Coral Travel отправил агентства на практику в Турцию

Обучающий проект «Корал Бизнес Практика» в самом разгаре — только что закончилось второе мероприятие, 12 декабря стартует третье, в январе и феврале состоятся еще два выездных курса. «Корал Бизнес Практика» — это серия выездных обучающих сессий для больших, порядка 150 человек, групп.

Обучающий проект «Корал Бизнес Практика» в самом разгаре — только что закончилось второе мероприятие, 12 декабря стартует третье, в январе и феврале состоятся еще два выездных курса. «Корал Бизнес Практика» — это серия выездных обучающих сессий для больших, порядка 150 человек, групп.

 

Чем проект Coral Travel полезен для сотрудников ТА

Основная идея создания проекта «Корал Бизнес Практика» — обучение директоров и сотрудников агентств в регионах. Все выезды нового формата обучения недельные и позволяют участникам получить массу практических знаний.

Программы для директоров и менеджеров различны по содержанию. Для директоров Coral Travel продолжает практику приглашения «звездных» спикеров из других отраслей — ритейла, банкинга, маркетинга. Их опыт позволит существенно расширить видение рынка и своих возможностей на нем, по-новому оценить свой бизнес.  

Для менеджеров несколько иной формат, более продуктовый, сфокусированный на эффективных продажах и более качественных сделках. Помимо развития менеджерских качеств показывается потенциал зимнего отдыха в Анталье, в программу включено знакомство с зимним продуктом.

Каждый из выездов посвящен отдельной большой теме. Так, первый и второй курсы назывались «Запрограммируй бизнес на успех» и «Продаем дорого — зарабатываем много». Третий — «Три шага к платным консультациям».

Что говорят о проекте турагенты

Алена Нефедова, ТА «Центр мира», Белгород:

— Мы сразу приняли решение ехать и не пожалели. Атмосфера замечательная, было много людей, которые могут что-то подсказать и поделиться опытом. Я была удивлена, насколько открыто другие агентства делились своими фишками и на тренингах, и в неформальной обстановке. Бизнес-тренер помог мне в вопросе нишевания — мы не видели свою нишу, а теперь сделали акцент на VIP-туристах.

Кристина Смирницкая, ИП Смирницкая, Павловск, Воронежская область:

— Мне программа очень понравилась, поеду еще раз. Особенно полезно было узнать больше о лояльности. И о том, как правильно делать совместные акции. Мы, например, делали совместные проекты с суши-баром, но эффекта не было. На тренинге меня направили в нужное русло.

Наталья Калиничева, ТА «Реголит», Москва:

— Очень полезное мероприятие, особенно понравилось выступление Александра Тезяева из Coral Travel. Действительно, нужно брать ответственность на себя, все держать в своих руках, контролировать, если ты руководитель, даже личный кабинет на Яндексе. Я 16 лет в туризме, но поеду еще, мне такой формат нравится.

Записываться на следующие выездные сессии Coral Business School можно здесь.

 

Офис Coral Travel в Москве:
ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12;
тел. +7 (495) 232-10-11;
e-mail:
info@coral.ru;
www.coral.ru.

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Путешественникам пришлось заплатить за это штраф

Иностранных туристов не пускали в поезд из-за отсутствия отчества

Группу туристов из арабских стран оштрафовали на 1000 рублей при посадке в поезд Петербург — Москва за то, что в билетах не было прописано отчество. Учитывая тот факт, что такого понятия в их документах не существует, ситуация может вызвать негатив у иностранных гостей. Об этом Profi.Travel рассказал глава туроператора «Свой ТС» Сергей Войтович.

«Сегодня мою группу туристов, приехавших из арабских стран, оштрафовали при посадке в поезд из Санкт-Петербурга в Москву на 200 рублей с человека. Штраф выписали из-за того, что в их билетах нет полного отчества. Но у них отчество даже если есть, то это «кунья» — родовая линия, которая чаще всего просто не влезает в поле, выделенное под него РЖД, — пояснил Сергей Войтович. — А если сокращать, то все равно штраф 200 рублей, так как не соответствует «отчеству» в паспорте».

По его словам, гиду пришлось оплатить на месте пять квитанций. Суммы небольшие, однако ситуация вызвала недоумение у иностранных туристов, для них она выглядела как непонятная заминка и создание лишних проблем.

Эксперт пояснил: ранее таких проблем не возникало. Возможно, это новые правила РЖД. «Ошибки заложены в саму систему, поскольку в поле не всегда помещается полное отчество», — уточнил Сергей Войтович.

На официальный запрос Profi.Travel в пресс-службе РЖД пока не ответили. В колл-центре пояснили: если речь идет об иностранных гражданах, при покупке билетов отчество указывать не нужно, если его нет в паспорте. Если есть, то необходимо написать латиницей. Там ничего не смогли сказать о штрафах и необходимости заново выписывать билеты, если не указано отчество, которого нет.

Как предположили профессионалы турбизнеса, это могла быть инициатива конкретного сотрудника РЖД. По словам экспертов, работающих в сфере въездного туризма, такие ситуации портят впечатления от поездок по России и негативно влияют на ее имидж. Так, неприятную ситуацию с группой решил гид. Однако, если бы речь шла о самостоятельном туристе, ему предстояло бы еще понять, в чем конкретно заминка и как ее исправить. Поезд в это время мог уже уехать. По мнению представителей туристической отрасли, России необходимо упрощать правила пребывания иностранных туристов, а не создавать новые проблемы.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

2 комментария

30 июля, 12:50
У них даже российские длинные отчества не проходят в системе, и в билете потом не отражаются. И также, содрали доплату, якобы за переоформление билета. Причем в обратном билете, поменять система на сайте РЖД тоже ничего не дала!
29 июля, 20:15
Какое право РЖД имел вообще штрафовать? У них нет на это полномочий.

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Обрушения спроса на рынке не прогнозируют, но поездки станут менее доступными

Детский отдых подорожает из-за увеличения тарифов РЖД

Правительство России опубликовало распоряжение об увеличении тарифов на железнодорожном транспорте с 1 октября. Ранее они повышались преимущественно в январе. Билеты подорожают не критично — менее чем на 10%. Однако и этот рост может негативно сказаться на популярности детского отдыха. Общее подорожание услуг уже привело к тому, что родители предпочитают отправлять детей в лагеря, находящиеся рядом с домом. Ситуация с Крымом, который в этом сезоне перестал принимать детские группы, еще ухудшила положение вещей.

Согласно распоряжению, тарифы на маршрутах дальнего следования вырастут на 9,2%.

До этого, как сообщает РБК, Минэкономразвития планировало проводить индексацию в 2027 и 2028 годах с 1 января. Кроме того, с 1 марта 2026-го на 1% выросла плата за транспортную безопасность.

По мнению экспертов, из-за динамического ценообразования, которое действует в системе РЖД, не все туристы заметят увеличение стоимости проезда. Но рост тарифов наверняка скажется на детском отдыхе. Этот сегмент особенно чувствителен к повышению цен, которое, кстати, в последнее время там практически не останавливается. Из-за дороговизны, а также проблем на юге России родители предпочитают отправлять детей в соседние лагеря. Море же для многих семей, особенно многодетных, оказывается под вопросом.

«Глобально у нас инфляция: повышение цен в стране идет на все и, соответственно, это влияет на стоимость путевок в детские лагеря. Теперь будет очередное подорожание железнодорожных билетов. С одной стороны, родители понимают, что цены растут из-за инфляции и других факторов. Но, с другой стороны, каждое повышение стоимости общей перевозки плюс лагеря, конечно же, ложится большим бременем на семейный бюджет: зарплаты у родителей не так сильно повышаются, а расходы растут, сказала Profi.Travel руководитель комитета РСТ по детскому отдыху Татьяна Иванова. — Соответственно, будут семьи, которые считают, что выезды ребенка в лагерь и на экскурсии необходимы для его развития. Они начнут собирать деньги. Но неизбежно будет и часть родителей, которые вследствие роста цен просто физически не смогут позволить себе отправлять детей в лагеря. Особенно это касается многодетных семей».

Напомним, в этом году в Крыму из-за проблем с топливом и электричеством закрыли все детские лагеря. Туроператоры вывезли детей в лагеря Краснодарского края, но части юных туристов пришлось досрочно завершить смены и отправиться домой.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме