В «Турпомощи» рассказали, во сколько обошлась эвакуация туристов «Жемчужной реки»

Ассоциация заявила регрессные требования в СК «Орбита» и получила выплату.

В «Турпомощи» рассказали, во сколько обошлась эвакуация туристов «Жемчужной реки»

29 января 2019 года в Ростуризме состоялось очередное заседание правового комитета Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» под председательством Вице-президента Российского союза туриндустрии Ю. А. Барзыкина. В заседании также приняли участие Директор Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» Александр Осауленко, Георгий Мохов, учредитель ООО ЮА «Персона Грата», Сергей Топурия, ООО «Компания Тез Тур», Ксения Хлебникова, TBS group, Ольга Корнева, ООО «АНЕКС регион туризм», Денис Павлов, ООО «Корал тревел», Александр Сирченко, заместитель генерального директора ООО «ТТ-Трэвел».

Основным вопросом повестки дня стало взаимодействие и определение ответственности при оказании экстренной помощи туристам между Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ», авиакомпаниями и третьими лицами в связи с ситуацией, возникшей по причине неисполнения своих обязательств перед туристами туроператором «Жемчужная река» в декабре 2018 года.

12 декабря 2018 года Наблюдательным советом «ТУПОМОЩИ» было принято решение об оказании экстренной помощи клиентам туроператора, осуществлявшего деятельность под брендом «Жемчужная река», а именно об осуществлении действий по организации перевозки туристов из страны временного пребывания в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Экстренная помощь была оказана в полном объеме и профинансирована объединением туроператоров в сфере выездного туризма из средств резервного фонда Ассоциации. В соответствии с требованиями Федерального закона средства резервного фонда предназначены исключительно для оказания экстренной помощи туристам, находящимся за пределами территории Российской Федерации. Действующее законодательство прямо запрещает расходование средств резервного фонда на иные цели, кроме оказания экстренной помощи туристам (ст. 11.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»), оказание экстренной помощи осуществляется с привлечением третьих лиц, с которыми Объединением заключены договоры.

Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» начиная с 12 декабря 2018 г. по 21 декабря 2018 г. в рамках оказания экстренной помощи организовала перевозку туристов с о. Хайнань (КНР) в Российскую Федерацию. За счет средств резервного фонда, Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» были вывезены на пяти рейсах 1317 туристов на сумму 68 325 827,25 рублей. В соответствии с п. 2 Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.02.2013 г. № 162 Ассоциацией «ТУРПОМОЩЬ» были заключены соответствующие договора по перевозке пассажиров с авиаперевозчиками.

Данный потребительский конфликт наглядно показал, что механизм законодательного регулирования заработал: «ТУРПОМОЩЬ» заявила регрессные требования в страховую компанию «Орбита» и получила выплату согласно требованиям закона. Решения и заключения Правового комитета «ТУРПОМОЩИ» будут направлены на рассмотрение Наблюдательным советом Объединения.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

3 комментария

2101Юрий
01 февраля, 06:55
.....молодцы....заработали...)))))) ЕЩЕ БОЛЬШЕ ФОНДОВ И СТРАХОВАТЬ И СТРАХОВАТЬ....))))) ЕЩЕ И ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И СЕРТИФИКАЦИИ ....)))) И КОНТРОЛЕРОВ .... И ЖЕЛАТЕЛЬНО С БОЛЬШИМИ ПОЛНОМОЧИЯМИ...))))) ЧТО ХОТЕЛИ ТО И ПОЛУЧИЛИ.....)))) ПОКА СИТУАЦИЮ В ОТРАСЛИ БУДУТ КОНТРОЛИРОВАТЬ ЧИНОВНИКИ И СВЯЗАННЫЕ С НИМИ ДЕЯТЕЛИ , ТО МЫ БУДЕМ ПРОДОЛЖАТЬ НАХОДИТЬСЯ ТАМ ГДЕ НАХОДИМСЯ.....)))) ОТРАСЛЬ ДОЛЖНА УПРАВЛЯТЬСЯ НА МЕСТАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СООБЩЕСТВОМ....))) ВЫХОД ИЗ СИТУАЦИИ ТОЛЬКО ПРИ СОЗДАНИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СРО,)))))
коллеги! кто-нибудь получил от Турпомощи частичное возмещение за "Панорама-тур" ?
Вячеслав
31 января, 10:36
Супер-молодцы ребята из Турпомощи. Вывезли 1317 туристов и заплатили 68 с лишним миллионов. Если разделить на количество спасенных, получается по 52 000 на человека! А ТЕЗ неделю отдыха на двоих за 64 000 предлагает. Хорошо раскидываться чужими деньгами
Да, дороговато.. Их видимо никто не контролирует.

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский рынок вошел в семинедельный период стагнации, россиянам обещают скидки

Турция в кризисе: выиграют ли от этого российские туристы

Европейский туристический рынок находится критическом семинедельном периоде, который может определить дальнейший ход сезона. Об этом заявил председатель совета директоров крупнейшей сети европейских турагентств RTK International Томас Бёсл, чьи слова цитирует Hurriyet. По его словам, ближайшие недели станут решающими для восстановления спроса перед маем — месяцем, который считается ключевым для продаж летнего отдыха.

По оценке Бёсла, спад уже начался: за последние пять недель продажи туров заметно замедлились не только в Германии, но и в Бельгии, Нидерландах, Люксембурге и Франции. Он связал это с напряженностью на Ближнем Востоке, которая усилила осторожность туристов, а также с общей экономической тревожностью в Европе.

Именно поэтому сейчас европейский рынок входит в отрезок, который может определить динамику сезона для целого ряда направлений. Бёсл считает, что в такой ситуации туристическому бизнесу уже недостаточно обычной рекламы: нужен более активный и прямой контакт с клиентами, которые пока откладывают решение о поездке.

Отдельно он подчеркнул, что по Турции уже ведется специальная работа с колеблющимися туристами. В RTK рассчитывают сохранить интерес к направлению и не намерены переключать клиентов на другие страны, используя геополитическую ситуацию как повод для переориентации спроса.

На российском рынке турецкие отельеры уже начали объявлять о скидках. Сезон усложняется проблемами с одним из основных чартерных перевозчиков — Azur Air. Туроператоры уже вынуждены брать доплаты с туристов. Тем не менее, по мнению экспертов, рост цен на авиабилеты на турецком рынке может быть нивелирован скидками от отельеров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристический рынок ждет сложный год: эксперты назвали главные тенденции сезона

На какие направления спрос растет, а на какие падает?

Туристический рынок ждет сложный год: эксперты назвали главные тенденции сезона

Организованный турпоток по России падает, снижение по году — 4%. При этом агрегаторы фиксируют такой же прирост. Взаимосвязаны ли эти цифры? О том, что происходит на рынке внутреннего туризма, рассказали на открытии онлайн-выставки «Знай наше: Лето 2026» президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский и директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин.

По результатам первого квартала объем бронирований на летний период просел на 4,4%, отметил Илья Уманский. «Более-менее вселяет оптимизм то, что количество забронированных ночей снизилось не так сильно — менее чем на процент, — добавил он. Это означает, что продолжительность отдыха в целом несколько подросла, пояснил эксперт.

При этом Краснодарский край и Крым — оказались единственными из топ-10 самых популярных направлений во внутреннем туризме, которые показывают рост. Таким образом, можно сделать вывод: увеличение количества ночей в одном бронировании произошло из-за роста доли пляжного отдыха в общем объеме поездок по стране, уточнил Илья Уманский.

Так, по данным РСТ, спрос на Краснодарский край вырос на 22,3%, на Крым — на 30%. При этом остальные традиционные лидеры по популярности у российских туристов просели: Санкт-Петербург потерял 19,7% спроса, Ставропольский край — 30,6%, Москва — 13,3%, Подмосковье — 20,5%, Калининградская область — 31,6%, а Дагестан 49,1%.

Более того, по его словам, эти тенденции могут еще более отчетливо проявиться непосредственно в сезон. Поездки по России, как правило, бронируются двумя волнами — до апреля и в мае. Вторая волна — более спонтанная. Сначала покупают туры те, кто уже договорился об отпусках, выделил на них деньги. «Спонтанные поездки у нас с высокой долей вероятностью идут под нож в целях экономии, — отметил Илья Уманский. — Год прогнозируется сложный, поэтому рекомендовать могу только внимательно относиться к планированию бюджета».

При этом он добавил: в статистику РСТ не попадают альтернативные средства размещения — квартиры, апартаменты и т.д. А на них приходится около 30% спроса.

В этом сегменте картина противоположная, отметил директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ) Александр Брагин. «Здесь рост на 8%. У меня нет данных, чтобы сказать, что переток идёт из организованного туризма в самостоятельный. Но такое может быть», — подчеркнул он. Общее увеличение рынка самостоятельного туризма он оценил в 4%, а вот подорожание ночи проживания — в 8%, что соответствует инфляции.

При это, по его словам, квартиры и загородные дома подорожали всего на 5%, что, очевидно, помогает им активно конкурировать за туристов с отелями.

В целом по регионам картина спроса у агрегаторов практически не отличается от той, что зафиксировали в РСТ. Александр Брагин подтвердил рост Краснодарского края и Крыма. Ни Москва, ни Санкт-Петербург в бронированиях не прибавили. А, например, Мурманская, Псковская, Ярославская области потеряли примерно 30% за год.

При этом тренд на экономию в поведении туристов очевиден. По словам директора АТАГ, виден рост спроса на отели 2-3*, объекты без звезд, а также те самые квартиры и апартаменты, которые не учтены в статистике РСТ. По мнению эксперта, эта тенденция продолжится.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме