Раннее бронирование — 2015: разведка боем

Акции раннего бронирования в этом году стартовали в особенно сложных условиях. Во-первых, им предшествовала череда банкротств, во-вторых, аккурат в момент открытия продаж начались скачки валют. Туристы не спешат с покупкой туров, а самых отчаянных, кто все-таки интересуется предложениями, отговаривают сами турагенты.

Акции раннего бронирования в этом году стартовали в особенно сложных условиях. Во-первых, им предшествовала череда банкротств, во-вторых, аккурат в момент открытия продаж начались скачки валют. Туристы не спешат с покупкой туров, а самых отчаянных, кто все-таки интересуется предложениями, отговаривают сами турагенты.

Менеджеры абсолютно открыто в этом признаются. Опыт подсказывает — корректировок ближе к сезону не избежать, да и угрозу приостановок деятельности ТО никто не отменял. Кроме того, анонсированная акцией выгода для туриста в 30, 40, а то и 50% может с легкостью раствориться в случае демпинга на рынке. 

 

Сергей Агафоновруководитель сети «МГП»:

«Главное опасение для туриста я вижу не в возможном банкротстве туроператоров, а в том, что летом стоимость может сильно измениться в меньшую сторону. Однозначно это предположить невозможно, но вероятность такого сценария очень высока». 


В общем, РБ-2015 стартовало со скрипом. Это показывают и результаты опросов среди турагентов. 

 

Почему такие цены? 

Отталкивают туристов и ценовые предложения на лето: в сравнении с прошлогодними они выросли в 1,5, а то и в 2 раза. Особенно возросшей стоимостью туров выделяются европейские страны — Кипр, Греция, Испания, на фоне которых Турция, например, кусается не так сильно.

Очевидно, что главная причина подорожания туров — взлетевшие  курсы валют. Безусловно, сказывается на стоимости и политика отельеров. 

Так, в Турции многие контрагенты не стали поднимать стоимость услуг, осознавая текущую ситуацию на рынке России. Более того, некоторые из отелей, чью загрузку в основном составляют русские туристы, даже сделали послабления в цене. Впрочем, в рублевом эквиваленте турпакеты все равно стали дороже.

А вот европейцы идти навстречу туроператорам не торопятся: отели сокращают квоты российских туроператоров, повышают цены. По словам Владимира Воробьева, гендиректора Natalie Tours, часть испанских отелей уменьшает объемы номерного фонда для российского рынка до 50%.

Генеральный директор компании Mouzenidis Travel Александр Цандекиди отмечает, что не стоит ожидать поблажек и от отельеров Греции. 

 

Александр Цандекидигенеральный директор компании Mouzenidis Travel:

«Греческие отели не меняли систему взаимодействия с российскими партнерами после банкротств, которые потрясли наш рынок. И этот факт должен стать сигналом для туроператоров. Раннее бронирование из европейских стран идет полным ходом, поэтому, если российская квота не будет использована, ее с легкостью перекинут на европейских потребителей».


Что же туроператоры?

Провал раннего бронирования прогнозировался, и удивления сейчас никто из участников рынка не испытывает.

 

Анна Подгорная, генеральный директор туроператора Pegas Touristik

«Бронирования идут не в том объеме, как это было в последние два года. По понятным причинам мы и не ожидали увеличения объемов продаж. Акция востребована у туристов ровно настолько, насколько мы и прогнозировали». 


Очевидно, что и цели раннего бронирования при новой коньюнктуре рынке сместились. Ранее это было способ привлечения оборотных средств, но сегодня с этой задачей акция не справляется. Зато выполняет другую функцию — своеобразную разведку боем. Туроператоры по настроению покупателей и их заинтересованности летними турпродуктами пытаются решить, какие объемы перевозки и отелей законтрактовать. Пока, отмечают они, на гарантию взят самый минимум. 

 

Александр Буртинкоммерческий директор Tez Tour:

«Полностью программы не выставлены, только стартовый минимум. Окончательное решение по объемам будет принято в конце января-феврале, когда наступит понимание, каким будет рынок. Вероятно, что 30% от перевозки прошлого лета придется оптимизировать».

 

 

Александр Цандекидигенеральный директор компании Mouzenidis Travel:

«Пока нет однозначного понимания, какими будут объемы. Но я полагаю, что 2015 год станет своеобразным часом «Икс» для всего российского турбизнеса, и в действиях туроператоров мы наконец будем наблюдать гораздо больше благоразумия. Ожидается снижение объемов по большинству направлений».


По прогнозам экспертов, в результате в объемах сильнее всего потеряют регионы. Именно там потребительский спрос по раннему бронированию упал в разы. В то время, как на московском рынке все еще остается значительная доля туристов, не готовых отказываться от летнего отдыха за рубежом.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

5 комментариев

мария
28 января, 10:08
7 чел. на лето Россия с перелетом
27 января, 23:14
У нас наоборот много спрашивают. Туристы привыкли к раннему бронированию , готовы бронироваться на сентябрь- октябрь, и в добавок боятся что цена будет еще выше. Аккуратно бронируем только на начало лета, остальных просим ждать... Самим страшно
Константин
27 января, 18:14
Лабиринт очень любил в августе-сентябре объявлять раннее бронирование на следующее лето, видимо по принципу: "времени еще много, или эмир помрет, или ишак научится говорить"
ни одной брони на лето нет...
Наталья
27 января, 12:33
Елена
27 января, 17:52
пока только спрашивают стоимость, в основном Российские курорты

Главное — не закапываться в песок: пляжи Анапы откроют в июне

...но только при соблюдении условий Роспотребнадзора

Главное — не закапываться в песок: пляжи Анапы откроют в июне

«Более 90% мазута убрано, вода пригодна для использования. И я думаю, что все будет по плану, и мы откроем пляжи к 1 июня текущего года для наших граждан», — заявил сегодня в эфире «Вестей» вице-премьер РФ Виталий Савельев, чьи слова цитирует ТАСС.

В Роспотребнадзоре уточнили: пляжный сезон в Анапе состоится при выполнении определенных условий. «При строгом соблюдении всех правил проведения работ по восстановлению уровней песка, Роспотребнадзор готов разрешить использование пляжных территорий и прибрежных вод Анапы в рекреационных целях», — отметила глава ведомства Анна Попова.

Как сообщили сегодня в правительстве России на заседании комиссии по координации работ по ликвидации последствий ЧП в Анапе, на тестовом участке протяженностью 1 км выполнена отсыпка дополнительного слоя чистого песка. По итогам эксперимента правительственная комиссия дала поручение Краснодарскому краю масштабировать эту технологию на остальных пострадавших от мазута пляжах.

По словам Поповой, чтобы исключить контактный путь попадания на кожу, ведомство предложило засыпку пляжа чистым песком на глубину не менее 50 см. «Это важно, это ученые академии наук оценили. И при таком содержании и исполнении подсыпки пляжа риска для здоровья человека, и в первую очередь для здоровья детей, не наступит», — пояснила глава Роспотребнадзора. По ее словам, ведомство проводило исследование: даже при прогревании песка до 55 градусов не превышается допустимый гигиенический уровень.

Кроме того, Анна Попова добавила, что по проведенным с начала года исследованиям, морская вода соответствует гигиеническим нормативам. «Безусловно, мы будем контролировать и мониторить в течение всего летнего периода состояние пляжа, состояние морской воды», — сказала она. Если все условия будут соблюдены, пляжи, действительно, могут открыться 1 июня, когда в Краснодарском крае стартует пляжный сезон.

Кстати, как рассказали Profi.Travel эксперты, спрос на Анапу на майские праздники уже превышает интерес к Сочи. «К моему удивлению, если в прежние годы Сочи безусловно лидировал на майские праздники среди всех курортов Краснодарского края, то в этом году загрузка Анапы более чем в два раза превышает показатели Сочи», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин. Доля Анапы по Краснодарскому краю в бронированиях на предстоящие праздники составляет 46%, Сочи — 36% — такая статистика у туроператор «Алеан».

Если же говорить о сезоне в целом, так как для майских праздников море — не главное, то, по данным президента РСТ Ильи Уманского, уже сейчас спрос на Анапу восстановился на 25% к прошлому году, но при этом это все еще на 30% ниже уровня 2024 года.

Однако, по мнению Сергея Ромашкина, за год Анапа не наверстает потери. «Анапа сейчас идет посередине между провальным 2025 годом, когда курорт посетили 2,5 млн туристов, и успешным 2024-м с 4,5 млн туристов, — пояснил эксперт. — Ожидания от этого года — 3-3,5 млн. Восстановить полностью поток за год не удастся. Многие туристы уже приняли решение и Анапы в их планах нет. Если бы решение было бы сделано 10 января это обеспечило бы другой результат. Сейчас 30% туристов, которые могли бы поехать в Анапу, уже что-то купили». При этом эксперт добавил, что если по какой-то причине пляжи не откроют, турпоток будет менее 3 млн человек.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

1 комментарий

Татьяна
29 марта, 23:25
Ключевая фраза: не закапываться в песок. Потому что под насыпным карьерным песочком вас будет ожидать пласт пропитанного мазутом. Живу в Анапе, гулсюпо пляжу, знаю, о чем говорю.

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Эксперты отмечают опасную тенденцию на рынке

«Отелло» пошел за «Яндексом»: агрегатор поднял комиссию для отельеров

Еще один агрегатор, Отелло«, объявил, что его услуги для отельеров станут дороже. Как ранее у «Яндекс. Путешествий», базовая комиссия увеличивается с 15% до 17%. День «Х» — 26 апреля. Новая ставка будет применяться ко всем бронированиям, оформленным после этой даты, а также к штрафам при отменах. При этом уже созданные заказы останутся на прежних условиях, сообщили в сервисе бронирования.

«Рост стоимости качественного трафика, усиление конкуренции за пользователей, а также изменения в налоговой сфере влияют на экономику онлайн-продаж. Мы приводим условия работы в соответствие с текущими рыночными реалиями, чтобы поддерживать стабильную работу сервиса и эффективность канала продаж», — так «Отелло» объяснил причину повышения комиссии.

Отельеры ожидаемо восприняли новые условия негативно, тем более, это превращается в тенденцию. «Яндекс» не был первым. Но именно он вызвал практически скандал на рынке. Крупнейшие сети отели сообщили, что разрывают сотрудничество с ним, если агрегатор не изменит решение.

«Сервис «Яндекс. Путешествия» занимает достаточно большую долю рынка — до 30%. У «Отелло» она существенно меньше. С «Яндексом» мы разорвали сотрудничество, «Ателика» была одной из сетей, которая в этом участвовала. Я думаю, с «Отело» такой громкой реакции не будет, — прокомментировал владелец сети отелей «Ателика» Алексей Высоканов.

По его словам, сети в том числе для того и попытались остановить «Яндекс», чтобы остальные не пошли на поводу у него — как у самой большой системы бронирования.

«Я могу сказать, что в основном ими пользуются небольшие отели, у которых нет других вариантов продаж. Им придется все равно работать с повышенной комиссией. А «Яндекс» будет делать так же, как с такси, где начиналось все с маленькой комиссии, а теперь — 30%, — добавил эксперт. — Если они в бронированиях отелей займут более высокую долю рынка, произойдет то же самое».

Алексей Высоканов уточнил: гостиницы из-за 2%, конечно, не закроются. Но цены, вероятно, придется повышать. «Это скажется на на гостях, за все заплатит потребитель», — сказал он.

Он добавил, что сетевым гостиницам проще — есть свои программы лояльности, реклама, узнаваемость. Алексей Высоканов привел в пример «Ателику»: на прямые продажи частным лицам приходится около 70% объема.

По словам вице-президента Федерации рестораторов и отельеров России Вадима Прасова, каждый отель по-своему оценивает важность для себя того или иного канала продаж. «Соответственно, каждый отельер для себя будет решать, соглашаться ему на условия или нет. Но, в любом случае, повышение комиссии агрегаторами приводит к ухудшению экономики отелей, особенно малых. Поэтому, в целом, это выглядит сейчас как не очень дружественный шаг», — сказал эксперт. Он уточнил, что у малых отелей, в отличие от крупных, минимальный объем работы с туроператорами, небольшой — с корпоративным сегментом. «Поэтому подавляющее большинство продаж у таких гостиниц приходится на агрегаторы. И может достигать 80-90% бронирований», — уточнил Прасов.

«Каждый агрегатор решает за себя, не все подняли комиссию. Это говорит о том, что они по-разному оценивают свою рыночную долю и по-разному видят ее в будущем», — добавил эксперт.

Ранее эксперты предупреждали, что постепенно все движется к монополизации. «Когда российские сервисы бронирований начали бороться за долю ушедшего «Букинга», сразу стало понятно, что рынок снова ждет монополизация — тот, у кого будет самый большой маркетинговый бюджет и самый удобный интерфейс, поглотит более мелких игроков и станет новым Booking.com. Со всеми вытекающими последствиями, то есть с повышением комиссии по мере захвата доли рынка», — говорила соруководитель комитета РСТ по гостиничной деятельности, инвестор отеля Indigo Виктория Шамликашвили.

При этом отели не могут сильно повышать цены, учитывая сжимающийся спрос. Соответственно, уточняла эксперт, вскоре мы увидим дальнейшее снижение и без того не очень высокой маржинальности объектов размещения.

Соруководитель комитета по въездному туризму РСТ, гендиректор Profi.Travel Алексей Венгин подчеркивал: чтобы не потерять клиентов, необходимо диверсифицировать подходы к каналам продаж, увеличивать объемы работы с туристическими компаниями и другими с B2B-партнерами, поскольку размер их комиссии — от 8% и выше.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме