Александр Осауленко: В России нужна система контроля реальных оборотов ТО

Если этого не сделать, ситуации с мизерными страховыми выплатами туристам будут повторяться.

Александр Осауленко: В России нужна система контроля реальных оборотов ТО

Необходимо распределить полномочия по мониторингу реальных оборотов ТО между общественными организациями, ведомствами и властями, чтобы защитить туристов от проблем, которые возникли после остановки туроператоров «Натали Турс» и «Жемчужная река», считает директор Ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. Сейчас, по его словам, туроператоры не всегда показывают объективные обороты по реализации турпродукта. В результате, при уходе оператора с рынка, туристы получают компенсации в размере менее 8% от стоимости тура.

В качестве недавнего примера можно привести страховые выплаты, на которые могут рассчитывать туристы туроператора «Жемчужная река». Страховая компания «Орбита» официально озвучила коэффициент, из которого будет рассчитываться размер страхового возмещения по несостоявшимся турам: он равен 2,8% от первоначальной пакета. А пострадавшие от действий «Натали турс» получают чуть более 5%.

Как рассказал Александр Осауленко в беседе с Profi.Travel для недопущения подобных ситуаций России нужно следовать мировой практике и производить мониторинг деятельности ТО на разных уровнях.

Александр Осауленко, директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»:

Действия «Жемчужной реки» по продаже туров на сумму, многократно превышающую объём фингарантий туроператора — это типичная теневая схема. Поэтому закономерно, что ситуация развивается аналогично истории с «Натали Турс», когда туристы получили мизерные страховые выплаты. Российский союз туриндустрии (РСТ) и «ТУРПОМОЩЬ» уже неоднократно указывали на существующую проблему с корректностью предоставленных туроператорами данных об объёмах реализованного ими турпродукта: заявленные и фактические значения далеко не всегда совпадают. А возможность мониторинга реальных туроператорских оборотов законодательно была закреплена только 14 сентября 2018 года.

При этом непонятно, кто на практике будет осуществлять эту деятельность. У Минэкономразвития и Ростуризма нет соответствующих ресурсов. Ранее «ТУРПОМОЩЬ» направляла соответствующие предложения как в Правительство РФ, так и в Государственную Думу. Но мировая практика подразумевает наличие контрольной системы: не просто один надзорный орган — потому что он не в состоянии справиться с таким объёмом информации — а многоступенчатая система. На каком-то этапе должны работать общественные организации, на каком-то этапе должны включаться региональные органы управления, в определённый период — федеральные исполнительные органы и законодатели. России нужно работать в этом направлении. Какими-то полномочиями необходимо наделить «ТУРПОМОЩЬ», какими-то — Ростуризм, что-то отдавать в ведение региональных органов управления. И тогда это будет вырисовываться в единую картину, на каждом этапе появятся «фильтры».

​Проблема непрозрачности российского турбизнеса также бьёт и по страховым компаниям. Ни одна из них не имеет ресурсов, чтобы покрыть ущерб, нанесённый недобросовестными туроператорами, реализующими турпродукт на сумму, многократно превышающую их финансовое обеспечение.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

4 комментария

23 января, 12:37
Я давно уже при таком обсуждении всегда говорю что только как указал Вячеслав "Индивидуальное добровольное страхование тура" самим туристом панацея от таких проблем для него. И сами страховые будут внимательно следить за ТО чтобы страховать или нет их риски по турам. Вот Вам и еще одна организация по контролю за оборотами и деятельностью ТО. А если страховая отказывает в страховке по уважительным причинам( владея необходимой информацией) то туристу уже стоит задуматься брать ли тур от этого ТО.
Вячеслав
23 января, 12:11
Абсолютно согласен с Вадимом: индивидуальное страхование каждого отдельного тура. Причем добровольное: уверен турист в исполнителе - экономит на страховке и потом не жалуется. Не уверен - или страхуется или ищет "бесплатного" надежного. Тогда и "сыщики" не понадобятся. Наш человек всегда найдет лазейку мимо закона. А контролеров и так - море, только толку от них мало
Агафья Лыкова
23 января, 11:44
Как говорится, схватился поп за яйца, когда пасха прошла. Когда тысячи людей пострадали от деятельности таких, как : Натали, Полар, Росс-Тур, ЖР .... где вы были со своими законами? Люди даже петицию президенту писали, подавали заявления в прокуратуру о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества...И???? ТИШИНА. Такое впечатление, что это все заранее грамотно спланированная акция. Убедите меня, что это не так.
вадим винер
23 января, 02:53
Единственный выход страхование каждого тура

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

Несколько рейсов из России в ОАЭ задерживаются

Сейчас дождя нет: как ливни повлияли на туристов в Дубае и Абу-Даби

В Дубае и других эмиратах ОАЭ прошли сильные ливни и грозы, которые повлияли на работу транспорта и авиасообщение. Власти и аэропорты предупреждают жителей и туристов о возможных перебоях и призывают следить за обновлениями от авиакомпаний. Рейсы из России также задерживаются, но, судя по онлайн-табло Дубая, большинство на один-три часа. Эксперты рассказали Profi.Travel, что сейчас происходит в этих эмиратах и как непогода повлияла на туристов.

Власти Дубая и других эмиратов выпустили предупреждения о неблагоприятных погодных условиях и рекомендовали без необходимости не передвигаться по городу, особенно в районах, подверженных подтоплениям, сообщает Gulf News.

Непогода уже сказалась на работе авиаузлов. Dubai International Airport (DXB) предупредил пассажиров о задержках и изменениях в расписании рейсов из-за погодных условий и сложной дорожной обстановки на подъездах к аэропорту. Авиакомпании Emirates и Flydubai сообщили об отменах и переносах отдельных рейсов и рекомендовали пассажирам заранее проверять статус вылета перед поездкой в аэропорт.

Судя по табло дубайского хаба, примерно на два часа задерживаются рейсы FZ 970 Flydubai из Внуково, U6 797 «Уральских Авиалиний» и EK 130 Emirates из Домодедово, на час — DP 991 «Победы» (из Внуково). Рейс «Аэрофлота» из Шереметьево SU 520 опоздает на 44 минуты.

Из регионов также есть задержки. Два рейса Flydubai из Екатеринбурга опаздывают почти на 3 и почти на 5 часов, один «Уральских Авиалиний» — на 1 час 14 минуты. Из Казани вылет Flydubai FZ 974 задержался более чем на 3,5 часа, а старт FZ 984 отложили с 05:25 до 16:00 (мск).

Представители аэропортов и авиакомпаний просят внимательно следить за уведомлениями перевозчиков и быть готовыми к изменениям расписания. При вылетах из Дубая стоит закладывать дополнительное время на дорогу.

«В Дубае сейчас обстановка нормальная. На данный момент, дождя нет. Может быть, в некоторых местах дороги перекрыты из-за воды», — рассказали Profi.Travel в принимающей компании туроператора «Арт-Тур».

«Предупреждение действовало до 7:45 утра сегодня, больше не продляли. В аэропорту Дубая отменено несколько рейсов, из них один в Москву у Emirates и один в Казань у flydubai, — рассказали в компании Space Travel. — Перекрывали несколько дорог, но на трансферы это не повлияло, они были направлены в объезд. Также были отменены и перенесены экскурсии. В целом ситуация намного легче апреля 2024 года, так как аэропорт продолжает работу, торговые центры работают, метро и такси ездят. Есть ограничения на некоторых пляжах, но их могли уже и снять». В компании добавили, что сегодня в Дубае без осадков, а это значит, что к вечеру уже все сухо.

В Абу-Даби, который тоже затронула непогода, рейсы вылетают и садятся практически по расписанию. В принимающей компании отметили, что сегодня в эмирате закрыты море и музеи, но туристов об этом предупредили заранее.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

Но это повысит прозрачность и надежность рынка, уверен эксперт

Туристические трансферы в Турции могут подорожать из-за налогов

С 1 января 2026 года меняется законодательное и налоговое регулирование туристического транспорта в Турции. Малые компании, ранее работавшие по упрощённой системе налогообложения и владеющие 1–2 транспортными средствами, будут обязаны перейти на общий режим налогообложения. Об этом сообщил в своем блоге Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, особенно заметны изменения будут в сегментах аэропортовых трансферов, отельных перевозок и индивидуальных и VIP‑маршрутов.

«По предварительным оценкам, ожидается рост цен на индивидуальные трансферы в диапазоне 10–15%, при этом окончательные показатели станут понятны в апреле», — пояснил Сунай Сертель.

По его словам, на УСН, как правило, работали перевозчики с одним транспортным средством, без персонала, без офиса. На бухгалтерские услуги они тратили примерно 100 долларов в год, а их чистая маржинальность достигала 50–60%. Теперь им придется конкурировать с другими компаниями на равных.

У перевозчиков, которые работают на ОСН, к базовой себестоимости перевозок добавляются 20% НДС, заработная плата персонала, подоходный налог и другие издержки. «В результате реальная маржинальность бизнеса в туристических перевозках при общем режиме составляет 20–40%», — сообщил эксперт.

Он отметил, что число частников и, соответственно, машин для трансферов сократится. «Не все готовы работать, платя НДС. Кроме того, многие перевозчики привыкли предлагать свои услуги в дешевом сегменте, находить туристов через соцсети. Но такие клиенты ради 5 долларов готовы перейти к другим поставщикам», — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель. На организованных туристах нововведение, скорее всего, не скажется. По мнению эксперта, вряд ли подорожание превысит указанные 10-15%.

При этом Сунай Сертель отметил, что туристические перевозки в Турции станут более организованными, прозрачными и профессиональными. Соответственно, эксперт уверен, что в долгосрочной перспективе от этих изменений выиграют все стороны: пассажиры, партнёры и сами перевозчики.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме