Вопросы добровольного страхования ответственности туроператоров и обязательного страхования туристов обсудили на площадке Национальной палаты предпринимателей «Атамекен».

В совещании приняли участие представители Национального банка Казахстана, а также туристского и страхового рынков.

«Рынок добровольных страховых продуктов достаточно широк, но при этом нужно четко разделять эти продукты, так как добровольное страхование ГПО покрывает только риски самого туроператора», — отметил начальник управления развития страхового рынка Департамента регулирования небанковских финансовых организаций Нацбанка РК Даурен Жамек.

В ходе обсуждения добровольного страхования представители туристского рынка четко выразили позицию, что добровольное страхование ГПО туроператоров обязательно должно быть в линейке страховых продуктов.

Так, председатель корпоративного фонда «Туристік Қамқор» Инна Рей, подчеркнула, что есть много рисков, связанных с невылетом туриста по разным причинам, с незаселением в отель.

«На сегодняшний день эти риски ничем не покрываются. Просим страховой рынок предложить нам добровольные продукты, в том числе страхование ГПО. Пусть они стоят дорого, каждый туроператор и турист сам решит, что именно ему необходимо», — отметила она.

Страхование ГПО туроператоров обязательно должно оставаться в сегменте добровольного страхования, считает директор казахстанской туристской ассоциации Рашида Шайкенова.

«Почему мы просили отмены обязательного страхования ГПО? Потому что в том виде, как это было, данное страхование не работало. Мы просили искать новые формы, новые продукты. Однако сейчас, с введением обязательного страхования туристов, ответственность снова легла на туроператоров, а между тем, туроператор не работает напрямую с туристом» — сказала она.

Управляющий директор Ассоциации финансистов Казахстана Ерлан Бурабаев отметил, что страховой рынок готов рассмотреть все предложения и выработать приемлемые условия и необходимые требования по добровольному страхованию ГПО туроператоров.

После обсуждения добровольного страхования ГПО туристский рынок поднял ряд вопросов касательно вступающего в силу с 1 января обязательного страхования каждого туриста, выезжающего за рубеж.

«Мы много обсуждали законодательные изменения на стадии разработки Закона, однако большинство предложений туристского рынка не были услышаны. Мы в офисе КТА провели ряд встреч с Национальным банком, страховыми компаниями, пытаемся разобраться в предложенном механизме страхования. И хочу отметить, что вопросов у страховщиков не меньше, чем у нас», — отметила в своем выступлении Шайкенова.

По вопросу вводимого обязательного страхования туриста выступили и представители страхового рынка.

«На сегодняшний день уже имеются добровольные страховые продукты, такие, как страхование от невыезда, утери багажа, но они не пользуются большим спросом, при этом в таких видах страхования заинтересован прежде всего сам турист. Что касается нового законодательства, мы должны работать по Закону. Сейчас мы находимся в процессе получения лицензий на обязательное страхование туристов, а также, поскольку механизм страхования предусматривает подачу заявок и выдачу полисов в электронном формате, интегрируем наши базы данных и начинаем тестировать этот механизм», — сказал директор управления медицинского страхования страховой компании «НОМАД Иншуранс» Ринат Мухамедзянов.

Представитель туристского рынка Канат Елеусизов выразил опасения, что страховые компании будут уклоняться от заключения договоров с туроператорами, как это уже было в период действия обязательного страхования ГПО туроператоров.

«Я сам получил негативный опыт, когда моя заявка под разными предлогами не рассматривалась и я не мог заключить договор страхования и фактически работал в незаконном поле», — сказал Елеусизов.

«По добровольному страхованию ГПО — Нацбанк предлагает проводить активную работу и обсуждения по выработке приемлемых условий страхования. Что касается обязательного страхования туристов — мы открыты и готовы поддержать по всем вопросам как туроператоров и турагентов, так и страховщиков», — завершая совещание, озвучил Даурен Жамек.

Напомним, С 1 января 2019 года на смену гражданско-правовой ответственности (ГПО) туроператоров и турагентов придет обязательное страхование туристов (ОСТ). Однако не до конца ясно, какие механизмы будут действовать уже через несколько дней. Как рассказала Profi.Travel генеральный директор туроператора «Саят», председатель Фонда «Туристик Камкор» Инна Рей, с вводом новых правил страхования, рисков не станет меньше.