мск)

Комфортные туры по Республике Алтай. Особенности гостеприимства сезона-2024 от ТО «Большой Алтай»

Зарегистрироваться

12:30 (мск)

Барская Усадьба — база отдыха в Онгудае: проживание в комфортных номерах, авторские мотосплавы по Средней Катуни в заповедные места и рыбалка на хариуса

Зарегистрироваться

13:00 (мск)

Баня и спа как магнит для гостей Алтая. Как сделать из бани настоящий турпродукт? Советы от купольного отеля «Вдох» и банного комплекса «Воспарение»

Зарегистрироваться


До встречи на эфирах!

Организатор выставки «Знай наше: лето 2024» — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

Как восстанавливаются ОАЭ после потопа

Практически все туристы, застрявшие в эмиратах, вернулись в Россию.

Как восстанавливаются ОАЭ после потопа

Ситуация в аэропорту Дубая после удара стихии https://profi.travel/news/59580/details практически полностью пришла в норму, большинство рейсов прибывают и отправляются по расписанию. 22 апреля эксперты рассказали Profi.Travel о том, что происходит в ОАЭ, когда планируется вернуть в Россию всех застрявших туристов и многие ли клиенты турфирм решили отправиться в Дубай позже, чем было запланировано.

«Все уже практически восстановлено, дополнительный четвертый рейс Emirates от 20 апреля помог решить проблемы. — сообщил генеральный директор „Арт-Тур“ Дмитрий Арутюнов. — Некоторые туристы у нас добровольно продлили свой отдых до выходных, вчера были последние выезды».

Эксперт рассказал, что многие из тех туристов, что должны были прилететь на отдых в Дубай, въезжали через аэропорты Абу-Даби и Шарджи, где расписание было стабильнее. Часть транзитных путешественников компания направляла через Доху или Маскат. «Конечно, это добавило нам всем работы. Какие-то туристы потеряли часть времени отдыха, но это стихия, форс-мажор, чрезвычайные обстоятельства, — добавил Дмитрий Арутюнов. — Мало кто был готов в Дубае к такому неожиданному событию, как потоп».

По его словам, в некоторых эмиратах, например, в Шардже и Аджмане, еще есть подтопленные улицы, но водители знают пути объезды. Эксперт добавил, что вода уходит, и вскоре последствия ливней будут ликвидированы.

В компании «Интурист», которая аннулировал туры на блоках мест FlyDubai на 19, 20 и 21 апреля, с сегодняшнего дня вылеты в ОАЭ на блочной перевозке идут в плановом режиме.

«Например, утренние московские рейсы отправлялись по графику. Были небольшие задержки, но в пределах часа, что не критично, — рассказала PR-директор компании Дарья Домостроева. — Более 95% туристов, застрявших в ОАЭ, вернулись домой».

По ее словам, вылеты тех, кто не смог сесть на рейсы из-за овербукинга в выходные, запланированы на 22 и 23 апреля, туристы ожидают возвращения в гостиницах.

Эксперт отметила, что и ситуация с дорогами в Дубае стала значительно лучше, однако заторы в часы пик на некоторых участках пока сохраняются, некоторые — все еще в подтопленном состоянии.

В компании Anex сообщили, что ситуация в ОАЭ стабилизировалась. Сегодня вылетает последняя часть не улетевших туристов и буквально несколько человек — завтра.

«Стоит отметить, что региональным туристам мы докупали внутренние перелеты до их основного места пребывания, — добавили в компании. — С сегодняшнего дня все рейсы выполняются согласно штатному расписанию. Если говорить о Шардже, то полетная программа у нас выполняется через аэропорт Дубая».

«Все туристы, которым был перенесен обратный вылет, сейчас отправляются по графику, — уточнила директор департамента по связям с общественностью холдинга «Русский Экспресс» Анна Филатовская. — Есть переносы и отмены, но их немного, основная масса туристов вылетает в ОАЭ по расписанию. Полетная программа восстановилась, изменений нет.

Говоря об инфраструктуре, она подчеркнула, что есть ряд городских отелей, в которых по-прежнему наблюдаются проблемы, например, отсутствие света. Туристы размещены в других гостиницах.

Генеральный директор Space Travel Артур Мурадян подтвердил, что отели в основном уже решили те проблемы, которые у них наблюдались на прошлой неделе. Ситуация в Дубае, по его словам, наладилась, хотя и не на 100%. «По-прежнему есть проблемы с теми туристам, чей багаж не долетел до места назначения, — пояснил руководитель туроператорской компании. — В основном же полеты сейчас встали в расписание».

На майские праздники туристы отправятся отдыхать вовремя.

Эксперт отметил, что не так много клиентов переносили туры, да и в основном — на ближайшие даты. «Дальше двигать — тяжело, а порой невозможно, — пояснил Артур Мурадян. — В майские праздники повышаются цены. Вторую половину месяца многие считают несезоном. Хотя, как мы видим, в Эмиратах климат поменялся за последние десятилетия. Я не помню ливневых дождей в конце апреля в ОАЭ».

По его словам, это значит, что климат позволяет отдыхать и до конца мая, и в июне без той удушающей жары, которая традиционно была в Эмиратах в это время 10-15 лет назад.

Дмитрий Арутюнов, правда, подчеркнул, что такие ливни и штормы могут происходить в ОАЭ раз в 50-70 лет. «Может быть, в дальнейшем строители извлекут из этого уроки и будут в том числе и в Дубае возводить и дороги, и всю инфраструктуру с учетом того, что даже посреди пустыни может случиться наводнение», — предположил эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме

Написать редакции: