Туристы не отменяют туры во Францию, несмотря на протесты

Проблем с полицейскими проверками и перекрытием экскурсионных маршрутов туристы могут не опасаться.

Политическим протестом и даже чрезвычайным положением туристов не напугаешь — туроператоры подчеркивают, что количество отмен, реально сделанных туристам в связи с громкими телерепортажами о «революции желтых жилетов» в Париже, не превышают нескольких единиц. Впрочем, если турист желает посмотреть Францию, не ознакомившись чрезмерно близко с политическими проблемами страны — ему готовы предложить альтернативные программы.

В понедельник вечером, в анонсированном им выступлении президент Франции Эммануэль Макрон заявил о «чрезвычайном экономическом и социальном положении страны». «В событиях последних недель, глубоко травмировавших страну, перемешались законные требования и цепь недопустимого насилия. В отношении таких действий «не будет никакого снисхождения», — заявил он. Впрочем, скорее всего, мер, которые обычно представляются при словах «чрезвычайное положение» введено не будет — проблем с полицейскими проверками и перекрытием экскурсионных маршрутов туристы могут не опасаться. Обещанные меры в основном касаются экономики, причем в условно «благую» сторону — гражданам пообещали рост минимальной зарплаты на 100 евро, отсутствие налога на дополнительные рабочие часы и в перспективе общую реформу налогообложения. При этом президент выступил против «налога на богатых» и никак не прокомментировал формальный повод для выступлений — рост тарифов на топливо.

При этом эксперты отмечают, что в отношении волнений президент применил не только «пряник», но и «кнут». В последнюю субботу безопасность города обеспечивали 8 тыс. полицейских, тогда как участников маршей протеста было 10 или 8 тыс. — таким образом, на каждого участника приходилось по полицейскому. При этом отметим, что не меньше 4 тыс. инициаторов «желтых жилетов» уже находятся «за решеткой».

Если говорить об убытках, то в субботу владельцы кафе и магазинов закрывались, реально опасаясь уличных боев. По оценкам экспертов, потери составят не меньше 1 млрд евро. В том числе и за счет того что накануне высокого сезона в отдельных отелях Парижа не досчитались не меньше половины постояльцев-туристов.

Впрочем, среди российских организованных туристов отказов не так много. «На текущий момент у нас только одна аннуляция — на ближайший заезд. Все остальные туристы летят. Город готов к встрече Рождества и Нового Года 2019», — прокомментировала Мила Свиридова, руководитель направления Франция-БеНиЛюкс туроператора «Амиго-С». При этом экскурсии проводятся согласно расписанию, и, по словам эксперта, по сообщениям принимающих партнеров, находящихся в Париже, в городе все стабильно. Работает весь общественный транспорт, такси, магазины, музеи. «Но если туристы волнуются, но, очень хотят во Францию, то, можем предложить вариант с гарантированным перелетом Air France на Новый Год — с прилетом в Париж, а далее на ж/д в такие города, как Лион, Нант, Страсбург, Бордо, Дижон, Руан», — отметила Мила Свиридова.

При этом, как шутят эксперты с мест «большинство туристов восприняли все это как некий квест, или одно из необычных увлекательных приключений, заранее зная о хеппи-энде и предвкушая его». «Понимаете, в Париже воюют только по субботам, потому что в воскресенье надо отдохнуть. Сходить на рынок и приготовить семейный ужин. А в понедельник — на работу. Буквально на следующий день после субботних протестов трудно догадаться, что происходило здесь вчера: всё вычищено, отмыто, народ гуляет, китайцы фотографируют, магазины и кафе работают. Те же люди, которые вчера воевали с полицией, сегодня сидят с круассанами в кафе, идут с рынка с багетами, мясом, зеленью и сырами. Если бы мы вчера не смотрели новости по ТВ, не мониторили соцсети, и не были бы на связи с партнерами, не поверили бы», — рассказали эксперты туроператора BSI Group.

Соответственно, прокомментировали в компании, отказов и аннуляций не было ни на праздничные даты, ни на ближайшие вылеты. «На данный момент все признаки произошедшего магически исчезли, французы живут своей будничной жизнью. Туристы ездят по экскурсиям. Ждем следующей субботы», — резюмировали в BSI-Group.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

Эксперты рассказали, как решается проблема.

Туристы уже месяц не могут подать документы на визу во Францию

В телеграм-каналах туристы сообщают, что уже месяц невозможно записаться на подачу документов на визу во Францию. Еще 3 апреля компания VFS Global проинформировала о технических работах на сайте, и с тех пор некоторые услуги недоступны. Это касается многих стран Шенгена, но туристов в первую очередь волнует именно Франция, так как консульство этой страны считается одним из самых лояльных в отношении выдачи мультивиз.

Сервисно-визовый центр после технического сбоя ввел возможность записаться на подачу по телефону. Но, как рассказывают сами заявители в телеграм-каналах, «иногда даже 1 000 звонков в день не даёт результата».

«Франция делает все, чтобы исправить ситуацию. В начале апреля невозможно было технически записаться на оформление французской визы. Все это время, практически весь апрель, сервисно-визовые центры пытаются исправить технические неполадки, — пояснила Profi.Travel директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Это получается медленно, но все работают над этим вопросом. В результате, например, во французском сервисно-визовом центре частично возобновили работу формы для записи. Она сейчас есть, но на втором шаге обрывается. Думаю, это свидетельствует о том, что технические проблемы стараются преодолеть».

Она пояснила, что добавляя дополнительную возможность записи по телефону, в визовом центре не рассчитывали на столь значительное количество желающих оформить въездные документы. Поток звонящих оказался настолько большим, что сейчас, действительно, фактически нереально записаться на подачу.

«По факту не было никакой информации о введении новых правил, — подчеркнула эксперт по визам, автор телеграм-канала Juliya Visa Юлия Валд. — Когда начались проблемы на сайте, люди пытались записаться по телефону. Потом им сообщали: ждите сайт. Потом — снова по телефону. Сейчас сайт по-прежнему не работает, но никакие новые системы, которых мы очень ждем, не введены».

Скорее всего, это длительный процесс, ожидать каких-то изменений на праздниках вряд ли стоит, предположила она.

«На данный момент записаться нет возможности, — подтвердил исполнительный директор компании „Визаход“ Даниил Сергеев. — Ее не было и раньше, но периодически слоты все-таки предоставлялись. На данный момент их вовсе не открывают. В визовом центре ссылаются на сбой в системе для записи. Дозвониться, действительно, невозможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Каких туристов ждут в Казахстане

И что там готовы предпринимать для наращивания турпотоков.

Каких туристов ждут в Казахстане

Казахстан восстанавливает въездной туризм, хотя показатели все еще скромнее допандемийных цифр — всего 1,1 млн иностранных туристов приехало в страну в 2023 году. Через пять лет здесь рассчитывают увидеть уже 4 млн. Сегодня, кстати, россияне среди гостей из-за рубежа сегодня на первом месте. О главных направлениях развития туризма, ценах и казахстанском сервисе рассказал в интервью Tourcode.kz глава нацкомпании Kazakh Tourism Кайрат Садвакасов. Profi.Travel собрал для вас самое интересное.

Про новые туристические акценты Казахстана

Кайрат Садвакасов выделил три ключевых направления, которые должны стать магнитами для туристов — как внутренних, так и из-за рубежа. В первую очередь это национальные парки. «Нам нужно уходить в менее известные места. К примеру, Алтын-Эмель, расположенный в 300 километрах от Алматы, принимает меньше туристов, чем Бурабай, который находится в 250 километрах от Астаны. Нужно уходить в Тарбагатай, Катон-Карагай, большие национальные парки и другие примечательные культурные объекты на природе. У нас 14 национальных природных парков, они занимают 10% территории страны — почему бы туда не ездить?» — говорит он.

Второе направление — это культурно-исторический туризм. С точки зрения главы Kazakh Tourism, он очень важен с точки зрения регионального распределения турпотоков: «Сейчас львиную долю денег от туризма забирают Алматы и Астана. А как быть Туркестану? 362 святых места в Мангыстау — но сколько людей туда ездит?». История Золотой Орды, по его словам, способна стать одним туристических магнитов. Но для этого надо развивать такие локации, как Сарайшык, древняя столица Золотой Орды, Туркестан, Кызылорда.

Третье — ивенты. Их развитие возможно даже при отсутствии инфраструктуры, считает Кайрат Садвакасов. «Возьмите, к примеру, фестиваль „Стихия“ или Burning Man. Все это можно проводить и у нас. Для этого здесь есть главное — крутая природа, ландшафты, потрясающее небо, которым все восхищаются. Все это надо продвигать через мероприятия — деловые, спортивные, политические. Через драйвовые события», — убежден он. Глава Kazakh Tourism добавил, что сейчас компания планирует продвигать туристические ивенты на Байконуре.

«Мы должны закрепить за собой статус центральноазиатского хаба ивентов, а может — даже евразийского хаба», — заключил он.

Про высокие цены в Казахстане

Дороговизну Кайрат Садвакасов назвал одним из факторов, которые тормозят развитие турпотоков: «Вроде бы, не за что платить, но при этом все очень дорого стоит. Почему так — никто не разбирается, просто все говорят: „Ну, в Боровом дороже, чем в Турции“».

Причину он назвал сам: «Бизнесмен — себе не враг, он хочет быстро окупить все вложенные средства. Сезон у нас очень короткий, например, в Боровом — всего 2-3 месяца. Конечно, он хочет заработать, потому что в остальные 9 месяцев у него не будет большого потока. Ставит высокую цену, и у него за эту цену все берут. Из-за отсутствия конкуренции, большого спроса при малом предложении рынок Астаны готов платить большие деньги. То же самое в Актау: открылся Rixos — местный нефтяной бизнес из Атырау приходит и покупает».

Решать эту проблему, по его словам, возможно, только развивая конкуренцию. А для этого нужны меры господдержки. И они уже существуют, подчеркнул глава Kazakh Tourism. Это 10%-ное возмещение за строительство отеля, 25% — за покупку горнолыжного оборудования и автобусов и т.д.

Про казахстанский сервис

Отвечая на вопрос о том, готов ли сервис к росту турпотоков, Кайрат Садвакасов признал, что проблема существует, и начинать ее решение жителям Казахстана придется с себя. «Ну, а кто этот сервис? Кто этот плохой отель? Или этот ресторан? Это наши с вами дяди, тети, это мы сами. Пока мы не начнем с себя, перестав закрывать на это глаза и в них инвестировать, они не смогут подтянуться до нужного уровня», — сказал он. И добавил, что отельерам и рестораторам ничего не останется, кроме как «набивать руку», когда турпотоки будут расти.

«Важно также сразу правильно определить целевую аудиторию, — предположил глава Kazakh Tourism. — Тех, кто будет приезжать, зная, что у нас не все, как в Европе. И такой рынок есть. Согласно недавнему исследованию Skift (информационно-аналитическая платформа глобальной индустрии путешествий — прим. ред.) оказалось, что для рынка Китая Казахстан стал вторым выбором после Исландии — в качестве необычного нового направления».

Кайрат Садвакасов также отнес к таким рынкам Узбекистан, Кыргызстан, турпотоки из которых пока недостаточно развиты. «Там тоже есть богатые люди, которые выбирают дальнее зарубежье, но слабо знают Казахстан — за исключением Алматы. В связи с последними событиями Казахстан для себя открывают опытные, образованные путешественники из России — и они говорят: „Вау, оказывается, в Казахстане так круто, все есть“», — привел пример он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 


Пройдите опрос: 

Растет ли у российских туристов интерес к Казахстану?


Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме